SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

CURSO

ALUNO

PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL

CIDADE
2020
 ALUNO

PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL

Trabalho de produção textual interdisciplinar individual

apresentado à Universidade Pitágoras UNOPAR, como
requisito parcial para a obtenção de média semestral nas
disciplinas de XXXXXXXXXX.

Orientador: XXXXXXXXX.

CIDADE
2020
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO......................................................................................................3
ETAPA 1: Estratégias e ferramentas de marketing digital...........................................4
ETAPA 2 – Plano de métricas e monitoramento de suas redes sociais....................12
ETAPA 03: Inovação, tecnologia e tendências em marketing digital.........................14
2 CONCLUSÃO.....................................................................................................16
REFERENCIAS......................................................................................................... 17
1 INTRODUÇÃO

Planejar sua estratégia de marketing é uma ótima maneira de

manter o controle de suas metas de negócios e ter sucesso em seu mercado-
alvo. Na verdade, empresas com estratégias documentadas têm 313% mais
chances de atingir seus objetivos. Isso prova o imenso valor em pensar
antecipadamente sobre o processo de marketing como um todo, em vez de
ficar às cegas.
Vamos aqui fazer algumas considerações sobre a questão seguindo
a situação geradora de aprendizagem apresentada.
 ETAPA 1: ESTRATÉGIAS E FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL

“Marketing de Conteúdo”

O marketing de conteúdo é uma abordagem de marketing

estratégica focada na criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e
consistente para atrair e reter um público claramente definido - e, em última
análise, para impulsionar uma ação lucrativa do cliente. Em vez de lançar seus
produtos ou serviços, você está fornecendo conteúdo verdadeiramente
relevante e útil para seus clientes em potencial e ajudá-los a resolver seus
problemas.

Significado de SEO

SEO é um acrônimo que significa otimização de mecanismo de

pesquisa, que é o processo de otimizar seu site para obter tráfego orgânico, ou
não pago, da página de resultados do mecanismo de pesquisa.
Em outras palavras, o significado de SEO envolve fazer certas
alterações no design e no conteúdo do seu site que o tornam mais atraente
para um mecanismo de pesquisa. Você faz isso na esperança de que o
mecanismo de pesquisa exiba seu site como um resultado principal na página
de resultados do mecanismo de pesquisa.
Embora o significado de SEO e o marketing de SEO possam parecer
complexos devido aos diferentes fatores que podem afetar sua classificação, o
processo de otimização de mecanismo de pesquisa é mais fácil do que parece.
Os motores de busca desejam fornecer o melhor serviço aos seus
usuários. Isso significa entregar resultados nas páginas do mecanismo de
pesquisa que não são apenas de alta qualidade, mas também relevantes para
o que o pesquisador está procurando.
Para fazer isso, os mecanismos de pesquisa farão a varredura ou
rastrearão diferentes sites para entender melhor do que trata o site. Isso os
ajuda a fornecer resultados mais relevantes para aqueles que estão
procurando por determinados tópicos ou palavras-chave.
 Da mesma forma, os mecanismos de pesquisa farão a varredura do
site para determinar a facilidade de navegação e leitura, recompensando os
sites amigáveis com classificações mais altas na página de resultados do
mecanismo de pesquisa.
A otimização de mecanismos de pesquisa é o processo pelo qual as
organizações passam para ajudar a garantir que seu site tenha uma boa
classificação nos mecanismos de pesquisa por palavras-chave e frases
relevantes. Por exemplo, digamos que você tenha um artigo sobre como
construir uma casa de pássaros.
A fim de apresentar seu conteúdo às pessoas certas, você deseja
otimizar a postagem deste blog para que apareça como um resultado principal
para qualquer pessoa que pesquisar a frase "construir uma casa de pássaros".

