Capítulo 5

Estrutura, organização e serviços

da Biblioteca Universitária
Organizadoras: Paula Sanhudo da Silva
    Lidiana Sagaz Silva

Habilidades A finalidade da Biblioteca Universitária da Unisul

é oferecer suporte informacional aos programas
de ensino, pesquisa e extensão. Destina-se,
primordialmente, a estudantes regularmente
matriculados em todos os níveis e modalidades de
ensino da Unisul, seus professores, colaboradores
(ativos e aposentados) e a comunidade em
geral, para consultas locais. Em si, a Biblioteca
Universitária confirma o compromisso da Unisul em
favorecer a busca do desenvolvimento por meio
do acesso à informação. Para tanto, reúne em seu
acervo documentos nos mais variados suportes
físicos, além de indicar outros documentos digitais
em texto completo

Seções de estudo Seção 1: Estrutura organizacional

Seção 2: Serviços ofertados

SILVA, Paula Sanhudo da; SILVA, Lidiana Sagaz (Orgs.). Estrutura, organização e serviços da Biblioteca
Universitária. Modelo de EAD da Unisul para os polos de apoio presencial. Palhoça: UnisulVirtual, 2014.

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Capítulo 5

Seção 1
Estrutura organizacional
O acervo da Biblioteca Universitária (BU) dispõe dos mais variados suportes
físicos (impressos e outras mídias) e eletrônicos, abrangendo todas as áreas do
conhecimento e ordenado por assunto, de acordo com a Classificação Decimal
Dewey (CDD), que divide o conhecimento humano em 10 grandes classes,
conforme apresentamos a seguir:

000 – Obras gerais (Metodologia Científica, Pesquisa, Comunicação/Jornalismo,

Computação, Bibliografias, Enciclopédias).

100 – Filosofia (Metafísica, Conhecimento, Parapsicologia, Psicologia, Lógica,

Ética).

200 – Religiões.

300 – Ciências Sociais (Sociologia, Demografia, Política, Economia, Direito,

Serviço Social, Educação, Comércio, Transportes, Folclore).

400 – Filologia e Linguística.

500 – Ciências Exatas (Matemática, Estatística, Astronomia, Física, Química,

Mineralogia, Geologia, Biologia, Botânica, Zoologia).

600 – Ciências Aplicadas (Medicina, Enfermagem, Agricultura, Engenharias,

Contabilidade, Administração, Tecnologia, Construção).

700 – Artes (Arquitetura, Artes Plásticas, Decoração, Pintura, Desenho, Artes

Gráficas, Música, Fotografia e Esportes).

800 – Literatura (Teoria e produção literária).

900 – Biografia, História, Geografia.

O número da CDD, quando acrescido ao número de notação de autor, que é

alfanumérico, corresponde ao número de chamada pelo qual são identificados
os materiais da biblioteca. Esses podem estar em etiquetas afixadas na lombada
dos livros, dissertações, teses, anais, entre outros, como mostra a seguinte figura:

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Modelo de EAD da Unisul para os Polos de Apoio Presencial

Figura 5.1 – Número de chamada

Fonte: Elaboração das organizadoras (2014).

Para melhor sinalização de alguns materiais constantes no acervo, é inserida

acima da etiqueta do número de chamada uma etiqueta colorida, sendo que
cada cor tem um significado específico, como veremos na sequência:

a. Etiqueta verde
Essa etiqueta refere-se a obras não emprestadas e de uso local.

Figura 5.2 – Etiqueta verde

Fonte: Unisul (2014).

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Capítulo 5

b. Etiqueta laranja
Diz respeito a obras do acervo de referência.

Figura 5.3 – Etiqueta laranja

Fonte: Unisul (2014).

c. Etiqueta dourada
Está relacionada a obras do acervo especial.

Figura 5.4 – Etiqueta dourada

Fonte: Unisul (2014).

