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RECUPERAÇÃO DE INFORMAÇÕES EM BASES DE DADOS 73

COMUNICAÇÃO

Recuperação de informações em bases


de dados: usos de tesauro1

Information retrieval in databases: thesaurus uses

Leonardo Fernandes SOUTO 2

RESUMO

Uma das maiores dificuldades enfrentadas na obtenção de informações


relevantes é quanto à filtragem de informações. Nesse sentido é bom destacar
que o profissional da informação pode ser considerado como o primeiro filtro
do sistema. O uso de instrumentos de linguagem documentária se faz
necessário e contribui de forma substancial para o sucesso do serviço oferecido.
Esse trabalho defende a necessidade de um profissional da informação, na
contribuição ao gerenciamento de sistemas de recuperação da informação, e
tem como foco, o uso de tesauros em bases de dados, analisando-os sobre
dois aspectos: como uma ferramenta de trabalho do indexador e como um
poderoso recurso facilitador para a busca de informações.
Palavras-chave: bibliotecário, profissional da informação, tesauros, recupe-
ração de informação, linguagem documentária, bases de dados, filtros de
informação.

ABSTRACT

One of the biggest difficulties faced by researchers is how to retrieve relevant


information and how to filter it. In this way, it is good to emphasize that the

1
Trabalho de conclusão da Disciplina Fundamentação Linguística noTratamento da Informação, sob a orientação da Profa.
Dra. Else Benetti Marques Válio. Curso de Mestrado em Biblioteconomia e Ciência da Informação. O trabalho foi apresentado
no Seminário em Ciências da Informação (Londrina, 23-25 ago., 2001).
2
Bacharel em Biblioteconomia e Documentação pela ESBI/FUOM; Mestrando em Biblioteconomia e Ciência da Informação
pela PUC-Campinas. Bolsista do CNPq. Bibliotecário de Referência, Biblioteca Central/DSP, Universidade Estadual de
Campinas. Cidade Universitária "Zeferino Vaz", Caixa Postal 6136, 13081-970, Campinas, SP, Brasil. E-mail:
lfsouto@unicamp.br
Recebido para publicação em 2002 e aceito em 27/8/2003.

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information expert can be considered the first filter of the system. The use of
documentary language instruments is necessary and gives a substantial
contribution for the success of the service offered. This paper defends the
necessity of an information professional to contribute in the coordination of
information retrieval systems and also focus on the use of thesaurus, in databases,
both as tools of work of the indexes and as a powerful tool to help the process of
information retrieval.
Key words: librarians, information professional, thesaurus, information retrieval,
documentary language, databases, information filters.

INTRODUÇÃO A estruturação do conhecimento é tão


importante que diante de tantas informações
Com o surgimento do computador, passa- tornou-se necessário organizá-las em bases de
mos da era industrial para a era da informação dados. Pode-se entender as bases em seu senti-
de forma muito rápida. O acesso/posse da do mais amplo como um “arquivo de informações
informação tornou-se uma necessidade vital para ou ‘dados’ ou uma coleção de tais arquivos de
a “sobrevivência” de pessoas e empresas. O uso dados” (BROONER, 1983, p.13). É importante
de meios magnéticos para o registro de informa- levar em consideração que as informações arqui-
ções significou um avanço incrível em seus vadas em uma base de dados são organizadas,
processos de produção, tratamento, dissemi- observando uma sistemática que permite sua
nação e recuperação. posterior recuperação.
Levando-se em conta que informação é Se compararmos as palavras de Foskett
matéria-prima para informação, ou que conheci- (1973, p.3), escritas na década de 70, com a
mento gera conhecimento, com o uso dos realidade que vivenciamos hoje, veremos que a
computadores a literatura científica aumentou preocupação com o aumento da informação já é
nos últimos anos. As facilidades de acesso objeto de estudo há muito tempo, e que se
permitidas pela Internet contribuíram para o substituirmos as palavras biblioteca/bibliotecas
aumento dessa produção científica. Um por bases de dados perceberemos que elas se
documento pode ser acessado, em qualquer lugar enquadram perfeitamente à nossa realidade e
do mundo, em questão de segundos, a qualquer que poderiam perfeitamente ser escritas por
hora, sem a possibilidade de estar emprestado qualquer pesquisador contemporâneo.
ou em processo de restauração. Com tantas As bibliotecas constituem uma
facilidades para os pesquisadores, realmente a parte essencial da corrente da
única conseqüência esperada seria a “explosão comunicação humana. Antes do
bibliográfica”. conhecimento ser registrado (e
mesmo ainda hoje em socieda-
É evidente que a explosão bibliográfica
des muito primitivas), eram os
não tem como única causa a facilidade de aces- próprios indivíduos que consti-
so às informações. A necessidade de regis- tuíam o repositório do conheci-
trar/produzir conhecimentos é inerente ao “ser mento, a ponte entre gerações
humano”. O que acontece é que a partir de um sucessivas e entre os que
conhecimento estruturado, já testado cientifica- criavam novas informações e os
mente e sistematicamente organizado, fica bem que precisavam utilizá-las. O
mais fácil produzir um “novo conhecimento”. volume de informações que pode

