PPC - Curso Técnico em Qualidade

PLANO DE CURSO TÉCNICO EM QUALIDADE
EIXO TECNOLÓGICO: GESTÃO E NEGÓCIOS
CENTRO UNIVERSITÁRIO LEONARDO DA VINCI – UNIASSELVI
PLANO DE CURSO – CURSO TÉCNICO EM QUALIDADE
Indaial, julho de 2022
2
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO ........................................................................................................ 7
1. APRESENTAÇÃO E JUSTIFICATIVA ..................................................................... 9
1.1 APRESENTAÇÃO DA INSTITUIÇÃO .................................................................................... 9
1.2 APRESENTAÇÃO DA UNIDADE DE ENSINO OFERTANTE (CÓDIGO E-MEC 821) ......... 10
1.3 JUSTIFICATIVA PARA OFERTA DO CURSO. ................................................................... 12
1.4 RELEVÂNCIA DA OFERTA ................................................................................................ 13
1.5 OBJETIVO DO CURSO....................................................................................................... 20
1.5.1 OBJETIVO GERAL ....................................................................................................... 21
1.5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ......................................................................................... 21
2. FORMAS DE ACESSO .......................................................................................... 22
2.1 PRÉ-REQUISITOS PARA ACESSO AO CURSO ................................................................ 22
2.2. FORMAS DE ACESSO AO CURSO................................................................................... 22
3. PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSÃO .......................................................... 23
3.1 HABILIDADES E COMPETÊNCIAS DESENVOLVIDAS NA FORMAÇÃO .......................... 24
4. ORGANIZAÇÃO CURRICULAR ............................................................................ 24
4.1 REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DA ORGANIZAÇÃO CURRICULAR E DO ITINERÁRIO

FORMATIVO ............................................................................................................................. 26
4.2 APRESENTAÇÃO DAS UNIDADES CURRICULARES ....................................................... 26
4.2.1 EMENTÁRIOS DAS UNIDADES ................................................................................... 29
4.3 PLANO DE REALIZAÇÃO DO ESTÁGIO CURRICULAR .................................................... 42
4.4 CRITÉRIOS E MECANISMOS DE APROVEITAMENTO DE CONHECIMENTOS E

EXPERIÊNCIAS ANTERIORES ................................................................................................ 42
4.5 PROCEDIMENTOS, MECANISMOS E GESTÃO DA AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE

ENSINO-APRENDIZAGEM ....................................................................................................... 44
4.6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM ........................................................... 45
4.6.1 ESTRATÉGIAS DE ACOMPANHAMENTO E SUPERAÇÃO DE DIFICULDADES ....... 45
4.6.2 ESTRATÉGIAS DE RECUPERAÇÃO ........................................................................... 46
4.6.3 PROMOÇÃO/PENDÊNCIA ........................................................................................... 46
3
4.7 REGRAS DE TRANCAMENTO ........................................................................................... 47
4.8 DESCRIÇÃO DO FUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS DE APOIO PSICOPEDAGÓGICO E

ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO ................................................................. 47
4.9 ESTÁGIO SUPERVISIONADO............................................................................................ 48
4.9.1 OBJETIVOS .................................................................................................................. 48
4.9.2 AMBIENTES DE ESTÁGIO........................................................................................... 48
4.9.3 DISTRIBUIÇÃO DA CARGA HORÁRIA EM CADA AMBIENTE .................................... 48
4.9.4 ESTÁGIO PROFISSIONAL SUPERVISIONADO (NÃO OBRIGATÓRIO) ..................... 48
4.10 ATIVIDADES PRÁTICAS PREVISTAS .............................................................................. 49
5. INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS. .................................................................... 49
5.1 SALAS DE AULA................................................................................................................. 50
5.2 RELAÇÃO DE LABORATÓRIOS. ....................................................................................... 51
5.3 MATERIAS, EQUIPAMENTOS, FERRAMENTAS E OUTROS INSUMOS PARA ATIVIDADES

PRÁTICAS ................................................................................................................................ 52
5.4 OUTRAS INSTALAÇÕES.................................................................................................... 52
5.5 RECURSOS DE ACESSIBILIDADE. ................................................................................... 53
5.6 BIBLIOTECA. ...................................................................................................................... 53
5.7 ACERVO BIBLIOGRÁFICO DO CURSO ............................................................................. 54
6. CORPO DOCENTE E TUTORIAL, COORDENADOR PEDAGÓGICO E PESSOAL TÉCNICO-

ADMINISTRATIVO ..................................................................................................... 57
6.1 CORPO DOCENTE ............................................................................................................. 58
6.2 CORPO TUTORIAL............................................................................................................. 60
6.3 COORDENADOR PEDAGÓGICO DO CURSO ................................................................... 63
6.4 PESSOAL TÉCNICO-ADMINISTRATIVO ........................................................................... 63
7. DIPLOMAS E CERTIFICADOS EXPEDIDOS AOS QUE CONCLUÍRAM O CURSO TÉCNICO

OU CERTIFICAÇÃO INTERMEDIÁRIA, CONFORME DIRETRIZES CURRICULARES65
7.1 DESCRIÇÃO DAS INFORMAÇÕES DO DIPLOMA A SER EMITIDO. ................................ 65
7.2 DESCRIÇÃO DAS INFORMAÇÕES DOS CERTIFICADOS DE QUALIFICAÇÃO

PROFISSIONAL (QUANDO HOUVER PREVISÃO DE CERTIFICAÇÃO INTERMEDIÁRIA). ... 66
8. DESCRIÇÃO DO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM ............................. 67
9 ANEXOS.................................................................................................................. 72
4
ANEXO I – EXCERTOS DO REGIMENTO INTERNO ............................................................... 72
ANEXO II – CONTRATO BIBLIOTECA VIRTUAL ..................................................................... 76
ANEXO III – RELAÇÃO DOS POLOS DE APOIO PRESENCIAL, OBSERVADO O DISPOSTO

NOS ITENS 7.3 E 9.2.4 DESTE EDITAL. .................................................................................. 78
ANEXO IV – TERMO DE RESPONSABILIDADE E VERACIDADE ........................................... 83
FIGURAS
FIGURA 1 – LOCALIZAÇÃO DE INDAIAL EM SANTA CATARINA ......................... 14
FIGURA 2 – LOCALIZAÇÃO DA MICRORREGIÃO DE BLUMENAU NO ESTADO DE SANTA

CATARINA ................................................................................................................. 15
FIGURA 3 – ÍNDICES DE EDUCAÇÃO DO MUNICÍPIO DE INDAIAL/SC................. 16
FIGURA 4 – LOCALIZAÇÃO DOS POLOS DE APOIO PRESENCIAL DA UNIASSELVI 18
FIGURA 5 – MODELO DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO CURSO TÉCNICO65
FIGURA 6 – VERSO DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO CURSO TÉCNICO . 65
FIGURA 7 – MODELO DO CERTIFICADO DE QUALIFICAÇÃO .............................. 66
FIGURA 8 – MODELO DO VERSO DO CERTIFICADO DE QUALIFICAÇÃO ........... 67
5
QUADROS
QUADRO 1 – DADOS GERAIS DA INSTITUIÇÃO ...................................................... 8
QUADRO 2 – DADOS GERAIS DO CURSO TÉCNICO DE NÍVEL MÉDIO ................. 8
QUADRO 4 – MATRIZ CURRICULAR ....................................................................... 26
QUADRO 5 – TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO.................................................... 29
QUADRO 6 – ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL E MERCADO DE TRABALHO......... 30
QUADRO 7 – FUNDAMENTOS E PRÁTICAS EM ADMINISTRAÇÃO ...................... 31
QUADRO 8 – TÉCNICAS DE PLANEJAMENTO E NEGOCIAÇÃO .......................... 33
QUADRO 9 – INTRODUÇÃO À QUALIDADE ........................................................... 34
QUADRO 10 – FERRAMENTAS DA QUALIDADE .................................................... 36
QUADRO 11 – GESTÃO DA PRODUÇÃO ................................................................ 37
QUADRO 12 – GESTÃO DA QUALIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS............... 38
QUADRO 13 – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS.................................. 40
QUADRO 14 – AUDITORIA DA QUALIDADE ........................................................... 41
QUADRO 15 – DADOS DO POLO DE APOIO PRESENCIAL ................................... 50
QUADRO 18 – ACERVO BIBLIOGRÁFICO DO CURSO ........................................... 54
QUADRO 19 – CORPO DOCENTE ............................................................................ 58
QUADRO 20 – QUADRO TUTORIAL INTERNO........................................................ 60
QUADRO 21 – QUADRO TUTORIAL EXTERNO ...................................................... 62
QUADRO 22 – COORDENADOR PEDAGÓGICO ..................................................... 63
QUADRO 23 – PESSOAL TÉCNICO-ADMINISTRATIVO .......................................... 64
6
APRESENTAÇÃO
A formação por meio de Cursos Técnicos oferecida pelo Centro Universitário Leonardo da
Vinci – UNIASSELVI – é entendida como um conjunto de ações que busca articular os princípios e
aplicações científicas dos conhecimentos tecnológicos com a ciência, com a técnica, com a cultura
e com as atividades produtivas. Esse tipo de formação é imprescindível para o desenvolvimento
social da nação, sem perder de vista os interesses das comunidades locais e suas inserções no
mundo cada vez mais definido pelos conhecimentos tecnológicos, integrando o saber e o fazer por
meio de uma reflexão crítica das atividades da sociedade atual, em que novos valores reestruturam
o ser humano. Assim, o processo de ensino-aprendizagem exercido na UNIASSELVI não está
restrito a uma formação meramente profissional, mas contribui para a iniciação na ciência, nas
tecnologias, nas artes e na promoção de instrumentos que levem à reflexão sobre o mundo, em
consonância com o PDI institucional.
Desta forma, os Cursos Técnicos do Centro Universitário Leonardo Da Vinci – UNIASSELVI
– têm como objetivo: (a) habilitar profissionais com formação especializada em áreas de carência
profissional; (b) promover a inserção profissional e desenvolvimento socioeconômico nas regiões
de atuação; (c) elevar a competitividade nacional por meio do desenvolvimento profissional, social
e econômico.
O Curso Técnico em Qualidade insere-se no contexto de desenvolvimento de profissionais
especializados para o mercado de trabalho, com ênfase na participação ativa do processo
subsequente. A oferta do curso está pautada pela competência da instituição nas ofertas de cursos
superiores reconhecidos pelo Ministério da Educação (MEC) e excelência nas áreas de atuação,
entretanto, com uma perspectiva profissionalizante e com participação ativa dos potenciais alunos.
7
QUADRO 1 – DADOS GERAIS DA INSTITUIÇÃO

Mantenedora Sociedade Educacional Leonardo da Vinci S/S Ltda
Código (e-MEC) 821
CNPJ 01.894.432/0001-56
Natureza jurídica Sociedade Simples Limitada
Mantida (nome e sigla) Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Código (e-MEC) 1472
Código (e-MEC) do endereço 1093461
Conceito Institucional – CI 5
Conceito Geral de Curso – IGC 3
Organização Acadêmica Centro Universitário
Categoria Administrativa Privada com fins lucrativos
Endereço/CEP Rua Dr. Pedrinho 79, bairro Rio Morto, CEP: 89082-262
Cidade/UF Indaial/SC
Telefones (DDD e números) (47) 3281 9000
Site da instituição www.uniasselvi.com.br
Representante legal (nome e
Pedro Jorge Guterres Quintans Graça
cargo)
CPF 122.750.708-93
Telefone celular (DDD e número) 47-33019460
E-mail pedro.graca@uniasselvi.com.br
Pesquisador Institucional
Rosimar Bizello Müller
(nome)
Telefone celular (DDD e número) 47-99922-7428
E-mail rosimar.muller@uniasselvi.com.br
Coordenador Pedagógico do
Léo Roberto Seidel
Curso
E-mail leo.seidel@uniasselvi.com.br
Telefone celular (DDD e número) 47 9.9237-6466
FONTE: Dados Institucionais
QUADRO 2 – DADOS GERAIS DO CURSO TÉCNICO DE NÍVEL MÉDIO

Denominação Curso Técnico em Qualidade
Eixo Tecnológico Gestão e Negócios
Nome Curso Correlato Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade
Código e-mec curso correlato 1363690
Carga Horária Total 800 horas
Modalidade de Oferta Educação a Distância
Forma de oferta Concomitante e subsequente
Habilitação Técnico em Qualidade
Qualificação Profissional em Assistente de Controle de
Qualificação
Qualidade
8
Carga horária total qualificação: 400 horas

