Públicos Semelhantes

Os públicos semelhantes são uma das armas mais poderosas dentro

do Facebook Ads. Mas o que eles são? Toda vez que você tem um
público personalizado, ou seja, feito de pessoas que já interagiram
com você, seja um público de site, de envolvimento com o
Instagram, de formulário de cadastro, de atividade offline e etc., nós
podemos pegar um deles e criar um público semelhante.

Como isso funciona na prática?

É como se você pegasse um público personalizado feito de pessoas

que interagiram com o seu Instagram no último um dia, por
exemplo, e dissesse para o Facebook: Tá vendo esse público aqui? Eu
quero que você encontre mais um milhão de pessoas parecidas com
essas que estou te apresentando.

Isso é um público base: é quando você entrega para o Facebook um

público com, no mínimo, 100 pessoas de um único país. Ele
transforma esse público base em um público semelhante e a partir
disso, ele vai entender quem são essas pessoas, o que elas gostam,
onde elas moram,

quais são interesses delas, quantos anos elas têm, para encontrar
pessoas semelhantes para o seu tráfego.

3
Quais são as leis universais do público lookalike?

1ª Lei universal do públicolookalike

Se o público base é ruim, o público semelhante também será ruim.

Se o público base for excelente, o público semelhante também será
excelente. Ou seja, não adianta ter um público base ruim, pois o
semelhante será da mesma forma.

2ª Lei universal do públicolookalike

Existem dois fatores que vão afetar a qualidade do públicolookalike:

A qualidade do público base afeta a qualidade dolookalike(a 1ª

lei);
O tamanho do público base afeta a qualidade dolookalike.

Um exemplo para você entender melhor a segunda lei:

Imagine que você tenha o melhor público base de todos com 100
pessoas, chamado de público A. Junto com ele você também tem
um público base bom com 10 mil pessoas, chamado de público B.
Eu consigo afirmar com toda certeza do mundo que o lookalike do
público A será melhor que o do público B? Não. Eu não consigo fazer
essa afirmação, porque nem sempre a qualidade do público vai se
sobressair ao tamanho da amostra.

Mas por qual motivo?

No público B o Facebook tem 10 mil pessoas para encontrar quem
são essas pessoas, quais são seus interesses, e mapear todos esses
dados. Então, ele tem muito mais dados para conseguir achar 1
milhão de pessoas como essas 10 mil que você passou para ele. Já no
público A o Facebook tem menos dados para encontrar.

“Ah, quer dizer que o tamanho, ele é sempre mais importante que a
qualidade?”

Não, mas quer dizer que você vai ter que testar e descobrir.

Um exemplo pessoal para você entender melhor:

Eu fiz um teste há duas semanas na minha conta e eu tinha o

público que se envolveu com o meu Instagram nos últimos 7 dias,
um público excelente, e um público de envolvimento dos últimos 14
dias. Na teoria, o público dos 7 dias, que não é um público pequeno,
o lookalike dele deveria ser melhor, mas não foi, porque ele é melhor
que o público de 14 dias. O lookalikedo público de 14 dias teve um
desempenhomelhor.

Isso significa que sempre vai ser assim? Não.

O que eu quero que você entenda é: nem sempre a qualidade vai

estar acima do tamanho e o contrário da mesma forma. Às vezes, um
desses fatores vai influenciar mais ou menos nos resultados e, por
isso, você deve testar.

5
“Ah, mas eu só tenho públicos menores de 100 pessoas…”

Não tem problema, vá com o que você tem. A partir do momento

que você conseguir públicos maiores, foque sempre em ter públicos
lookalikes a

partir de audiências de 2, 5, 10 mil pessoas. A tendência que eu vejo, e

essa não é uma regra, é que os públicos semelhantes de públicos
bons eles acabam funcionando melhor.

3ª Lei universal do públicolookalike

Sempre teste o público semelhante que mais se assemelha ao seu

objetivo, isto é, se você está buscando o objetivo de envolvimento
com as suas publicações, você vai usar o público semelhante ao
público personalizado de envolvimento. E da mesma forma será com
os objetivos, visualização de vídeo, conversão, dentre outros.

4ª Lei universal do públicolookalike

O público lookalike é dividido em até 10 porcentagens. O que isso

quer dizer? Isso significa que você pode criar público semelhante a
1% ao público de envolvimento com o Instagram dos últimos 7 dias. E
a mesma coisa serve para as demais porcentagens. Ficaria assim:
A tendência é que quanto menor a porcentagem, mais qualificado é
o público. Isso acontece porque no Brasil, o primeiro público, por
exemplo, tem 1 milhão de pessoas. Então, pense assim: quanto
menor a

porcentagem, mais semelhante ao público base é o público

semelhante, tendo em vista que é mais fácil eu encontrar 1 milhão de
pessoas com determinado público do que 2 milhões ou mais.