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Modelo de EAD da Unisul para os Polos de Apoio Presencial

1.1 Siglas de materiais

É importante destacar que para distinguir determinados tipos de materiais,
são acrescentadas ao número de chamada algumas siglas, as quais são
apresentadas por meio do seguinte quadro:

Quadro 1.1- Siglas de materiais

Siglas Material
PER Periódico
REF Referência
FV Fita de vídeo
CD CD-ROM
TES Tese
MON Monografia de pós-graduação
DIS Dissertação
REL Relatório
ANA Anais
Fonte: Elaboração das organizadoras (2014).

Como forma de ampliar seu acervo de acordo com a especificidade de cada

material, a BU oferta os recursos elencados na sequência.

1.2 Bases de dados

Conjunto de dados on-line, inter-relacionados, versados sobre determinada área,
organizados de forma a permitir a recuperação da informação diretamente da
fonte em que foi produzida. Podem ser apresentados de forma referencial (dados
bibliográficos, resumos) ou texto – completo ou misto. Além das Bases de dados
assinadas pela Unisul, o usuário também encontrará, na página da BU, acesso a
Bases de Dados de acesso livre, com materiais em texto completo.

Destacamos a seguir algumas bases multidisciplinares de acesso livre para

consulta:

a. artigos científicos:
ICAP – para consultar e solicitar artigos de periódicos das instituições da
Rede Pergamum.

SciElo – trata-se de uma biblioteca eletrônica que abrange uma coleção

selecionada de periódicos científicos do Brasil, Argentina, Chile, Colômbia,
Cuba, Portugal, Venezuela e Espanha, dando acesso a artigos e a e-books em
texto completo.

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Capítulo 5

LivRe – é o portal que facilita a identificação e o acesso a periódicos

eletrônicos, publicados em todas as áreas do conhecimento humano, em
acesso livre na Internet.

b. dissertações e teses:
BDTD – é um banco de teses e dissertações existentes em meio eletrônico nas
instituições de ensino superior brasileiras.

OAIster – disponibiliza textos completos de artigos, dissertações, teses, imagens,

vídeos e arquivos de áudio em várias línguas, abrangendo todas as áreas do
conhecimento; recupera dados de pesquisa feita em português.

Domínio Público – disponibiliza teses, dissertações e livros. Além de obras

literárias, artísticas e vídeos da TV Escola, sendo considerada uma biblioteca
digital significante para o patrimônio cultural.

1.3 E-books
Diz respeito a livros em formato eletrônico com acesso on-line. A BU possui
assinatura de bases de e-books, são elas:

Atheneu – engloba as áreas de Ciências Biológicas e da saúde. Permite o acesso

a texto completo de 22 livros eletrônicos, e parcial (até o terceiro capítulo) de 300
livros eletrônicos em demonstração.

Zahar – contempla a área de Ciências Humanas, especificamente voltada para

a Filosofia. Zahar é uma base e-books formada por 48 títulos em texto completo,
que conta com obras de autores renomados como Kant, Maquiavel, Heidegger,
Schopenhauer, entre outros.

Biblioteca Virtual da Pearson – abrange todas as áreas do conhecimento com

acesso a aproximadamente 2.800 e-books em português.

Minha Biblioteca – possibilita o acesso a mais de cinco mil e-books em diversas

áreas do conhecimento como: Ciências Humanas, Sociais Aplicadas, Exatas,
Saúde e área Jurídica.

Com relação às bases de e-books com acesso livre aos usuários, podemos citar
as seguintes:

DOAB – esse diretório tem como objetivo atender todas as áreas do

conhecimento e todas as línguas.

Portal do Livro Aberto – tem por objetivo reunir, divulgar, preservar e dar
visibilidade a publicações oficiais em ciência, tecnologia e inovação. Estão
contempladas publicações sobre: Tecnologias da Informação e Comunicação,

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Modelo de EAD da Unisul para os Polos de Apoio Presencial

Fármacos e Complexo Industrial da Saúde, Petróleo e Gás, Complexo Industrial

da Defesa, Aeroespacial, Nuclear, Biotecnologia, Nanotecnologia, Energia
Renovável, Biodiversidade, Mudanças Climáticas, Oceanos e Zonas Costeiras
Popularização da C,T&I, Melhoria e Ensino de Ciências, Inclusão Produtiva e
Social e Tecnologias para Cidades Sustentáveis.