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ser assim transmitido é limitado, dos documentos a serem incluídos, com a


tendo a sociedade passado a entrada de dados (indexação) e com a
progredir quando informações recuperação da informação.
de vários tipos começaram a ser
Uma das maiores dificuldades enfren-
registradas em formas relativa-
tadas, atualmente, em relação à obtenção de
mente permanentes que podiam
servir como substituto da pessoa
informações relevantes é quanto à filtragem de
do “sábio”. informações. Nesse sentido é bom destacar que
o profissional da informação pode ser conside-
Atualmente, a quantidade de
rado como o primeiro filtro do sistema. A filtragem
novas informações produzidas é
de tal ordem, que nenhum
inicia-se na seleção dos materiais e continua
indivíduo pode alimentar a por todo o processo de organização do sistema.
esperança de estar ao corrente Mas, é no momento da indexação que a filtragem
delas, mesmo que seja de uma faz-se mais evidente e necessária. O uso de
ínfima parcela. E o problema que instrumentos de linguagem documentária faz-se
temos de enfrentar é o de possi- necessário, e contribui de forma substancial para
bilitar às pessoas que precisam o sucesso do serviço oferecido.
de informações a sua obtenção
A partir das premissas acima, é objetivo
com o mínimo de gastos (de
desse trabalho, defender a necessidade de um
tempo e de dinheiro) e sem que
profissional da informação contribuir no gerencia-
sejam assoberbadas por gran-
mento de sistemas de informação (neste caso,
des quantidades de material
irrelevante. Ao invés de depósito
restringindo-se às bases de dados), identificando
individual de conhecimentos, sua responsabilidade quanto ao uso de tesauros,
temos o propósito coletivo: a um eficiente instrumento de indexação como
biblioteca; ao invés da memória “ferramenta de trabalho” do indexador (respon-
individual, temos a memória sável pela filtragem inicial de informações) e
coletiva: os catálogos de bibliote- também, destacar a necessidade de se disponibi-
cas e instrumentos bibliográ- lizar o tesauro para o pesquisador, oferecendo
ficos. E, assim como o indivíduo desta forma mais uma opção de filtro, visto que
cuja memória falha não pode a hierarquização dos cabeçalhos permite ao
transmitir as informações pesquisador definir a melhor estratégia de busca.
necessárias quando solicitadas,
também a biblioteca cuja me-
mória coletiva for inadequada Bases de Dados
fracassará em seus propósitos.
O grande desenvolvimento tecnológico e
Justamente para garantir que a memória
da produção literária científica levou à inserção
coletiva não falhe é fundamental que o processo
das bases de dados em nossa sociedade, e isto,
de construção de bases de dados seja coorde-
podemos comprovar nas palavras de Rosetto
nado por um profissional da informação, qualifi-
(1997, p.136).
cado e que possua conhecimentos específicos
de linguagens documentárias. O volume crescente de informa-
ções e os vários meios de
A responsabilidade deste profissional que armazenagem fizeram com que
procede a entrada de dados vai muito mais além as organizações responsáveis
do que simplesmente indexar os documentos. pelo tratamento/armazenamento/
De forma geral, ele preocupa-se com a seleção recuperação criassem mecanis-

