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RELATO

RELATRIO DE COMPORTAMENTO EM NEGCIOS

MANUAL DE HOMOLOGAO
Novembro/2009

NDICE APRESENTAO ............................................................................................................ 3 IMPLANTAO DA EMPRESA NO SISTEMA RELATO ............................................................ 3


PRIMEIRA ETAPA: ENTENDIMENTOS E DEFINIES .................................................................... 3 SEGUNDA ETAPA: TESTES DOS DADOS ..................................................................................... 3 TERCEIRA ETAPA: HOMOLOGAO ............................................................................................ 3

FLUXO DE IMPLANTAO .............................................................................................. 4 ENVIO DOS DADOS ....................................................................................................... 4 DADOS A SEREM ENVIADOS SERASA EXPERIAN .......................................................... 4 MAPA DO PROCESSO DE ENVIO DE REMESSAS .............................................................. 6 FLUXO DE ENVIO .......................................................................................................... 6 LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN .................................................................. 7
HEADER ................................................................................................................................. 7 DETALHE................................................................................................................................ 7 TRAILLER ............................................................................................................................... 9

REMESSAS NORMAIS..................................................................................................... 9
ARQUIVO RETORNO .............................................................................................................. REMESSA TOTAL PROCESSADA OK .......................................................................................... REMESSA PARCIALMENTE PROCESSADA .................................................................................. TODA REMESSA DESPREZADA ................................................................................................ 10 11 11 11

ARQUIVO DE CONCILIAO DE TTULOS .................................................................... 12


MAPA DO PROCESSO DE CONCILIAO DE TTULOS ................................................................. 13 EXEMPLO DO USO DO ARQUIVO DE CONCILIAO ................................................................... 14

OBSERVAES IMPORTANTES .................................................................................... 16


CLIENTES ATIVOS ................................................................................................................. 16 PAGAMENTOS PARCIAIS ........................................................................................................ 16

GERAO DAS INFORMAES ..................................................................................... 19


RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES ................................................................................ HISTRICO DE PAGAMENTOS ................................................................................................. COMPROMISSOS VENCIDOS E A VENCER ................................................................................. REFERENCIAIS DE NEGCIOS ................................................................................................ PRINCIPAIS FORNECEDORES .................................................................................................. RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES ................................................................................ HISTRICO DE PAGAMENTOS ................................................................................................. EVOLUO DE COMPROMISSOS ............................................................................................. REFERENCIAIS DE NEGCIOS ................................................................................................ REGRAS DE PERIOCIDADE ..................................................................................................... 19 19 19 19 19 19 19 20 20 21

REGRAS DE GERAO DOS BLOCOS DE INFORMAO ................................................. 19

REGRAS E CONDIES DE ACESSO .............................................................................. 22

RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN APRESENTAO Este manual tem por objetivo oferecer s empresas participantes todas as informaes necessrias para a troca de arquivos e a perfeita compreenso do sistema de envio de dados para o RELATO - Relatrio de Comportamento em Negcios, enfatizando a importncia do processo de homologao para assegurar a qualidade e a representatividade das informaes disponveis. IMPLANTAO DA EMPRESA NO SISTEMA RELATO Para garantir a integridade dos processos operacionais disponveis no RELATO, a sistemtica de implantao da empresa conveniada prev um processo de homologao. Assim, cada empresa cumprir uma fase de implantao dividida em trs etapas.

PRIMEIRA ETAPA: ENTENDIMENTOS E DEFINIES Promover o perfeito entendimento do produto, de acordo com os seguintes tpicos: conceito de reciprocidade: as empresas apenas tero acesso s posies consolidadas do mercado referentes ao mesmo conjunto de dados com o qual contriburem. dados: ser necessrio avaliar se os dados solicitados para o RELATO esto disponveis no sistema de contas a receber e faturamento da sua empresa.

SEGUNDA ETAPA: TESTES DOS DADOS A fase de testes composta por duas etapas: Remessa Normal; Remessa de conciliao. A Serasa Experian faz a consistncia fsica dos dados de testes e devolve as inconsistncias encontradas, juntamente com os somatrios dos valores apurados em cada tipo de registro. Essa etapa dever ser repetida at que no ocorram inconsistncias. TERCEIRA ETAPA: HOMOLOGAO A Serasa Experian aprova o arquivo de testes, as informaes so incorporadas ao Banco de Dados do RELATO, ficando disponveis para as consultas da empresa.

RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN FLUXO DE IMPLANTAO

ENVIO DOS DADOS As informaes sobre os clientes devem ser enviadas Serasa por transmisso eletrnica de dados, por meio do software EDI7 TCP Serasa Experian que fornecido, gratuitamente, pela Serasa. Outras informaes sobre esse software podem ser encontradas no Manual de Instalao EDI7 TCP, disponvel no Site Serasa Experian, menu de produtos, manuais para download. DADOS A SEREM ENVIADOS SERASA EXPERIAN O cliente dever enviar para cada CNPJ as seguintes informaes: Tempo de Relacionamento com o cliente (cliente desde) * Data de Emisso Data do Vencimento Data do Pagamento N do Ttulo Valor do Ttulo 4

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* Registros de tempo de relacionamento: informar apenas quando encaminhar informaes do CNPJ pela primeira vez. Marcar em seu sistema os CNPJs que j tiveram essa informao enviada para Serasa Experian. Para a gerao dos dados, o sistema deve ter como base a data de movimentao dos registros gravada no contas a receber da empresa. de extrema importncia que seja enviada toda a movimentao ocorrida no perodo informado no header do arquivo. Exemplo: Remessa enviada com perodo de 01/01/2008 a 31/01/2008. Nmero do ttulo: 12345 Valor do ttulo: R$500,00 Data da emisso: 10/01/2008 Data do vencimento: 10/02/2008 Data do pagamento: ----Data da movimentao: 10/01/2008 Nesse caso a data da movimentao 10/01, pois se trata da incluso do ttulo no sistema de contas a receber. Buscando os ttulos pela data da movimentao, ser enviado Serasa Experian um registro a vencer (data de pagamento em branco ou preenchida com zeros). Remessa enviada com perodo de 01/02/2008 a 29/02/2008. Nmero do ttulo: 12345 Valor do ttulo: R$500,00 Data da emisso: 10/01/2008 Data do vencimento: 10/02/2008 Data do pagamento: 10/02/2008 Data da movimentao: 10/02/2008 Nesse caso a data da movimentao 10/02, pois se trata do pagamento do ttulo no sistema de contas a receber. O sistema enviar Serasa Experian a baixa do ttulo enviado anteriormente, garantindo, dessa forma, que o ttulo no fique em aberto indevidamente. Assim, sero enviadas as emisses, os pagamentos, as prorrogaes ou qualquer outro tipo de movimentao. Dessa forma, procuramos assegurar que no existam falhas no envio dos dados. ATENO: Os arquivos de teste devem conter no mximo 5.000 (cinco mil) registros.

RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN

MAPA DO PROCESSO DE ENVIO DE REMESSAS

RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN

LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN O Layout Simplificado composto de dois arquivos, sendo: _ Arquivo de remessa normal no qual so enviadas as movimentaes ocorridas dentro do perodo da remessa. _ Arquivo de Conciliao Arquivo gerado pela Serasa Experian que apresenta os ttulos em aberto (ttulos vencidos e no pagos e ttulos a vencer) para serem confrontados com o contas a receber da empresa. devolvido Serasa Experian com possveis informaes de data de pagamento. LAYOUT DE REMESSAS NORMAIS/CONCILIAO Sistema: RELATO RECIPROCIDADE NR MOVIMENTO ENVIADO PELA EMPRESA SERASA Tamanho = 130 posies Verso 1.0

HEADER
Seq Incio Fim Tam Form Descrio 01 01 02 02 N Identificao Registro Header = 00 02 03 22 20 C Constante = RELATO COMP NEGOCIOS Ajuste esquerda com brancos direta 03 23 36 14 N CNPJ Empresa Conveniada informar: (Nr base 8 dgitos numricos + matriz/filial 4 dgitos numricos + dgito de controle 2 numricos). 04 37 44 08 D/C Para remessa Normal Informar: Data Incio do Perodo Informado : AAAAMMDD Para remessa de Conciliao Informar: Constante = CONCILIA 05 45 52 08 D Data Final do Perodo Informado : AAAAMMDD 06 53 53 01 C Periodicidade da remessa. Indicar a constante conforme a periodicidade D=Dirio M=Mensal S=Semanal Q=Quinzenal 07 54 68 15 C Reservado Serasa 08 69 71 03 C Nmero identificador do Grupo Relato Segmento ou brancos. 09 72 100 29 C Brancos. 12 101 102 02 C Identificao da Verso do Layout => Fixo = V. 13 103 104 02 N Nmero da Verso do Layout => Fixo = 01. 14 105 130 26 C Brancos.