Matrícula Semestre
Periodicidade Semestral
Módulos Semestrais
Períodos de integralização Mínimo: 1 ano; Máximo 1 ano e meio
Turnos de funcionamento Matutino, vespertino e noturno.
Número de turmas no turno
1
matutino
1
vespertino
1
noturno
Vagas por turma no turno matutino 2.550
Vagas por turma no turno
2.550
vespertino
Vagas por turma no turno noturno 2.550
Vagas totais anuais 7.650
PROPOSTA PEDAGÓGICA DO CURSO
1. APRESENTAÇÃO E JUSTIFICATIVA
Neste item, são apresentados os dados da Instituição e a justificativa de oferta dos cursos
técnicos, tanto para a IPES, como do curso Técnico em Qualidade.
1.1 APRESENTAÇÃO DA INSTITUIÇÃO
A UNIASSELVI, ciente de sua responsabilidade social no que tange à formação de pessoas

nos mais diversos níveis da Educação Nacional, oferece, por meio da sua mantenedora, ensino
técnico de nível médio e superior. Em seus documentos norteadores, ou seja, 1) Plano de
Desenvolvimento Institucional – PDI (2021-2025) e 2) Regimento Interno, são apresentadas as
normas e diretrizes de atuação no que se refere ao ensino técnico de nível médio, que podem ser
verificados no site institucional ou pelo link: PDI.
Dessa forma, atenta às demandas de formação da sociedade brasileira e sustentada nos
índices de qualidade exigidos, passíveis de constatação nos resultados oficiais do MEC e que,
encontram-se evidenciadas no PDI, oferta cursos técnicos para atender às necessidades de
desenvolvimento das regiões em que atua.
9
A história institucional demonstra que toda ação desta IES foi pautada no respeito a sua
comunidade interna e externa, sempre atuando no presente com base em suas definições
organizacionais, que auxiliam, também, na projeção das ações futuras. Por isso, com a missão de
“ser a melhor solução de educação para a construção da sua própria história” e uma visão de “ser
líder nas regiões onde atua, referência de ensino para a melhoria de vida dos nossos alunos, com
rentabilidade e reconhecimento de todos os públicos”, a UNIASSELVI expressa a sua razão de ser
e de atuar no campo educacional, visando atender às demandas regionais e trilhando seu caminho
rumo a um futuro promissor, sem deixar de analisar e contribuir com o seu presente.
Além de sempre prezar por sua missão e visão, realiza suas atividades tendo como
princípios que norteiam as práticas de toda a comunidade acadêmica da UNIASSELVI, os seguintes
valores:
• Ética e respeito – cumprir as regras sempre, com transparência e respeito. É a base do

nosso relacionamento com alunos, funcionários e parceiros.
• Valorização do conhecimento – não basta saber, é preciso saber fazer. Valorizamos o
conhecimento como forma de inspirar e aproximar as pessoas.
• Vocação para ensinar – nossos profissionais têm prazer em educar e contribuir para o
crescimento dos nossos alunos.
• Atitude de dono – pensamos e agimos como donos do negócio.
• Simplicidade e colaboração – trabalhamos juntos como um time, com diálogo aberto e direto.
• Foco em resultado e meritocracia – nossa equipe cresce por mérito através da superação
de metas e dedicação de cada um.
Essas definições organizacionais são a base para toda ação, seja ela acadêmica,
pedagógica, administrativa, financeira ou operacional, que a UNIASSELVI realiza ou vier a realizar.
Todos os seus projetos, programas, políticas e sua organização são planejados à luz dessas
definições, que regem a razão de ser da Instituição.
Como toda organização educacional, esta IES possui uma mantenedora e mantida, para
que possa realizar suas atividades de acordo com os princípios legais e regimentais. Para tanto, a
seguir, são apresentados os dados de identificação e como acontecem a relação entre ambas.
1.2 APRESENTAÇÃO DA UNIDADE DE ENSINO OFERTANTE (CÓDIGO E-MEC 821)
A Sociedade Educacional Leonardo da Vinci S/S Ltda., pessoa jurídica de direito privado, é
a mantenedora do Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI. Seus dados de
identificação são os seguintes:
10
SOCIEDADE EDUCACIONAL LEONARDO DA VINCI S/S LTDA

CNPJ nº 01.894.432/0001-56
Rua Dr. Pedrinho, nº 79, Bairro Rio Morto
Cidade: Indaial - SC
CEP: 89084-405
Fone: (47) 3321-9000
E-mail: informacoes@uniasselvi.com.br
Home page: www.uniasselvi.com.br
O Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – é a mantida da Sociedade

Educacional Leonardo da Vinci S/S Ltda., possui uma sede e mais três endereços em que realiza
suas atividades, descritos a seguir, além dos polos de apoio presencial:
• Sede: Rua Dr. Pedrinho, nº 79, Bairro Rio Morto, Indaial - SC - 89082-262
• Núcleo de Educação a Distância - NEAD: Rodovia BR 470 1040 - km 71, Bairro: Benedito,
Indaial - SC, CEP 89084-405.
• Logística: R. Osvaldo Cruz, 234 – Fritz Lorenz, Timbó – SC, 89120-00
Fone: (47) 3281-9000.

E-mail: informacoes@uniasselvi.com.br
Home page: www.uniasselvi.com.br
DADOS DO POLO DE APOIO PRESENCIAL EAD
O curso técnico da UNIASSELVI será ofertado no polo de apoio presencial de Indaial/SC –

Vitória Régia (Centro Universitário Leonardo da Vinci) –, conforme tabela apresentada a seguir.
Assim, é apresentado a cidade de oferta, código e-MEC e a relação do curso superior correlato. O
quadro abaixo traz como exemplo os dados do polo de apoio presencial de Indaial/SC - Unidade 1
(no endereço da sede da IES).
QUADRO 3 – POLO DE APOIO PRESECIAL DE INDAIAL/SC- UNIDADE 1
Dados do polo de Apoio Presencial

Código e-
Polo de Apoio Presencial/Cidade Endereço Curso Correlato
MEC
11
Polo de Apoio Presencial da Indaial/SC Rua Dr. Pedrinho - Nº 79 - Curso Superior de

- Unidade 1 (no endereço da sede da Bairro: Rio Morto - CEP: 1093461 Tecnologia em Gestão
IES) 89082262 - Indaial/SC da Qualidade
Informamos que os demais polos de apoio presencial da modalidade EAD para oferta dos
cursos técnicos estarão descritos através do link via Google Drive: Curso Técnico em Qualidade
pelo acesso da pasta “1.2 – Descrição dos Polos de Apoio Presencial na Modalidade EAD”,
selecionando-se a pasta posterior “Curso Técnico em Qualidade”.
1.3 JUSTIFICATIVA PARA OFERTA DO CURSO.
Ressalta-se que o presente PPC se encontra embasado na LDBEN (1996), sobretudo, no

que tange à alteração proposta nela por meio da Lei nº 13.415/2017, ou seja, o currículo do Ensino
Médio deve ser composto por itinerários formativos, permitindo diferentes organizações, sempre
levando em consideração as peculiaridades das regiões brasileiras. Pauta-se, contudo, no inciso V,
do art. 36 (Lei nº 13.415/2017), pela busca por uma “formação técnica e profissional” compatível
com as necessidades produtivas brasileiras, as regiões nas quais os jovens se encontram, bem
como a diversidade de oferta para atender aos desejos daqueles que almejam tal formação.
Dessa forma, a UNIASSELVI, ciente de sua responsabilidade de formação nos mais diversos
níveis da Educação Nacional, procura, por meio de seus cursos técnicos, contribuir com o setor
público para alcançar a META 11 do Plano Nacional de Educação – PNE. O PNE (2014/2024), em
tal META, além de buscar a qualidade na oferta dos cursos técnicos de nível médio, apresenta a
necessidade de fomentá-los por meio da modalidade de educação a distância (estratégia 11.3),
como também “expandir a oferta de financiamento estudantil à educação profissional técnica de
nível médio oferecida em instituições privadas de ensino superior” (estratégia 11.7).
No período compreendido entre 2013 a 2019, buscando atender à META 11, o Brasil ampliou
em 17% o número de matrículas na educação profissional técnica de nível médio, chegando a 1,9
milhão de alunos. Esse número, embora relevante, está distante do previsto para 2024, que é de
4,8 milhões de matriculados. Dessa forma, ainda é necessário grande esforço para oferecer aos
jovens e adultos a possibilidade de um ofício especializado, reduzindo as enormes insuficiências
que o Brasil apresenta na missão de formar trabalhadores com proficiência e qualidade.
Nesse sentido, como pode ser observado no Gráfico 1, entre 2013 e 2019, foi alcançado o
número de 272.028 novos entrantes. Tal número representa apenas 8,5% da expansão necessária.
Faltando, portanto, 3.205.892 novas matrículas para se atingir a meta prevista até 2024.
GRÁFICO 1 – MATRÍCULAS EDUCAÇÃO PROFISSIONAL TÉCNICA
12
FONTE: Brasil (2020, p. 242).
1.4 RELEVÂNCIA DA OFERTA
Dessa forma, a UNIASSELVI entende que pode contribuir para que o Brasil alcance a META
11, já que existe a necessidade de formação de 586.773 novos técnicos de nível médio por ano até
2024. Trata-se de um desafio ousado, porém possível de ser alcançado com a oferta de cursos
presenciais e a distância por todo o território nacional.
Levando em consideração que no período compreendido entre 2014 e 2019 houve um

aumento médio de 55.000 matrículas, entende-se que a oferta necessita ser ampliada
significativamente, uma vez que será necessário um acréscimo na ordem de 587.000 mil alunos por
ano até o final do período de vigência do Plano Nacional de Educação.
O Gráfico 2, por sua vez, apresenta tal projeção, demonstrando o desafio significativo que o
poder público tem pela frente, situação essa que faz com que a UNIASSELVI assuma o papel de
contribuir na formação desses jovens e, consequentemente, favorecer o alcance da META 11.
GRÁFICO 2 – NECESSIDADE DE AUMENTO DE VAGAS
NECESSIDADE DE AUMENTO DE VAGAS POR

ANO 2020/2024
6.000.000
4.808.839
4.000.000 4.222.066
0
3.635.293
0
3.048.520
0
2.000.000 2.461.747
0
1.874.974
0
0 0 0 0 0 0 0
2019 2020 2021 2022 2023 2024
FONTE: Adaptado de (BRASIL, 2020, p. 242)
13
Por esse viés, a crescente demanda por serviços profissionais técnicos para atender às
necessidades da população sustenta a oferta do curso aqui apresentado, sinalizando os caminhos
a serem perseguidos em termos de formação profissional.
Preocupada com a melhoria da qualidade de vida da população, a IES busca participar

ativamente da dinâmica de construção da identidade da região na qual se insere e ser o agente
catalisador do seu desenvolvimento social. Como Centro Universitário, é uma organização
comprometida com a formação de cidadãos livres e responsáveis pelo desenvolvimento social,
científico e tecnológico, articulando a formação científico-profissional com a formação ético-prática,
e tem como proposta ser um espaço de reflexão e cultivo do saber vinculado ao contexto social, de
construção de novos conhecimentos, experimentação e aplicação desse.
Com essa perspectiva, compreende-se que o Centro Universitário Leonardo da Vinci –

UNIASSELVI – está inserido a nível local, regional e nacional, tendo sua sede instalada na cidade
de Indaial, localizada na região do Vale do Itajaí do Estado de Santa Catarina. Nesse sentido, a
seguir, realiza-se uma descrição das principais características desse município, do estado
catarinense e a expansão e contribuição da IES nacionalmente.
A cidade sede da UNIASSELVI, Indaial, situa-se na mesorregião do Vale do Itajaí, mais

precisamente na microrregião de Blumenau. Localiza-se a 20 km de Blumenau, um dos municípios
mais populosos de Santa Catarina, e se encontra a 160 km de Florianópolis, capital do Estado. Nas
figuras a seguir, primeiramente, é possível visualizar a localização do município no Estado e depois
onde fica a microrregião de Blumenau.
FIGURA 1 – LOCALIZAÇÃO DE INDAIAL EM SANTA CATARINA
14
FONTE: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:SantaCatarina_Municip_Indaial.svg>. Acesso em: 15 abr.

