INTENSIDADE ELEVADA: TENTAR MUDAR A SITUAÇÃO

Você faz o pedido Nível de Você recebe um pedido

intensidade
Pedir com firmeza, insistir ...6... Recusar com firmeza, não
ceder.

Pedir com firmeza, resistir ...5... Recusar com firmeza, resistir

ao não a ceder.

Pedir com firmeza, aceitar o ...4... Recusar com firmeza, mas

não reconsiderar.

Pedir de forma ...3... Expressar indisposição.

experimental, aceitar o não

Sugerir abertamente, aceitar ...2.... Expressar indisposição, mas

o não dizer sim.

Sugerir indiretamente, ...1... Expressar hesitação, dizer

aceitar o não sim.

Não pedir, não sugerir ...O... Fazer o que o outro quer

sem que lhe pe-
cam.

BAIXA INTENSIDADE: ACEITAR A SITUAÇÃO COMO ELA É

 Como dizer não de forma assertiva?

Expressar um "não" de forma assertiva significa comunicar de maneira clara e firme, sem
rodeios. Aqui estão alguns exemplos de como você pode fazer isso em diferentes
contextos:

1. Recusa de um convite:
- "Agradeço pelo convite, mas não poderei participar neste momento."
- "Infelizmente, não estarei disponível nesta data."

2. Negativa a assumir uma responsabilidade adicional no trabalho:

-"Compreendo a importância da situação, no entanto, já tenho planos agendados para
depois do expediente. Não posso ficar mais tempo hoje."
- "Infelizmente, não posso ficar mais tempo hoje, pois tenho compromissos pré-agendados.
Podemos discutir uma solução alternativa para a situação?"

3. Resposta a uma solicitação de favores pessoais:

- "Compreendo a situação, mas não consigo ajudar desta vez."
- "Gostaria de poder ajudar, mas não é possível para mim no momento."

4. Recusa educada em dar informações pessoais:

- "Prefiro manter essa informação privada."
- "Não estou confortável compartilhando esses detalhes."

5. Recusa de uma oferta de vendas ou marketing:

- "Agradeço pela oferta, mas não estou interessado neste momento."
- "Não estou buscando adquirir esse produto/serviço agora."

Lembre-se, é importante manter um tom respeitoso ao dizer não, e muitas vezes é útil
fornecer uma explicação breve para evitar mal-entendidos.