Gestão de pagamento

A gestão de pagamento é fundamental para garantir o faturamento adequado

e a eficiência financeira do negócio, pensando nisso teremos uma estrutura de
preços clara e flexível para os serviços oferecidos no espaço de coworking,
como planos mensais, semanais e diários; pacotes de serviços adicionais para
a utilização da sala de reunião e serviços de impressão e descontos para
contratos de longo prazo.
Iremos oferecer diversas opções de pagamento para os ocupantes como
dinheiro, cartão de crédito/débito, transferência bancária e serviços de
pagamento online, facilitando assim o processo de pagamento para os
membros. Para os pagantes recorrentes terá a opção de pagamentos
automáticos, garantindo assim maior conveniência para os ocupantes e
reduzindo o risco de atrasos e esquecimentos. Utilizaremos a plataforma Cobot
que é um sistema especializado em gestão de coworking, onde irá automatizar
a emissão de faturas, o processamento de pagamentos e o acompanhamento
das transações.
Em relação a cobranças e prazos iremos estabelecer uma política de
cobranças clara com os ocupantes no momento da contratação e
disponibilizaremos as informações em um documento de termos e condições,
também enviaremos lembretes de pagamento quando as datas de vencimento
se aproximarem e aplicaremos medidas apropriadas para lidar com
inadimplências, como notificações, cobranças adicionais e, se necessário, a
rescisão do contrato de associação.
Colocaremos um software de gestão financeira para manter registros precisos
de todos os pagamentos recebidos, despesas relacionadas e saldos de contas,
isso irá fornecer informações valiosas para o controle financeiro e auxiliará na
tomada de decisões.
Finalizando, teremos uma equipe de atendimento ao cliente disponível para
responder perguntas e auxiliar os ocupantes com questões relacionadas a
pagamento.

Monitoramento de uso
O monitoramento de uso é importante para acompanhar a utilização dos
recursos, avaliar a demanda e garantir a eficiência operacional, com isso
iremos adotar um sistema de reserva online para que os ocupantes agendem
previamente as estações de trabalho e registraremos a entrada e saída dos
ocupantes através de cartões de identificação.
Nosso espaço irá conter sensores de ocupação nos ambientes de trabalhos,
salas de reuniões e áreas comuns, esses sensores podem detectar a presença
de pessoas e fornecer dados sobre a ocupação em tempo real, essas
informações podem ser usadas para otimizar a distribuição dos recursos e
identificar áreas com maior demanda.
Iremos monitorar a utilização de serviços adicionais oferecidos, como sala de
reuniões e serviços de impressão, com o intuito de entender a demanda
desses serviços e planejar melhor sua disponibilidade, também criaremos
relatórios regulares com as métricas de utilização, como taxa de ocupação,
tempo médio de uso, recursos mais demandados e outras métricas relevantes,
esses relatórios fornecerão uma visão abrangente da utilização do espaço e
permitirão tomar decisões informadas para melhorar a eficiência e a satisfação
do ocupante.