2022.
FIGURA 2 – LOCALIZAÇÃO DA MICRORREGIÃO DE BLUMENAU NO ESTADO DE SANTA CATARINA
FONTE:
<http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/34/SantaCatarina_Micro_Blumenau.svg/280px-
SantaCatarina_Micro_Blumenau.svg.png>. Acesso em: 15 abr. 2022.
Indaial teve sua emancipação política em 21 de março de 1934. De acordo com dados do
IBGE (2010), o município possui uma população de 54.854 habitantes em uma área de 430,790
km² e um Índice de Desenvolvimento Humano Municipal (IDH-M) de 0,777, considerado como nível
elevado pelo Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD).
Quanto à economia, destaca-se na produção industrial, nas atividades agropecuárias e de

serviços, possui estabilidade econômica lastreada nos setores da indústria têxtil, metalúrgica,
alimentícia e de serviços. Seu PIB anual na área de prestação de serviços é de R$ 674.512.000,00,
na produção industrial é de R$ 569.904.000,00 e na produção agropecuária é de R$ 7.504.000,00,
somando um total anual de R$ 1.434.542.000,00 (IBGE, 2012). Outro destaque é a boa distribuição
fundiária, caracterizada por minifúndios com pequena e média propriedades rurais (em torno de 20
hectares). A diversidade das atividades industriais e a equilibrada distribuição geográfica dos polos
produtivos são as principais características do chamado modelo econômico catarinense, do qual
Indaial faz parte.
15
Todas essas variáveis da cidade influenciam também em como a população se preocupa com a
sua formação escolar e superior. Por isso, é importante que se faça uma análise, neste arquivo, de
como estão os dados em relação à educação, para que se tenha um panorama geral de qual cenário
se desenha para a região de atuação da IES.
Para que se possa ter uma compreensão geral de como está a educação básica na área de
abrangência da IES, apresentam-se dados extraídos da plataforma on-line do IBGE:
FIGURA 3 – ÍNDICES DE EDUCAÇÃO DO MUNICÍPIO DE INDAIAL/SC
FONTE: <https://cidades.ibge.gov.br/brasil/sc/blumenau/panorama>. Acesso em: 15 abr. 2022.
Por meio da análise dos dados apresentados, verifica-se que os alunos dos anos iniciais da
rede pública de Indaial tiveram nota média de 6.4 no IDEB. Já para os alunos dos anos finais, essa
nota foi de 5.4. Com esse desempenho, Indaial está na posição 73 de 295 nas séries iniciais e na
posição 36 de 295 nas séries finais no ranking das cidades do Estado de Santa Catarina. Com
relação à taxa de escolarização, considerando pessoas de 6 a 14 anos, o município atinge 98,1%.
Isso faz com que o município fique na posição 170 de 295 dentre as cidades do estado e na posição
1909 de 5570 dentre as cidades do Brasil. No Ensino Médio, segundo dados fornecidos pelo
Ministério da Educação (MEC) (2013), Santa Catarina tem 254.264 alunos matriculados, sendo que
desses: 59.368 estudam na mesorregião do Vale do Itajaí; 25.119, na microrregião de Blumenau; e
1.989 no município de Indaial.
A partir desses indicadores, percebe-se que a população do Ensino Médio no município de

Indaial representa 0,78% do total de alunos matriculados no Estado de Santa Catarina, 3,35% do
total de alunos matriculados na mesorregião do Vale do Itajaí e 7,91% do total de alunos
16
matriculados na microrregião de Blumenau. Com isso, compreende-se que há uma fatia grande de
população que precisa de continuação de sua formação básica, para que possa atuar de forma
exemplar no mercado de trabalho, o que justifica a localização e a atuação da IES na região.
Além dessa análise do cenário educacional, é importante que se apresente, resumidamente,

o estado em que a sede da IES se situa. Para isso, na seção a seguir, descrevem-se as principais
informações de Santa Catarina.
Santa Catarina é o estado com a maior expectativa de vida do Brasil: 75,8 anos, em média.
Com 3,02% da população brasileira e apenas 1,12% do território nacional, está entre as maiores
economias do país. Localizado em uma posição estratégica no MERCOSUL, possui um importante
desenvolvimento industrial, ocupando posição de destaque no Brasil. A indústria de transformação
catarinense é a quarta do país em quantidade de empresas e a quinta em número de trabalhadores.
Os segmentos de artigos do vestuário e alimentar são os que mais empregam, seguindo-se o dos
artigos têxteis (FIESC, 2011). As marcas catarinenses que mais se destacam são: Cônsul, Zen,
Colcci, Buettner, Hering, Sadia, Artex, Teka, Albany, Tubos e Conexões Tigre, Cremer, Portobello,
Docol, Perdigão, Cecrisa, entre outras. Além disso, está entre os primeiros estados brasileiros na
produção de maçã, alho, mel, cebola, pescados, carvão mineral, fumo, dentre outros produtos; e
explora, também, seu potencial turístico, através das cidades litorâneas e serranas, do turismo rural
e das festas típicas.
Em julho de 2010, o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada – IPEA – realizou um estudo

sobre a temática da pobreza no Brasil: “Dimensão, evolução e projeção da pobreza por região e por
estado no Brasil”. Nesse estudo, foi analisada a evolução dos indicadores de 1995 a 2008 e os
resultados para Santa Catarina foram bastante positivos. O estado apresentou a maior redução
acumulada na taxa de pobreza absoluta no período, sendo a diminuição de 61,4%. O indicador
passou de 29,8% em 1995 para 11,5% em 2008, sendo que no Brasil o declínio foi de 33,6%, com
a taxa passando de 43,4% para 28,8%. Ressalta-se que a pobreza absoluta é medida pelo critério
do rendimento médio domiciliar per capita de até meio salário-mínimo mensal. A pobreza extrema,
também alvo do estudo, leva em consideração o critério do rendimento médio domiciliar per capita
de até um quarto de salário-mínimo mensal. Nessa linha de pobreza, Santa Catarina se destaca
com a menor taxa do país (2,8%) (FIESC, 2011).
O Estado também se destaca na geração de energia, tem 83 empreendimentos em operação

e há outras 19 obras previstas no Plano Decenal do Ministério de Minas e Energia, das quais nove
já estão autorizadas ou licitadas. O Estado também possui projetos no desenvolvimento de fontes
alternativas de energia, como a eólica, que já conta com três parques pioneiros de geração – dois
em Água Doce, gerando 15,8 MW, e um em Bom Jardim da Serra, gerando 600 KW, produção
utilizada para iluminar a estrada da Serra do Rio do Rastro (BRASIL, 2006). O fornecimento de
energia elétrica atinge todos os municípios catarinenses, com distribuição, em sua maior parte, feita
17
pelas Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc), empresa administrada pelo governo estadual.
O potencial hidráulico do Estado é de 9,5 milhões de KW e hoje a geração bruta hidráulica atinge
5,5 milhões de KW. A autossuficiência deverá ser atingida com as hidrelétricas de Machadinho, que
entrou em operação no final de janeiro de 2007, com capacidade operacional de 1.140 MW,
suficiente para atender 50% da demanda catarinense, e a de Campos Novos, que terá capacidade
para gerar 880 MW, o bastante para atender 27,5% da demanda atual, e que terá a terceira
barragem mais alta do mundo.
As alternativas de produção de energia mais adequadas à preservação ambiental também

fazem parte do parque gerador. A Celesc e a Tractebel Energia, as duas empresas que atuam em
geração no Estado, constituíram parcerias com a iniciativa privada nacional e internacional em
usinas eólicas e projetos de usina de biomassa (BRASIL, 2017).
Com relação à educação, o Estado tem a menor taxa de analfabetismo do país, com apenas
3,2% da população sem estudo, e ocupa o primeiro lugar em número de crianças entre seis e
quatorze anos matriculadas na escola (99,2%) (IBGE – PNAD - PESQUISA NACIONAL POR
AMOSTRA DE DOMICÍLIOS, 2013). Com relação ao Ensino Superior, há destaque para
universidades públicas e privadas. Na área pública, há a Universidade Federal e a Estadual de
Santa Catarina. No setor privado há várias opções distribuídas em distintas regiões do Estado. A
UNIASSELVI está entre essas e vem ampliando sua atuação pelo território brasileiro, sobretudo
com o ensino a distância, conforme se apresenta na seção a seguir.
O Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI –, além de ofertar cursos na região

sede, está presente em todos os estados brasileiros por meio dos polos de apoio presencial, que
atendem aos referenciais de qualidade estabelecidos pelo Ministério da Educação (MEC), bem
como à política de expansão estabelecida pela Instituição. Nesse sentido, contribui ativamente para
as transformações sociais, ao produzir, discutir e difundir conhecimento. Assim, a responsabilidade
social, ambiental e cultural está intrínseca nas diversas atividades desenvolvidas pela Instituição,
com um tratamento abrangente nas relações compreendidas pela ação institucional com seu corpo
social, com a sociedade e com o meio ambiente. A figura a seguir demonstra a abrangência dos
polos de apoio presencial da IES:
FIGURA 4 – LOCALIZAÇÃO DOS POLOS DE APOIO PRESENCIAL DA UNIASSELVI
18
FONTE: Dados institucionais
A descrição das condições socioeconômicas da área de abrangência de cada um dos polos

de apoio presencial está disponível no documento Descrição das Condições Socioeducacionais da
Região de Abrangência dos Polos de Apoio Presencial.
Por esse viés, a UNIASSELVI oferece o curso Técnico em Qualidade com intuito de formar
um profissional capaz de aproximar o saber científico da prática, de maneira a desenvolver as
competências necessárias para um atendimento diferenciado nas organizações e/ou na gestão do
próprio negócio. Assim, a formação profissional está voltada para o essencial, trazendo para o
educando a capacidade de reflexão na ação e de reflexão sobre a reflexão na ação (SHÖN, 1983
apud LIBÂNEO, 2011, p. 73).
A capacidade de reflexão está focada na interdisciplinaridade buscada no curso, trazendo

as condições necessárias para o aprendizado diferenciado, capaz de transformar o
discente/profissional em alguém apto a aprender a aprender, tendo como luz a ciência e a prática;
essas articuladas entre si com todas as disciplinas do curso.
Nessa lógica, a busca pelo conhecimento no curso centra-se em trazer significado para as
aprendizagens, contextualizando-as, aproximando o currículo estabelecido com as competências e
as habilidades necessárias ao profissional da área de Gestão e Negócios e, de forma específica,
ao Técnico em Qualidade. Assim, a colaboração, a comunicação, a persistência e a criatividade
inerentes ao profissional da área serão perseguidos como objetivos imprescindíveis para a
formação. Associados a esses, a capacidade de trabalho em equipe, a flexibilidade e a
originalidade.
19
Ressalta-se que o Técnico em Qualidade, egresso da UNIASSELVI, tem como pressuposto

relacionado a sua formação: a) aplicação das normas técnicas; b) cumprimento da legislação
vigente; c) respeito às normas de proteção e preservação do meio ambiente; d) promoção da
segurança e Qualidade de Vida no Trabalho (QVT); sendo esses itens inerentes as suas atribuições
profissionais.
Ainda nesse sentido, é parâmetro de formação a incorporação de valores éticos relacionados

à profissão, sustentados pelos quatro pilares da educação para o século XXI, ou seja, 1) aprender
a conhecer, 2) aprender a fazer, 3) aprender a viver juntos e 4) aprender a ser (DELORS, 2001).
Ressalta-se, ainda, que o curso busca:
I. Fortalecimento do saber na área, com destaque para os conhecimentos relacionados à

gestão e negócios de organizações variadas.
II. Promoção da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), preservando a integridade e a
individualidade do ser humano.
III. Execução dos serviços pautados na ética, na cidadania e no respeito à diversidade
organizacional.
IV. Execução das práticas inerentes ao saber profissional, levando em consideração os avanços
tecnológicos e a formação continuada necessária ao gestor.
O alcance dos aspectos relacionados pauta-se em uma formação interdisciplinar que leva
em consideração, não somente os conteúdos elegíveis pelas disciplinas, mas, também, o
conhecimento prévio dos alunos, a prática docente e o saber a ser socializado no cotidiano de
formação.
Por fim, o curso Técnico em Qualidade ofertado pela UNIASSELVI se justifica por contribuir
para formação de profissionais amplamente qualificados e capazes de enfrentar os desafios do
cotidiano, pautados na ética, na reflexão e na prática sustentada pela cientificidade da área.
1.5 OBJETIVO DO CURSO
O estudo para elaboração do Plano de Curso do Curso Técnico em Qualidade, levou em

consideração o Eixo Tecnológico Gestão e Negócios, bem como a graduação correlata em
Tecnologia de Gestão da Qualidade que apresenta o Conceito Preliminar de Curso – CPC 4 –, em
escala de 1 a 5. Tal conceito indica a qualidade institucional e reforça o curso ora proposto.
Dessa forma, a oferta atende ao Catálogo Nacional de Cursos Técnicos, considerando o