Vantagens de se recorrer ao Facebook para divulgar uma marca

O Facebook se tornou uma das principais plataformas de mídia

social nos dias de hoje e há inúmeras vantagens associadas a ele. Não só as
pessoas podem usá-lo pessoalmente para se conectar com amigos e
familiares, mas também se tornou uma ferramenta útil para promover e
anunciar uma empresa. Um fato conhecido por todos os proprietários de
empresas é que as estratégias de marketing de uma empresa podem ter um
grande impacto em seu crescimento e sucesso. É essencial que os
empresários promovam seus serviços se quiserem atrair clientes. Aqui, o
Facebook pode ser extremamente útil. Embora ter uma página de negócios no
Facebook seja muito semelhante a possuir um site, existem alguns benefícios
significativos que apenas o Facebook pode oferecer.

Listadas abaixo estão algumas das vantagens do Facebook para

aumentar o lucro e o crescimento do negócio, que não podem ser perdidas:

• Essa estratégia de marketing é de baixo custo. Uma empresa pode

se inscrever no Facebook gratuitamente e, para uma pequena empresa
iniciante, isso é muito útil, pois eles ainda não têm dinheiro para pagar por um
site. O marketing é extremamente importante para todos os negócios. Segundo
Danny, proprietário da PrimoVPN, os produtos e serviços têm de ser
divulgados na avenida certa, para melhor promover um negócio. O Facebook
não é apenas gratuito, mas também fornece acesso a milhões de público-alvo
que podem ser convertidos em clientes potenciais.

• O Facebook pode ser usado para compartilhar informações

relacionadas ao negócio. É muito fácil criar uma página comercial na rede
social. As pessoas precisam inserir algumas informações úteis sobre seus
negócios. História, detalhes do produto e objetivo comercial serão fornecidos
na página e isso atrairá usuários do Facebook.

• Os usuários podem ser interativos no Facebook. Compartilhar fotos

e vídeos relacionados ao negócio torna-se muito simples nesta plataforma de
mídia social. Um site é um pouco profissional e os proprietários têm dificuldade
em personalizá-lo. No entanto, uma página de negócios do Facebook é como
sua conta pessoal e nenhum conhecimento técnico é necessário para
personalizá-la.

• Esta rede social permite que uma empresa se comunique com

clientes existentes e potenciais. Os clientes podem entrar em contato
diretamente com a empresa em sua página do Facebook, o que dá um toque
pessoal em comparação com um e-mail comercial automatizado.

• Fornecer suporte ao cliente também é fácil através do Facebook. A

empresa pode responder rapidamente a dúvidas e resolver problemas com
mais rapidez. Isso aumenta o nível de satisfação do cliente e pode ajudar no
desenvolvimento de relacionamento pessoal com ele, promovendo a fidelidade
à marca.

• O tráfego do usuário para um site também pode ser aumentado.

Isso é feito adicionando um link para o site na página do Facebook, e também
postando conteúdo interessante do site na página do Facebook, para que seus
fãs possam clicar no link e ler a postagem completa no site. Os clientes obterão
as informações necessárias na página do Facebook e, em seguida, visitarão o
site para fazer suas compras, etc.

• A conscientização também pode ser aumentada com a ajuda de

curtidas no Facebook. Gostar e compartilhar são ferramentas excelentes para
uma empresa alcançar o marketing multinível. Isso significa que assim que a
página for curtida, as pessoas receberão atualizações feitas pela empresa e
até mesmo seus amigos poderão vê-las e serem direcionados para a página.

As características do Instagram.

