E-COMMERCE

AULA 03
A CAUDA LONGA
PROFA. SUELI
A BOLHA PONTOCOM

Na década de 1990:
• A internet deixou o ambiente apenas Acadêmico para o Comercial;
• Os PCs ficaram mais baratos e se popularizaram;
• A Internet chega ao Brasil em 1994 ( população) ;
• Investidores começaram a investir massivamente em ações de empresas online ( Amazon Yahoo,
AOL, entre outras;
• No ano de 1997 as ações da theglobe.com tiveram uma valorização de 606% no 1ª dia de vendas;
• No ano 1999, cerca de 457 IPOs foram ofertado nos Estados UNidos, na grande maioria Empresa
de Tecnologia;
• Todas as negociações eram feitas na Nasdaq ( espécie de bolsa de valores para empresas de
Tecnologia)
A BOLHA PONTOCOM

Na década de 2000:
• Pico foi a compra da Time Warner pela AOL, por US$ 166 bi em Janeiro de 2000;
• O novo conglomerado passa a valer US$ 350 Bi, e controlaria 36 revistas, canais de TV a cabo CNN,
HBO e o Warner Group e as marcas Netscape, People, Looney Tunes, além da AOL.com, além de
uma série de outros produtos;
• Esse evento leva o índice Nasdaq a uma alta recorde de 167 pontos, depois de uma semana
turbulenta;
• Em 10 de Março de 2000, o índice Nasdaq registrava em torno de 1000 pontos, mas as
especulações ( bolha ) elevou esse valor para mais de 5000 pontos!
A BOLHA PONTOCOM

NASDAQ ANTES, DURANTE E DEPOIS DO ESTOURO

o estouro da bolha:

• 10/03/2000 é considerado o dia

do estouro da bolha.
• Nos dias que se seguiram a
bolsa começou a cair.
• Em geral as empresas perderam
75% do seu valor nesse ano.
A BOLHA PONTOCOM

o estouro da bolha:

• Da margem de 5.000 pontos do pregão de 10 de março de 2000, o Nasdaq

perdeu mais de US$ 5 trilhões em valor de mercado e chegou em 1.200 pontos
em outubro de 2002.Nos dias que se seguiram a bolsa começou a cair.

• o Ibovespa caiu 1,98%, para 18.280 pontos. Depois de ter obtido alta acumulada
de 110% em 1999, o Ibovespa registrou perda de 18,7% em 2000, segundo
dados ajustados pelo IGP-DI.
A BOLHA PONTOCOM X E-COMMERCE ????

• Muitas das empresas listadas na Nasdaq perderam seu valor e investidores;

• Muitas deixaram de existir. As que sobreviveram tiveram que reestruturar.

• Depois deste evento os investidores para essas empresas se tornaram escassos.

E-COMMERCE NO BRASIL DÉCADA 1990

• No Brasil como efeito do estouro as Empresas PontoCom também fizeram sua

reestruturação.
• Em 2003 a Submarino e Americanas.com iniciam um processo de fusão, que foi
concluído apenas em 2006, e passam a constar com a B2W. Essa fusão teve por
objetivo reestrutura operações de logística e backoffice.

MAS O QUE FAZER PARA LUCRAR??????

O QUE É CAUDA LONGA?

Criada por Chris Anderson em 2006, a

estratégia de cauda longa trata-se de uma
nova abordagem de mercado, que retira o
foco do mercado de massa e traz uma
nova perspectiva: o mercado de nichos.
O PRINCIPIO PARETO

Chris Anderson baseou seu

estudo no princípio de Vilfredo
Pareto.
Um Sociólogo e Economista
que viveu de 1848 a 1923.
Vejam link bio na sala Google.
O PRINCIPIO PARETO
O PRINCIPIO PARETO APLICADO AO VAREJO ATÉ DÉCADA DE 1990

20% 80%
Clientes = Faturamento

80% 20%
Cliente = Faturamento
O PRINCIPIO PARETO APLICADO AO VAREJO ATÉ DÉCADA DE 1990

20% 80%
Clientes = Faturamento = PRODUTOS HITS

80% 20%
Cliente = Faturamento = PRODUTOS NÃO-HITS
O PRINCIPIO PARETO APLICADO AO VAREJO ATÉ DÉCADA DE 1990

Andreson explica no comércio tradicional, as empresas se focavam em

vender os produtos HITS ( lançamentos//+Desejados) pois os estoques eram
físicos e tinham que focar em vender o que os cliente procuravam.

Os nichos, ou produtos menos procurados não eram o foco.

O PRINCIPIO PARETO APLICADO AO VAREJO ATÉ DÉCADA DE 1990

Andreson explica no comércio tradicional, as empresas se focavam em

vender os produtos HITS ( lançamentos//+Desejados) pois os estoques eram
físicos e tinham que focar em vender o que os cliente procuravam.

Os nichos, ou produtos menos procurados não eram o foco.

O PRINCIPIO PARETO APLICADO AO VAREJO ATÉ DÉCADA DE 1990
O PRINCIPIO PARETO APLICADO AO VAREJO ATÉ DÉCADA DE 1990
NO COMÉRCIO PRÉ-INTERNET

Como o espaço físico era

limitado, as lojas usavam os
espaços de venda e estoque
para os produtos hit.
 Rhapsody
X
A ANÁLISE
Walmat
DE
ANDERSON
Os e-commerces possuíam uma disponibilidade
- muito maior de produtos que as lojas física.

O e-commerce focava no Hit e no Não-Hit

Netflix Amazom.com
x X
blockbuster Borders
 A ANÁLISE
DE
ANDERSON

-
Rhapsody Walmart
1.500.000 55.000
Faixas faixas
 A ANÁLISE
DE
ANDERSON

-
Netflix Blockbuster
55.000 3.000
filmes Filmes
 A ANÁLISE
DE
ANDERSON

- Amazom.com Borders
3.800.000 100.000
Livros Filmes
 A ANÁLISE
DE
ANDERSON

Lojas não físicas = sem limitação vitrine!

virtuais
Lojas

Maior variedade de produtos não hit

Maior lucratividade
 A ANÁLISE
DE
ANDERSON

-
 A ANÁLISE
DE
ANDERSON

-
 3 SUGESTÕES DE
ANDERSON

Disponibilize o máximo de produtos possível!

Disponibilize o máximo de produtos em seu negócio online. Mesmo aqueles

que nunca venderam uma única unidade não acarretarão prejuízos
significativos. Desta forma a cauda longa estará se esticando.
Encoraje seu cliente a contribuir para aumentar seu estoque.
 3 SUGESTÕES DE
ANDERSON

Diminua o preço

Repasse ao cliente o desconto que você teve ao criar seu estoque virtual.
Depois baixe mais o preço.

A Internet oferece diversas alternativas de lucro indireto. Você estará

engordando a cauda. Agora reveja seus conceitos de custos e receitas.
 3 SUGESTÕES DE
ANDERSON

Me ajude a achar
Ofereça mecanismos de busca eficientes para auxiliar o cliente a encontrar o
que deseja. Aperfeiçoe os mecanismos para oferecer produtos que ele pode
gostar mas ainda não conhece.
Ouça e aproveite a opinião de seus consumidores para melhorar as buscas.
Desloque o consumo para os nichos.
RESUMO
APESAR DE UM ARTIGO/LIVRO DE 2006, AINDA É
ATUAL E MUITO USADO EM DIVERSOS TIPOS DE
NEGÓCIOS!