Guia prático:

aprenda como não deixar

produtos parados no estoque
 Introdução  03

Entenda o que é estoque   06

Aprenda como organizar seu estoque  12

Saiba a importância de conhecer seu produto na venda direta  16

5 erros que você deve evitar no seu estoque   19

Sobre o Super Revendedores  23

Introdução
 A venda direta é um meio excelente de complementar a renda da
família, ter uma vida mais confortável e poder oferecer o melhor para
os filhos. Todavia, quem aposta nessa solução precisa encontrar formas
de aprender a se organizar para vender mais e saber calcular o lucro
real que tem com as vendas.

Um dos aspectos mais importantes da venda direta é o controle de

estoque. Quando você revende roupas, por exemplo, precisa dar saída
em todas as peças de verão enquanto o clima ainda está quente. Se
esfriar, as chances de esses itens não terem giro (ou seja, não serem
comercializados) é maior e você só conseguirá recuperar o que investiu
depois de vários meses.

Sabemos que esse é um grande desafio. Controlar o estoque é conseguir

equilibrar o atendimento aos clientes e as suas finanças. Ou seja, você deve
ter produtos suficientes para vender a pronta-entrega ao mesmo tempo
em que consegue ter o retorno rápido do valor investido nas mercadorias.

INTRODUÇÃO 4
 Como fazer isso? Este e-book vai trazer as respostas. A seguir, vamos
apresentar o conceito de estoque, dar dicas de como organizá-lo,
destacar a importância de conhecer seu produto na venda direta e
mostrar quais erros devem ser evitados.

Quer entender melhor sobre esse assunto? Aproveite este guia prático
e não deixe mais produtos parados em estoque!

INTRODUÇÃO 5
Entenda o que
é estoque
 O primeiro passo para não deixar produtos parados em estoque é
compreender exatamente o que esse conceito significa. Sempre que
você tem um produto guardado e não o vende durante determinado
período de tempo, você tem um estoque. Por exemplo: na venda direta, é
comum ter alguns itens para mostrar aos clientes e aumentar as chances
de venda. Esses produtos a pronta-entrega são parte do seu estoque.

Dependendo do tipo de atividade, o estoque tem características

diferentes e exige um controle específico. No caso da venda
direta, os revendedores podem, por exemplo, comprar mais
quantidade de produtos para obter um desconto maior por
unidade. Porém, essa estratégia só deve ser adotada se você
puder arcar com prejuízos financeiros durante um tempo.

O objetivo, então, é manter o equilíbrio. Você quer vender sempre mais

e garantir a satisfação dos clientes. Por outro lado, não pode perder
dinheiro, certo? Como fazer isso? A resposta é: entendendo como o
estoque funciona.

ENTENDA O QUE É ESTOQUE 7

 O controle do estoque é o instrumento adequado para
conseguir revender os produtos a preços acessíveis e garantir
um serviço rápido e de qualidade para seus clientes.

Imagine a seguinte situação: você revende

cosméticos e sabe que as marcas colocam
alguns produtos em promoção em determinados
encartes. Comprando-os por esse preço mais
baixo, consegue revendê-los por um valor mais
atrativo e manter sua margem de lucro.

Com isso, você satisfaz os consumidores e tende a vender

mais rapidamente, já que uma cliente não precisa esperar
para comprar um batom, por exemplo. Ela simplesmente
pode pagar e utilizá-lo na hora, sem ter que esperar.

Os princípios básicos do controle de estoque são:

Saiba onde estocar

A decisão de manter alguns produtos estocados deve

considerar suas necessidades como revendedora e o espaço
que você tem disponível.

Se você costuma receber alguns clientes em casa e usa

um cômodo específico para isso, verifique se ele possui
as condições ideais para que os produtos fiquem bem
acomodados, em boas condições de higiene e conservação,
oferecendo também praticidade e rapidez na hora de
encontrar um produto específico para mostrar ao cliente.