Mas, novamente: Faça testes! Não tome esses dados como motivo
para não testar os públicos para entender o que é melhor para o seu
tráfego.

5ª Lei universal do públicolookalike

Só os testes dizem a verdade. Você precisa testar e ousar. Eu já

peguei muitos gestores de tráfego usando apenas 1% porque eles
ouviram alguém dizendo que é melhor. Existem casos em que usar
5% será mais vantajoso, principalmente em casos de grande escala.
Se você precisa de um público maior, você precisa deixar de lado os
1%. Quando eu estou precisando de volume, os números que eu mais
gosto de usar são 3, 5, 8 e 10.

Como criar o público semelhante?

PASSO A PASSO

01 Entre no gerenciador de anúncios e no menu lateral esquerdo,

acesse o ícone “todas as ferramentas” (marcado em vermelho na
imagem abaixo) e clique em“públicos”(quase ao final da lista):
02 Existem duas maneiras de criar o público semelhante: a primeira
é selecionar um público personalizado e criar um semelhante a ele.
Para isso, selecione o público que você deseja e em seguida, clique
no ícone com três pontos e escolha“criar semelhante”:
03 Além de selecionar o tamanho do público (editando a
porcentagem), você pode criar mais de um público semelhante
escolhendo o número correspondente em“número de público
semelhante”:

Isso significa que há uma tendência de que o público entre 0 e 1%

seja melhor que o público entre 1 e 2%.

03 Da mesma forma, você pode criar apenas um público com a

porcentagem entre 0 e 2%:

04 Após fazer todas as configurações, clique em “criar público” e

pronto, está criado o público semelhante:
05 A outra maneira de criar públicos semelhantes é: Clique em “criar
público”, na sequência, em “público semelhante”. Feito isso,
selecione a fonte em “selecionar uma fonte semelhante” e clique
em “outras fontes”:

06 Selecione ou busque pelo público base, escolha a quantidade de

públicos e qual porcentagem será usada:

07 Após configurar corretamente, clique em “criar público” e

pronto, o público semelhante está criado.

Então, esse é o processo para a criação de públicos semelhantes. No

início, dê preferência ao 1%, mas sempre faça testes para entender o
que é melhor para o seu tráfego e para os seus objetivos. Tenha em
mente as 5 leis universais do público lookalike e não se esqueça que
você precisa de um público base bom para ter públicos semelhantes
bons.
Direcionamento Detalhado
Os públicos de direcionamento detalhado também são conhecidos
como os famosos públicos de interesses. Antes de te mostrar como
eu crio os meus públicos de interesse, eu quero te mostrar os locais
onde vamos criar esses públicos.

O primeiro local é o gerenciador de anúncios. Como você deve saber,

é dentro do conjunto de anúncios que inserimos o público daqueles
anúncios que estamos configurando. O “direcionamento
detalhado” é o campo onde vamos colocar os públicos de interesse:

Os públicos personalizados e os semelhantes serão inseridos um

pouco mais pra cima na página, em“públicos personalizados":

Eu raramente crio dentro do gerenciador um público de

direcionamento detalhado porque eles já estão prontos, mas eu
posso criar se eu quiser.
Como criar um público de direcionamento
detalhado?

PASSO A PASSO

01 Clique na seta do ícone “criar público” e selecione a opção “públicos

salvos”:

02 Feito isso, você pode criar um novo público, então, configure

todos os campos corretamente. Comece o processo dando um
nome para seu público. Neste caso, estou chamando de unitário
porque tem apenas um interesse:
03 Em seguida, no campo “direcionamento detalhado”, procure pela
palavra que define seu público criado. No caso deste exemplo que estou
dando a você, a palavra é “publicidade”:
04 Se você não inserir um público personalizado, a ferramenta já vai te dar
alguns dados para você entender o potencial desse público:

Quantos interesses eu devo colocar em um anúncio?

A resposta é: Depende muito de cada nicho e dos seus testes. Se

alguém te apresentar uma regra para te deixar falsamente feliz, essa
pessoa está te iludindo. Não existe uma regra ou número específico.
Então, teste e descubra o que é melhor para seu negócio.

