Alan Dantas

Design
Instrucional
Módulo 5
Parte 1 Gestão de Produtos Educacionais
Produtos Digitais

Todo serviço ou experiência

que entregue valor ou
utilidade.
Gerenciar os produtos educacionais (cursos e
tecnologias), organizar os times de design
instrucional, desenvolvimento instrucional, produção e
TI de uma forma macro.

Product Owner
Educacional
Os três
principais 1 LMS e suas features

Produtos
Educacionais
2 Produtos Educacionais digitais (cursos online)

3 Tecnologias e recursos adicionais

LMS e suas features

Learning Management System (LMS) é a

plataforma onde cursos e experiências
educacionais são publicados (Moodle,
canvas, EADBox, etc.)
 LMS e suas features (funções)
As funcionalidades de uma LMS podem estar prontas ou serem desenvolvidas iterativamente. De
qualquer forma, é importante entender o estágio atual, o estado ideal e como chegar lá.

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Entenda a visão de negócios Entenda ou estabeleça Crie ou siga uma

e o estágio atual dos canais de comunicação com estratégia de melhoria
produtos e da LMS. os times responsáveis.
iterativa e contínua
Produtos digitais de educação (cursos online)

Cursos online podem ser desenvolvidos

como produtos digitais (software)
 Product Ownership na Educação Online
Product owners em empresas de software priorizam e distribuem tarefas de desenvolvimento e
refinamento de produtos e suas features. Na educação não é diferente. É preciso se comunicar com
diversos players em um processo de desenvolvimento de um curso online. É importante notar que
Product Owner é um papel e não cargo. Algumas empresas até contratam pessoas com o título de
Product Owner, mas esse papel pode variar de empresa para empresa. É possível ter diversos Product
Owners em diferentes estágios do produto ou departamentos da mesma empresa.

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Entenda a visão para o Entenda os requisitos e se a Crie produtos que

produto, concorrentes e estratégia será válida. entreguem valor e que
como gerar oportunidades Indicadores como CAC, LTV
possam ser reutilizados.
podem ajudar.
Tecnologias e recursos adicionais

Recursos adicionais também podem ser

adicionados antes, durante ou depois do
desenvolvimento dos cursos.
 Tecnologias e recursos adicionais
Com a evolução da visão e variedade de produtos de uma empresa, cresce também a necessidade
para a compreensão dos dados e novas tecnologias para comportar novos tipos de produtos.

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Coleta de dados do usuário Esperar, errar e tentar Priorização é a palavra

deve ser a prioridade novamente. chave e ela só acontece
máxima (quando possível).
com uma visão macro.
 Coleta de dados
Dados de usuários é algo muito valioso para quem trabalha com produtos digitais. Saber coletar dados
de forma inteligente e imparcial é muito importante. O problema é que nem sempre seu usuário vai
querer compartilhar sua experiência.

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Entenda quais dados você Defina como coletar os Avalie os dados, tome
precisa. dados (improvisar pode ser decisões e revise o
necessário).
processo.
Personas

São personagens fictícios que

representam seus clientes em potencial.
Personas

Objetivos de vida
Nível de educação
Idade
Dores comuns
Interesses
Como eles passam seu tempo livre
Onde eles ficam na Internet (Instagram, Twitter, Reddit e assim por diante)
Localização
Nível de renda
 Príncipe Charles
Homem
Nasceu em 1948
Criado no Reino Unido
Casado duas vezes
Mora em um castelo
Rico e famoso

Ozzy Osbourne
Homem
Nasceu em 1948
Criado no Reino Unido
Personas Casado duas vezes
Mora em um castelo
Dados demográficos não são Rico e famoso
sempre relevantes.
Fonte: ifunny.co
 Patronos (criado na conta azul)

São pessoas reais usadas para

representar o público-alvo desejado.

