Bootcamp UX/UI Starter

Euquipe 1 - Raquel Ribeiro

*
Bubble Inc.

*Nome fictício para respeitar a confidencialidade do projeto

 Problema

O acesso a serviços relacionados ao Departamento Pessoal (DP) de

maneira descentralizada, através de múltiplos sistemas, pode gerar
dúvidas, morosidade, informações dispersas, insuficientes ou de
difícil acesso, causando frustrações para as pessoas colaboradoras.

Além de causar transtornos para o time de DP, que precisa investir

tempo para tirar dúvidas e fornecer informações.
 Na empresa com múltiplos sistemas para serviços do DP:

A pessoa colaboradora precisa decorar quais

01. sistemas usar e como acessá-los

Os sistemas que não usa na rotina caem no

02. esquecimento, e precisa procurar

novamente ou perguntar

Dores dos usuários

A pessoa colaboradora não tem autonomia

03.
(Insights de entrevistas)
para buscar informações ou aderir a benefícios

04. O contato por email pode ser demorado

Informações importantes ficam dispersas em

05. vários locais, causando confusões e dúvidas

 Jornada da pessoa colaboradora ao usar múltiplos sistemas:

Passo Passo Passo Passo

01 02 03 04
Etapas

NECESSIDADE PROCURA SOLICITAÇÃO ACESSO

Encontra o sistema que precisa,

Procura como acessar os mas não lembra como acessá-lo
Ações

Precisa acessar algum serviços no portal da empresa, e precisa recuperar acesso ou Acessa o serviço desejado
serviço oferecido pelo DP
pergunta aos colegas ou ao DP não lembra como usar o sistema
e precisa tirar dúvidas
Sentimentos

Neutro
Satisfeito
Aborrecido

Frustrado
Oportunidades

Centralizar os serviços e Acesso único e contato com o

informações em um só lugar DP de forma facilitada
 Os destaques e oportunidades no mercado (Benchmarking):

DESTAQUES

Solicitações de holerite, Ações de pesquisa e

Ponto marcado na própria Informações pessoais, benefícios, férias e engajamento na

plataforma, com acesso a contratuais e remunerações banco de horas feitas de plataforma, tornando

histórico e ajustes disponíveis de forma prática maneira autônoma pela prática e ágil a participação

pessoa colaboradora da pessoa colaboradora

OPORTUNIDADES

Canal de comunicação entre

FAQ da empresa, facilitando as pessoas colaboradoras e

o acesso a informações e o DP, concentrando

tirando dúvidas informações importantes e

envio de documentos
Mapa de Ideação e Priorização (MoSCoW)

FAQ para

centralizar

informações e

facilitar a busca

em caso de

dúvidas
Centralização e automatização dos

processos do departamento pessoal

Facilitando às pessoas colaboradoras o acesso

à informação, com autonomia e agilidade

 Home Serviços Fale com o DP

Acesso rápido

Ponto Benefícios Holerite Acesso aos serviços de ponto,

Registre seu ponto, acesse o banco de horas e
solicite ajustes
Veja quais benefícios estão disponíveis para você
e escolha quais aproveitar
Tenha acesso ao seu demonstrativo de
pagamento detalhado benefícios, demonstrativo de
pagamento, perfil e outros em
Meus dados Central de Ajuda Fale com o DP
Mantenha seu perfil atualizado, acesse seus Como podemos lhe ajudar? Esclareça suas Precisa falar com a gente? Estamos prontos destaque na tela inicial
dados contratuais e o seu perfil comportamental principais dúvidas para lhe atender

Notificações Ver notificações

Palestra: Criando um Plano de Desenvolvimento Individual

Dia 25 de julho, às 14h, participe da palestra e venha aprender a criar o seu PDI.

Pesquisa de Clima Organizacional em breve!