nível médio de ensino e suas diferentes modalidades, incluindo a Educação de Jovens e Adultos
(EJA), buscando a habilitação para o exercício profissional, bem como o acesso rápido dos jovens
ao mercado de trabalho. O curso técnico na UNIASSELVI será ofertado de forma concomitante ou
subsequente ao ensino médio.
20
Por sua vez, a PC cumpre com os preceitos legais contidos na LDB e demais legislações
pertinentes, sendo que a UNIASSELVI trabalhou com afinco tendo em vista a estruturação do curso,
levando em consideração as demandas de formação regional e nacional, contribuindo, dessa forma,
com o Governo Federal/Estadual no que tange à formação por meio de um ensino profissionalizante
de qualidade.
Vale ressaltar que o PC foi elaborado de forma compartilhada entre os profissionais da área,
docentes e especialistas que atuam no curso de graduação correlato ao aqui apresentado. Levou-
se em consideração o Catálogo Nacional de Cursos Técnicos – CNCT – e a Classificação Brasileira
de Ocupações – CBO –, além das legislações pertinentes.
Foram realizados diversos encontros de trabalho, possibilitando a reflexão e revisão de

caminhos para a elaboração do currículo, sempre atentos à demanda em nível regional, estadual e
nacional (que poderá ser atendida pelos cursos na modalidade presencial e/ou a distância).
Por fim, a dinâmica de integração da equipe multidisciplinar responsável pela elaboração do

projeto, associada à estrutura acadêmica inovadora da UNIASSELVI, possibilitou, também, a
construção de uma metodologia adequada para o desenvolvimento dos processos de ensino-
aprendizagem e sistema de avaliação voltados para o desenvolvimento de competências e
habilidades nos alunos do curso.
Assim, levando em consideração uma formação humana e cidadã, bem como o que
preconiza o Catálogo Nacional de Cursos Técnicos, o curso Técnico em Qualidade apresenta os
objetivos descritos a seguir.
1.5.1 OBJETIVO GERAL
O curso Técnico em Qualidade da UNIASSELVI tem como objetivo geral formar profissionais
de nível técnico com conhecimentos e saberes relacionados ao planejamento, análise,
acompanhamento de processos e divulgação de resultados na área da qualidade das indústrias.
1.5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Os objetivos específicos do Curso Técnico em Qualidade foram definidos a partir de áreas

de atuação, e, seguem descritos sequencialmente:
• Elaborar manuais, procedimentos, diagnósticos e relatórios de processos de qualidade

das organizações.
• Registrar o controle da qualidade.
• Executar auditorias internas da qualidade.
21
• Acompanhar auditorias externas.

• Divulgar procedimentos de qualidade.
• Propor ações de informação e formação específica.
• Identificar inconformidades em serviços, produtos e processos e suas possíveis causas.
• Propor ações corretivas e preventivas.
• Interpretar conjunto de mecanismos e procedimentos de integridade, controle e
auditoria.
• Executar atividades voltadas à prevenção, à detecção e resolução de desvios, a
fraudes, a irregularidades e atos ilícitos praticados nas organizações.
Com este cenário, o Curso Técnico em Qualidade busca concretizar as diretrizes curriculares
nacionais conforme o Catálogo Nacional de Cursos Técnicos e possibilitar que o acadêmico possa
reconhecer em seu futuro mercado de trabalho as necessidades de cada realidade local e regional.
2. FORMAS DE ACESSO
O acesso aos cursos técnicos se dará mediante inscrição via site ou polo de apoio presencial
e análise do histórico escolar para ingresso por convalidação, respeitando, em ambos os casos, a
oferta de vagas nos polos de apoio presencial da UNIASSELVI.
2.1 PRÉ-REQUISITOS PARA ACESSO AO CURSO
A UNIASSELVI, além de cumprir com os pontos elencados no item Formas de Acesso,

respeitará o número de vagas disponíveis para o curso, pautada na qualidade necessária e nas
especificidades de formação.
Portanto, é critério adicional de seleção, um processo seletivo com normas aprovadas pelo
Conselho Superior da UNIASSELVI, com a finalidade de classificar os candidatos e acolhê-los de
forma organizada e racional.
Vale ressaltar que a lisura do processo, bem como o acolhimento das diferenças, será
considerado de acordo com as legislações vigentes.
2.2. FORMAS DE ACESSO AO CURSO
O processo seletivo, regulamentado por edital próprio, é aberto a candidatos que se

encaixam nos requisitos para acesso estabelecidos pela legislação vigente, buscando compreender
a formação, o perfil e as aptidões prévias, além de classificá-los para o ingresso no curso.
22
O edital trará informações pertinentes, como:
a) número de vagas;
b) prazo de inscrição;
c) característica do curso;
d) formação necessária para ingresso;
e) documentação para inscrição;
f) processo de inscrição
O Curso se destina a:
a) brasileiros ou naturalizados;
b) residentes no território nacional;
c) que apresentem comprovação de matrícula no ensino médio em escola comum;
d) que apresentem comprovação de conclusão de ensino médio para aqueles que queiram
complementar seus estudos e se profissionalizar, por meio da formação técnica (quando da
oferta subsequente);
e) jovens e adultos em situação de vulnerabilidade social, que queiram adquirir uma profissão
para inserção social e ao mercado de trabalho, que se encaixam nas letras c e d.
Por fim, na hipótese de haver vagas remanescentes após a chamada de todos os

classificados, será realizado novo edital.
3. PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSÃO
O perfil profissional do egresso do Curso Técnico em Qualidade na modalidade EAD busca

expressar as competências delimitadas no Catálogo Nacional de Cursos Técnicos. Portanto, o
egresso estará apto a desenvolver as atividades relacionadas ao funcionamento da área de
qualidade e compliance, de modo a atuar em conformidade com as legislações e diretrizes de
conduta, como também com as normas de saúde e segurança do trabalho, bem como atuar de
forma proativa em atividades técnico-administrativas de gestão e controle da qualidade, pautadas
nos preceitos da governança corporativa, demonstrando comprometimento com os padrões e
modelos institucionais
Além dos aspectos conceituais, o curso técnico se propõe a desenvolver elementos
atitudinais nos alunos, como (a) ser comprometido com o desenvolvimento socioeconômico da
região de atuação; (b) ser um profissional e cidadão comprometido com os interesses e desafios da
sociedade; (c) acompanhar a evolução tecnológica e científica na área de atuação; (d) manter
comportamentos e decisões profissionais baseado na ética, conduta moral e respeito à diversidade.
23
3.1 HABILIDADES E COMPETÊNCIAS DESENVOLVIDAS NA FORMAÇÃO
Espera-se que o Técnico em Qualidade formado pela UNIASSELVI, tenha as seguintes

competências:
• dominar a aplicação das normas da qualidade;

• elaborar relatórios técnicos com recomendações;
• avaliar e emitir parecer técnico em sua área de formação;
• conhecer ferramentas e técnicas de consultoria e auditoria;
• acompanhar os processos de auditaria dos sistemas de gestão da qualidade e
produtividade;
• conhecer os aspectos e reconhecer as necessidades da normatização da qualidade na
empresa.
Também se almeja que o Técnico em Qualidade desenvolva as seguintes habilidades:
• liderança de equipes de trabalho;

• capacidade de análise e interpretação de relatórios e dados;
• planejamento de ações para o atingimento de metas relacionadas à qualidade dos produtos
e processos;
• tomada de decisão calcada na análise e interpretação de dados e informações técnicas
correlatas à área da qualidade;
• raciocínio de forma lógica.
4. ORGANIZAÇÃO CURRICULAR
O currículo do curso Técnico em Qualidade da UNIASSELVI foi organizado de modo a

garantir que as competências profissionais necessárias aos egressos, identificadas pela equipe
acadêmica, sejam alcançadas. Para tanto, o curso Técnico em Qualidade foi estruturado em dois
módulos, sendo cada um de 400 horas, considerados por hora relógio, totalizando uma
integralização de 800 horas.
Dessa forma, a UNIASSELVI organizou a estrutura curricular do curso Técnico em
Qualidade levando em consideração a profissionalização, a formação técnica e a capacidade de
gestão.
Os Cursos Técnicos da UNIASSELVI são organizados por módulos a partir de uma
sequência lógica de acumulação de conhecimentos e com alinhamento à prática profissional. As
disciplinas Tecnologias da Informação; Orientação Profissional e Mercado de Trabalho,
Fundamentos e Práticas de Gestão e Técnicas de Planejamento e Negociação e Introdução à
Qualidade representam a formação básica da área e formam o primeiro módulo do Curso Técnico
24
em Qualidade. A partir do itinerário percorrido, poderá ser emitida a Qualificação Profissional em

Assistente de Controle da Qualidade para o aluno que cumpriu este módulo de Formação Básica.
Os alunos que cumprirem os requisitos do primeiro módulo poderão cursar o segundo. Este
módulo é composto por disciplinas com características e práticas relacionadas às especificidades
do curso, sendo composto pelas disciplinas: Ferramentas da Qualidade, Gestão da Produção,
Gestão da Qualidade de Produtos e Serviços, Controle Estatístico de Processos, e Auditorias da
Qualidade. A partir do itinerário percorrido, será emitido o Diploma de Técnico em Qualidade para
o aluno que cumpriu os requisitos dos dois módulos.
Todo o processo de ensino-aprendizagem dos Cursos Técnicos da UNIASSELVI é
desenvolvido sob mediação e orientação dos tutores externos nos encontros presenciais ou virtuais
no polo de apoio presencial. As orientações durante o autoestudo, bem como a realização de
atividades práticas, contam com o apoio e orientação pedagógica dos professores e tutores internos
que estão alocados na sede em Indaial, Santa Catarina. As atividades práticas, bem como os
materiais didáticos, são elaboradas pelos docentes e disponibilizados aos alunos e tutores externos
por meio do Ambiente Virtual de Aprendizagem. As atividades práticas ocorrerão durante o
desenvolvimento das disciplinas, em laboratórios específicos ou em ambientes profissionais,
quando for o caso, ou no autoestudo com apoio das TICs disponibilizadas no portal do aluno e apoio
pedagógico da sede em Indaial – SC.
25
4.1 REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DA ORGANIZAÇÃO CURRICULAR E DO ITINERÁRIO

FORMATIVO
QUADRO 4 – MATRIZ CURRICULAR

CARGA CARGA
CARGA
MÓDULO DISCIPLINA HORÁRIA HORÁRIA
HORÁRIA EAD
PRESENCIAL TOTAL
Tecnologias da Informação 64 horas 16 horas 80 horas
Orientação profissional e mercado de 16 horas 80 horas
trabalho 64 horas
1
Fundamentos e práticas de gestão 64 horas 16 horas 80 horas
Técnicas de planejamento e negociação 64 horas 16 horas 80 horas
Introdução à Qualidade 64 horas 16 horas 80 horas
Ferramentas da Qualidade 64 horas 16 horas 80 horas
Gestão da Produção 64 horas 16 horas 80 horas
2 Gestão da Qualidade de Produtos e Serviços 64 horas 16 horas 80 horas
Controle Estatístico de Processos 64 horas 16 horas 80 horas
Auditorias da Qualidade 64 horas 16 horas 80 horas
TOTAL GERAL: 640 horas 160 horas 800 horas
4.2 APRESENTAÇÃO DAS UNIDADES CURRICULARES
O curso Técnico em Qualidade desenvolve suas atividades em consonância com as políticas