SciELO Livros – visa à publicação on-line de coleções nacionais e temáticas de

livros acadêmicos, com o objetivo de maximizar a visibilidade, acessibilidade, uso
e impacto das pesquisas, ensaios e estudos que publicam.

1.4 Especial
Acervo composto por teses, dissertações e monografias de pós-graduação,
relatórios, anuários, anais, manuais técnicos, mapas, globos, materiais
tridimensionais, cartazes, atlas geográfico, normas técnicas, bibliografias, índices,
resumos, catálogos de universidades e de produção científica, calendários de
eventos, plantas, cartas geográficas.

1.5 Multimeios
Acervo composto por fitas de vídeo, slides, CDs, disquetes, fitas cassetes e DVDs.

1.6 Obras gerais

Acervo composto por livros e atlas (exceto geográfico).

1.7 Periódicos
Acervo composto por revistas, jornais, recortes de jornal, informativos, boletins,
publicações seriadas, artigos de periódico das publicações da Editora Unisul,
separata. Além disso, a Unisul possui o Portal de Periódicos com acesso on-line
aos artigos dos periódicos da Universidade, que totalizam dez títulos.

1.8 Referência
Acervo composto por dicionários, enciclopédias, almanaques, guisa, glossários.
Está organizado separadamente do acervo geral, localizado no setor de
referência.

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Capítulo 5

1.9 O Sistema Pergamum

O Sistema Integrado de Bibliotecas - Pergamum – é um sistema informatizado de
gerenciamento de dados, direcionado aos diversos tipos de centros de informação.

A sede encontra-se na Pontifícia Universidade Católica do Paraná, cidade de

Curitiba/PR. O Sistema contempla as principais funções de uma Biblioteca,
funcionando de forma integrada, com o objetivo de facilitar a gestão dos centros
de informação, melhorando a rotina diária com os seus usuários.

O objetivo da rede Pergamum é de manter o sistema atualizado e atuante no

mercado, tornando-o capaz de gerenciar qualquer tipo de documento, atendendo
desde Universidades, Faculdades, Centros de Ensino fundamental e médio, assim
como empresas, órgãos públicos e governamentais.

A rede possui um mecanismo de busca ao catálogo das várias Instituições que já

adquiriram o sistema, formando, com isso, a maior rede de Bibliotecas do Brasil.
Neste catálogo, o usuário pode pesquisar e recuperar registros on-line de forma
rápida e eficiente.

Seção 2
Serviços ofertados
Para a comunidade acadêmica da UnisulVirtual são ofertados inúmeros serviços
por meio da Biblioteca Universitária, os quais são apresentados na sequência.

2.1 Cadastro de usuário

Para fazer o cadastro, o usuário deverá preencher o formulário on-line disponível
na página da Biblioteca, item estudantes do ensino a distância.

Os estudantes que residem próximo das bibliotecas dos Campi de

Florianópolis, Tubarão, Araranguá, Braço do Norte e Içara podem dirigir-se
diretamente à Biblioteca para realizar o cadastro.

É importante observar que ao esquecimento e/ou bloqueio de senha, o usuário

deverá preencher o formulário on-line disponível na página da Biblioteca, item
estudantes do ensino a distância.

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Modelo de EAD da Unisul para os Polos de Apoio Presencial

2.2 Acesso ao usuário – Meu Pergamum

Para iniciar seu percurso de pesquisa dentro do sistema, o Pergamum, o usuário
deverá clicar no item Acesso Usuário – Meu Pergamum, o qual possibilita a ele
efetuar renovações, informar-se de dados de empréstimos pendentes, débitos,
atualizar dados pessoais, cadastrar área de interesse e obter informações de
acesso à base de dados.

Para obter maiores esclarecimentos dos recursos disponíveis no Pergamum, o

usuário poderá acessar o tutorial Meu Pergamum.

2.3 Cadastro das áreas de interesse

O referido cadastro permite ao usuário receber informações dos materiais
incorporados ao acervo da Biblioteca Universitária da Unisul. A seguir
apresentamos os procedimentos para efetuá-lo.