ENTENDA O QUE É ESTOQUE 8

 Manter um visual agradável e organizado é fundamental para causar
uma boa impressão nos fregueses, além de evitar que os produtos
estraguem ou se percam por falta de cuidado.

Ao revender cosméticos, por exemplo, eles devem ser guardados em

um local escuro e livre de umidade. Já as roupas devem ser mantidas
dentro das embalagens, para não amassarem nem sujarem.

Caso você trabalhe somente indo de porta em porta, pode reservar um

espaço extra no guarda-roupa, por exemplo, para fazer a armazenagem
adequada da mercadoria. Tenha cuidado e atenção para evitar mau
cheiro ou uma possível deformação das peças.

ENTENDA O QUE É ESTOQUE 9

 Veja o que deve ser estocado

Os produtos nem sempre precisam ser estocados. Saber diferenciá-los

de acordo com a demanda (ou seja, o que sai mais e aquilo que não
tem boa saída) é essencial para não ficar com muitas mercadorias
paradas em estoque.

Você já deve ter percebido que a melhor estratégia é estocar itens que
você sabe que têm maior procura. Aqueles que têm pouca saída devem
ser evitados, porque eles representam gastos extras. Por exemplo:
batons tendem a vender mais do que bases ou pós compactos, que
são mais caros.

O objetivo é atender o cliente sempre que necessário, e não o deixar

na mão devido à falta de produtos. Por outro lado, evite ficar com
muitas mercadorias paradas, porque se os produtos tiverem data
de validade, por exemplo, obviamente você perderá dinheiro se não
vender tudo antes do vencimento deles.

ENTENDA O QUE É ESTOQUE 10

 Avalie os quesitos tempo e quantidade

Uma regra básica que deve ser seguida é: você deve manter um estoque
baixo se o dinheiro em caixa estiver baixo. Ou seja, não adianta armazenar
uma grande quantidade de mercadorias se você estiver vendendo pouco.

Na prática, isso significa o seguinte: se você estiver

vendendo uma média de 10 brincos e 5 pulseiras por mês,
não adianta ter um estoque de 50 brincos e 30 pulseiras.
Nesse caso, você estará com dinheiro parado e demorará
a receber o montante de volta.

O ideal é tentar fazer uma previsão de vendas para o período seguinte e,

a partir disso, criar estratégias para atingir o objetivo traçado, definindo
as mercadorias que devem ser estocadas, bem como a quantidade
de cada item.

Faça um controle

A tecnologia pode te ajudar muito a controlar melhor o seu estoque.

Um aplicativo para celular, por exemplo, facilita bastante esse trabalho,
permitindo que você visualize de forma prática as unidades já vendidas
e os valores de cada produto, dentre outras informações importantes.

Faça um acompanhamento diário das vendas e atualize os dados.

Isso possibilitará que você tenha um histórico de vendas e verifique
se há algum período em que vende mais ou menos, por exemplo.
Conhecendo esses detalhes, você pode organizar o seu estoque. Veja
como fazer isso a seguir.

ENTENDA O QUE É ESTOQUE 11

 Aprenda
como organizar
seu estoque
 Você já entendeu o quanto o estoque é importante para a revendedora,
certo? Veja agora 5 dicas práticas para você organizar seu estoque:

Estabeleça um esquema para a

organização dos produtos

Um estoque só será efetivamente organizado se você definir um

esquema para o processo de organização. Você deve saber exatamente
onde cada produto está, a quantidade, a qual categoria ele pertence,
se há prazo de validade etc.

Existem diferentes formas de controlar o estoque e você deve escolher

uma ferramenta adequada para isso. Uma opção é a técnica Primeiro
que Entra, Primeiro que Sai (PES): os produtos que estão há mais tempo
guardados, devem ser vendidos antes.

APRENDA COMO ORGANIZAR SEU ESTOQUE 13

 Outra alternativa é a técnica contrária, chamada Última a Entrar e a
Primeira a sair (UEPS). Esse método considera o preço do último lote
guardado. Ainda existe a Média Ponderada, que controla o estoque pelo
valor médio dos produtos guardados.