institucionais constantes no PDI, no Projeto Pedagógico Institucional – PPI e no Regimento Interno
da UNIASSELVI. Dessa forma a instituição acredita que o sucesso de cada componente curricular
pressupõe o estabelecimento de objetivos claros no início do curso, em consonância com a
legislação nacional, estadual e institucional incorporadas neste PC e de domínio dos professores
do curso.
Dessa forma, cada docente possui a autonomia didático-pedagógica, sem, contudo, deixar
de seguir as Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Profissional Técnica de Nível Médio,
como também, o Catálogo Nacional de Cursos Técnicos – CNCT –, que disciplina a oferta nesse
nível de ensino.
Foi contemplado na matriz curricular do curso percentual de Carga Horária Prática a ser
conduzida pelo tutor externo, tendo em vista o desenvolvimento de atividades práticas no âmbito
das disciplinas, o que poderá proporcionar ao aluno a aplicação dos conceitos estudados e a
aproximação do conhecimento com o cotidiano profissional do curso em questão.
Por sua vez, cada docente elabora seu Plano de Ensino que traz a peculiaridade para
apresentação do conteúdo e as estratégias metodológicas para promover o ensino e a
aprendizagem. Tal instrumento é acompanhado pelo Coordenador do Curso, pela equipe
26
pedagógica da UNIASSELVI e socializada com os alunos. Este documento não se apresenta como
rígido, pois dependendo do perfil da turma as estratégias são adaptadas e flexibilizadas, tendo em
vista atender a diversidade presente em sala de aula.
Cabe a cada professor, portanto, escolher as estratégias de ensino-aprendizagem mais
adequadas aos conteúdos a serem desenvolvidos nas trilhas de aprendizagem, tendo como
objetivos de aprendizagem:
• Foco nos objetivos do curso e das disciplinas, nas habilidades e competências requeridas e
no perfil desejado ao egresso;
• Visão interdisciplinar que favoreça o trabalho em equipe, a valorização dos diversos
conhecimentos que compõem a estrutura curricular, desenvolvimento das atividades do
curso e a busca pela formação continuada; e
• Liderança e prática pedagógica que o leve ao domínio de sala de aula.
O que se pretende em termos de objetivos são buscados por meio de proposta didático-
pedagógica coerente com a turma, respeitando a diversidade regional e as condições do alunado
presente na mesma. Assim sendo, as peculiaridades regionais são consideradas, bem como as
fragilidades de formação prévia dos alunos são diagnosticadas, de maneira a promover uma
intervenção capaz de alinhar a turma e promover a aprendizagem de todos.
Por sua vez, no decorrer do curso, por um processo sistemático de avaliação continuada, as
competências e habilidades adquiridas nos períodos anteriores são levados em consideração para
que os acompanhamentos, em nível coletivo e/ou individual sejam contemplados de acordo com as
necessidades percebidas no decorrer do processo.
Os docentes possuem liberdade para utilização de estratégias diferenciadas, sendo assim,
são incentivados e capacitados para que utilizem metodologias diferenciadas para promoção da
aprendizagem. Técnicas diversificadas, metodologias ativas, além da criatividade e da inovação
fazem parte do cotidiano profissional. Entre as estratégias incentivadas institucionalmente,
encontram-se:
• Encontros com atividades práticas em grupo, que possibilitam a troca entre pares, a
construção do conhecimento e a articulação entre teoria e prática.
• Encontros com atividades dialogadas, que permitem a valorização da troca e acréscimos de
informações por alunos e professores, implicando posicionamento crítico e participação
ativa.
• Encontros com atividades expositivas, em que o tutor externo organiza e apresenta as
condições favoráveis à aprendizagem.
27
• Trabalhos dirigidos em grupos, objetivando a interação e a habilidade de agir de maneira

unificada.
• Estudo de Caso buscando a interpretação, assimilação de conteúdos e aplicação de
conhecimentos adquiridos no curso.
• Mediação e promoção de debates relativos à formulação e resolução de problemas, de
forma a trazer exercícios experimentais, durante os encontros;
• Apresentações de seminários em sala de aula.
• Atividades extraclasse, que valorizam tarefas que complementam o conhecimento e ideias
trabalhadas em sala de aula.
• Incentivo ao desenvolvimento de projetos de maneira a favorecer que os alunos sejam
construtores dos processos de aprendizagem.
Por sua vez, a instituição garante um atendimento diferenciado aos alunos da modalidade
EAD, ofertando acompanhamento e apoio por meio da sede e/ou polos localizados em todo o
território brasileiro. Dessa forma, o aluno pode acessar as estruturas disponibilizadas, os recursos
virtuais, os softwares específicos, como também o apoio logístico, sendo ele presencial em seu polo
e/ou a distância pela sede em Santa Catarina, necessários ao cumprimento das atividades
acadêmicas.
Por esse viés, a experiência institucional nos cursos de graduação oferecidos, sejam eles
presenciais e/ou a distância, vem complementar o modelo pedagógico do curso Técnico em
Qualidade, promovendo a inovação e o uso da tecnologia no processo de ensino-aprendizagem,
contribuindo significativamente para aproximar ainda mais o aluno da realidade do mercado de
trabalho, por meio de ferramentas inovadoras, com capilaridade de utilização nos mais diversos
contextos da vida profissional.
Por fim, visando a atuação profissional, o Técnico em Qualidade formado pela UNIASSELVI,
terá como requisitos fundamentais de formação:
• Conhecimentos e saberes relacionados ao funcionamento da área de qualidade e

compliance, de modo a atuar em conformidade com as legislações e diretrizes de conduta,
como também com as normas de saúde e segurança do trabalho.
• Atuação de forma proativa em atividades técnico-administrativas de gestão e controle da
qualidade, pautadas nos preceitos da governança corporativa, demonstrando
comprometimento com os padrões e modelos institucionais.
28
4.2.1 EMENTÁRIOS DAS UNIDADES
MÓDULO I
QUADRO 5 – TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO

CARGA HORÁRIA
DISCIPLINA – MÓDULO I
EAD PRESENCIAL TOTAL
TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO 64 16 80
CONHECIMENTOS
Tecnologia e Inovação. Principais ferramentas de tecnologias para aprendizagem e mídias sociais.
Sistemas integrados de Gestão e suporte à tomada de decisão. Aplicações Empresariais no e-
commerce. Políticas de Segurança e disponibilidade da informação
HABILIDADES
O técnico será capaz de:
• Elaborar manuais, procedimentos, diagnósticos e relatórios de processos de qualidade das
organizações.
• Interpretar conjunto de mecanismos e procedimentos de integridade, controle e auditoria.
• Executar atividades voltadas à prevenção, à detecção e resolução de desvios, a fraudes, a
irregularidades e atos ilícitos praticados nas organizações.
ATITUDES
COMPETÊNCIAS
Compreensão dos elementos básicos do Técnico em Qualidade:

• Analisar e interpretar.
• Relacionamento interpessoal.
• Comunicar.
• Liderar.
• Ser criativo.
• Tomar decisão.
• Trabalhar em equipe multiprofissional.
• Negociar.
• Planejar.
• Raciocinar de forma crítica e analítica.
• Raciocinar de forma lógica.
PRÁTICAS PEDAGÓGICAS
• Encontros com atividades práticas em grupo, que possibilitam a troca entre pares, a construção
do conhecimento e a articulação entre teoria e prática.
informações por alunos e professores, implicando posicionamento crítico e participação ativa;
condições favoráveis à aprendizagem;
unificada;
conhecimentos adquiridos no curso;
• Mediação e promoção de debates relativos à formulação e resolução de problemas, de forma
a trazer exercícios experimentais, durante os encontros;
• Apresentações de seminários em sala de aula;
trabalhadas em sala de aula;
29

CRITÉRIOS E INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÃO
• Avaliação com questões objetivas, tendo como princípio a interpretação, a aplicação de conceitos
e a articulação de ideias;
• Avaliação escrita e/ou oral;
• Apresentação de seminários e elaboração de projetos;
• Estudo de casos;
• Observação quanto ao desempenho na utilização de ferramentas, ou na adoção de condutas
éticas e morais em relação ao conteúdo trabalhado e as práticas conduzidas;
• Desenvolvimento da capacidade crítica e reflexiva.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
• MORAES, Maria Candida. Paradigma Educacional Emergente. São Paulo: Papirus, 2016. (on-
line Plataforma Pearson).
• CARVALHO, Fábio Câmara Araújo de; IVANOFF, Gregório Bittar. Tecnologias Que Educam:
ensinar e aprender com tecnologias da informação e comunicação. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2010. (on-line Plataforma Pearson)
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
• AGRA, Andressa Dellay. Segurança de sistemas da informação. Porto Alegre: SAGAH, 2018.
• SACCOL, Amarolinda; SCHLEMMER, Eliane; BARBOSA, Jorge L. V. M-learning e U-learning.
São Paulo: Pearson, 2011. (on-line Plataforma Pearson).
• LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Sistemas de informação gerenciais. (on-line
Plataforma Pearson): 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
QUADRO 6 – ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL E MERCADO DE TRABALHO

CARGA HORÁRIA
ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL E MERCADO DE
64 16 80
TRABALHO
CONHECIMENTOS
Ensino técnico e suas possibilidades de atuação. qualificação e direcionamento profissional.
Exigências do mercado de trabalho. Habilidades e competências técnicas (comunicação, escrita,
postura profissional e ética). Gestão de pessoas (currículo, seleção e dinâmicas de grupo). Cases
de empreendedorismo. Modelos compartilhados. Startups.
HABILIDADES
COMPETÊNCIAS
organizações.
ATITUDES
• Comunicar.
• Liderar.
• Ser criativo.
• Tomar decisão.
30

• Negociar.
• Planejar.
unificada;
• Avaliação com questões objetivas, tendo como princípio a interpretação, a aplicação de
conceitos e a articulação de ideias;
• LEITTE, Maria Stella Sampaio. Orientação profissional. Ed. 1 Editora Blucher, 2018. (on-line
Plataforma Pearson).
• CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizações (on-line Plataforma Pearson). 4.ed. São Paulo: Manole, 2014.
• ROBERTO, Menna Barreto. Criatividade no trabalho e na vida. 3 Ed. São Paulo: Summus,
2014 (on-line Plataforma Pearson).
• CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento, recrutamento e seleção de pessoal: como agregar
talentos à empresa (on-line Plataforma Pearson). São Paulo: Manole, 2009.
• VERGILI, Rafael. Relações Públicas, mercado e redes sociais. 1 Ed. São Paulo: Summus,
QUADRO 7 – FUNDAMENTOS E PRÁTICAS EM ADMINISTRAÇÃO

CARGA HORÁRIA
FUNDAMENTOS E PRÁTICAS EM ADMINISTRAÇÃO 64 16 80
COMPETÊNCIAS
CONHECIMENTOS
Evolução do pensamento administrativo. Funções da administração. Áreas da administração. Papel
do administrador. Princípios, conceitos e processos da administração. Tendências da
administração.
HABILIDADES
31

organizações.
ATITUDES
• Comunicar.
• Liderar.
• Ser criativo.
• Tomar decisão.
• Negociar.
• Planejar.
unificada;
• CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Cláudia C.; KLOECKNER, Mônica C. Administração:
teorias e processos (on-line Plataforma Pearson). São Paulo: Pearson, 2006.
• ROBBINS, Stephen; DECENZO, David A. Fundamentos De Administração: conceitos
essenciais e aplicações (on-line Plataforma Pearson). São Paulo: Prentice Hall, 2004.
32
• SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Fundamentos de administração (on-line Plataforma Pearson).

São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
• CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral Da Administração (on-line Plataforma
Pearson): São Paulo: Manole, 2014.
• MENEGON, Letícia F. Comportamento organizacional (on-line Plataforma Pearson). São
Paulo: Pearson, 2012.
QUADRO 8 – TÉCNICAS DE PLANEJAMENTO E NEGOCIAÇÃO

CARGA HORÁRIA
TÉCNICAS DE PLANEJAMENTO E NEGOCIAÇÃO 64 16 80
CONHECIMENTOS
Planos, metas e objetivos. Planejamento estratégico e principais modelos. Ferramenta de gestão e
o planejamento estratégico. Competitividade e mercado. Conceitos de Negociação. Tipos de
Negociação. Estilos de negociadores. Negociação e o relacionamento com o cliente.
HABILIDADES
organizações.
ATITUDES
COMPETÊNCIAS

• Comunicar.
• Liderar.
• Ser criativo.
• Tomar decisão.
• Negociar.
• Planejar.
unificada;
33

• MARTELLI, Pinheiro Dante. Negociação empresarial enfoque sistêmico e visão
estratégica. São Paulo: Manole, 2010.
• KLUYVER, Cornelis A. de; PEARCE II, John A. Estratégia: uma visão executiva. 3. ed. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
• ZENARO, Marcelo. Técnicas de Negociação: como melhorar seu desempenho pessoal e
profissional nos negócios. São Paulo: Atlas, 2014.
• VANIN, Jorge Alexandre. Processos Da Negociação (on-line Plataforma Pearson): São Paulo:
Intersaberes, 2013. (Cód. 19537)
• ROCHA, Águida Garreth Ferraz. Planejamento e Gestão Estratégica (on-line Plataforma
Pearson): São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. (Cód. 19533)
QUADRO 9 – INTRODUÇÃO À QUALIDADE

CARGA HORÁRIA
INTRODUÇÃO À QUALIDADE 64 16 80
CONHECIMENTOS
Conceitos de qualidade. Evolução do conceito de qualidade. As eras da qualidade. Conceito de
Qualidade Total. O lado humano da qualidade. Introdução às ferramentas da qualidade.
HABILIDADES
organizações.
COMPETÊNCIAS

ATITUDES
• Comunicar.
• Liderar.
• Ser criativo.
• Tomar decisão.
34

• Negociar.
• Planejar.
unificada;
• CARVALHO, Marly Monteiro de. Gestão Da Qualidade: teoria e casos. 10.ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2005.
• CARPINETTI, Luiz Cesar Ribeiro; GEROLAMO, Mateus Cecílio. Gestão da Qualidade ISO
9001: 2015: requisitos e integração com a ISO 14001:2015 (On-line Minha Biblioteca). São
Paulo: Atlas, 2016.
• CUSTODIO, Marcos Franqui (Org.). Gestão da Qualidade e Produtividade (on-line
Plataforma Pearson): São Paulo: Pearson, 2015.
• BOND, Maria T.; BUSSE, Angela; PUSTILNICK, Renato. Qualidade Total: o que é e como
alcançar (on-line Plataforma Pearson). Curitiba: Intersaberes, 2012.
• LUZ, Érico Eleutério da. Controladoria Corporativa (on-line Plataforma Pearson): 2.ed.
Curitiba: Intersaberes, 2014.
35
MÓDULO II
QUADRO 10 – FERRAMENTAS DA QUALIDADE