DETALHE
TEMPO DE RELACIONAMENTO DEVER SER FORMATADO SOMENTE PARA REMESSA NORMAL Seq Incio Fim Tam Form Descrio 7

RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN 01 02 01 03 02 16 02 14 N N Identificao do Registro de Dados = 01 Sacado Pessoa jurdica: CNPJ Empresa Cliente (Sacado) - informar: (Nr base 8 dgitos numricos + matriz/filial 4 dgitos numricos + dgito de controle 2 numricos). Tipo de Dados= 01 (Tempo de Relacionamento para Sacado Pessoa Jurdica) Cliente Desde: AAAAMMDD Tipo de Cliente: 1 = Antigo; 2 = Menos de um ano; 3 = Inativo Brancos Brancos Brancos. Brancos.

03 04 05 06 07 08 09

17 19 27 28 66 100 101

18 26 27 65 99 100 130

02 08 01 38 34 01 30

N D N C C C C

DETALHE
TTULOS Seq Incio Fim Tam Form Descrio 01 01 02 02 N Identificao do Registro de Dados = 01 02 03 16 14 N Sacado Pessoa jurdica: CNPJ Empresa Cliente (Sacado) - informar: (Nr base 8 dgitos numricos + matriz/filial 4 dgitos numricos + dgito de controle 2 numricos). 03 17 18 02 N Tipo de Dados = 05 (Ttulos Para Sacado Pessoa Jurdica) 04 19 28 10 C Nmero do Ttulo com at 10 posies 05 29 36 08 D Data da Emisso do ttulo: AAAAMMDD 06 37 49 13 N Valor do Ttulo, com 2 casas decimais. Ajuste direita com zeros esquerda. Formatar 9999999999999 para excluso do ttulo. 07 50 57 08 D Data de Vencimento: AAAAMMDD 08 58 65 08 D Data de Pagamento: AAAAMMDD ou Brancos No arquivo de Conciliao enviado pela Serasa esta informao estar com o contedo 99999999. No arquivo de Conciliao a ser enviado para a Serasa esta informao dever ser formatada com a Data de Pagamento do ttulo OU com Brancos, se o ttulo no foi pago. 09 66 99 34 C Nmero do Ttulo com mais de 10 posies: 09 66 67 02 #D : indica nmero do ttulo. 09 68 99 32 Obs.: O "#D" pode ser utilizado quando o nmero do ttulo for maior que dez posies. Se for informado "#D" nas posies 66 e 67, o sistema desprezar o contedo das posies 19 a 28 (Nmero do ttulo), e considerar como nmero do ttulo o nmero informado nas posies 68 a 99. 10 100 100 01 C Brancos. 11 101 124 24 C Reservado Serasa 12 125 126 2 C Reservado Serasa 13 127 127 1 C Reservado Serasa 8

RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN 14 15 128 129 128 1 130 02 C C Reservado Serasa Reservado Serasa

TRAILLER
Seq Incio Fim Tam Form Descrio 01 01 02 02 N Identificao do Registro Trailler = 99 02 03 13 11 N Quantidade de Registros 01Tempo de Relacionamento PJ. Ajuste direita com zeros esquerda Para remessa de Conciliao formatar zeros. 03 14 57 44 C Brancos 04 58 68 11 N Quantidade de Registros 05 Ttulos PJ. Ajuste direita com zeros esquerda 05 69 79 11 C Reservado Serasa 06 80 90 11 C Reservado Serasa 07 91 100 10 C Reservado Serasa 08 101 130 30 C Brancos. REMESSAS NORMAIS Os registros da remessa normal devem ser gerados baseando-se na data da movimentao dos ttulos. imprescindvel que seja enviado todo o movimento (emisses, pagamentos, prorrogaes, etc.) ocorrido no perodo informado no Header do arquivo. Header: Todos os Campos so de preenchimento obrigatrio. Detalhe (ttulos): Todos os campos so de preenchimento obrigatrio. A remessa deve conter ttulos com e sem data de pagamento (vencidos, a vencer e pagos). Trailer: Todos os Campos so de preenchimento obrigatrio. A remessa normal deve ser utilizada tambm para informar alteraes em dados j registrados em nossa base atravs de remessas anteriores. Devem ser informadas prorrogaes de vencimentos e registros a serem excludos da base de dados da Serasa Experian como, por exemplo, ttulos cancelados e devolues de mercadorias. Exemplo: Remessa enviada com perodo de 01/02/2008 a 29/02/2008 Nmero do ttulo: 12345 Valor do ttulo: R$ 500,00 Data da emisso: 10/01/2008 Data do vencimento: 10/02/2008 Data do pagamento: --------9

RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN Por algum motivo ocorre o cancelamento desse ttulo; consequentemente no existir o seu pagamento. Sendo assim, imprescindvel reenviar esse ttulo em uma remessa normal informando a sua excluso. Se isto no for feito o ttulo ser apresentado como vencido ao mercado, gerando desconforto entre a empresa conveniada e seu cliente.

Exemplo: Remessa normal com data = 29/02/2008 Nmero do ttulo: 12345 Valor do ttulo: 9999999999999 Data da emisso: 10/01/2008 Data do vencimento: 10/02/2008 Data do pagamento: ------Arquivo retorno O arquivo retorno tem a finalidade de informar o resultado do processamento, ficando disponvel na caixa postal at dez dias aps a data do processamento e devendo ser recepcionado por meio do EDI7. Informaes de como obter o retorno esto disponveis no Site Serasa Experian, Menu de Produtos, Manuais para Download, Manual de Instalao EDI7 TCP. Sistema: RELATO RECIPROCIDADE Arquivo Retorno Verso 1.0

MOVIMENTO ENVIADO PELA SERASA EMPRESA Mensagem de Processamento da Remessa CAMPO POS TAM TIPO Descrio INDINF 01 02 Num Identificao da informao = 77 NMERO 03 02 Num Nmero da mensagem: 01 remessa ok 02 remessa no ok MENSAGEM 05 186 Char Totalizador - remessa total processada ok, em dd/mm/aaaa Registros errados - remessa parcialmente desprezada em dd/mm/aaaa Registros errados - toda remessa desprezada em dd/mm/aaaa Texto de Relatrio de totalizao da Remessa CAMPO POS TAM TIPO DESCRIO INDINF 01 02 NUM IDENTIFICAO DA INFORMAO = 85 FILLER 03 01 CHAR BRANCOS DESCRIO 04 72 CHAR LINHA DE TEXTO DE RELATRIO FILLER 76 115 CHAR BRANCOS 10

RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN

Tabela de Erros CAMPO POS. TAM. TIPO DESCRIO INDINF 01 02 Num Identificao da Informao = 88 NMERO 03 03 Num Nmero da Mensagem FILLER 06 02 Char Brancos DESCRIO 08 70 Char Descrio da Mensagem de Erro FILLER 79 111 Char Brancos Header/Detalhe (mesmo layout da remessa enviada acrescido dos cdigos de erros, conforme resultado do processamento) CAMPO POS. TAM. TIPO DESCRIO REGISTRO 01 100 Char Registros da Remessa ERROS 131 90 Char Cdigos de Erros Obs.: Contm 30 Cdigos de Erros, Formatados em 03 Dgitos cada cdigo Totalizador de remessa (este registro s enviado para REMESSA PARCIALMENTE DESPREZADA ou para REMESSA TOTAL PROCESSADA OK) Totalizador de clientes CAMPO POS TAM TIPO DESCRIO INDINF 01 02 Num Identificao da informao = 01 QUANTIDADE 03 06 Num Quantidade de clientes FILLER 09 182 Char Brancos Totalizador de Pagamentos CAMPO POS TAM TIPO DESCRIO INDINF 01 02 Num Identificao da informao = 05 Pagamentos QUANTIDADE 03 08 Num Quantidade de registros de pagamentos SOMATRIA 11 18 Num Somatria de valores das duplicatas Formato 16 posies inteiras e 02 posies decimais FILLER 29 162 Char Brancos Se a mensagem de processamento da remessa for: REMESSA TOTAL PROCESSADA OK Indica que todos os dados enviados foram aproveitados. REMESSA PARCIALMENTE PROCESSADA Indica que alguns registros foram inconsistidos. Nesse caso, necessrio verificar qual foi o erro, corrigi-lo e reenviar os registros Serasa Experian por meio do arquivo de remessa normal. TODA REMESSA DESPREZADA Indica que todo o arquivo foi inconsistido. Nesse caso, ser necessrio verificar quais foram os erros, corrigi-los e reenviar os arquivos Serasa Experian.