Acessar o site da Biblioteca Universitária, em seguida:

a. Clicar em Acesso ao Usuário - Meu Pergamum.

b. Digitar seu código de matrícula e senha da Biblioteca.
c. Clicar em Acessar e em seguida Áreas de interesse.
d. Selecionar as áreas que desejamos cadastrar.
e. Clicar em Incluir Áreas.
f. Para verificar quais as áreas já estão cadastradas, clicar novamente
em Áreas de Interesse. Para inserir outras áreas de interesse
devemos repetir os passos "d"e "e".

Caso desejarmos excluir em seguida algumas das áreas de interesse cadastradas

devemos executar os seguintes passos:

Acessar o site da Biblioteca Universitária, em seguida:

a. Clicar em Acesso ao Usuário - Meu Pergamum.

b. Digitar seu código de matrícula e senha da Biblioteca.
c. Clicar em Acessar e em seguida Áreas de interesse.
d. Selecionar as áreas de interesse que desejamos excluir.
e. Clicar em Apagar Áreas.

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Capítulo 5

2.4 Consulta ao acervo

A Consulta ao Acervo permite que o usuário acesse os itens de pesquisa e
faça sua consulta a documentos nos mais variados suportes físicos. Para
realizar a referida consulta devemos acessar a página de consulta da Biblioteca
Universitária da Unisul e iniciar nossa pesquisa na base de dados da BU,
seguindo as etapas descritas seguir.

A primeira tela refere-se à Pesquisa geral, a qual possibilita a recuperação de

itens selecionados pelos seguintes tipos de Pesquisa: “Título; Assunto; Autor;
Livre”, conforme ilustra a figura a seguir:

Figura 5.5 – Pesquisa geral – Livre

Fonte: Unisul (2014).

Selecionando o termo “Livre”, por exemplo, o usuário terá a forma de busca

e recuperação de dados mais ampla, pois este tipo de pesquisa rastreará a
expressão digitada em todo o cadastrado de uma obra, seja pelo título, assunto,
autor, resumo ou notas que essa obra contenha.

Caso o usuário tiver alguma dificuldade, deverá clicar sobre o item “Ajuda”,
disponível na parte superior da página de consulta ao acervo, como mostra a
próxima figura.

Figura 5.6 – Ajuda

Fonte: Unisul (2014).

Nesse item encontramos o passo a passo para as diversas formas de pesquisa

na base de dados da Biblioteca Universitária da Unisul.

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Modelo de EAD da Unisul para os Polos de Apoio Presencial

Ao observarmos os dados, recuperados pela pesquisa, vamos notar que cada

material registrado na base de dados da Biblioteca Universitária da Unisul
apresenta seu título em azul, pelo qual acessaremos o cadastro da obra.

É importante observamos com atenção ao item “Exemplares”, a fim de

conhecer o tipo de empréstimo que essa obra permite e em quais Bibliotecas
encontramos o material. Se o tipo de empréstimo for “Normal”, será permitida a
solicitação do livro por empréstimo, seguindo os passos descritos no Tutorial de
Solicitação de Empréstimo.

2.5 Empréstimo domiciliar para estudante a distância

O estudante da modalidade de educação a distância, por exemplo, que resida
em locais distantes das Bibliotecas que pertencem às Unidades dos Campi
de Tubarão, Grande Florianópolis e UnisulVirtual, poderá fazer a solicitação de
empréstimo a distância. Para solicitar o empréstimo, é preciso estar cadastrado
na Biblioteca e fazer a solicitação via sistema da Biblioteca (Pergamum). Em caso
de dúvidas de como proceder com a solicitação, devemos consultar o Tutorial de
Solicitação de Empréstimo.

Após a solicitação do livro, ele será encaminhado para o usuário via correio, junto
com um envelope para sua devolução e um “Cartão de postagem”, o qual é um
vale postal, fruto de um convênio entre a Unisul e os Correios. Vale lembrar que
esse “Cartão de postagem” pode ser impresso (enviado junto com o livro) ou
eletrônico, enviado posteriormente ao estudante via e-mail.

De acordo com o Anexo A das Disposições Internas da BU, o estudante

pagará a devolução do livro emprestado. É importante que a solicitação seja
feita com antecedência.