CARGA HORÁRIA
DISCIPLINA – MÓDULO II
FERRAMENTAS DA QUALIDADE 64 16 80
CONHECIMENTOS
Estudo das ferramentas da qualidade: Fluxograma, Cartas de controle, Diagrama de Ishikawa,
Folha de verificação, Histograma, Diagrama de Dispersão, e Diagrama de Pareto.
HABILIDADES
organizações.
ATITUDES
• Comunicar.
COMPETÊNCIAS
• Liderar.
• Ser criativo.
• Tomar decisão.
• Negociar.
• Planejar.
unificada;
36

• BARROS, Elsimar; BONAFINI, Fernanda (org). Ferramentas da qualidade (biblioteca on-line
Pearson). São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
• GOZZI, Marcelo Pupim (org). Gestão da qualidade em bens e serviços. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2015.
Plataforma Pearson): São Paulo: Pearson, 2015.
• LUZ, Érico Eleutério da. Controladoria Corporativa (on-line Plataforma Pearson): 2.ed.
QUADRO 11 – GESTÃO DA PRODUÇÃO

CARGA HORÁRIA
GESTÃO DA PRODUÇÃO 64 16 80
CONHECIMENTOS
Introdução aos sistemas de produção. Lean manufactoring. TPM Manutenção produtiva total .O
Método FMEA. Gestão de operações em serviços. Gestão da qualidade em serviços. Teoria das
filas. Cronoanálise e coleta de dados. Introdução à tomada de decisão multicritério.
HABILIDADES
organizações.
COMPETÊNCIAS

ATITUDES
• Comunicar.
• Liderar.
• Ser criativo.
• Tomar decisão.
• Negociar.
• Planejar.
37

unificada;
• LELIS, Eliacy Cavalcante (org). Gestão da produção (biblioteca on-line Pearson). São Paulo:
Pearso do Brasil, 2014.
• PARANHOS FILHO, Moacyr. Gestão da Produção Industrial (biblioteca on-line Pearson).
• WIENEKE, Falko. Gestão da Produção (biblioteca on-line Pearson). São Paulo: Editora
Blucher, 2009.
• RITZMAN, Larry P.; KRAJEWSKI, Lee J. Administração da Produção e Operações
(biblioteca on-line Pearson). São Paulo: Prentice hall, 2004.
• SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Fundamentos de administração (on-line Plataforma Pearson).
QUADRO 12 – GESTÃO DA QUALIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS

CARGA HORÁRIA
GESTÃO DA QUALIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS 64 16 80
COMPETÊNCIAS
CONHECIMENTOS
A qualidade nas indústrias. Qualidade e recursos humanos. Gestão de indicadores, auditorias e
sistemas de gestão integrados. Garantia da qualidade. Gestão da qualidade em projetos.
HABILIDADES
organizações.
38

ATITUDES
• Comunicar.
• Liderar.
• Ser criativo.
• Tomar decisão.
• Negociar.
• Planejar.
unificada;
• CHIROLI, Daiane Maria de Genaro. Avaliação De Sistemas De Qualidade. (on-line
Plataforma Pearson):Curitiba: InterSaberes, 2016.
• BARROS, Elsimar; BONAFINI, Fernanda. Ferramentas Da Qualidade (on-line Plataforma
Pearson). São Paulo: Pearson, 2014.
39
• SILVA, Rosinda Angela da; SILVA, Olga Rosa da. Qualidade, Padronização e Certificação
(on-line Plataforma Pearson). 1.ed. Curitiba: Intersaberes, 2017.
Plataforma Pearson). São Paulo: Pearson, 2015.
QUADRO 13 – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS

CARGA HORÁRIA
CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS 64 16 80
CONHECIMENTOS
Métodos e técnicas estatísticas para o controle e a melhoria da qualidade dos resultados dos
processos nas organizações. Conteúdo resumido: importância do controle estatístico da qualidade
(ceq), gestão para o controle e a melhoria, caracterização estatística de processos, plano de
amostragem, coletas de dados.
HABILIDADES
organizações.
ATITUDES
COMPETÊNCIAS
• Comunicar.
• Liderar.
• Ser criativo.
• Tomar decisão.
• Negociar.
• Planejar.
unificada;
40

• MONTGOMERY, D. C. Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade. 4.ed. Rio de
Janeiro: LTC, 2004.
• COSTA, Antônio F. B.; EPPRECHT, Eugenio K.; CARPINETTI, Luiz C. R. Controle Estatístico
De Qualidade. São Paulo: Atlas, 2004.
• WERKEMA, Maria Cristina Catarino. Ferramentas Estatísticas Básicas Para O Gerenciamento
De Processos:Belo Horizonte: Fundação Cristiano Ottoni - UFMG, 1995.
• FARIAS, A. A.; SOARES, J. F.; CÉSAR, C. C. Introdução à Estatística. 2.ed. Rio de Janeiro:
LTC, 2003.
• WERKEMA, Maria Cristina Catarino. Avaliação Da Qualidade De Medidas:Belo Horizonte: DG,
2000.
QUADRO 14 – AUDITORIA DA QUALIDADE

CARGA HORÁRIA
AUDITORIA DA QUALIDADE 64 16 80
CONHECIMENTOS
Gestão da Qualidade Total (GQT). Certificações de qualidade. Principais processos de uma
empresa. Ferramentas de otimização de processos. Ferramentas de gestão (ERPs corporativos).
Mapeamento de processos. Os passos para a Certificação ISO; As Séries ISO 9000 e 14000.
HABILIDADES
organizações.
COMPETÊNCIAS

ATITUDES
• Comunicar.
• Liderar.
• Ser criativo.
• Tomar decisão.
41
• Negociar.
• Planejar.
unificada;
• MORAES, Clauciana Schmidt Bueno de (Org.); PUGLIESI, Érica (Org.). Auditoria e
Certificação Ambiental (on-line Plataforma Pearson). 1. ed. Curitiba: Intersaberes, 2014.
• LU, Liu Shih (Org.); PAVANELLI, Luciana (Org.). Interpretação Das Normas - ISO 9001 / ISO
14001 / Ohsas 18001 (on-line Plataforma Pearson). 2. ed. São Paulo: Pearson Education do
Brasil, 2020.
• ANDREOLI, Taís Pasquatto; BASTOS, Lívia Tiemi. Gestão da Qualidade: Melhoria Contínua
e Busca pela Excelência (On-line Plataforma Pearson). 1.ed. Curitiba: InterSaberes, 2017.
• SILVA, Rosinda Angela da; SILVA, Olga Rosa da. Qualidade, Padronização e Certificação
(on-line Plataforma Pearson): 1.ed. Curitiba: Intersaberes, 2017.
• SANTOS, Luciano Miguel Moreira dos. Avaliação Ambiental de Processos Industriais (on-
line Plataforma Pearson): 4. ed. São Paulo: Oficina de Textos, 2011.
4.3 PLANO DE REALIZAÇÃO DO ESTÁGIO CURRICULAR
Não se aplica.
4.4 CRITÉRIOS E MECANISMOS DE APROVEITAMENTO DE CONHECIMENTOS E

EXPERIÊNCIAS ANTERIORES
42
O Curso Técnico em Qualidade possibilita o aproveitamento de estudos nas seguintes

condições:
1 Aproveitamento de estudos: compreende a possibilidade de aproveitamento de

disciplinas estudadas em outro curso de educação profissional técnica de nível médio,
mediante requerimento. Com vistas ao aproveitamento de estudos, a avaliação recairá
sobre a correspondência entre os programas das disciplinas (carga horária e ementas)
cursadas na outra instituição e os do Curso Técnico da UNIASSELVI, e não sobre a
denominação das disciplinas para as quais se pleiteia o aproveitamento. O
aproveitamento de estudos se solicitados deverá ocorrer no início do curso, conforme
trata o Regulamento dos Cursos Técnicos da UNIASSELVI.
2 Aproveitamento de experiências anteriores: compreende a possibilidade de

aproveitamento de experiências anteriores, desde que seja na área do curso técnico que
será cursado, mediante requerimento.
O procedimento para o aproveitamento de experencias anteriores se dará por requerimento

próprio e feito no polo de apoio presencial no qual o aluno está matriculado. Este pedido deverá ser
feito no ato de sua matrícula, mediante a entrega dos documentos comprobatórios solicitados pela
instituição.
O aproveitamento de uma disciplina se dará somente de modo integral, não tendo

aproveitamento de carga horária parcial de disciplinas. O aproveitamento de
conhecimentos/experiências anteriores não poderá exceder ao limite de 20% (vinte por cento) da
carga horária do módulo.
Será adotado o seguinte conjunto de critérios para fins de avaliação de conhecimentos e

experiências profissionais anteriores:
• Análise do currículo com documentos comprobatórios das experiências anteriores (como

declaração da empresa, carteira de trabalho, contrato de trabalho ou estágio).
Após essa fase, o pedido será analisado por uma comissão interna da UNIASSELVI. O
aproveitamento de experiências anteriores é direcionado pelo Regulamento dos Cursos Técnicos
da UNIASSELVI.
43
4.5 PROCEDIMENTOS, MECANISMOS E GESTÃO DA AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE

ENSINO-APRENDIZAGEM
O processo avaliativo adotado nos cursos técnicos da UNIASSELVI diferencia-se por tipos
e funções, tendo em vista o acompanhamento sistematizado do desempenho do aluno, bem como
seu aprimoramento profissional e pessoal. Dessa forma, como norte a ser seguido, encontra-se as
habilidades, competências e atitudes a serem desenvolvidas por conteúdo da unidade curricular,
como também no curso como um todo, principalmente para o alcance dos objetivos gerais e
específicos estabelecidos como critérios formativos.
Cabe ao docente, neste contexto, assumir um papel ativo na condução dos processos
avaliativos, considerando a independência promovida pela IES, sem que se perca os pilares que
sustentam cada elemento curricular, os objetivos do curso, a metodologia escolhida e a eficácia das
estratégias didáticas utilizadas. Assim, busca-se:
Avaliação Diagnóstica – como o próprio nome já diz, busca realizar o diagnóstico do

estágio atual do discente, o que já possui em termos de conhecimentos e aquilo que ainda falta
para atingir os objetivos de formação. Cabe ao docente detectar, por meio das ferramentas
escolhidas, o estágio atual, o que falta e quais os próximos passos para se concretizar a
aprendizagem e/ou ampliar os conhecimentos, as habilidades e as atitudes na lógica de uma
formação ampla do aluno. Essa avaliação acontece durante todo o curso, de maneira especial no
início de um módulo ou de uma nova unidade de ensino, bem como ao final de um módulo para
servir de perfil de entrada para o modulo seguinte.
Avaliação Formativa – com a função de controlar os processos, busca compreender se os

objetivos estabelecidos foram alcançados pelos alunos, além de servir de base para que o professor
reveja sua prática, ou busque aperfeiçoar as estratégias e ou ferramentas que contribuem para o
processo de ensino e aprendizagem. A avaliação em questão acontece durante o módulo e/ou
disciplina, durante o período em que se busca o desenvolvimento do ensino e da aprendizagem.
Somativa – com a finalidade de classificar, tem a intencionalidade de ranquear os resultados

da aprendizagem alcançada por cada um dos alunos envolvidos, apontando os níveis de
aproveitamento frente ao que é estabelecido no PPC do curso. Tal avaliação se dá ao final de uma
unidade curricular ou ao final de um dos módulos.
Por esse caminho, os tipos de avaliação assumem papel formativo, funcionando como
caminho capaz de contribuir com o professor no sentido de refletir sobre a sua prática e refletir sobre
a reflexão sobre a prática (SHÖN, 1983). Nesse sentido, o docente pode rever sua metodologia, as
ferramentas adotadas, como exerce a liderança e conduz o processo, bem como pode detectar nos
discentes os entraves sensoriais, cognitivos ou afetivos que estejam afetando os resultados
44
estabelecidos como meta a ser alcançada, ou seja, a avaliação formativa ajuda docentes e alunos
a tomar consciência da prática executada e da aplicabilidade dos conceitos adquiridos.
As avaliações de aprendizagem são desenvolvidas por meio de métodos e instrumentos