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RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN ARQUIVO DE CONCILIAO DE TTULOS Para atender a necessidade de gerenciamento e atualizao das informaes enviadas base do produto, foi criada a soluo para Conciliao de Ttulos. O objetivo prover o acompanhamento dos ttulos pendentes de atualizao para as empresas que enviam informaes ao produto Relato. O layout o mesmo utilizado no envio de remessas, e o arquivo composto pelos ttulos em aberto, enviados pela empresa nos ltimos 60 meses: Ttulos Vencidos e No Pagos Ttulos a Vencer Seguindo o padro de comunicao do Compartilhamento de Dados, o Arquivo de Conciliao fica disponvel na caixa postal durante 10 dias a partir da data do processamento e deve ser recepcionado por meio do EDI7. Com isso, provemos uma estrutura de controle que permita empresa reafirmar a consistncia dos dados enviados ao Relato, garantindo sincronia e qualidade nas informaes que compem os blocos comportamentais do produto. Ao receber o Arquivo de Conciliao, a empresa constata em seu ambiente, quais ttulos sofreram alterao (pagamento), atualiza as linhas correspondentes com a data de pagamento, (observando a data final do perodo constante no header do arquivo de conciliao) e, em seguida, remete a conciliao Serasa Experian atravs do EDI7. IMPORTANTE! Todos os ttulos constantes do Arquivo de Conciliao apresentaro data de pagamento invlida (99999999). Para garantir sua validao ser necessrio formatar a data de pagamento ou brancos para ttulos em aberto. Ttulos em no-conformidade com esta orientao causaro a rejeio do arquivo. A Conciliao de Ttulos amplia o conceito de Reciprocidade em Dia. Isso significa que alm de enviar remessas com informaes sobre negcio, as empresas precisaro validar os ttulos em aberto para manter o benefcio do envio de dados.

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RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN

MAPA DO PROCESSO DE CONCILIAO DE TTULOS

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RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN

EXEMPLO DE USO DO ARQUIVO DE CONCILIAO


No Arquivo de Conciliao a empresa recebe o contedo como no exemplo abaixo:
00RELATO COMP NEGOCIOS88614557000163CONCILIA20090430DP490703.09.2009017 019198249600125405336975 00 2008103000000000690622008112799999999 019198249600303605348846 00 2009040100000000594002009050199999999 0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000020000000000000000000000

Ao interpretar o arquivo segundo o layout temos: HEADER:


00RELATO COMP NEGOCIOS88614557000163CONCILIA20090430DP490703.09.2009017

CNPJ da Empresa : 88614557000163 Identificador de Arquivo de Conciliao: CONCILIA TITULOS: Ttulo Vencido: Data de Emisso: 30/10/2008 Valor do Ttulo: R$ 690,62 Data de Vencimento:27/11/2008 Ttulo a Vencer: Data de Emisso: 01/04/2009 Valor do Ttulo: R$ 594,00 Data de Vencimento: 01/05/2009

TRAILLER:
990000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000020000000000000000000000

Total de Ttulos no Arquivo: 2

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RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN

Tomando como exemplo a situao em que a empresa verifica os ttulos em aberto e constata o pagamento em 20/04/2009 do ttulo que consta como vencido e no-pago no Relato, o arquivo deveria ser retornado da seguinte maneira:
00RELATO COMP NEGOCIOS88614557000163CONCILIA20090430DP490703.09.2009017 019198249600125405336975 00 2008103000000000690622008112720090420 019198249600303605348846 00 20090401000000005940020090501 0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000020000000000000000000000

O exemplo destaca a simplicidade do processo, permitindo que a empresa tenha total controle sobre as informaes enviadas ao Relato. Em sntese, a atualizao dos ttulos consiste em informar a data de pagamento ou confirmar os dados existentes, formatando com brancos.