Um exemplo pessoal para você entender melhor:

Eu trabalho em uma conta que tem o interesse chamado “os três
mosqueteiros” porque são três interesses: empreendedorismo,
vendas e um outro que não me lembro agora. Essa combinação
funciona muito bem para essa conta, mas fui testar essa estratégia
em outra conta do mesmo nicho e não funcionou. Esse tipo de
resultado é comum e cada estratégia é específica dentro do tráfego
pago.

Apesar disso, eu vou te dar insights de como criar seus diferentes

públicos de interesse.
4 ideias de como criar públicos de interesses
Existem infinitos modos de criar públicos de interesse, mas aqui eu vou
destacar apenas 4:

1. Unitário

O exemplo que você acabou de ver é unitário, já que eu adicionei um

único interesse dentro do conjunto de anúncios.

2. Divisão por grupo

Aqui eu vou agrupar interesses por categorias. Na prática funciona

assim: você altera o nome do público para “Interesses - Grupo -
Publicidade”, por exemplo. Em seguida, no campo “direcionamento
detalhado”, você vai conferir as sugestões disponíveis para
“publicidade online”:

Escolha as sugestões que têm mais a ver com aquilo com o público
que você está criando. E esse processo pode ser repetido no seu
nicho, então, faça do seu jeito e use e abuse das sugestões
disponíveis.
Lembrete importante:
Toda vez que você for testar públicos, passe tempo dentro do campo
"direcionamento detalhado” conhecendo novos interesses para ter novas

ideias para sua estratégia. É divertido criar e fazer combinações que

você nunca pensou.

3. Divisão por generalidade

Quando eu divido meu grupo de interesses em três
categorias:
Tem
Provável
Possível
Interesses Tem: Quando você for criar seu público, você deve olhar
para o interesse em questão e pensar: Se a pessoa tem interesse em
publicidade online, ela tem interesse no meu produto? - seguindo o
exemplo que estamos trabalhando. Ou seja, esse público vai ser feito
de interesses similares àquilo que o seu produto ou serviço
entregam. Também chamo esse interesse de “específico”.

“Mas, e se eu estiver errado na minha escolha?”

Relaxe, não tem certo, nem errado nessa escolha. A única coisa que
você precisa selecionar são os interesses que dialogam com o que
você oferece no mercado e com o que a pessoa que vai assistir o seu
anúncio, está buscando.

Interesses prováveis: Aqui estão todos os “interessesespecíficos”.

Interesses possíveis: Nesta categoria nós colocamos os interesses mais

distantes e por isso o nome "interesses possíveis”, porque não são
prováveis, mas podem acontecer. Um exemplo: a pessoa tem interesse em
social media e em tráfego pago. É provável? Não! Mas é possível. Também
chamo esse tipo de “interesse genérico”.

Minha sugestão para você é: Vai começar a anunciar? Crie uns cinco
públicos unitários, 3 de grupo e de generalidade e uns cinco do tipo muito
louca.

4. Divisão muito louca

Esse é o modo que mais funciona, acredite. Neste tipo de público você vai
combinar interesses diferentes de tudo o que já foi feito, usando a
ferramenta“limitar público”. O que é essa ferramenta?
Vou dar um exemplo para você entender melhor:

Suponha que você tenha colocado “AdWords” e "fast-food" como

interesses no direcionamento detalhado. Isso significa que a pessoa se
interessa ou por AdWords, ou por fast-food, ou pelos dois assuntos. Mas se
você quiser alcançar pessoas que gostam das duas temáticas, clique em
“limitar público”:

Em seguida, adicione a palavra “fast-food” no campo “e também devem

corresponder a”. Dessa forma, você cria um público de gestores de
tráfego que gostam de fast-food:

Se você quiser limitar ainda mais é possível. Basta acrescentar um novo

interesse no campo abaixo. Além disso, você pode acrescentar mais
interesses nesses campos, deixando esse público muito louco.

As combinações podem ser feitas de acordo com a sua criatividade, então,

pense na sua audiência e faça testes a partir de novos interesses. Ao final,
veja o que funciona melhor para o seu negócio.
E não se esqueça: É fundamental que você gaste tempo criando públicos
de maneiras que você ainda não fez. Mesmo sabendo que são infinitas as
possibilidades de criação, faça tudo sem pressa e sem pausa; aos poucos
você vai descobrir quais são os melhores públicos daquele tráfego. E para
isso é preciso colocar os anúncios para rodar e mapear os resultados.

