CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE CAMPINAS

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO EMPRESARIAL

ANA CRISTINA LOPES

DANIELE MARA BATISTA
JAQUELINE CRISTINA DE SOUZA
NATHALIA PAULA STRACK
RAQUEL GONÇALVES DA CUNHA

QUARTO RELATÓRIO:
INTERNACIONALIZAÇÃO DO: SALÃO DE BELEZA
RAQUEL GONÇALVES

CAMPINAS/SP
2024
CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE CAMPINAS
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO EMPRESARIAL

ANA CRISTINA LOPES

DANIELE MARA BATISTA
JAQUELINE CRISTINA DE SOUZA
NATHALIA PAULA STRACK
RAQUEL GONÇALVES DA CUNHA

QUARTO RELATÓRIO:
INTERNACIONALIZAÇÃO DO SALÃO DE BELEZA
RAQUEL GONÇALVES

Entrega do quarto relatório sobre a

internacionalização do Salão de beleza da Raquel,
apresentado pelo grupo: Ana Cristina Lopes, Daniela
Mara Batista, Jaqueline Cristina De Souza, Nathalia
Paula Strack, Raquel Gonçalves Da Cunha, como
pré-requisito para a aprovação na disciplina do
Projeto Integrador VI, do Curso Superior de
Tecnologia em Gestão Empresarial, da Faculdade de
Tecnologia de Campinas, elaborado sob orientação
do Professor Orientador: Carlos Augusto Amaral
Moreira.

CAMPINAS/SP 2024
RESUMO

Palavras Chave: Internacionalização estética; Plano de negócios;

ABSTRACT

Keywords:
 LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Modelo Canvas: Pizzaria do Ronaldo....................................................................23

Figura 2 - Americanos tem o hábito de dobrar a pizza para comer........................................26
Figura 3 - Fornecedores em Nova York..................................................................................30
Figura 4 - Localização: 66 Willoughby Street, Brooklyn, NY, USA.....................................38
Figura 5 - Planta Baixa da Pizzaria do Ronaldo.....................................................................40
Figura 6 - Processo de compra dos ingredientes.....................................................................42
Figura 7 - Processo de Pedidos...............................................................................................43
Figura 8 - Análise SWOT.......................................................................................................80
 LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Dados do Proprietário............................................................................................17

 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO............................................................................................................9
1.1 OBJETIVOS...............................................................................................................10
1.1.1 Objetivo Geral............................................................................................................10
1.1.2 Objetivos Específicos.................................................................................................10
1.2 JUSTIFICATIVA.......................................................................................................10
1.3 MATERIAIS E MÉTODOS.......................................................................................12
2. DESENVOLVIMENTO DO PLANO DE NEGÓCIO............................................. 13
2.1 SUMÁRIO EXECUTIVO..........................................................................................14
2.1.1 Resumo dos principais pontos do plano de negócios.................................................14
2.1.2 Dados dos empreendedores - experiência e atribuições.............................................17
2.1.3 Dados do Empreendimento.........................................................................................19
2.1.4 Missão, Visão e valores..............................................................................................19
2.1.5 Setores de Atividades.................................................................................................20
2.1.6 Forma Jurídica............................................................................................................21
2.1.7 Enquadramento Tributário..........................................................................................21
2.1.8 Capital Social..............................................................................................................22
2.1.9 Modelo Canvas...........................................................................................................22
2.2 ANÁLISE DE MERCADO........................................................................................23
2.2.1 Estudo dos Clientes (em um país estrangeiro)............................................................23
2.2.2 Estudo dos concorrentes.............................................................................................27
2.2.3 Estudo dos fornecedores.............................................................................................29
2.3 PLANO DE MARKETING........................................................................................31
2.3.1 Descrição dos principais produtos e Serviços............................................................31
2.3.2 Preço...........................................................................................................................32
2.3.3 Estratégias Promocionais............................................................................................33
2.3.4 Estrutura de Comercialização.....................................................................................34
2.3.5 Localização.................................................................................................................36
2.4 PLANO OPERACIONAL E TECNOLÓGICO.........................................................38
2.4.1 Layout.........................................................................................................................39
2.4.2 Capacidade Produtiva, comercial e de prestação de serviços.....................................41
2.4.3 Processos Operacionais com fluxogramas..................................................................42
2.4.4 Sistemas de informações.............................................................................................44
2.5 PLANO FINANCEIRO..............................................................................................46
2.5.1. Investimento Total.....................................................................................................46
2.5.2 Estimativa do faturamento.........................................................................................56
2.5.3 Custo unitário de matéria prima, materiais diretos e terceirização.............................58
2.5.4 Custo de comercialização............................................................................................63
2.5.5 Custo de materiais diretos e/ou mercadoria vendida..................................................64
2.5.6 Custos com mão-de-obra............................................................................................65
2.5.7 Custos com depreciação..............................................................................................66
2.5.8 Custos fixos operacionais mensais..............................................................................67
2.5.9 Demonstrativo de resultados.......................................................................................70
2.5.10 Indicadores de Viabilidade.........................................................................................71
2.6 CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS..............................................................................73
2.7 AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA.................................................................................79
2.7.1 Análise SWOT............................................................................................................79
2.7.2 Estratégia do Nível Corporativo..................................................................................81
2.7.3 Estratégia de Unidade de Negócios............................................................................85
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................... 87

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................... 89
 9

1. INTRODUÇÃO

O salão de beleza Raquel Gonçalves, é uma microempresa, no setor estética,

localizada no Jardim do Bosque, em Hortolândia/SP, conta com um ambiente familiar, que
oferece atendimento personalizado aos seus clientes. Sob a liderança de Raquel, que reside no
bairro desde a sua fundação, o salão conta não apenas com uma ótima recepção e
acolhimento, mas também com a dedicação e amor investidos em cada serviço prestado.
Fundada em 2012, o Salão de beleza Raquel Gonçalves se tornou um local muito
procurado, não só pela comunidade próxima, mas por toda Região Metropolitana de
Campinas. Raquel, sendo uma empreendedora autônoma que comanda seu salão de beleza
conta com a colaboração de outras duas prestadoras de serviços, também autônomas, que
dividem o mesmo espaço. Uma manicure e outras cabeleleira, cujo serviços são
caracterizados como autônomos, pois cada um tem liberdade de fixar preços e serviços,
aceitar ou recusar clientes, agendar o trabalho em horário de sua exclusiva conveniência.
A história de Raquel é inspiradora. Com mais de uma década de experiência em outros
salões de beleza, ela acumulou conhecimento profissional e construiu uma rede de contatos
sólida. Esse background a capacitou a dar vida ao seu sonho de empreender e criar a seu
próprio salão de beleza.
Mas agora, a visão de Raquel vai além das fronteiras de Hortolândia. Ela deseja
internacionalizar seu negócio, mirando, em Dublin, Capital da Irlanda, Um país onde a
economia cresceu muito devido ao fluxo de estrangeiros, principalmente Brasileiros... O
objetivo é claro: promover serviços de qualidade que atendam às necessidades específicas do público
intercambista e/ou imigrantes, facilitando a integração cultural e oferecer uma experiência positiva durante a
estadia na Irlanda.
Neste trabalho, desenvolveremos um sólido plano de negócios para avaliar a
viabilidade desse projeto.
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