2.6 Renovação
A renovação é o serviço oferecido ao usuário que possui material emprestado e
quer renová-lo por igual período. Pode ser realizado pela internet, desde que não
tenha vencido o prazo de devolução, e que não tenha reserva para ele.

Cabe ressaltar que o material poderá ser renovado até por três vezes, e o período
irá contar a partir da data em que o usuário renovar o material.

Para efetuar a renovação, o usuário deverá acessar o site da Biblioteca

Universitária e realizar os seguintes passos:
Clicar em Acesso ao Usuário - Meu Pergamum.
Digitar seu código de matrícula e senha da Biblioteca.

109
Capítulo 5

Colocar o cursor sobre o item Empréstimo e clicar em Renovação e selecionar o

título a ser renovado.
Clicar no ícone Gravar.
Anotar a nova data de devolução.

Não será aceita a justificativa de atraso na entrega de material emprestado

devido à impossibilidade de acesso à renovação on-line. Se não conseguir
acesso, o usuário deverá fazer a renovação diretamente numa das
bibliotecas do sistema.

A multa pelo atraso é irrevogável.

2.7 Escaneamento de parte de obra

A Unisul disponibiliza, exclusivamente, para estudantes da modalidade a distância
o serviço de escaneamento de uma fração do conteúdo de uma obra mediante
solicitação. Para solicitar o escaneamento de parte de um livro, por exemplo, o
usuário deverá enviar um e-mail para a biblioteca (bv@unisul.br).

Nesse e-mail deverá constar seu nome completo e o número de sua matrícula. E,
como assunto: “Escaneamento de parte de livro”. É necessário, também, enviar
as informações do livro. Sugere-se dar um print screen na tela com os dados do
livro e incluir no e-mail de solicitação, conforme mostra a seguinte figura.

Figura 5.7 – Dados do livro

Fonte: Unisul (2014).

Ao optar por escaneamento de parte do livro, o usuário receberá o sumário da obra

para que possa escolher os capítulos de seu interesse, lembrando que, para não
ferir a Lei de Direitos Autorais (Lei n. 9.610/1998) poderá ser reproduzido apenas
um pequeno trecho, conforme o expresso nos incs. II e II do art. 46 da referida lei.

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Modelo de EAD da Unisul para os Polos de Apoio Presencial

[...] II - a reprodução, em um só exemplar de pequenos trechos,

para uso privado do copista, desde que feita por este, sem intuito
de lucro; III - a citação em livros, jornais, revistas ou qualquer
outro meio de comunicação, de passagens de qualquer obra,
para fins de estudo, crítica ou polêmica, na medida justificada
para o fim a atingir, indicando-se o nome do autor e a origem da
obra. (BRASIL, 1998).

A BU delimitou o “pequeno trecho” em 10% do total de páginas do livro.

2.8 Trabalhos acadêmicos na Unisul

A BU disponibiliza o texto completo do livro Trabalhos Acadêmicos na Unisul,
no qual o usuário tem acesso a informações referentes à padronização dos
documentos, baseadas nas normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas
(ABNT) e Vancouver, exemplificando a forma correta para a apresentação de
trabalhos acadêmicos, citações e referências.

2.9 Acesso aos livros didáticos on-line

A biblioteca disponibiliza em sua base de dados (Pergamum) o acesso aos livros
didáticos produzidos na Unisul, a partir de 2011, em formato eletrônico. Para
consultar um livro didático, o usuário deverá acessara página de Consulta ao
acervo e fazer a busca do livro. Ao clicar no ícone “pdf” ou “on-line” abrirá uma
janela solicitando a matrícula e senha. Nesse sentido, é preciso que o usuário
esteja cadastrado na Biblioteca para o acesso aos mencionados materiais.

2.10 Empréstimo entre bibliotecas da Unisul

Esse serviço possibilita ao usuário solicitar material disponível em outra biblioteca
da Unisul. Para verificarmos os procedimentos para usufruir desse serviço, vamos
clicar aqui.

2.11 Comutação bibliográfica

Serviço que possibilita ao usuário obter cópias de artigos de periódicos
especializados, nacionais ou estrangeiros, capítulos ou partes de teses, trabalhos
publicados em anais de congressos e capítulos ou partes de monografias não
existentes no acervo das Bibliotecas Universitárias da Unisul.