Instagram (comumente abreviado para IG ou Insta) é um serviço

americano de rede social de compartilhamento de fotos e vídeos de
propriedade do Facebook, criado por Kevin Systrom e Mike Krieger e
originalmente lançado no iOS em outubro de 2010. A versão Android foi
lançada em abril de 2012 , seguido por uma interface de desktop com recursos
limitados em novembro de 2012, um aplicativo Fire OS em junho de 2014 e um
aplicativo para Windows 10 em outubro de 2016. O aplicativo permite que os
usuários carreguem mídia que pode ser editada com filtros e organizada por
hashtags e etiquetagem geográfica. As postagens podem ser compartilhadas
publicamente ou com seguidores pré-aprovados. Os usuários podem navegar
pelo conteúdo de outros usuários por tags e locais e visualizar o conteúdo de
tendência. Os usuários podem curtir fotos e seguir outros usuários para
adicionar seu conteúdo a um feed
O Instagram foi originalmente diferenciado por permitir apenas que o
conteúdo fosse enquadrado em uma proporção de aspecto quadrada (1: 1)
com 640 pixels para corresponder à largura da tela do iPhone na época. Em
2015, essas restrições foram amenizadas com um aumento para 1080 pixels.
O serviço também adicionou recursos de mensagens, a capacidade de incluir
várias imagens ou vídeos em uma única postagem, e um recurso de Histórias -
semelhante ao Snapchat principal de oposição - que permite aos usuários
postar fotos e vídeos em um feed sequencial, com cada postagem acessível
por outros por 24 horas cada. Desde janeiro de 2019, o recurso Stories é usado
por 500 milhões de usuários diariamente.
 Após seu lançamento em 2010, o Instagram ganhou popularidade
rapidamente, com um milhão de usuários registrados em dois meses, 10
milhões em um ano e 1 bilhão em maio de 2019. Em abril de 2012, o Facebook
adquiriu o serviço por aproximadamente US $ 1 bilhão em dinheiro e estoque.
Em outubro de 2015, mais de 40 bilhões de fotos foram enviadas. Embora
elogiado por sua influência, o Instagram tem sido alvo de críticas,
principalmente por mudanças de política e interface, alegações de censura e
conteúdo ilegal ou impróprio enviado por usuários.
Em julho de 2020, a pessoa mais seguida era o jogador de futebol
Cristiano Ronaldo, com mais de 233 milhões de seguidores. Desde 14 de
janeiro de 2019, a foto mais curtida no Instagram é a foto de um ovo, postada
pela conta @world_record_egg, criada com o único propósito de superar o
recorde anterior de 18 milhões de curtidas em uma postagem de Kylie Jenner.
A imagem atualmente tem mais de 54 milhões de curtidas. Instagram se
tornou o quarto aplicativo móvel mais baixado na década de 2010.

As características do E-mail Marketing

Embora cada empresa seja única, existem algumas diretrizes padrão

de marketing por e-mail que podem funcionar para qualquer pessoa. Quando
você começar a usá-los, verá um grande resultado na eficácia de sua
campanha, e isso pode aumentar a receita que você deseja para expandir seus
negócios para o próximo nível.
A publicidade eficaz por e-mail não se limita a qualquer tipo de
negócio ou estratégia - é em parte por isso que é tão útil como estratégia
online. Mas todas as iniciativas de marketing por email mais bem-sucedidas
têm as mesmas qualidades em comum.

1. Eles têm ótimos assuntos

O título é o que prende o destinatário do email e o faz ler o que você
tem a dizer. Você pode usar promessas, elogios, fatos surpreendentes, humor
e toda uma gama de outras ideias para fazer os clientes abrirem seus e-mails.
É inteligente criar vários títulos para cada e-mail, para que você
tenha uma lista à sua escolha. Se você gosta de vários, pode testar A / B os
diferentes títulos para ver qual é mais eficaz. Com esses dados à sua
disposição, você pode escrever manchetes melhores para futuros e-mails.

2. Eles são atraentes e fáceis de ler

Depois de fazer com que o seu público abra um e-mail, o corpo do
texto deve mantê-los interessados. Gaste tempo com a cópia do e-mail e
escreva em um tom coloquial que seja fácil de ler. E quando você exibe
algumas imagens, pode melhorar a aparência geral do seu e-mail.
Uma ótima maneira de avaliar a eficácia da cópia do corpo do seu e-
mail é verificar a taxa de cliques do seu site. Se os destinatários estiverem
abrindo seus e-mails, seu título está funcionando. Mas se eles não estão
clicando, isso significa que eles saíram do funil de vendas enquanto liam.
Testar novos tipos de texto pode mostrar o que funciona para manter os
clientes envolvidos.

