Síntese do Programa e Plano de Aulas

Unidade curricular:
Comunicação e Relação Terapêutica em Enfermagem

Docente responsável e respetivas horas de contacto:

Neide Feijó 50h PL

Objetivos de aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências a desenvolver pelos

estudantes):
No final da unidade curricular, o estudante:
- Distingue os conceitos básicos e teóricos da comunicação humana, incluindo a comunicação
terapêutica, verbal e não-verbal
- Considera a relação terapêutica enfermeiro-cliente como instrumento fundamental do
cuidado de enfermagem na promoção da saúde e bem-estar do cliente;
- Utiliza a comunicação com o cliente, grupos e outros públicos à luz das teorias da
comunicação e do seu referencial profissional;
- Identifica os fatores pessoais, sociais, culturais e outros que influenciam na comunicação e na
relação com o outro;
- Identifica as atitudes e técnicas facilitadoras no estabelecimento de uma relação terapêutica
e de ajuda com o cliente ao longo do ciclo de vida;
- Evidencia competências comunicacionais e relacionais adequadas com o cliente, em
situações específicas, tendo em conta os processos de transição e o ciclo de vida, de forma a
promover a sua saúde e bem-estar.

Conteúdos programáticos:
1. Fundamentos básicos da comunicação humana: Finalidades e princípios gerais da
comunicação. Teorias gerais da comunicação interpessoal. Comunicação: verbal e não-verbal,
funcional e terapêutica. Fatores que influenciam a comunicação.
2. A entrevista no contexto de enfermagem: Princípios da entrevista. Etapas da entrevista.
Tipos de entrevista
3. A relação terapêutica e de ajuda: Áreas de comunicação do enfermeiro. O enfermeiro como
instrumento terapêutico (o uso de si). O conhecimento das pessoas em interação e o
autoconhecimento. Técnicas e atitudes que facilitam e dificultam a comunicação terapêutica.
A relação de ajuda. Aplicações em enfermagem da relação de ajuda. Resolução de problemas e
conflitos.
4. Estratégias de comunicação em situações específicas ao longo do ciclo vital: Comunicação
com a criança e adolescente. A pessoa com défices sensoriais e cognitivos. A pessoa com
comportamento agressivo. A pessoa em fim de vida.
Metodologias de ensino (avaliação incluída):
Aulas Teórico-práticas com componentes expositivas com apoio áudio visual acompanhadas de
debates, leituras e vídeos, contribuindo para a compreensão das evidências científicas da área.
Aulas TP com simulação, role playing, jogos interativos, análise de situações e exercícios
práticos para treino de técnicas de comunicação, relacionamento terapêutico e entrevista.
Será privilegiada uma metodologia ativa pela participação, reflexão e partilha entre os
estudantes objetivando a construção do conhecimento para aquisição de competências
comunicacionais.
Avaliação contínua: Prova de frequência escrita (60%) e trabalho de grupo (4) com
componente escrita e apresentação/debate oral (40%).
Avaliação por exame: prova de exame escrito (100%)

Bibliografia principal:
Callaway, B.J. (2013) A Enfermeira Psiquiátrica do Século. Loures: Lusociências.
Chalifour, J. (2008) A Intervenção Terapêutica: os fundamentos existencial-humanistas da
relação de ajuda (volume 1). Loures: Lusodidacta.
Phaneuf, M. (2005) Comunicação, entrevista, relação de ajuda e validação. Loures: Lusociência.
Riley, J. (2004) A comunicação em enfermagem. Loures: Lusociências.
Sequeira, C. (2016) Comunicação Clínica e Relação de Ajuda. Lisboa, LIDEL.
Paes da Silva, M.J. (2002) Comunicação tem remédio. São Paulo: Edições Loyola. ISBN
8515025531,9788515025534
Feijó, N (2022) A Comunicação entre estudantes de enfermagem e utentes no contexto de
ensino clínico em tempos de Pandemia COVID19. Germinare. N. 2, p.61-69
Silva, MS, Marques, GF, Reis, AC, Lourenço, T, Abreu-Figueiredo, R, Gonçalves, ML, & Torres, A,
Reis, J, Franco, A, Rodrigues, A, Vaz, A, Amaral, C, Pinto, M, Catela, P, Soares, S, Carvalhais, M,
& Quesado, A (2021). Relational and Communicational Skills of Nursing Students. Journal of
Statistics on Health Decision, 3(1), 95

Plano de Aulas (flexível) e Distribuição dos conteúdos programáticos:

Aulas
16/10 – 2H
16-18H – apresentação da UC
23/10 – 2H
16-18H - Comunicação conceitos básicos
30/10 – 2H
16-18H - Comunicação Efetiva e Congruente: verbal e não- verbal
8/11 – 2H
16-18H - Comunicação em Saúde
15/11 – 2H
16-18H - Comunicação Terapêutica
20/11 – 2H
16-18H – Relação Terapêutica
27/11 – 2H
16-18H - Entrevista e Entrevista Motivacional
11/12 – 2H
16-18H – Integração dos Conteúdos - revisão
13/12 – 4H
9-13H – 16-18H - Exibição/Debate de Filme “Patch Adams”
15/12 4H
9-13H - O Enfermeiro como instrumento do cuidar
18/12 -2H
16-18H - Comunicação e relação de ajuda em situações específicas:
. dificuldade / impossibilidade de comunicação verbal
4/1/24 – 2H
16-18H - Comunicação e relação de ajuda em situações específicas:
. Doença Crónica; Doença Aguda, Internamento e Pessoa com experiência de dor
8/1/24 – 4H
14-18H - Comunicação e relação de ajuda em situações específicas:
. Comunicação de más notícias
. Pessoa em fim de vida e Luto
11/1/24 – 4H
14-18H – Comunicação com “pessoas difíceis”: Não aceita o tratamento, Hostil e Agressiva,
Competitiva, “Pedinchona” e “Choraminga”, Manipuladora, Desconfiada
15/1/24 – 2H
16-18H – Frequência
16/1/24 – 4H
14-18H – Exibição / Debate de Filme “Amigos improváveis”
17/1/24 – 2H
16-18H – Correção da Frequência
18/1/24 – 4H
14-18H – Apresentação dos trabalhos