diversificados e de acordo com a realidade em que se desenvolve o curso, tais como:
• Execução de projetos.
• Relatórios.
• Trabalhos individuais e em grupo.
• Resolução de problemas.
• Fichas de observação.
• Provas escritas.
• Simulação.
• Autoavaliação e outros.
Assim, podem ser observadas as atitudes e os conhecimentos construídos/adquiridos pelo

aluno, sendo essa avaliação diagnóstica e formativa. As normas relativas ao processo de avaliação
da aprendizagem na modalidade a distância são estabelecidas no Regimento Geral e em normas,
regulamentos e resoluções do Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – e, no que
couber, em resoluções específicas da Câmara de Ensino e Conselho Superior da Instituição.
No encaminhamento da avaliação será considerado o processo de raciocínio, do
pensamento da análise em oposição à memorização pura e simples. Para isso, serão
encaminhadas metodologias de ensino que permitam aos alunos refletirem e criarem, superando
ao máximo a pura reprodução, já que se quer a formação de um profissional que tenha capacidade
de intervir na sociedade de forma criativa, reflexiva e transformadora.
4.6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM
Neste item são apresentadas as estratégias de avaliação da aprendizagem no que se refere

a acompanhamento, recuperação e promoção.
4.6.1 ESTRATÉGIAS DE ACOMPANHAMENTO E SUPERAÇÃO DE DIFICULDADES
A UNIASSELVI oferecerá ao aluno todas as condições necessárias para que integralize seu
curso dentro do período previsto, oferecendo a ele possibilidades de recuperação paralela, provas
de recuperação de conteúdo e acompanhamento psicopedagógico.
Toda avaliação dos cursos técnicos da UNIASSELVI preza por um processo contínuo e
cumulativo, que ocorrer ao longo de cada disciplina, sendo assumidas as funções diagnóstica,
45
formativa e somativa. Dessa forma, por meio do acompanhamento direto do tutor externo, é possível
identificar as dificuldades nos alunos, bem como seu desenvolvimento na disciplina. Da mesma
forma, as avaliações prezam por aspectos qualitativos em relação ao quantitativos, sendo que as
avaliações práticas por encontro possibilitam esse desenvolvimento e correção, quando
identificadas dificuldades de aprendizagem. Nesse caso, a atividade prática, por ocorrer durante
toda a disciplina, possibilitará ao tutor externo identificar as dificuldades dos alunos, refazer a prática
ou mesmo reforçar determinado conteúdo, para que o aluno chegue apto a realizar a prova final da
disciplina.
Neste cenário das avaliações, o NUAP – Núcleo de Apoio Psicopedagógico – tem relevante
participação, no sentido de prever e proporcionar a acessibilidade instrumental e metodológica ao
aluno que apresente qualquer dificuldade no processo de aprendizagem por meio dos processos
avaliativos, o que compreende as provas ampliadas, a audiodescrição das imagens e o DOSVOX.
Além disso, com o apoio do NUAP, o coordenador do curso técnico, com acompanhamentos
periódicos, orienta os tutores e docentes quanto às dificuldades de aprendizagem que podem ser
identificadas nos alunos.
4.6.2 ESTRATÉGIAS DE RECUPERAÇÃO
Ressalta-se o caráter da recuperação paralela e contínua que deve acontecer durante todo
o processo, por meio do apoio pedagógico dos tutores externos, docentes e coordenadores, visando
atingir o objetivo do curso de qualificar profissionalmente o aluno do curso técnico. Caso o aluno
não atinja a média de aprovação, a reposição da disciplina possibilitará ao aluno, regularmente
matriculado, realizar as disciplinas que não obteve aprovação.
As formas de reposição das disciplinas ofertadas pela UNIASSELVI compreendem a

reposição de disciplina, respeitando as dinâmicas dos cronogramas da referida disciplina. A
recuperação de disciplina deve ocorrer em dia diferente do seu encontro presencial da sua turma
corrente, conforme trata a Resolução dos Critérios e Procedimentos de Reposição de Disciplina nos
Cursos Técnicos da UNIASSELVI.
4.6.3 PROMOÇÃO/PENDÊNCIA
Para ser aprovado no curso, o aluno deverá contemplar os requisitos mínimos para
aprovação, sendo verificado o rendimento por disciplina em termos de nota e faltas. Quanto às
notas, deverá obter o mínimo de 70% de aproveitamento em uma escala de 0 (zero) a 10 (dez)
pontos distribuídos, além de ter frequência mínima de 75% em cada uma das unidades curriculares.
46
Dessa forma, terá concluído um módulo o aluno que obteve nota igual ou superior a 7 pontos
e tenha frequência mínima de 75% em todos os conteúdos curriculares do módulo. Por sua vez,
terá concluído o curso o aluno que obteve as mesmas condições em todos os módulos, inclusive
tendo realizado o estágio, quando obrigatório por exigência curricular.
Ao terminar último modulo do referido curso, tendo sido reprovado em disciplinas anteriores,
não receberá a diploma de conclusão do curso técnico, até que integralize as disciplinas em
dependência.
4.7 REGRAS DE TRANCAMENTO
O trancamento da matrícula dos cursos técnicos da UNIASSELVI, ocorre mediante

preenchimento de formulário e requerimento próprio preenchidos no portal aluno ou no polo de
apoio presencial e este pode ocorrer em qualquer momento do curso. Tendo em vista mitigar a
evasão dos alunos do curso técnico, cabe ao coordenador(a) de curso, apoiado pelos docentes e
tutores internos e externos, o acompanhamento sistematizado da frequência e rendimento do aluno.
Por sua vez, o aluno que por algum motivo pontual, tenha que solicitar o trancamento, poderá
retornar ao curso em grade vigente aproveitando as disciplinas cursadas.
Destaca-se que caso o aluno finalize um módulo e solicite o trancamento, ele fará jus a
certificação da etapa concluída, acrescidas dos ementários e histórico escolar. Caso não tenha
concluído o módulo terá acesso apenas ao ementário e histórico das disciplinas cursadas.
4.8 DESCRIÇÃO DO FUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS DE APOIO PSICOPEDAGÓGICO E

ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO
O Núcleo de Apoio Psicopedagógico (NUAP) é um órgão consultivo e deliberativo, voltado

aos projetos institucionais de apoio aluno do Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI.
Esse núcleo procura atender aos estudantes em suas necessidades individuais e coletivas,
emocionais e cognitivas, sociais e científicas, vocacionais e profissionais e em qualquer outra forma
de aprender, de ser e de se relacionar com o interdisciplinar e dinâmico mundo do trabalho, bem
como com o que precede a esse relacionamento, o mundo do conhecimento do ensino superior.
O Núcleo de Apoio Psicopedagógico tem por objetivo oferecer apoio aos atores pedagógicos
e alunos da instituição, fornecendo-lhes instrumentos que facilitem o processo de ensino e de
aprendizagem e a permanência acadêmica. O núcleo, formado por profissionais de diversas áreas,
atua na orientação das situações pertinentes a alunos com NEE. Também o NUAP corrobora com
o processo de produção e implementação do material didático, contribuindo com as diretrizes
47
estabelecidas por este núcleo que provisionam a acessibilidade instrumental e pedagógica dos
alunos com necessidades especiais.
Para acesso ao NUAP, os alunos de cursos técnicos podem solicitar atendimento por meio
dos canais de comunicação institucionais ou pelo seu ambiente virtual de aprendizagem em:
Atendimento > Novo Atendimento > Núcleo de apoio ao aluno > Núcleo de apoio psicopedagógico
(NUAP).
4.9 ESTÁGIO SUPERVISIONADO
Não se aplica.
4.9.1 OBJETIVOS
Não se aplica.
4.9.2 AMBIENTES DE ESTÁGIO
Não se aplica.
4.9.3 DISTRIBUIÇÃO DA CARGA HORÁRIA EM CADA AMBIENTE
Não se aplica.
4.9.4 ESTÁGIO PROFISSIONAL SUPERVISIONADO (NÃO OBRIGATÓRIO)
O estágio profissional (não obrigatório) é aquele desenvolvido como atividade opcional, que
tem o objetivo de complementar o aprendizado obtido durante o curso, constituindo-se em um
instrumento de integração e de aperfeiçoamento técnico, cultural, científico e de relacionamento
humano.
O estágio não obrigatório é uma atividade extracurricular, encontra-se integrado à proposta
pedagógica de maneira a contribuir no processo educacional, possibilitando ao aluno a
complementação de sua formação profissional, desenvolvendo habilidades e aplicando conceitos
teóricos em situação de realidade, de maneira a inseri-lo no mercado de trabalho. Dessa forma, a
UNIASSELVI utiliza um processo para permitir que os alunos possam realizar o estágio não
obrigatório. Dispõe de uma plataforma on-line disponibilizada aos alunos pelo endereço eletrônico
<www.carreiras.uniasselvi.com.br> ou pelo seu AVA, na opção "Estágio Remunerado".
Atendendo à Lei 11.788 de 25 de setembro de 2008, os estágios não obrigatórios poderão
ser realizados ao longo de todos os períodos letivos, como modo de praticar as capacidades
desenvolvidas em sala de aula, conforme opção do aluno.
48
Ressalta-se que a instituição não se responsabilizará por intermediar, supervisionar,

procurar ou oportunizar campos de estágio não obrigatório, porém apoia a participação do aluno
nesta atividade.
Para a realização do estágio não obrigatório se faz necessário estar regulamente
matriculado no curso e frequentando, podendo ser oferecido desde a primeira disciplina. O aluno
deve tomar conhecimento das normas do estágio obrigatório relativo à ocupação pretendida. Para
a validade do estágio, há necessidade dos documentos indicados a seguir:
• Convênio de Estágio: parceria realizada entre instituição de ensino e parte concedente,

ou intermediada por agente de integração.
• Termo de Compromisso: este deve conter o valor da bolsa-auxílio mensal, benefício
auxílio-transporte (ou declaração do aluno que não precisa desse benefício), sendo que ambos são
de responsabilidade da parte concedente. Além disso, é necessário estar descrito no documento o
nome e função/formação do professor da instituição e do supervisor da parte concedente, que
devem ser compatíveis com a atividade do estagiário.
• Plano de Atividades integrante ou apêndice do Termo de Compromisso: deve ser
analisado pela instituição de ensino se há compatibilidade com a formação do aluno.
4.10 ATIVIDADES PRÁTICAS PREVISTAS
Quando houver a previsão de prática, conforme catálogo nacional dos cursos técnicos, na
UNIASSELVI, as práticas ocorrem em ambientes profissionais, como aqueles em que as atividades
inerentes à profissão são realizadas e podem ser utilizados pelos alunos para o acompanhamento
e execução das atividades práticas concebidas no Projeto de Curso.
O apoio técnico para o desenvolvimento das atividades é realizado pelo tutor externo,
responsável por orientar e acompanhar os alunos, seguindo o Manual de Práticas do Curso Técnico,
disponível no AVA na Trilha do curso, da disciplina e do tutor externo.
5. INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS.
As instalações físicas do Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – e dos

polos de apoio presenciais foram planejadas para atender aos requisitos necessários para o
desenvolvimento das atividades de ensino e, para isso, consideram as normas arquitetônicas e
atendem à questão de acessibilidade segundo a NBR 9050/2015. As instalações garantem que
alunos, docentes e demais funcionários desempenhem suas funções com comodidade,
acessibilidade e conforto quanto à iluminação, ventilação, climatização e acústica.
49
5.1 SALAS DE AULA
As salas de aula atendem às necessidades institucionais e do curso, apresentando

manutenção periódica, conforto, disponibilidade de recursos de tecnologias da informação e
comunicação adequados às atividades a serem desenvolvidas, flexibilidade relacionada às
configurações espaciais, oportunizando distintas situações de ensino-aprendizagem.
Os polos possuem salas com capacidade média para 50 alunos e apresentam acessibilidade
para os alunos com necessidades especiais para locomoção. As salas também são iluminadas com
luz artificial e natural, refrigeradas com ar-condicionado, possuem cadeiras universitárias, bem
como dispõem de recursos tecnológicos de informação e comunicação adequados ao
desenvolvimento das atividades, além de atenderem aos requisitos de limpeza, conservação e
comodidade.
As salas de aula estão organizadas de acordo com as especificidades da ABNT NBR nº

9.050/2004, com as Leis nº 10.048/2000, nº 10.098/2000 e o Decreto nº 5.296/2004. A
UNIASSELVI, em sua Política de Inclusão vinculada ao Núcleo de Apoio Psicopedagógico (NUAP)
e ao Núcleo de Inclusão e Acessibilidade (NIA), preconiza a importância da exclusão das barreiras
pedagógicas, arquitetônicas, atitudinais e na comunicação e informação, a fim de garantir uma
aprendizagem plena a todos, sem distinção. Dessa forma, as ações inclusivas desenvolvidas na
Instituição colaboram para o desenvolvimento integral do aluno, proporcionando condições
fundamentais para a sua autonomia em todo seu processo formativo. O polo de Novo Hamburgo é
descrito como exemplo, sendo que os demais estão no link abaixo.
QUADRO 15 – DADOS DO POLO DE APOIO PRESENCIAL

