O plano de ação 5W2H é uma ferramenta de gestão que auxilia na precisão
do planejamento e execução de tarefas. Ele é chamado de 5W2H devido às iniciais das sete diretrizes que o compõem, sendo cinco iniciadas pela letra ‘W’ (do inglês) e duas iniciadas pela letra ‘H’. Aqui está o que cada letra representa: What (O que será feito?): Define a ação ou tarefa que será realizada. Why (Por que será feito?): Explica a razão ou justificativa para a realização da tarefa. Where (Onde será feito?): Identifica o local onde a ação será executada. When (Quando será feito?): Estabelece o prazo ou a data para a realização da tarefa. Who (Por quem será feito?): Designa a pessoa ou equipe responsável pela execução da tarefa. How (Como será feito?): Descreve o método, processo ou procedimento para a execução da tarefa. How much (Quanto custará fazer?): Estima o custo ou recursos necessários para a realização da tarefa. O plano de ação 5W2H é uma ferramenta eficaz para garantir que todos os aspectos de um projeto ou tarefa sejam considerados e que nada seja esquecido. Ele também promove a responsabilidade, garantindo que todos saibam o que é esperado deles e quando. Além disso, ao estimar os custos associados à tarefa, ele ajuda a garantir que o projeto permaneça dentro do orçamento.