3. Eles são relevantes

Se você quiser que as pessoas cliquem e leiam seus e-mails, eles
precisam ser relevantes para o cliente. Você pode fazer isso melhor quando
rastreia clientes individuais enquanto eles viajam pelo seu site, permitindo que
você veja o que eles leem e o que fazem. Com base nessas informações, você
pode criar e-mails que vão para os clientes automaticamente se eles
demonstrarem interesses específicos em seu site.

4. Eles têm objetivos

Se você enviar um e-mail, deve haver um ponto. Se você não tem
um objetivo para isso, não vai funcionar para nenhum cliente. Mas quando você
sabe o que deseja que os clientes façam, você verá.
Você pode usar e-mails para promover produtos, apresentar vendas,
anunciar eventos futuros ou enviar cupons para seus clientes fiéis, e eles são
muito mais propensos a apreciar e-mails que enfocam esses critérios do que e-
mails enviados sem sentido.

5. Eles são enviados na hora certa

 Esse é um aspecto muito complicado de uma propaganda eficaz por
e-mail, e os dados exatos variam de acordo com as fontes que você usa.
A maioria das pessoas não lê seus e-mails aos sábados e domingos,
o que torna os dias da semana os melhores horários para enviar e-mails. Com
isso em mente, você pode experimentar seus primeiros e-mails para ver se
eles são abertos com mais frequência de manhã, à tarde ou à noite - e depois
disso, você pode identificar horários específicos.
Quanto mais você testa e rastreia quando os destinatários interagem
com seus e-mails, mais eles abrem seus e-mails e até clicam em seu site.

6. Eles são compatíveis com dispositivos móveis

1. Plataforma: Instagram
Estratégia: Esta empresa pode construir sua presença no Instagram
com foco nos produtos. Eles também podem fazer parceria com influenciadores
que compartilham valores semelhantes e têm como alvo seus seguidores leais.
Ao todo, essa estratégia pode ajudar a marca a aumentar um público distinto,
apoiado por vozes confiáveis.

2. Marketing de conteúdo
Se você deseja se concentrar em fornecer o máximo valor possível
aos seus clientes em potencial durante o processo de marketing, o marketing
de conteúdo - especificamente, o marketing com artigos longos e blogs - é uma
ótima estratégia.

Embora o blog e a redação de artigos do Medium não levem

imediatamente às vendas, é uma forma altamente eficaz de atrair seu público-
alvo para o funil de vendas. Ao fornecer as informações que desejam receber
enquanto procuram soluções, seus artigos também podem impulsionar seu
SEO. Por causa disso, o marketing de conteúdo pode gerar três vezes mais
leads por dólar gasto do que o marketing de busca paga.

3. Marketing boca a boca

 Agora que as avaliações online são o novo boca a boca, esse tipo
de estratégia de marketing não é o mesmo que costumava ser. No entanto, as
referências digitais ainda têm o mesmo poder das referências pessoais. As
pessoas confiam nas pessoas - tanto que 68% dos consumidores formarão
uma opinião depois de lerem de um a seis comentários.
Uma estratégia de marketing boca a boca pode dar à sua marca
credibilidade instantânea, já que pessoas reais atestam sua marca após uma
experiência real. Sua base de clientes atual é uma de suas ferramentas de
marketing mais eficazes, sem mencionar uma que é totalmente gratuita. Tudo
que você precisa fazer é pedir.
Sua estratégia de marketing boca a boca digital pode ser levada
para o próximo nível por meio do uso de Podium Reviews, uma ferramenta que
automatiza seus convites de avaliação, para multiplicar a quantidade de
referências online que você recebe. Obter mais comentários tem um efeito de
bola de neve. À medida que suas resenhas online acumulam em sites de
resenhas confiáveis, como Facebook e Google, milhares de pessoas podem
ser influenciadas por cada resenha, em vez de apenas as poucas pessoas que
seu revisor pode indicar pessoalmente. Ao começar a responder aos
comentários, você pode provar seu compromisso com os clientes antes mesmo
que seus leads em potencial cheguem.
 ETAPA 2 – PLANO DE MÉTRICAS E MONITORAMENTO DE SUAS
REDES SOCIAIS