Essas são as quatro maneiras que eu inventei para facilitar na hora de criar
os meus públicos e o unitário, os grupos e o muito louco são os que te dão
o leque do infinito para criar públicos e ver o que funciona.
Geolocalização

Depois que você pega as manhas da criação de públicos personalizados,

de públicos de interesse, de públicos semelhantes, vamos juntar tudo isso
e adicionar mais segmentações. Quando fazemos um anúncio no
Facebook Ads, estamos configurando o conjunto de anúncios e nele
vamos definir o nosso público.

Dentro dos públicos é possível adicionar uma localização. Na prática seria

assim: se eu escolho anunciar para o público de quem, interagiu comigo
nos últimos 7 dias no Instagram e que estejam no Brasil, o meu anúncio
vai aparecer para ele. Se a pessoa não mora no Brasil, não esteve no Brasil,
mas mandou mensagem para mim, o meu anúncio não vai aparecer para
ela. O meu anúncio só vai aparecer para quem me mandou DM nos
últimos 7 dias e que esteja no Brasil.

Então, esse é um dos exemplos de como você pode usar a geolocalização

na estratégia de tráfego do seu negócio e vou te apresentar como essa
ferramenta funciona.

Como configurar esta segmentação?

Você pode segmentar ainda mais. Há três opções quando você clica em
“procurar”: países, regiões, localizações salvas. Em “localizações salvas”
você consegue criar listas, o que é muito importante:
Eu tenho que prestar muita atenção nesse acelerador que aparece no
canto direito?

Às vezes, esses dados do acelerador podem te dar uma pista errada, então,
não precisa se agarrar tanto a ele. Eu, particularmente, só uso essa
ferramenta para ver o alcance potencial em número de pessoas; o restante
eu ignoro.
Incluir e excluir localizações

Você consegue incluir e excluir localizações. Supondo que você queira

anunciar para São Paulo, mas não queira anunciar para Campinas. Basta
selecionar a opção “excluir” e em seguida, acrescentar o nome da cidade
em questão. Automaticamente, seu anúncio não vai aparecer para outras
cidades que estão ao redor de Campinas. A geolocalização atua em um
raio específico, o que também funciona para a exclusão de cidades:

Se você deseja alterar o alcance geográfico do seu anúncio, clique na seta

ao redor da quilometragem e escolha outra opção (o mínimo é 17 km):

Posso anunciar para um estado, cidade e até mesmo para um CEP. Neste
último caso, você precisa colocar os cinco primeiros números e selecionar
a opção correspondente:
Como adicionar o pino na geolocalização?

Supondo que eu seja dono da Universidade de Londrina no Paraná e eu

quero adicionar um pino na geolocalização. Eu devo clicar em “adicionar
pino” e em seguida, posso configurar o raio para “mais de um km”. Desta
maneira, eu estou anunciando apenas para quem mora dentro desse raio
ou para aqueles que estiveram lá recentemente:
Se neste caso eu não quiser anunciar para quem está na rodovia que corta
o raio como na imagem, eu posso adicionar um novo pino acima, alterar
para um quilômetro, e em seguida, excluir o que está embaixo:

Ou seja, você tem um leque de oportunidades com a geolocalização.

Outro exemplo para você entender melhor:

Imagine que você vende algum produto ou serviço para dentistas e tenha
um evento para esses profissionais em algum lugar. Parece bobo colocar o
pino no local do evento onde esses dentistas estão, mas não é. Tenha em
mente algumas perguntas sempre: Onde a minha audiência vai? Tem
algum evento que a minha audiência estará em peso? Coloque o pino
nesse local para aparecer para o seu público-alvo e faça testes.

Um cuidado importante que você precisa ter na hora de definir os

detalhes da geolocalização é que quanto mais específico, menos pessoas
você vai alcançar. Então, atenção na hora de acertar esses detalhes da
segmentação.

Opções de segmentação

Quanto às opções de segmentação, nós temos:

 Pessoas que moram ou estiveram recentemente nesta
localização: Em 99% dos casos vamos usar esse tipo de
configuração para os anúncios;
Pessoas que moram nessa localização: Esta opção é para
aqueles que não querem alcançar quem está passando no local,
mas, exclusivamente, os que moram na localização escolhida;
Pessoas que estiveram nessa localização recentemente: Essa
segmentação vai pegar a galera que mora na região, desde que
os moradores tenham usado o celular para que os dados sejam
coletados. Mas essa opção é para aqueles que estiveram no local
recentemente;
Pessoas que estiveram visitando essa localização: A diferença
desse tipo de geolocalização é que dessa forma você vai
conseguir anunciar para quem estava no local recentemente e
mora a mais de 125km da região selecionada. Esta é uma ótima
opção para quem trabalha com produtos ou serviços em regiões
turísticas, por exemplo.