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RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN OBSERVAES IMPORTANTES CLIENTES ATIVOS Para fins de exibio de informaes no Relato, ser considerado cliente ativo aquele que possuir informaes dentro do perodo de 13 meses, alm do ms atual. Sendo assim, aps esse perodo, se nenhuma informao sobre o cliente for enviada, o sistema considera-lo- inativo, ou seja, os dados informados antes dos ltimos 13 meses no sero exibidos no relatrio. 1.1. Ttulos sem informao de Pagamento (informao a ser enviada no momento 1) 1.1.1 Ttulos com Data de Vencimento anterior Data de Emisso, o sistema trata como inconsistncia e o registro rejeitado. 1.2. Ttulos com informao de Pagamento (informao a ser enviada no momento 2) 1.2.1 Ttulos com Data de pagamento menor que a data da emisso, o sistema trata como inconsistncia e o registro rejeitado. 1.3 Ttulos emitidos para o prprio CNPJ como, por exemplo, emisso de ttulos para ajustes internos ou negociaes entre filiais so considerados pelo sistema como inconsistncias e no devem constar nas remessas. Recomenda-se s empresas que pertencem a um mesmo grupo adotar sempre o mesmo layout, a fim de assegurar a uniformidade de apresentao das informaes decorrentes de eventuais customizaes. PAGAMENTOS PARCIAIS Para pagamento parcial deve ser enviado o titulo original com o valor pago (momento 2) e outro titulo na mesma remessa, incluindo identificador de parcela, com o saldo restante.

Vejamos alguns exemplos.


O cliente enviou as seguintes remessas: Remessa Normal 1 - 10/08/2004 (Momento 1) Sem Data de Pagamento - vencido (Pagamento a prazo com data de vencimento) N do Ttulo 1001001 Data de Emisso 04/07/2004 Data de Vencimento 01/08/2004 Data de Pgto. Valor R$ 1.000,00

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RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN


Sem Data de pagamento A vencer (Pagamento a prazo parcelado/renegociado) N do Ttulo 1001002 Data de Emisso 05/07/2004 Data de Vencimento 19/08/2004 Data de Pgto. Valor R$ 2.000,00

Ttulo antigo pago nesta remessa (Pagamento nico) N do Ttulo 1001003 Data de Emisso 01/01/2002 Data de Vencimento 01/02/2002 Data de Pgto. 05/08/2004 Valor R$ 700,00

Remessa Normal 2 30/08/2004 (Momento 2) Enviado na remessa 1 e pago parcialmente nesta remessa N do Ttulo 1001001 Data de Emisso 04/07/2004 Data de Vencimento 01/08/2004 Data de Pgto. 25/08/2004 Valor R$ 100,00

Este ttulo dever ser gerado nesta remessa para representar o saldo ainda restante N do Ttulo 1001001A Data de Emisso 04/07/2004 Data de Vencimento 01/08/2004 Data de Pgto. Valor R$ 900,00

Enviado na remessa 1 e pago parcialmente nesta remessa N do Ttulo 1001002 Data de Emisso 05/07/2004 Data de Vencimento 19/08/2004 Data de Pgto. 26/08/2004 Valor R$ 500,00

Este ttulo dever ser gerado nesta remessa para representar o saldo ainda restante N do Ttulo 1001002A Data de Emisso 05/07/2004 Data de Vencimento 19/09/2004 Data de Pgto. Valor R$ 1.500,00

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RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN


Remessa Normal 3 20/09/2004 (Momento 2) Enviado na remessa 2 e pago parcialmente nesta remessa N do Ttulo 1001001A Data de Emisso 04/07/2004 Data de Vencimento 01/08/2004 Data de Pgto. 05/09/2004 Valor R$ 100,00

Este ttulo dever ser gerado nesta remessa para representar o saldo ainda restante N do Ttulo 1001001B Data de Emisso 04/07/2004 Data de Vencimento 01/08/2004 Data de Pgto. Valor R$ 800,00

Enviado na remessa 2 e pago parcialmente nesta remessa N do Ttulo 1001002A Data de Emisso 05/07/2004 Data de Vencimento 19/09/2004 Data de Pgto. 19/09/2004 Valor R$ 500,00

Este ttulo dever ser gerado nesta remessa para representar o saldo ainda restante N do Ttulo 1001002B Data de Emisso 05/07/2004 Data de Vencimento 19/10/2004 Data de Pgto. Valor R$ 1.000,00

Detalhe: Os ttulos gerados devem ser controlados no seu "Ambiente" para reenvio dos pagamentos efetuados.

Se o ttulo possuir data de emisso, data de vencimento e data de pagamento dentro do perodo da remessa a ser enviada, esse ttulo dever ser informado apenas uma vez, com as informaes previstas no momento 2.

