Memorando Descritivo

Prestação de Serviços / Contas a receber / Recebimentos 1

Equipe 3

Introdução

Através de indagação, observação, e inspeção, obtivemos o entendimento dos

processos relacionados ao fluxo de prestação de serviços incluindo as informações
relevantes de contas a receber e seus devidos pagamentos.

Para levantarmos as atividades e controles relativos ao processo de prestação de

serviços, contas a receber e recebimentos da empresa indagamos a responsável e setores
descritos abaixo:

Cadastro de Clientes:

Toda a prestação de serviços feita pela Empresa é realizada por seus consultores
(engenheiros), funcionários e terceirizados selecionados que atuam em viagens,
impressões em gráficas, além de projetos de engenharia.
Na identificação de um novo cliente, o mesmo se dá por demanda através do
sistema S, do SEBRAE, que já inclui todos os dados e informações necessárias da
empresa em que se está prestando serviço.
Logo em seguida, depois de firmado o contrato, a empresa transfere tais
informações para um programa gratuito e disponibilizado na Internet, o qual não foi
informado. Esse programa, segundo a gerente financeira, serve para que futuramente a
Empresa possa contactar seus clientes, caso os mesmos necessite de algum outro serviço
o qual não precise do SEBRAE como intermediário.

Administração Financeira da Prestação de Serviços:

Através de uma conversa com a Sra. Maria Aurilene Sales dos Santos (Gerente
Financeira) levantou-se as informações relativas ao controle da administração financeira
da prestação de serviços da Empresa.
A administração financeira da prestação de serviços é composta somente pela
Sra. Maria Aurilene Sales dos Santos. Esta é responsável desde o firmamento do
contrato de serviços até o efetivo recebimento dos honorários, que é autorizado pelo
sistema S do SEBRAE.
Por se tratar de um serviço de consultoria, os honorários são contabilizados por
hora, no contrato firmado pela empresa, o valor do serviço já vem descriminado.
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Uma vez finalizado o serviço, a gerente em questão elabora um relatório e emite

a nota fiscal e ambos são encaminhas para o sistema S. Após o um prazo de 15 dias o
sistema em questão libera o pagamento, já descontado de todos os tributos que incidem
na prestação de serviço de consultoria. Tal montante cobrirá todos os custos e despesas
da empresa como também do pró-labore. A quantidade de horas que o consultor passa
trabalhando é computada no Excel.
Vale destacar que, os serviços prestados são como uma central de crédito e a
demanda tem um valor específico, e todos os custos envolvidos naquele valor ficam
separados para serem retirados dos centros de custo. Portanto, cada contrato possui um
centro de custo diferenciado.
A atividade principal da empresa é a consultoria para o SEBRAE na área do
agronegócio, mais especificamente nas indústrias do gênero alimentício localizadas no
interior do Estado.
A Empresa realiza o enquadramento dos produtos nas leis impostas pelo
ministério da agricultura para que seus produtos possam transitar e estar nas grandes
redes de supermercado. Além de, principalmente, atender a segurança alimentar na
produção de queijo, iogurte, nata e creme de ricota.
Seus principais clientes são:
 FRIBRAL
 ÍSIS
 DO FROTA
 PURA NATA.

Recebimentos (Contas a receber):

Como já dito anteriormente, depois de prestado o serviço de consultoria, emitido

a nota fiscal e um relatório, com um prazo de 15 dias o sistema S do SEBRAE libera o
pagamento, já descontado de todos os tributos que incidem na prestação de serviço.
Foi dito também que o controle no recebimento de contas está atrelado a cada
etapa de serviço prestado, ou seja, o contrato é dividido em etapas, que correspondem a
entregas de serviço, ao fim de cada etapa há o recebimento das contas.
Por fim, pode-se perceber que a empresa não tem um sistema de controle
próprio, a maior parte é feitas simplesmente por planilhas do Excel.
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