Lembrete importante:

Todas essas segmentações têm a opção “e”, ou seja, você consegue

anunciar para quem te mandou mensagem no Instagram e moram em
Londrina, e tem interesse x, e tem tal idade, e etc. Quanto mais detalhes
você der para a sua segmentação, menor ela vai ficar.
Segmentações Demográficas
Introdução

A segmentação demográfica é uma das mais importantes dentro do

Facebook Ads. Pouquíssimas pessoas vendem para uma faixa etária tão
grande, como por exemplo, para pessoas entre 18 e 60 anos, mas a maioria
dos anunciantes vão oferecer seus produtos ou serviços para um público
dentro de uma faixa etária específica.

Vale lembrar que a idade para qual você anuncia afeta o resultado dos
seus anúncios. Se você anuncia para menores de idade, por exemplo, você
não conseguirá usar direcionamento detalhado para anúncios. Isso
significa que você pode anunciar para menores de 18, mas na hora de
configurar as segmentações, não será possível usar o público
personalizado, nem o público semelhante ou públicos de interesse.

Como configurar esta segmentação?

Dentro da plataforma, selecione a faixa etária que você deseja, o local e o

gênero:
Em “direcionamento detalhado” você pode adicionar mais critérios à
segmentação, como mais interesses, por exemplo:

No canto superior direito você terá acesso ao número de pessoas que

podem ser impactadas pelo seu anúncio. A cada nova alteração que você
fizer na campanha, esse número pode aumentar ou diminuir:

Você pode adicionar muitos interesses ao público que você já criou, ou

seja, é como se fosse uma ressegmentação. Vou dar um exemplo pessoal
para que você consiga entender melhor:

Eu já tenho um público criado que é o público semelhante com todos os

envolvidos com o meu site nos últimos 300 dias. Eu posso integrar esse
público à segmentação demográfica, acrescentando outros critérios:
homens (gênero), entre 20 a 45 anos (idade), que moram em São Paulo
(localidade) e que têm interesse nos assuntos “marketing via e-mail”,
“publicidade online”, “marketing digital”, dentre outros.
Em outras palavras, quanto menos interesses, maior o número de pessoas
que poderão ser alcançadas pelos anúncios. Isso acontece porque o nível
de detalhamento faz com que a plataforma tenha de trabalhar mais ou
menos para buscar o público ideal.

A ressegmentação funciona?

Funciona, mas você deve tomar cuidado. Às vezes elas podem restringir
muito o seu público e tornar o custo das campanhas mais caro.

Outro detalhe importante:

Toda vez que você ativar a opção de “expansão do direcionamento

detalhado”, você está dizendo ao Facebook: “procure outras pessoas para
mim”. Consequentemente, o alcance do anúncio pode aumentar porque
você está anunciando para uma audiência que está fora da sua estratégia:

Devo ativar essa opção ou não?

Não existe certo ou errado, use ou não use. Se você tem pouca verba eu
recomendo que você não use. Se você tiver mais verba e mais
possibilidade para testes, então teste e veja o que funciona.

Lembre-se que ao clicar nessa opção, você está deixando seu

direcionamento extremamente detalhado. Por isso, se você não tem
nenhum tipo de direcionamento detalhado, não faz sentido desativar ou
não essa opção.

Eu, particularmente, quando estou anunciando para um público

personalizado ou semelhante, eu não ativo essa segmentação.

Se você deseja anunciar para brasileiros que estão em outros países,

configure a segmentação em“idiomas”. Como fazer isso?
Em “localizações”, altere para o país que você deseja anunciar. Veja se os
outros critérios (idade e gênero) estão de acordo com a sua estratégia.
E em“idioma”coloque “português”

Dessa maneira, você estará anunciando para pessoas que estão ou que
passaram recentemente pelos Estados Unidos, que estão dentro da faixa
etária que você escolheu, que correspondem ao gênero determinado e
que o Facebook dela está em português.

Como fizemos nos outros exemplos, podemos deixar essa segmentação

ainda mais específica, adicionando os interesses:

Então, não se esqueça que os dados atualizados na hora que você

acrescenta ou tira critérios da segmentação, são um termômetro para
saber se você está ultrassegmentando seu público ou se ele está mais aber
to.

Eu, só faço essa segmentação (de idioma) se eu estiver em um caso como

o que acabei de citar. Caso contrário, se eu estou anunciando para pessoas
no Brasil, eu não faço esse tipo de alteração.

Deu para entender essa segmentação? Lembre-se que a prática vai

consolidar essa leitura. Então, bora continuar os estudos no próximo pdf.