Os documentos podem ser obtidos por meio dos programas COMUT on-line,
o qual envolve todas as áreas do conhecimento; e BIREME, especializado na
área da saúde.

111
Capítulo 5

O material pode ser enviado ao solicitante por e-mail ou fax, e o preço da cópia
varia de acordo com o sistema utilizado, conforme mostra o quadro a seguir:

Quadro 5.2 – Informações sobre Comutação Bibliográfica

Sistema Valor Prazo

COMUT - Programa de Comutação

Bibliográfica do Instituto Brasileiro de R$ 2,20 a cada 5 15 dias.
Informação em Ciência e Tecnologia páginas Envio por e-mail.
(IBICT)

Até 5 dias (Caráter de

BIREME - Biblioteca Regional de R$ 21,00 até 20 páginas urgência).
Medicina, ligada à Organização Pan- Envio por e-mail ou fax.
Americana da Saúde / Organização
Mundial da Saúde (OPAS/OMS) Até 15 dias.
R$ 8,00 até 20 páginas
Envio por e-mail.
Fonte: Elaboração das organizadoras (2014).

Para solicitação de Comutação Bibliográfica, devemos preencher o formulário on-

line, observando as informações úteis, elencadas na sequência

Como fazer:

a. preencher o formulário o mais completo possível para agilizar o

atendimento de seu pedido;
b. para cada documento, deverá ser preenchido um novo formulário;
c. em respeito à Lei dos Direitos Autorais (Lei nº 9.610 de 19 de
fevereiro de 1998 e Lei nº 10.695 de 1º de julho de 2003), não serão
atendidos os pedidos de cópias de livros na íntegra;
d. o retorno ao pedido do usuário será dado por e-mail ou por telefone;
e. não haverá devolução de pagamento, caso o material solicitado
não tenha sido encontrado; neste caso, deverá ser substituído por
outra solicitação;
f. a solicitação desse serviço será feita exclusivamente pelo
formulário disponível na Home Page da Biblioteca (Internet).
O solicitante será informado caso não seja possível atender ao seu pedido.

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Modelo de EAD da Unisul para os Polos de Apoio Presencial

Glossário
Acesso ao Usuário – Meu Pergamum: acesso interno do usuário com matrícula
e senha onde ele tem acesso a sua “conta” na Biblioteca e poderá realizar
renovação dos materiais, visualizar os materiais pendentes, multa, reservas, as
solicitações de empréstimo, seus dados pessoais e fazer alteração de senha.

Bases de dados de acesso livre: Acesso disponível para qualquer pessoa;

acesso gratuito.

Bases de dados assinadas pela Unisul: Acesso restrito à comunidade

acadêmica da Unisul: estudantes, professores e colaboradores com cadastro na
Biblioteca Universitária.

Consulta ao acervo: catálogo on-line que constam os materiais disponíveis na

biblioteca.

E-book (eletronic book): em português significa livro eletrônico, ou seja, a versão

digital de um livro.

Folha de rosto: é uma das folhas iniciais do livro, na qual encontramos as

principais informações do livro como autor, título e subtítulo (se houver), local de
publicação, a editora e o ano.

Lombada: “dorso do livro” é o lado do livro onde fica a costura das folhas. É na
lombada que fica o número de chamada.

Periódicos: Acervo composto por revista, jornal, recorte de jornal, informativo,

boletim, publicação seriada, artigo de periódico das publicações da Editora
Unisul, separata, impresso ou on-line; publicação periódica.

Número de chamada: este número localiza-se na lombada do livro e é o

“endereço” do livro na BU, ou seja, é número de localização do livro nas estantes.

Número do exemplar: número de identificação do livro, ele é único, cada livro

possui um, é como se fosse o registro de identidade do livro. Localizado na
etiqueta abaixo do código de barras e/ou dentro do livro no verso da folha de
rosto, dentro de um carimbo redondo.

Número do acervo: número de identificação do título do material no todo. Esse

número está localizado na etiqueta do material precedido pela sigla “AC”.

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