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1ª QUESTÃO
A Inteligência Competitiva (IC) pode ser definida como o processo pelo qual, de forma organizada e
sistemática, as empresas garimpam, analisam e transformam informações sobre mercados, competidores e o
ambiente de negócios em geral, em inteligência acionável, de forma a favorecer a conquista de seus
objetivos, sejam eles táticos ou estratégicos.
Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A IC busca nas organizações ser uma forma de avançar em seus objetivos por meio de análises que
indicam ameaças e oportunidades.
PORQUE
II. A IC é basicamente um conjunto de informações que definem com precisão onde a organização deve
investir mais.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
2ª QUESTÃO
De acordo com Stewart (1998, p. 13), o capital intelectual “constitui a matéria intelectual – conhecimento,
informação, propriedade intelectual, experiência que pode ser utilizada para gerar riqueza". Ele é a
capacidade mental coletiva. Logo, admite-se o capital intelectual como o conjunto de valores ocultos que
agregam valor às organizações, permitindo sua continuidade.
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
3ª QUESTÃO
Existem áreas periféricas ao nosso trabalho, nas quais podemos sobrepor nossos conhecimentos com o de
outras pessoas que têm algo em comum em outras áreas do conhecimento. É fundamental criar um
elemento de troca de conhecimento com outros profissionais de nossa convivência.
I. A melhor estratégia para termos novas ideias e sermos criativos e competitivos está em compartilhar
experiências, seja entre as pessoas ou no trabalho em equipe.
PORQUE
II. Para que a espiral ascendente de conhecimento flua, devemos guardar, esconder e adiar nossas
competências, habilidades e capacidades inovadoras.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
4ª QUESTÃO
Dentre as práticas que auxiliam a Gestão do Conhecimento (GC) existe uma que precisa ser socialmente
construída, mantida e administrada . Ela é um componente importante nas iniciativas de GC, sendo um
instrumento de retenção do conhecimento da organização que contribui para o aprendizado por meio de
experiências passadas, dando sustentação aos processos decisórios.
ALTERNATIVAS
Memória organizacional.
Auditoria do conhecimento.
5ª QUESTÃO
Um dos principais papéis da Tecnologia da Informação na gestão do conhecimento consiste em ampliar o
alcance e acelerar a velocidade de transferência do conhecimento. As ferramentas utilizadas pela GC buscam
auxiliar no processo de captura e estruturação do conhecimento de grupos de indivíduos, disponibilizando
este conhecimento em uma base compartilhada por toda a organização. Por isso a necessidade de
tecnologia nessas operações é tão acentuada.
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
6ª QUESTÃO
Diante das diversas ferramentas tecnológicas que auxiliam na implementação da gestão do conhecimento,
uma delas é o caminho mapeado de algum processo de trabalho, com base em regras que dão suporte ao
processo empresarial. Os sistemas dessa ferramenta estão associados ao gerenciamento de atividades e
projetos, que ajudam os trabalhadores do conhecimento a colaborarem para realizar e administrar
atividades de trabalho estruturadas em um processo empresarial apoiado no conhecimento.
Fonte: LIMA, M. F.; SICSÚ, A. B.; CABRAL, A. P. Sistemas de Workflow e Groupware na Gestão do
Conhecimento como Diferencial Competitivo. V IntEmpres, 2004. Disponível em:
https://bityli.com/aVdOPWADC. Acesso em: 6 dez. 2022.
Sobre essa ferramenta tecnológica voltada para a gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
Workflow.
Groupware.
Business intelligence.
7ª QUESTÃO
A inteligência competitiva proporciona vantagens à organização quando os processos de busca,
compartilhamento e uso de informações se tornam uma constante, estabelecendo uma dinâmica com
relação à rapidez, tempo, resultado e impacto no mercado, bem como se antecipando às ameaças e
aproveitando as oportunidades de maneira eficiente.
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
8ª QUESTÃO
À medida que o indivíduo aprender e souber aproveitar corretamente os dados da informação, e da
informação para o conhecimento, onde sua compreensão e suas habilidades continuam a se aprimorar ao
longo do tempo, ele transforma-se em sujeito apto.
PORQUE
II. A gestão do conhecimento envolve a junção de um novo raciocínio e foco gerencial na dimensão ou
recurso do conhecimento.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
9ª QUESTÃO
A Tecnologia da Informação (TI), que é gerada devido ao conhecimento das pessoas, tem sido, ao longo do
tempo, cada vez mais intensamente empregada como instrumento para os mais diversos fins. É utilizada por
indivíduos e organizações para acompanhar a velocidade com que as transformações vêm ocorrendo no
mundo, para aumentar a produção, melhorar a qualidade dos produtos ou como suporte à análise de
mercados etc. Em face disso, além de sua rápida evolução, é cada vez mais intensa a percepção de que a
tecnologia de informação e comunicação não pode ser dissociada de qualquer atividade que ocorra nas
organizações.
Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A tecnologia faz parte de um tripé da gestão do conhecimento, juntamente com pessoas e processos,
porém dos três ela é a mais importante.
PORQUE
II. A tecnologia possui rápidos avanços e isso faz com que ela seja o ponto mais importante do tripé da
gestão do conhecimento.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
10ª QUESTÃO
Diante das diversas ferramentas tecnológicas que auxiliam na implementação da gestão do conhecimento,
uma delas refere-se aos grupos de trabalho. Nos sistemas colaborativos, ela permite que pessoas se
comuniquem umas com as outras, cooperando sobre projetos e compartilhando informações e
conhecimento, independendo da localização e do momento. Além disso, facilita a comunicação informal, a
automatização e a redução do tempo na realização das tarefas, permitindo a realização do trabalho em
equipe de maneira mais eficaz, eficiente e criativa.
Fonte: LIMA, M. F.; SICSÚ, A. B.; CABRAL, A. P. Sistemas de Workflow e Groupware na Gestão do
Conhecimento como Diferencial Competitivo. V IntEmpres, 2004. Disponível em:
https://bityli.com/aVdOPWADC. Acesso em: 6 dez. 2022.
Sobre essa ferramenta tecnológica voltada para a gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
Workflow.
Groupware.
Business intelligence.