Fazendo esse raio-X, é mais fácil registrar extravios, perdas ou erros,

mantendo um controle rigoroso e, ao mesmo tempo, simples.

Defina controles periódicos

Os produtos armazenados em estoque devem ser contabilizados

periodicamente. Defina o intervalo de tempo em que isso deve ser feito,
de acordo com suas necessidades — pode ser uma vez por semana ou
a cada 15 dias, por exemplo. O objetivo é encontrar desvios e verificar
se a quantidade de itens está batendo com o esperado.

APRENDA COMO ORGANIZAR SEU ESTOQUE 14

 Uma opção é usar a ideia do inventário rotativo, que estabelece ciclos
de análise de produtos diferentes. Por exemplo: se você trabalha com
uma marca de cosméticos, pode escolher um dia na semana para fazer
a contagem de produtos de determinada linha, como a de cuidados com
o cabelo; outro dia para fazer a contagem dos itens para cuidados com
a pele; e assim por diante.

Outra ideia é definir o ciclo a partir do período de vigência

do catálogo de produtos. Antes de mudar o catálogo ou de
realizar um novo pedido, faça a contagem das mercadorias
que tem em estoque.

Planeje as compras com base no

histórico de movimentação

Analise os históricos de movimentação e avalie se existem períodos

específicos em que determinados produtos saem mais. Por exemplo:
se você revende roupas, deve evitar armazenar muitas peças de
inverno, porque elas têm menos saída durante o verão. Agora, se você
comercializa joias, precisa verificar as mercadorias que têm mais giro,
como os brincos.

Faça queima de estoque

quando necessário

Quando estiver com muitos produtos parados, você pode pensar em

fazer uma queima de estoque, oferecendo descontos. O objetivo é
renovar as mercadorias e oferecer outras que tenham mais saída.

APRENDA COMO ORGANIZAR SEU ESTOQUE 15

Saiba a importância de
conhecer seu produto
na venda direta
 Um dos maiores problemas que um revendedor pode ter é a falta
de domínio a respeito dos produtos que vende. Essa é uma condição
obrigatória, porque os clientes vão fazer perguntas sobre os produtos e
você precisa, mais do que saber responder, oferecer soluções.

Conhecer seu produto também é uma forma de conquistar o interesse e a

confiança do consumidor. Por isso, tenha em mente: o seu diferencial está
em saber valorizar as particularidades e benefícios de cada mercadoria.

Ao fazer isso, as chances de vender são maiores. No caso da venda de

porta em porta, transmitir essa credibilidade faz com que o consumidor
dê preferência para comprar na sua mão.

Então, o que você como revendedora deve fazer? Primeiramente, mostre

as características do produto. Depois especifique as vantagens que ele trará
para o cliente e quais são seus diferenciais em relação aos concorrentes.

SAIBA A IMPORTÂNCIA DE CONHECER SEU PRODUTO NA VENDA DIRETA 17

 Quando o consumidor tiver alguma rejeição ou contestação, busque
formas de contornar a situação para não perder o interesse dele. Como
fazer isso? Mais uma vez, conhecendo a fundo e sabendo falar sobre os
benefícios que o seu produto apresenta. Ao mesmo tempo, é preciso ter
o cuidado de também dar espaço para o seu cliente e deixá-lo à vontade
para se expressar.

Além disso, é muito importante estudar e aprender sempre

sobre técnicas de negociação, marketing pessoal e buscar
formas inovadoras de fazer propaganda do seu negócio.

Uma excelente ideia é divulgar os produtos que você tem em pronta-entrega

para os seus amigos nas redes sociais. O app do Super Revendedores, por
exemplo, apresenta o catálogo de produtos das principais marcas. Esta
ferramenta permite que você compartilhe os produtos com seus contatos
pelo Whatsapp, Facebook, Instagram etc. Com isso, você pode enviar as
novidades para seus clientes e ser mais ágil na entrega.