1. Alcance
 Métrica a rastrear: Taxa de crescimento do público
 Benefício do rastreamento: conecte diretamente os dados da
mídia social aos lucros da empresa
 Métricas relacionadas: crescimento do público, total de
seguidores
Felizmente, métricas agregadas vagas como “People Talking About
This” do Facebook estão desaparecendo, sendo substituídas por categorias
mais específicas. Um item ao qual você deve prestar atenção é a sua Taxa de
crescimento de audiência. Um refinamento de novos seguidores ou estatísticas
semelhantes, expresso em variação percentual ao longo do tempo, a taxa de
crescimento de seu público representa o ímpeto de sua mídia social.
A Taxa de crescimento do público permite que você avalie os
esforços de marketing ao longo do tempo, sem se distrair com informações
irrelevantes sobre o número total de seguidores. Compare os esforços de
growth hacking na infância de sua empresa com campanhas mais sofisticadas
que você está usando hoje. Quais eventos correspondem aos períodos de
maior taxa de crescimento de sua história?

2. Engajamento
 Métrica a rastrear: taxa média de engajamento
 Benefício do rastreamento: torne os números de engajamento
significativos e acionáveis
 Métricas relacionadas: alcance, envolvimento geral, taxa de
crescimento do público

Como sua Taxa de crescimento de público segue um nível positivo

de crescimento, você também precisa garantir que está falando com as
pessoas certas - e que essas pessoas estão ouvindo.
A taxa média de engajamento permite que você verifique o pulso de
sua rede existente e veja como seus esforços de mídia social estão ressoando
com essa base estabelecida. Sua taxa média de engajamento compara o
engajamento de suas postagens com sua base geral de seguidores.
Novamente, números como compartilhamentos, curtidas, favoritos, etc. são
ótimos para se gabar - e são informativos até certo ponto. Mas a consideração
cuidadosa da taxa de envolvimento de seu público permite que você destaque
sua tribo em meio a um mar de seguidores silenciosos.

Uso consciente das imagens em suas redes sociais

Todos nós sabemos que as imagens são um elemento vital de

qualquer blog ou postagem de mídia social.
Além de serem obrigatórios em alguns formatos, também tornam
sua postagem mais charmosa e atrativa.
Eles são uma parte crucial do marketing de conteúdo, pois as
pessoas tendem a olhar primeiro para a imagem e depois decidir se lerão o seu
título (e o que mais vem depois).
Usar imagens relevantes na mídia social permite que você ganhe
atenção, construa lealdade, forneça informações vitais e melhore o
engajamento.
Se você deseja se destacar, desenvolva uma identidade de marca
visual em mídia social com a mesma precisão que prepara seus argumentos de
venda.
Quando você se mantém constante e conecta imagens com sua
mensagem de marketing, sua marca terá mais poder de permanência.
Imagens chamam a atenção do seu público
Como nossos cérebros respondem tão rapidamente a imagens e
cores em contraste com outros tipos de informação, uma imagem é uma
atração quase invencível nas redes sociais.

Sugestões: (1) Imagens que proporcione e desperte o interesse do

cliente; e (2) imagens bonitas com alta resolução, bem focadas e sem muitas
informações ao redor.
 ETAPA 03: INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E TENDÊNCIAS EM MARKETING
DIGITAL

Tendências do Marketing Digital

Ferramentas, tendências e táticas mudarão. Atualmente, eles estão

mudando em um ritmo rápido. Mas as pessoas não. E se as pessoas são o
sujeito de todo o nosso marketing, vale a pena entendê-las: seus desejos, suas
necessidades, seus hábitos, o que as influencia, etc. Para a empresa em
questão o ideal é focar no Instagram e na associação com os aplicativos de
delivery, oferecendo boas fotos e boa apresentação dos seus produtos.