No dia 27 de julho lançaremos a pesquisa de Clima Organizacional. Participe!
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Acesso rápido

Ponto Benefícios Holerite

Registre seu ponto, acesse o banco de horas e Veja quais benefícios estão disponíveis para você Tenha acesso ao seu demonstrativo de
solicite ajustes e escolha quais aproveitar pagamento detalhado

Meus dados Central de Ajuda Fale com o DP

Mantenha seu perfil atualizado, acesse seus Como podemos lhe ajudar ? Esclareça suas ? Estamos prontos
Precisa falar com a gente
dados contratuais e o seu perfil comportamental ú
principais d vidas para lhe atender

Notificações Ver notificações

Notificações como canal de contato do
Palestra: Criando um Plano de Desenvolvimento Individual
Dia 25 de julho, às 14h, participe da palestra e venha aprender a criar o seu PDI.
DP com a pessoa colaboradora para

Pesquisa de Clima Organizacional em breve!

comunicar eventos, notícias, pesquisas,
e outras ações de engajamento
No dia 27 de julho lançaremos a pesquisa de Clima Organizacional. Participe!
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Ponto

A pessoa colaboradora pode marcar o Registrar ponto Histórico Banco de Horas

ponto pela própria plataforma, além de

ter acesso ao histórico de pontos e ao Data: xx/xx/xxxx
Registros de hoje (xx/xx/xxxx)

banco de horas, de maneira prática e ágil

Hora: xx:xx:xx
xx:xx ----- xx:xx
xx:xx - Intervalo
Marcar ponto
xx:xx -----
 Home Serviços Fale com o DP

Benefícios

Benefícios disponíveis sempre

atualizados, com informações
detalhadas e adesão pela Plano de Saúde Plano Odontológico Atividade física

própria plataforma. Mais Unimed

Plano empresarial - Multiplan Enfermaria
Amil Dental
Plano Dental K25
Gympass
Plano a escolher

autonomia, menos dúvidas Ver detalhes Ver detalhes Ver detalhes

Seguro de Vida Previdência Privada Vale Refeição/Alimentação

Prudential Viva Previdência Swile

Plano Vida em Grupo Corporate Plano Previdência Empresarial Benefício flexível

Ver detalhes Ver detalhes Ver detalhes

Educação Lazer PLR

Alura Tag Livros Participação nos Lucros e

Plano Empresarial Plano Tag Inéditos Resultados

Ver detalhes Ver detalhes Ver detalhes

 Home Serviços Fale com o DP

Holerite Consulta de demonstrativos de

Mês Ano pagamento de maneira simplificada e

Selecione o mês Selecione o ano Pesquisar

disponíveis mais rapidamente

Demonstrativos de pagamento:

Fevereiro/2023 Cálculo Mensal

Data de pagamento: xx/xx/xxxx

Dados Bancários: Banco: xxxxxxxxx Agência: xxxx-x Conta: xxxxx-x

Descrição Referência Descontos Vencimentos

xxxxxx xx d R$ xx,xx

XXXXX XX % R$ xx,xx

Valor líquido: R$xx,xx

Janeiro/2023 Cálculo Mensal

Dezembro/2022 13º salário

 Home Serviços Fale com o DP

Meus Dados

Dados Pessoais Atualizar

Facilidade em conferir e atualizar
Nome completo: Endereço:
os dados pessoais
Nacionalidade: CPF:

Estado civil: CTPS:

Data de nascimento:

Dados Contratuais Perfil Comportamental

Informações contratuais de fácil

Situação do contrato: Lotação:

acesso e possibilidade de traçar o
Você ainda não possui o perfil

Data de admissão: Regime:

mapeado. Responda o teste e
conheça seus resultados.
perfil comportamental, visando
Remuneração: Cargo:
melhorias para a pessoa colaboradora
Data último reajuste: Setor:

Fazer teste e para a empresa

 Home Serviços Fale com o DP

Central de Ajuda
Central de Ajuda com perguntas e
Digite aqui a sua dúvida ou palavra-chave
respostas sobre diversos assuntos da
empresa, concentrando as informações
Ponto Benefícios Pagamento e tornando-as mais acessíveis
Dúvidas sobre horários, marcação de ponto, Dúvidas sobre benefícios disponíveis, adesão, Dúvidas sobre datas, formas de pagamento,
banco de horas cobrança, acesso cálculos, holerite

Férias Sistema Contrato

Dúvidas sobre períodos de férias, solicitações, Dúvidas sobre o sistema, uso e ajustes Dúvidas sobre datas, documento e
valores remuneração

Ficou alguma dúvida? Fale com o DP

 Home Serviços Fale com o DP

Canal de contato com o DP, Fale com o DP

centralizando o contato para

agilizar solicitações e dúvidas Envie sua mensagem:

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Selecione o assunto

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