Link
https://medium.com/design-contaazul/como-trocamos-personas-por-pessoas-reais-na-contaazul-c6f7cce44235
Modelo de negócio e desenvolvimento de produtos

Entenda minimamente qual é o modelo

de negócio a seguir antes de começar a
desenvolver produtos para evitar
conflitos.
Análise SWOT / FOFA

Para entender as Forças, Fraquezas,

Oportunidades e ameças.
 Fatores Positivos Fatores Negativos

Matriz Oportunidades Ameaças

SWOT /
FOFA
 Fatores Positivos Fatores Negativos
Marca forte Problemas com privacidade
Portfólio diversificado Dependente de anúncios
Mercado dominado Fake news
Usuários fieis Problemas entre investidores
Melhor empregador
Liderança visionária

Oportunidades Ameaças
Diversificar ainda mais o portfólio Competição
Expandir plataformas existentes Regulações
Aumentar integração com outras plataformas Banido em vários países
Focar em públicos não alcançados Imposto digital
Expandir através de mais aquisições Reputação abalada
Explorar mudanças em tendências de marketing Perfis falsos e números inexatos
Tarefa 5

Situação
Você vai ajudar a priorizar o trabalho dos desenvolvedores da plataforma LMS onde seus cursos serão publicados. Desenvolver as features ou
funcionalidades para coletar dados automaticamente enquanto os alunos usam a plataforma levará meses e você precisa publicar seus cursos e
coletar dados o quanto antes.

Quais soluções rápidas porém eficazes você usaria? Implementaria formulários após cada aula? Tornaria esses formulários obrigatórios para a
passagem de módulo ou aula? Seu objetivo é coletar o feedback do maior número de alunos possível desde o primeiro dia de publicação sem se
esquecer do objetivo final que é tornar essa coleta de dados automatizada dentro da plataforma.

Como você priorizaria essas tarefas?

 Tarefa 5
Entrega das tarefas do módulo
1 2
Entregar uma análise SWOT feita por Documentar as formas de coleta de
você. dados de usuário para cada um dos 3
projetos, justificar e indicar como
usará os dados para melhoria.
3 4
Documentar os requisitos de uma Descreva como um Product Owner
nova plataforma LMS para seus 3 atuaria ou atua em alguma das
projetos e suas prioridades. empresas que você já trabalhou. Se
não tiver experiência com POs, fique
à vontade para pesquisar!
Tarefa 5

Expectativas
Lembre-se que um tutor vai corrigir seu trabalho e dar feedback durante todo o processo, por isso não se preocupe em errar ou buscar pela
solução correta! Dê o seu melhor com o que sabe fazer agora.

Sua entrega deve conter:

pelo menos 4 análise SWOT de uma empresa e seus produtos do curso;
pelo menos 3 estratégias para coleta de dados do usuário (1 para cada projeto);
pelo menos 3 documentos de requisitos para LMS e suas prioridades e justificativas (1 para cada projeto);
pelo menos 1 descrição do trabalho de um potencial Product owner em uma empresa onde já trabalhou.

Dica: Para entregas múltiplas, você pode unir os documentos em um só PDF ou criar uma pasta zip.
Links úteis e material auxiliar

Postagem sobre patronos e personas:

https://medium.com/design-contaazul/como-trocamos-personas-por-pessoas-reais-na-contaazul-c6f7cce44235

Ferramentas:
https://moodle.org/?lang=pt_br
https://moodle.org/plugins/

Artigos sobre LMS e funcionalidades:

https://blog.engage.bz/o-que-lms/
https://www.didaxis.com.br/2018/03/02/07-funcionalidades-vitais-para-desenvolver-o-melhor-lms/
https://izap.com.br/blog/lms-e-suas-funcionalidades-mais-populares-entre-as-empresas/
https://sambatech.com/blog/cat-ead/lms/

Mais sobre Product Owner

https://medium.com/produto-di%C3%A1rio/o-que-%C3%A9-um-product-owner-c44bb29a9f66
https://www.trt9.jus.br/pds/Scrum/roles/product_owner_10E7BD3.html
https://www.devmedia.com.br/desmistificando-o-product-owner/27793

Analytics (dados)
https://educlass.com.br/learning-analytics-no-moodle-3-8/
https://docs.moodle.org/311/en/Analytics
https://moodle.com/pt/news/moodle-learning-analytics-increase-student-engagement/

Anáise FOFA / SWOT

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1QLLwZWtuQ19dFcwYzTuqFcEGR7rmegn6bwHS_m6bZUE/edit
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/use-a-matriz-fofa-para-corrigir-deficiencias-e-melhorar-a-empresa,9cd2798be83ea410VgnVCM2000003c74010aRCRD
https://rockcontent.com/br/blog/como-fazer-uma-analise-swot/