SAIBA A IMPORTÂNCIA DE CONHECER SEU PRODUTO NA VENDA DIRETA 18

 4 erros que você
deve evitar no seu
estoque
 Existem também alguns erros muito comuns e que devem
ser evitados na organização do estoque. Essa não é uma
tarefa simples, mas os resultados compensam, porque os
clientes ficam satisfeitos, as vendas aumentam, você reduz
custos e tem lucros maiores como consequência.

Vamos, então, à parte prática! Veja os erros que não devem

ser cometidos:

Manter estoque em excesso

Quando você não sabe prever a real necessidade, pode

acabar estocando muitos produtos. Os riscos são os de
perder mercadoria e ter seu dinheiro investido em algo que
não tem saída.

Como foi falado, muitas vezes a revendedora

quer ter um pouco de tudo para não correr
risco de perder vendas, caso o cliente queira
algo que ela não tenha de pronta-entrega. No
entanto, essa nem sempre é uma estratégia
acertada. Às vezes, é melhor perder uma venda
ou outra do que ficar com um estoque imenso,
e, consequentemente, com dinheiro parado.

A seguir, apresentaremos uma alternativa para tentar

contornar esse problema e não ficar no prejuízo de um
jeito nem de outro.

5 ERROS QUE VOCÊ DEVE EVITAR NO SEU ESTOQUE 20

 Não garantir o produto
disponível para o cliente

A falta de produtos em estoque impacta negativamente a sua imagem

como revendedora. Atualmente, é bastante comum que os clientes
queiram levar o item na hora, e não desejem esperar ele chegar. Se
não há disponibilidade, é bem comum que o consumidor procure outra
revendedora — e você perde a venda.

Em casos assim, você pode oferecer uma alternativa ao cliente,

apresentando outros produtos que também possam atender às
necessidades dele — mais uma vantagem de conhecer bem os produtos
que você vende — ou procurar outra revendedora que possa ter o produto
de que ele precisa.

É muito comum ocorrer trocas de produtos entre revendedoras de uma

mesma marca — essa é uma forma de todas se ajudarem e não ficarem
com produtos parados em estoque.

5 ERROS QUE VOCÊ DEVE EVITAR NO SEU ESTOQUE 21

 Ficar preso a processos
ultrapassados

Uma revendedora de sucesso não pode ignorar

a tecnologia e as ferramentas que ajudam a
garantir uma organização melhor e um controle
mais eficiente do seu negócio.

É importante lembrar de que você não

precisa de muito dinheiro para investir em
um aplicativo ou software. Existem diversas
opções no mercado e você pode escolher uma
bem completa, que faça controle de vendas,
gestão do seu estoque, apresente um histórico
de compras, permita a visualização do lucro e
ofereça um catálogo de produtos.

Não controlar o giro

dos produtos

O giro das mercadorias é o processo de

saída delas do estoque. Quando os produtos
demoram muito para serem vendidos, significa
que há um problema.

Além de isso ser sinônimo de dinheiro parado

(como frisamos anteriormente), também pode
representar problemas relacionados à troca de
coleção, por exemplo, dificultando a saída de
produtos mais antigos.

5 ERROS QUE VOCÊ DEVE EVITAR NO SEU ESTOQUE 22

O Super Revendedores é um aplicativo criado especialmente
para quem trabalha com venda direta. Nosso app visa
facilitar o dia a dia do revendedor, reunindo informações
relevantes para que você se mantenha sempre organizado
— tudo isso na palma da sua mão!

O aplicativo reúne funcionalidades como: catálogo de

produtos online, gestão de estoque, controle de vendas,
histórico de informações de compras de cada cliente, além
de medir os seus resultados para que você saiba exatamente
para onde estão indo os seus esforços!

Com o Super Revendedores, você dará adeus às anotações

bagunçadas e desorganizadas. Basta ter um dispositivo
móvel — como um smartphone ou tablet — sempre com
você para acessar tudo o que você precisa.

Gostou da nossa proposta? Então acesse a playstore clicando

aqui e conheça mais sobre o aplicativo Super Revendedores!

23