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mos para possibilitar o uso nacionais e internacionais. Quanto ao conteúdo


dessa grande “massa de dados”, podem ser referenciais, de resumos, texto
acoplando as tecnologias de completo, ou representar o documento indicando
automação e propiciando, dessa seu conteúdo de forma mais completa fazendo
forma, as bases de dados com a junção de mais de uma destas características,
acesso on-line e/ou em CD-ROM. como por exemplo abstract e texto completo.
A tecnologia vem subsidiando Seja qual for a fonte produtora, o suporte
também o progresso das redes de registro, a forma de acesso, a abrangência e
de comunicação de dados, o que a representação do conteúdo, a seleção das
possibilita o acesso significativo bases de dados observa, ainda, os seguintes
às informações disponíveis em critérios; – Custo: geralmente o valor gasto para
nível mundial e atende aos aquisição destes repositórios de informação é
variados requisitos da comuni- muito alto. Em alguns casos é importante fazer-
dade usuária. -se uma análise dos usuários para verificar a
Nos últimos anos tornou-se evidente a possibilidade de se cobrar pelo uso do serviço,
crescente aceitação das bases de dados nas e verificar se a biblioteca ou centro de informação
atividades/serviços de bibliotecas/centros de possui verba suficiente para manter a assinatu-
informação, enfim em qualquer unidade de ra; – Cobertura: existem bases de dados realmen-
informação. Em muitos casos, quando tais te específicas e outras que embora atendam uma
unidades de informação disponibilizam as bases clientela específica, possuem um conteúdo mais
para consulta, os próprios pesquisadores elabo- generalizado, por atenderem diferentes ciências
ram as estratégias de busca e consultam as de uma mesma área; – Atualização: a atualiza-
bases de dados objetivando encontrar informa- ção das bases de dados fica a cargo da
ções relevantes e atualizadas. produtora. Geralmente é feita em intervalos regu-
A notável difusão das bases de dados, lares: diariamente, semanalmente, mensal-
em virtude da explosão bibliográfica, demonstra mente, previamente estabelecidos; – Linguagem
a necessidade de controle da informação. O fato de indexação/documentária utilizada: refere-se
da informação ter assumido um valor significativo aos instrumentos, manuais, tesauros, listas de
no mercado, chegando a ser considerada como cabeçalhos de assuntos, utilizados para a
“bem” e sendo seu acesso/posse um fator crítico entrada de dados e sua disponibilidade para
para o sucesso de pessoas e empresas na busca, e – Estrutura: está diretamente rela-
Sociedade da Informação, contribuiu para o cionada à forma de entrada de dados. Quantos
desenvolvimento desta tecnologia da informação. e quais campos ou pontos de acesso estão
As bases de dados são elaboradas com disponíveis para consulta?
o objetivo de fornecer informação atualizada, Em vista dos critérios elencados, neste
precisa e confiável, buscando atender a deman- trabalho, optamos por nos concentrar no
da de uma clientela específica. A produção pode penúltimo critério citado: “Linguagem de
ficar a cargo de pessoas, agências, entidades indexação/documentária utilizada”. A linguagem
e até mesmo bibliotecas. As informações são documentária utilizada para a representação
registradas em meio magnético ou em papel, temática do documento é importante para a
como por exemplo a versão impressa do Index recuperação das informações, podendo servir
Medicus. O acesso pode ser local (CD-ROM e como instrumento de consulta tanto para o
papel) ou remotamente (acesso online). Quanto indexador que inclui o documento na base,
à abrangência podem ser locais, regionais, quanto para o pesquisador (entende-se aqui

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qualquer pessoa que utiliza o sistema), na de relacionarem cabeçalhos simples e compos-