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RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN GERAO DAS INFORMAES A partir dos dados recebidos pela Serasa Experian, o sistema montar os blocos de informaes apresentados na soluo Relato: RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES A partir da informao de cliente desde enviada pelo cliente, o sistema enquadra a fonte em uma das faixas de tempo de relacionamento apresentadas no relatrio. HISTRICO DE PAGAMENTOS (VALORES EM R$) Recebeu o pagamento o sistema gera um pagamento pontual, com atraso ou vista, dependendo da data de pagamento informada. COMPROMISSOS VENCIDOS E A VENCER Vendeu o sistema gera um compromisso a vencer. A partir do 8 dia do vencimento, caso receba uma nova remessa sem que seja informado o pagamento, o sistema exibir um registro vencido. REFERENCIAIS DE NEGCIOS A partir das informaes enviadas no momento atual e nos ltimos 13 meses, o sistema gerar as informaes de ltima compra, maior fatura e maior acmulo. REGRAS DE GERAO DOS BLOCOS DE INFORMAO PRINCIPAIS FORNECEDORES No bloco Principais Fornecedores so apresentados os maiores fornecedores, limitados quantidade mxima de cinco, por ordem crescente de CNPJ entre os cinco maiores valores mdios de pagamento. Os maiores fornecedores so determinados com base nas maiores mdias mensais de pagamentos vista e a prazo efetuados no ms atual e nos ltimos 13 meses. RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES

Fontes consultadas: nmero de empresas que enviaram informao sobre o documento consultado no ms atual e nos ltimos 13 meses. Relacionamento com Fornecedores: conforme a informao de cliente desde, o fornecedor ser enquadrado em uma das faixas de tempo de relacionamento apresentadas no relatrio.

Obs.: A informao de relacionamento com fornecedor poder ser alterada, mediante o envio de uma nova informao. Nessas situaes, o sistema assumir a nova informao enviada, substituindo a anterior. HISTRICO DE PAGAMENTOS (VALORES EM R$)

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RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN As informaes do bloco so geradas, automaticamente, com base nas informaes de pagamento. Quando for informada a data de pagamento, o sistema gerar a informao de hbito de pagamento. Sero considerados pagamentos vista, pelo sistema, ttulos em que o perodo entre a data de emisso e a data de vencimento seja menor ou igual a 7 dias e o perodo entre a data de emisso e a data pagamento seja menor ou igual a 7 dias. O sistema considerar pagamentos a prazo, os ttulos em que o perodo entre a data de emisso e a data de vencimento seja maior do que 7 dias ou o perodo entre a data de emisso e a data de pagamento seja maior do que 7 dias. Os pagamentos a prazo, por sua vez, podero ser considerados pontuais ou com atraso, conforme regra abaixo: Pontual: Se a data de pagamento for anterior ou igual a 7 dias aps a data de vencimento. Com Atraso: Se a data de pagamento for maior do que 7 dias contados a partir da data de vencimento. EVOLUO DE COMPROMISSOS Histrico dos compromissos vencidos e a vencer (saldo no ltimo dia do ms, no ms atual e nos 13 meses anteriores). A cada remessa enviada os compromissos sero atualizados, automaticamente. As informaes enviadas no momento 1 geram os compromissos a vencer. Com base nas informaes enviadas no momento 2, o sistema atualiza o valor de compromissos a vencer (se o pagamento for informado) ou gera um compromisso vencido (se o pagamento no for informado). Ttulo Vencido: A regra padro do sistema somente considera o ttulo como vencido a partir do 8 dia da data de vencimento. REFERENCIAIS DE NEGCIOS ltima Compra: Gerada, automaticamente, pelo sistema, a informao de ltima Compra composta de data da ltima compra, valor e mdia.

Data e Valor: A ltima compra determinada pela soma das duplicatas com mesma data de emisso. A partir da, o sistema seleciona a informao com data e valor da ltima compra mais recente entre todas as informadas pelo conjunto de fornecedores, no ms atual e nos 13 meses anteriores. Mdia: Estabelecida com base no somatrio dos valores das ltimas compras informadas pelo conjunto de fornecedores dividido pelo total de fornecedores.

Maior Fatura: Gerada, automaticamente, pelo sistema, a informao de Maior Fatura composta de data da maior fatura, valor e mdia.

