People Analytics

Resumo do passo a passo KDA

E-book

Instituto Euvaldo Lodi

PELO FUTURO DA INDÚSTRIA
Resumo do Passo a Passo KDA 2
 Instituto Euvaldo Lodi
PELO FUTURO DA INDÚSTRIA

Transformação Digital
Resumo do Passo a Passo KDA

Brasília
2023

Resumo do Passo a Passo KDA 3

CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA – CNI
Robson Braga de Andrade
Presidente

Diretoria de Educação e Tecnologia – DIRET

Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti
Diretor de Educação e Tecnologia

Instituto Euvaldo Lodi – IEL

Robson Braga de Andrade
Presidente do Conselho Superior

IEL – Núcleo Central

Paulo Afonso Ferreira
Diretor-Geral

Eduardo Vaz da Costa Júnior

Superintendente

Resumo do Passo a Passo KDA 4

 Instituto Euvaldo Lodi
PELO FUTURO DA INDÚSTRIA

Transformação Digital
Resumo do Passo a Passo KDA

Resumo do Passo a Passo KDA 5

© 2023. IEL – Instituto Euvaldo Lodi
Qualquer parte desta obra poderá ser reproduzida, desde que citada a fonte.

IEL/NC
Diretoria de Educação e Tecnologia - IEL

Ficha Catalográfica

I59e

Instituto Euvaldo Lodi. Núcleo Central.

Transformação digital : People Analitiycs / Instituto Euvaldo Lodi. Núcleo
Central. – Brasília : IEL/ NC, 2023.
22 p. : il.

1. Transformação digital. 2. Data Science . I. Título

CDU: 004.6

IEL
Instituto Euvaldo Lodi
Núcleo Central

Sede
Setor Bancário Norte
Quadra 1 – Bloco C
Edifício Roberto Simonsen
70040-903 – Brasília – DF

Tel.: (61) 3317-9000

Fax: (61) 3317-9994
www.portaldaindustria.com.br/iel

Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC

Tels.: (61) 3317-9989 / 3317-9992

sac@cni.org.br

Resumo do Passo a Passo KDA 6

Passo a Passo KDA

1 Decida sobre qual KPI quer entender, prever ou motivar.

Alguns exemplos:

• O que atrai o candidato?

• O que provoca a alegria do funcionário?
• O que motiva o engajamento do funcionário?
• O que motiva o desempenho individual?
• O que motiva o desempenho da equipe?
• O que motiva o comprometimento do funcionário?
• O que gera a intenção de ficar ou a probabilidade de sair? O que gera a retenção ou a
saída do funcionário?

2 Encontre ou crie uma medida do que você quer entender, prever ou motivar.

Se for uma atitude, como a alegria do funcionário, engajamento ou comprometimento,

será preciso planejar um índice da pesquisa. Se for outra coisa, como o desempenho real
ou a saída, precisará obter os dados onde eles residem, provavelmente nos sistemas de
controle da empresa.

3 Obtenha os dados.

Grande parte da KDA começa com um grande conjunto de dados coletados em pesquisas
que pedem aos funcionários para expressar seu nível de concordância com diversas
afirmações sobre diferentes aspectos do trabalho na empresa e medidas de KPI quanto a
atitudes, como satisfação, comprometimento e engajamento.

4 Se ainda não tiver um conjunto de dados, reúna os dados em um.

Junte os dados em um aplicativo estatístico ou no Excel e execute o

5 procedimento de Correlação de Pearson.

Resumo do Passo a Passo KDA 7

 Correlacione a resposta para cada item da pesquisa e os resultados do KPI que
6 deseja mudar (aumentar ou diminuir) para inferir a força da relação.

O objetivo da correlação é estabelecer a força das relações entre motivações em potencial

(atitudes e comportamentos) e as consequências (abandono do funcionário, satisfação
do cliente, vendas ou medidas da cidadania da organização e do desempenho).

Use o tamanho da relação para identificar os fatores que importam e a ordem

7 de importância, com base na força da relação.

Você usará o coeficiente da correlação para plotar e classificar os dados.

Durante o processo, calcule o valor médio ou a porcentagem das respostas

8 favoráveis da medida por segmento para identificar os segmentos com as
piores medidas.

Quando analisar os dados da pesquisa, em alguns casos será possível informar a por-
centagem das respostas dentro de uma faixa definida como favorável. Guarde essas
informações, pois elas serão usadas com o coeficiente de correlação para plotar e
classificar os dados.

Construa quadrantes visuais, modelos e outras ferramentas como intuito

9 de comunicar as descobertas para outras pessoas e planejar ações para
influenciar os resultados pretendidos.

Resumo do Passo a Passo KDA 8

Créditos
DIRETORIA DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA - DIRET
Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti
Diretor de Educação e Tecnologia

IEL/NC
Paulo Afonso Ferreira
Diretor-Geral

Superintendência do IEL
Eduardo Vaz da Costa Junior
Superintendente

Deusa Carvalho Ramos

Gerente de Educação Executiva e Corporativa

Alcione Mazur
Jakeline Souza Postai
Coordenação Técnica

DIRETORIA DE SERVIÇOS CORPORATIVOS – DSC

Fernando Augusto Trivellato
Diretor de Serviços Corporativos

Superintendência de Administração - SUPAD

Maurício Vasconcelos de Carvalho
Superintendente Administrativo

Alberto Nemoto Yamaguti

Normalização pré e pós-Textual

Denise Yumi
Conteudista

Happmobi Educação Digital Ltda.

Revisão Gramatical

Leonardo Nogueira
Editoração e Design Gráfico

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