definição da melhor estratégia de busca. tos, oferecem regras para a formação de novos
cabeçalhos compostos ou especificação dos já
Linguagens Documentárias existentes.
Em sistemas informatizados o ideal é o
As linguagens documentárias são lingua- uso da pós-coordenação, porque no momento
gens “construídas para indexação, armazena- da busca podem relacionar-se os termos a fim
mento e recuperação da informação e correspon- de estabelecerem-se as melhores estratégias.
dem a sistemas de símbolos, destinadas a Com isso, as possibilidades de pesquisa
“traduzir” os conteúdos dos documentos” aumentam significativamente. Quando se decidir
(CINTRA, 1994, p.23). por utilizar a pré-coordenação, sugere-se a
A linguagem de indexação é composta hifenação e não a inversão, porque o usuário
de três partes: vocabulário (conjunto dos geralmente desconhece a diferença entre hífen
descritores), sintaxe (função/ordem do vocábulo e vírgula. Mesmo que o sistema disponibilize um
em relação ao outro) e a semântica (sentido do manual contendo as orientações para uso da
vocábulo). A linguagem de indexação pode ser base, não é óbvio que o pesquisador compreenda
natural ou artificial. A linguagem natural trabalha e assimile quando o assunto será pesquisado
com o uso de termos e a representação do fazendo-se uso da inversão.
assunto está ligada às palavras utilizadas pelo
autor, esta linguagem também é conhecida por
linguagem livre. A linguagem artificial trabalha Tesauro como Instrumento de
com o uso de conceitos e a representação do Recuperação da Informação
assunto está ligada aos descritores permitidos
pelo instrumento de indexação utilizado pelo A origem do tesauro, caso este tivesse
sistema. surgido nos dias de hoje, poderia estar asso-
Se uma linguagem de indexação estiver ciada à revolução tecnológica, que gerou um
em constante avaliação, é possível garantir sua volume notável de informações e sua aplicação
atualização. O conhecimento evolui rapidamente estaria diretamente associada às bases de
e, às vezes, a lista oficial não contém os cabe- dados.
çalhos desejados pelo indexador para representar O tesauro documentário surgiu
o assunto do documento analisado. O ideal é da necessidade de manipular
que a linguagem de indexação utilizada seja um grande quantidade de documen-
sistema aberto e permita a inclusão de novos tos especializados. Era preciso
termos para que se mantenha a confiabilidade trabalhar com vocabulário mais
do sistema. Entretanto, é fundamental que todos específico e com uma estrutura
os utilizadores do instrumento de indexação mais depurada do que aquela
sejam informados da inclusão de um novo presente nos cabeçalhos de
cabeçalho na lista. Incluir somente termos que assunto (remissivas e referên-
cias cruzadas tipo ver e ver tam-
não possuam nenhuma representação na
bém). Assim, além da especifici-
linguagem, pode evitar o risco de utilizar-se a
dade, cuidou-se de melhorar a
linguagem natural, colocando a perder todo o
estrutura e as referências cruza-
trabalho já desenvolvido.
das (ver também) deram lugar às
É comum encontrarmos sistemas de relações hierárquicas (vertical) e
linguagem documentária sintéticos que, apesar associativas (horizontal).

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Pelo fato desse novo instrumento sauro como uma linguagem artificial, controlada,
da documentação possibilitar, já contribui em muito para a diminuição da
através do agrupamento dos
inconsistência na recuperação da informação
termos, o acesso a uma idéia,
em uma base de dados.
mesmo sem saber nomeá-la de
saída, as novas listas estrutu- Com a visão de uma estrutura hierarqui-
radas de termos passaram a zada dos assuntos de uma base, fica mais fácil
ser chamadas de tesauros... a compreensão de como procurar o assunto de
(GOMES, 1990, p.14). interesse. Em alguns casos, o acesso ao tesauro
Ainda segundo Gomes (1990, p.16), po- impede que documentos que se encontram
de-se considerar o tesauro como “Linguagem indexados deixem de ser localizados. É impor-
documentária dinâmica que contém termos tante destacar que quando se utiliza uma lingua-
relacionados semântica e logicamente, cobrindo gem controlada, os assuntos são representados
de modo compreensivo um domínio do tematicamente segundo termos pré-definidos.
conhecimento”. Assim, na indexação, pode deixar de utilizar-se
Diante das citações originárias da obra um termo porque o sistema não o permite,
organizada por Gomes (1990), intitulada Manual recomendando o uso de outro. Caso o pesquisa-
de Elaboração de Tesauros Monolíngües, já é dor faça uma busca pelo termo não aceito,
possível notar a importância dos termos e da certamente ele não encontrará o documento
relação entre eles, que constituem as duas indexado. Se por ventura o pesquisador consultar
características de maior destaque dos tesauros. o tesauro, ele terá maiores chances de encontrar
Se nos concentrarmos na observação de que o o documento e ainda poderá visualizar outras
tesauro possibilita, “através do agrupamento dos formas para pesquisa.
termos, o acesso a uma idéia, mesmo sem saber O tesauro apresenta os termos na seguin-
nomeá-la de saída” perceberemos logo que sua te estrutura:
utilização, por indexadores e usuários de bases
de dados, será um recurso altamente eficaz. Termo Biblioteconomia
Tanto os indexadores poderão utilizá-lo a fim de Nota de aplicação Termo incluído em 18/5/01