Data e Valor: A maior fatura determinada pela soma das duplicatas com mesma data de emisso. A partir da, o sistema seleciona a informao com data e valor da fatura de maior valor entre todas as informadas pelo conjunto de fornecedores, no ms atual e nos 13 meses anteriores. 20

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Mdia: Estabelecida com base no somatrio do conjunto dos valores das maiores faturas informadas pelo conjunto de fornecedores, dividido pelo total de fornecedores.

Maior Acmulo: Maior acmulo o maior volume de crditos tomados (maior exposio de risco da empresa com um nico fornecedor), no perodo de 13 meses, alm do ms atual. Gerada, automaticamente, pelo sistema, a informao de Maior Acmulo, j conceituada anteriormente, composta de data do maior acmulo, valor e mdia. Para determinao do valor do Maior Acmulo, o sistema soma os compromissos vencidos e a vencer por fornecedor, identificando a data em que se obteve o maior somatrio de crditos tomados, no ms atual e nos ltimos 13 meses.

Data e Valor: Com base no histrico no ms atual e dos ltimos 13 meses, o sistema identifica o valor e a data do maior acmulo entre todos os calculados. Mdia: Estabelecida com base no somatrio do conjunto dos valores dos Maiores Acmulos calculados pelo sistema, dividido pelo total de fornecedores.

Nota: Para o clculo das informaes que compem o bloco Referenciais de Negcios no so considerados Pagamentos Vista. REGRAS DE PERIODICIDADE As empresas podem optar pelo envio de remessas mensais, quinzenais, semanais ou dirias. Contudo, necessrio observar as regras abaixo para evitar a perda da viso analtica por atraso no envio das remessas. D (dirio): enviar remessa at trs dias teis aps a data "at" da ltima remessa processada S (semanal): enviar at 8 dias teis aps a data "at" da ltima remessa processada Q (quinzenal): enviar at 18 teis aps a data "at" da ltima remessa processada M (mensal): enviar entre os dias 1 e 10 de cada ms remessa com perodo (de/at), referente ao ms anterior. A data de incio do perodo ("de") a ser informada no header deve ser imediatamente posterior data final do perodo, informada na ltima remessa processada. A data final do perodo (at) deve ser no mximo a do dia anterior ao do envio da remessa. Exemplo para empresa com envio dirio:

ltima remessa processada: de 10/06/2004 at 10/06/2004 Prxima remessa a ser enviada: de 11/06/2004 at 11/06/2004 (Se for informado de 12/06/2004 at 12/06/2004 a remessa ser desprezada)Prazo para envio da remessa: at dia 13/06/2004

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RELATO RECIPROCIDADE - LAYOUT SIMPLIFICADO SERASA EXPERIAN Exemplo para empresa com envio mensal:

ltima remessa processada: de 01/06/2004 at 30/06/2004 Prxima remessa a ser enviada: de 01/07/2004 at 31/07/2004 Prazo para envio da remessa: de 01/08/2004 a 10/08/2004.

Ateno: O atraso acarretar a perda da viso analtica nas consultas ao Relato e a cobrana do quadro social. A viso analtica ser restabelecida aps o processamento da remessa normal esperada pelo sistema. A primeira remessa do perodo a remessa que sensibiliza a condio de participao no processo de reciprocidade. Se enviada uma nova remessa com data de um perodo anteriormente informado, esta ser considerada remessa de correo e no sensibilizar a condio de participao no processo de reciprocidade. O sistema no considera como dias teis sbados, domingos e feriados nacionais.

REGRAS E CONDIES DE ACESSO O RELATO - Relatrio de Comportamento em Negcios est baseado na premissa de reciprocidade. Portanto, somente as empresas que fornecerem as informaes sobre o comportamento de pagamento de seus clientes tero acesso s informaes consolidadas de todo o mercado. O acesso refere-se s posies consolidadas do mercado do conjunto de dados com os quais a empresa contribua. Assim, o envio das informaes fora dos prazos e condies estabelecidos, implicar o bloqueio de acesso aos blocos compartilhados: Para as empresas que no cumprirem os prazos estipulados, o desbloqueio das informaes ocorrer, automaticamente, aps o processamento dos arquivos em atraso. Para as novas adeses, as informaes do RELATO analtico estaro disponveis a partir do processamento do arquivo do ms atual e dos ltimos 13 meses. Para maiores esclarecimentos sobre o RELATO, entre em contato com a Central de Atendimento, em So Paulo, pelo telefone (011) 3003-7372.

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