Novas Tecnologias Aplicadas à Comunicação

O desenvolvimento tecnológico se move notoriamente rápido nos

dias de hoje, especialmente com as tecnologias de informação e comunicação.
Conforme as plataformas amadurecem, as tecnologias novas e existentes se
combinam, evoluem e se misturam para formar novas oportunidades. Para que
as empresas permaneçam no topo das tendências e se preparem de acordo,
elas devem permanecer vigilantes ao acompanhar esses desenvolvimentos.
Antes de se preparar para o futuro, você deve fazer uma previsão bem
fundamentada de como será.
Conforme o ano termina e 2019 se aproxima, estamos analisando
algumas das principais tendências de tecnologia que acreditamos que terão um
impacto no próximo ano. A maioria deles é o amadurecimento de tendências
existentes que continuam a se desenvolver. Embora esta lista não seja
exaustiva, os itens a seguir estão tendo um impacto real ou terão em breve, e
vamos manter nossos olhos neles ao longo de 2019.

Proliferação de serviços em nuvem

Os serviços em nuvem têm sido uma importante tecnologia
emergente na última década. Se você leu este blog, sabe que temos falado
sobre eles ano após ano. No entanto, eles ainda continuam a ser o principal
impulsionador da mudança nas pilhas de tecnologia empresarial. A nuvem tem
interrompido todos os aspectos dos modelos operacionais de negócios de TI
tradicionais, e os analistas do setor preveem que o impulso atual de adoção da
nuvem continuará a ter 23% de CAGR (Taxa composta de crescimento anual)
até 2022.
Os serviços em nuvem também permitem acesso mais rápido à
infraestrutura, maior escalabilidade e maior disponibilidade. Essas são
melhorias importantes para qualquer empresa e mostram que, pelo menos por
enquanto, a nuvem veio para ficar e há muito mais espaço para crescimento.

Coisas Autônomas
“Coisas autônomas” é um termo emergente para tecnologias que
estão trazendo computadores para o ambiente físico operando como entidades
autônomas sem direção humana. Embora isso englobe uma ampla gama de
tecnologias que combinam IA, drones e outras tecnologias, o Gartner divide
isso nas seguintes categorias: veículos, drones, eletrodomésticos, agentes e
robótica. O valor real alcançado por coisas autônomas é que elas são capazes
de capturar e transmitir informações e comunicá-las perfeitamente por meio da
rede para sistemas de back-end onde esses dados podem ser analisados e
acionados automaticamente.
Nos próximos anos, quase todos os aplicativos, serviços e IoT
incorporarão alguma forma de automação de IA para certas tarefas e
propósitos estreitamente definidos. Uma coisa é certa: o desenvolvimento de IA
em tecnologias existentes será um grande impulsionador de inovação e
interrupção no futuro próximo. À medida que as coisas autônomas proliferam,
os especialistas esperam que o foco mude de objetos autônomos individuais
para enxames de dispositivos colaborativos trabalhando juntos, com ou sem
intervenção humana.
2 CONCLUSÃO

O presente estudo foi muito rico, pois permitiu ter conhecimento das
estratégias e ferramentas de marketing digital, os meios de comunicação
digitais e o relacionamento com o cliente e também sobre as questões das
inovações, tecnologias e tendências do marketing digital.
Concluindo, conseguimos apresentar grande contribuição para a
empresa no que tange a assessoria em marketing digital o que pode orientar a
empresa e seus colaboradores para o desenvolvimento dos negócios.
 REFERENCIAS

FERREIRA JUNIOR, A. B.; AZEVEDO, N. Q. de. Marketing digital:

uma análise do mercado 3.0. Curitiba: InterSaberes, 2015.

KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 4.0: do

tradicional ao digital. GMT Editores Ltda, 2017.

ROCHA, I. A. S. Comunicação de marketing em meios digitais.

Londrina: Editora e Distribuidora Educacional, 2018