facilitar seu trabalho, mantendo um controle Equivalência UP Documentação


Termo genérico TG Ciência da Informação
terminológico, quanto os usuários poderão utili-
Termo específico TE Bibliotecário
zá-lo como bússola, orientando-se em relação
Termo associado TA Arquivística
aos termos que representam suas “idéias” e,
consecutivamente, localizando os documentos A estrutura de um tesauro segue uma
de seu interesse. linha hierarquizada de relações entre os termos
O uso do tesauro como instrumento de e sua construção demanda um conhecimento
recuperação da informação é sem dúvida uma técnico e especializado. Existem alguns pro-
estratégia eficaz para a busca de informações fissionais que dominam as técnicas de elabora-
em bases de dados. Geralmente, é comum o ção de um tesauro, dentre eles, destacam-se
tesauro ser utilizado somente pelos indexadores os bibliotecários.
como uma ferramenta de trabalho, ficando sua Na obra de Gomes (1990, p.16), um co-
aplicação restrita à indexação, deixando de lado mentário apóia a fundamentação desse trabalho,
a importância desse instrumento no momento que defende a aplicação do tesauro nas bases
da recuperação. A simples adoção de um te- de dados.

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A estrutura do tesauro é um ele- Responsabilidade do Profissional da


mento importante para que ele Informação na Entrada e Recuperação
possa cumprir sua função: ela de Dados
permite ao usuário (indexador ou
consulente) encontrar o (s) termo É muito importante que a coordenação
(s) mais adequado (s), mesmo do processo de construção de bases de dados
sem saber, de início, o nome esteja sob a responsabilidade de um profissional
específico para representar a da informação. Ele pode ser o responsável direto
idéia ou o conceito que ele procu- pelo sucesso do serviço. A competência desse
ra. A partir de um termo que o profissional está relacionada com o domínio e o
usuário conhece, o tesauro, conhecimento das técnicas de indexação e de
através de sua estrutura, mostra
elaboração e uso de linguagens documentárias,
diversos outros que podem ser
sobretudo de tesauros, que é o objeto de estudo
tão oportunos ou mais do que
nesse trabalho.
aquele que lhe veio à mente.
Comumente, afirma-se que a
Diante desse pensamento, considera-
biblioteconomia e a documen-
remos que as possibilidades de aplicação do
tação têm por objetivos básicos
tesauro são muito amplas em relação ao que a análise, organização e dissemi-
realmente ocorre. De certa forma podemos con- nação da informação. Ratificando
cluir que ele ainda é um instrumento subutilizado. tal afirmação, algumas obras de
Entre algumas bases de dados que referência associam as metodo-
disponibilizam seus tesauros para os usuários, logias vigentes na área de bi-
a INSPEC é produzida pelo Institution of blioteconomia e documentação,
Electrical Engineers (IEE). Ela traz informações bem como as funções exercidas
sobre física, engenharia elétrica e eletrônica, por seus profissionais, ao fluxo
ciência da computação e tecnologia da informa- do tratamento e recuperação da
informação (GALVÃO, 1998,
ção, oceanografia, engenharia nuclear, geofísica,
p.47).
química, matemática e engenharias no geral.
Indexa mais de 4 300 periódicos e 2 581 A afirmativa de que o profissional da
Anais de conferências, livros, teses e relatórios informação atua na filtragem inicial é confirmada
técnicos e 1 510 normas totalizando 6 milhões logo no primeiro momento da indexação, quando
de referências. A taxa anual de inclusão de novos o mesmo identifica língua, forma física, nível,
registros é de cerca de 300 mil. Inclui informação público a que se destina, país de publicação e
especializada e pertinente sobre laseres, outras características inerentes ao documento.
Esta atividade já possibilita o cruzamento futuro
semicondutores e supercondutores, astronomia,
de informações, assim, ampliando as possibi-
astrofísica e geofísica, componentes ópticos,
lidades de filtragem.
engenharia biomédica, inteligência artificial, CAD
e análise por computador, equipamento perifé- A especificidade e a exaustividade na
rico, redes locais e manuseamento de materiais, indexação estão diretamente ligadas à precisão
tecnologia de informação aplicada à gestão, e revocação na recuperação. A especificidade e
atividade bancária, comercial, seguros e a exaustividade estão relacionadas tanto à
marketing. quantidade de cabeçalhos quanto ao uso de
As referências bibliográficas incluem termos/conceitos gerais e específicos.
título, resumo descritivo e detalhes bibliográficos É importante destacar que a relevância
completos. fica a cargo do usuário. Por mais que se queira

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definir padrões de relevância, somente o usuário Internet (WWW, Gopher, VERO-


poderá dizer se os documentos recuperados são NICA, etc.).
realmente relevantes. O máximo que o profis- A função dos bibliotecários
sional da informação pode fazer é definir, no evoluirá, sua eficácia não será
momento da seleção, se os documentos a serem julgada em termos de quantidade
e qualidade da informação
incluídos na base de dados podem potencial-
fornecida, e sim a partir do tempo
mente ser de interesse dos usuários do sistema.
economizado para os usuários.
Se houver um maior esforço na entrada O bibliotecário será acima de
de dados, com certeza isso gerará um menor tudo o “refinador” humano da
esforço na saída, ou seja, na recuperação de informação (Les temps des..., v.
informações. Por isso, é importante que o 31), com a função de criar
responsável pela construção e manutenção da informação com valor-agregado
base de dados esteja consciente que de seu para serviços específicos - infor-
trabalho inicial depende todo o restante do mação é conhecimento com valor
processo. agregado.

Pode relacionar-se a responsabilidade do


profissional da informação quanto aos instru-
CONCLUSÃO mentos/mecanismos de controle/refino da
informação. No caso de bases de dados, à própria
Na visão de Lucas (1996, p.60), e sem
elaboração/utilização do tesauro. Pode consi-
dúvida nenhuma, uma visão compartilhada por
derar-se que a própria estrutura já constitui-se
este pesquisador que se aventurou a escrever
em um filtro para a pesquisa. Com uma estrutura
sobre a responsabilidade do profissional da
bem elaborada, o tesauro, se disponibilizado para
informação na recuperação de informações em
o pesquisador, constitui-se em um excelente
bases de dados, o bibliotecário não será/é
recurso de busca. O usuário pode orientar-se
apenas um organizador da informação, mas sim,
quanto à estratégia a ser formulada, definindo o
atuará/atua como um filtro refinador de informa-
caminho para localizar a informação que melhor
ções.
atenda às suas expectativas.
As novas tecnologias de infor-
mação são inúteis sem os meios É fundamental que os profissionais da
de localizar, filtrar, organizar e informação de forma geral e a sociedade, cons-
resumir os seus produtos. Para cientizem-se de que não há como negar a
dar conta destas necessidades importância e necessidade deste profissional
um novo profissional está “refinador humano da informação”, que de acordo
surgindo: o gerente de informa- com Lucas (1996) será conhecido como o
ções - capaz de combinar as
“gerente de informações”. A responsabilidade
habilidades do cientista da
desse profissional vai muito além do simples
computação, dos bibliotecários,
desenvolvimento e controle de mecanismos de
dos editores e especialistas em
bases de dados. Estes agentes recuperação da informação. Todas as suas ativi-
humanos irão trabalhar com dades possuem um cunho de responsabilidade
agentes de software, cuja espe- social, pois, nunca perdem de vista a totalidade
cialidade será manipular a infor- do ser humano, que almeja uma informação
mação, fazendo uso das ferra- rápida, confiável, precisa e com o menor custo e
mentas que ajudem a navegar na tempo.

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REFERÊNCIAS

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