Polo de Apoio
Endereço Código e-MEC Curso Correlato
Presencial/Cidade
Rua Bento Gonçalves -
Curso Superior de
Polo de Apoio Presencial Nº 2842 - Bairro: Centro
1094790 Tecnologia em Gestão
de Novo Hamburgo/RS - CEP: 93310-500 - Novo
da Qualidade
Hamburgo/RS
Infraestrutura Física
Metragem 50 m²
Salas 3
Mesas e cadeiras 150
Salas de Aula
Computadores 3
Projetor 3
Caixas Alto Falantes 3
50
Ar-Condicionado 3
Quadro 3
As demais salas de aulas dos polos de apoio presencial EAD estão disponíveis no link: Curso
Técnico em Qualidade na pasta denominada Infraestrutura Curso Técnico em Qualidade.
5.2 RELAÇÃO DE LABORATÓRIOS.
Os laboratórios atendem às necessidades institucionais e do curso com relação à

disponibilidade de equipamentos, ao conforto, à estabilidade e velocidade de acesso à internet, à
rede sem fio e à adequação do espaço físico; possuem hardware e software atualizados e passam
por avaliação periódica de sua adequação, qualidade e pertinência.
Os polos possuem laboratórios de informática equipados com computadores com sistema

multimídia, acesso à internet banda larga, bem como possuem espaço adequado com acesso aos
portadores de necessidades especiais para locomoção. As salas também possuem sistema de
refrigeração, iluminação, limpeza e adequado mobiliário.
A política de aquisição, atualização e manutenção de equipamentos e softwares da

UNIASSELVI prevê a realização de análise do parque tecnológico existente, a fim de:
• planejar novas aquisições, ampliação de redes para acesso à internet e licenciamento de

softwares para atendimento às novas necessidades que se apresentem;
• verificar a necessidade de atualização do parque de equipamentos, bem como a renovação

e atualização de contratos de softwares utilizados nas áreas administrativa, acadêmica e
pedagógica;
• verificar a instalação e o funcionamento de softwares, registro de vírus e possíveis

necessidades de encaminhamentos para a assistência técnica.
O polo de Novo Hamburgo é descrito como exemplo, sendo que os demais estão no link
abaixo.
51

Polo de Apoio
Presencial/Cidade
Curso Superior de
Polo de Apoio Presencial de Nº 2842 - Bairro: Centro
Novo Hamburgo/RS - CEP: 93310-500 - Novo
da Qualidade
Hamburgo/RS
Metragem 30 m²
Mesas e cadeiras 34 cadeiras e 18 mesas
Laboratório de Informática Computadores 18
Impressora 0
Ar-Condicionado 1
Os demais laboratórios dos polos de apoio presencial EAD estão disponíveis no link: Curso
Técnico em Qualidade na pasta denominada Infraestrutura Curso Técnico em Qualidade.
5.3 MATERIAS, EQUIPAMENTOS, FERRAMENTAS E OUTROS INSUMOS PARA ATIVIDADES

PRÁTICAS
Não se aplica.
5.4 OUTRAS INSTALAÇÕES.
Todas as instalações da UNIASSELVI estão capacitadas para atender às necessidades de

nossos acadêmicos do curso técnico, bem como o seu corpo docente, a fim de proporcionar um
ambiente agradável de estudo facilitando a aprendizagem de nossos alunos. O polo de Novo
Hamburgo é descrito como exemplo, sendo que os demais estão no link abaixo.

Polo de Apoio
Presencial/Cidade
Curso Superior de
Polo de Apoio Presencial Nº 2842 - Bairro: Centro
de Novo Hamburgo/RS - CEP: 93310-500 - Novo
da Qualidade
Hamburgo/RS
Ambiente/área física Recursos Disponíveis Quantidade (unid.)
Metragem 25 m²
52
Computadores 4
Secretaria de
Impressoras 1
Atendimento aos
Telefones 2
Estudantes
Ar-condicionado 1
Metragem 30 m²
Sala de estudo em grupo 1
Ambiente de Estudo Cabines de estudo 4

Computadores 5
Ar-Condicionado 2
Mesas e cadeiras 5 mesas e 10 cadeiras
As demais instalações dos polos de apoio presencial EAD estão disponíveis no link: Curso
Técnico em Qualidade na pasta Infraestrutura Curso Técnico em Qualidade.
5.5 RECURSOS DE ACESSIBILIDADE.
Baseada na Política Nacional de Educação Especial na Perspectiva da Educação Inclusiva

(2008), a UNIASSELVI efetiva ações que promovem o acesso, a permanência e a participação dos
acadêmicos com deficiência, transtornos globais de desenvolvimento e altas
habilidades/Superdotação. Dessa forma, esta política tem por finalidade atender aos discentes e
comunidade em geral em suas necessidades individuais e coletivas, eliminando barreiras
pedagógicas e arquitetônicas, garantindo de forma autônoma a plena participação em todo seu
processo formativo, promovendo ações de aprendizagens numa perspectiva inclusiva, vinculadas
diretamente aos seguintes núcleos: Núcleo de Apoio Psicopedagógico – NUAP – e Núcleo de
Inclusão e Acessibilidade –NIA –, atendendo às modalidades de ensino a distância e presencial.
5.6 BIBLIOTECA.
As obras bibliográficas apresentadas nos planos de ensino das disciplinas que constam no
Anexo I desse Projeto de Curso são disponibilizadas em acervo virtual, com contrato que garante o
acesso ininterrupto pelos usuários, registrado em nome da IES. Neste sentido, há garantia de
acesso na sede da IES e nos Polos de Apoio Presencial, com instalações e recursos tecnológicos
que atendem à demanda e à oferta ininterrupta via internet, bem como há ferramentas de
acessibilidade e de apoio à leitura, estudo e aprendizagem. Para tanto, a Instituição adota de um
plano de contingência no intuito de garantir o acesso e o serviço do acervo virtual. O acervo da
53
bibliografia é adequado com relação às unidades curriculares e aos conteúdos descritos no Projeto
do Curso, bem como está atualizado, considerando a natureza das unidades curriculares.
Biblioteca ( ) física ( x ) virtual ( ) ambas
5.7 ACERVO BIBLIOGRÁFICO DO CURSO
QUADRO 18 – ACERVO BIBLIOGRÁFICO DO CURSO

Título Forma de acesso do aluno
MORAES, Maria Candida. Paradigma https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/

Educacional Emergente. São Paulo: Papirus,
2016. (on-line Plataforma Pearson).
CARVALHO, Fábio Câmara Araújo de; IVANOFF, https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Gregório Bittar. Tecnologias Que Educam:
ensinar e aprender com tecnologias da informação
e comunicação. São Paulo: Pearson Prentice Hall,
2010. (on-line Plataforma Pearson)
AGRA, Andressa Dellay. Segurança de sistemas da https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
informação. Porto Alegre: SAGAH, 2018.
SACCOL, Amarolinda; SCHLEMMER, Eliane; https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
BARBOSA, Jorge L. V. M-learning e U-learning.
São Paulo: Pearson, 2011. (on-line Plataforma
Pearson).
LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Sistemas https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/

de informação gerenciais. (on-line Plataforma
Pearson): 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall,
2010.
LEITTE, Maria Stella Sampaio. Orientação https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
profissional. Ed. 1 Editora Blucher, 2018. (on-line
Plataforma Pearson).
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
novo papel dos recursos humanos nas
organizações (on-line Plataforma Pearson). 4.ed.
São Paulo: Manole, 2014.
ROBERTO, Menna Barreto. Criatividade no https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
trabalho e na vida. 3 Ed. São Paulo: Summus,
CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento, https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
recrutamento e seleção de pessoal: como
agregar talentos à empresa (on-line Plataforma
Pearson). São Paulo: Manole, 2009.
VERGILI, Rafael. Relações Públicas, mercado e https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
redes sociais. 1 Ed. São Paulo: Summus, 2014
(on-line Plataforma Pearson).
CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Cláudia C.; https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
KLOECKNER, Mônica C. Administração: teorias
54
e processos (on-line Plataforma Pearson). São

ROBBINS, Stephen; DECENZO, David A. https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Fundamentos De Administração: conceitos
essenciais e aplicações (on-line Plataforma
Pearson). São Paulo: Prentice Hall, 2004.
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Fundamentos de https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
administração (on-line Plataforma Pearson). São
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Geral da Administração (on-line Plataforma
Pearson): São Paulo: Manole, 2014.
MENEGON, Letícia F. Comportamento https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
organizacional (on-line Plataforma Pearson). São
MARTELLI, Pinheiro Dante. Negociação https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
empresarial enfoque sistêmico e visão
estratégica. São Paulo: Manole, 2010.
KLUYVER, Cornelis A. de; PEARCE II, John A. https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Estratégia: uma visão executiva. 3. ed. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2010.
ZENARO, Marcelo. Técnicas de Negociação: https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
como melhorar seu desempenho pessoal e
profissional nos negócio. São Paulo: Atlas, 2014.
VANIN, Jorge Alexandre. Processos Da https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Negociação (on-line Plataforma Pearson): São
Paulo: Intersaberes, 2013. (Cód. 19537)
ROCHA, Águida Garreth Ferraz. Planejamento E https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Gestão Estratégica (on-line Plataforma Pearson):
(Cód. 19533)
CARVALHO, Marly Monteiro de. Gestão Da https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Qualidade: teoria e casos. 10.ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2005.
CARPINETTI, Luiz Cesar Ribeiro; GEROLAMO, https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Mateus Cecílio. Gestão Da Qualidade ISO 9001:
2015: requisitos e integração com a ISO
14001:2015 (On-line Minha Biblioteca). São Paulo:
Atlas, 2016.
CUSTODIO, Marcos Franqui (Org.). Gestão da https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Qualidade e Produtividade (on-line Plataforma
Pearson): São Paulo: Pearson, 2015.
BOND, Maria T.; BUSSE, Angela; PUSTILNICK, https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Renato. Qualidade Total: o que é e como alcançar
(on-line Plataforma Pearson). Curitiba:
Intersaberes, 2012.
LUZ, Érico Eleutério da. Controladoria https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Corporativa (on-line Plataforma Pearson): 2.ed.
BARROS, Elsimar; BONAFINI, Fernanda (org). https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Ferramentas da qualidade (biblioteca on-line
Pearson). São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2014.
55
GOZZI, Marcelo Pupim (org). Gestão da qualidade https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/

em bens e serviços. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2015.
Pearson): São Paulo: Pearson, 2015.
Intersaberes, 2012.
LUZ, Érico Eleutério da. Controladoria https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Corporativa (on-line Plataforma Pearson): 2.ed.
LELIS, Eliacy Cavalcante (org). Gestão da https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
produção (biblioteca on-line Pearson). São Paulo:
Pearso do Brasil, 2014.
PARANHOS FILHO, Moacyr. Gestão da Produção https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Industrial (biblioteca on-line Pearson). Curitiba:
Intersaberes, 2012.
WIENEKE, Falko. Gestão da Produção (biblioteca https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
on-line Pearson). São Paulo: Editora Blucher, 2009.
RITZMAN, Larry P.; KRAJEWSKI, Lee J. https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Administração da Produção e Operações
(biblioteca on-line Pearson). São Paulo: Prentice
hall, 2004.
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Fundamentos de https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
administração (on-line Plataforma Pearson). São
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
CHIROLI, Daiane Maria de Genaro. Avaliação de https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Sistemas de Qualidade. (on-line Plataforma
Pearson):Curitiba: InterSaberes, 2016.
Intersaberes, 2012.
BARROS, Elsimar; BONAFINI, Fernanda. https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Ferramentas Da Qualidade (on-line Plataforma
SILVA, Rosinda Angela da; SILVA, Olga Rosa da. https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Qualidade, Padronização e Certificação (on-line
Plataforma Pearson). 1.ed. Curitiba: Intersaberes,
2017.

MONTGOMERY, D. C. Introdução ao Controle https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Estatístico Da Qualidade. 4.ed. Rio de Janeiro:
LTC, 2004.
COSTA, Antônio F. B.; EPPRECHT, Eugenio K.; https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
CARPINETTI, Luiz C. R. Controle Estatístico De
Qualidade. São Paulo: Atlas, 2004.
56
WERKEMA, Maria Cristina Catarino. Ferramentas https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/

Estatísticas Básicas Para o Gerenciamento De
Processos. Belo Horizonte: Fundação Cristiano
Ottoni - UFMG, 1995.
FARIAS, A. A.; SOARES, J. F.; CÉSAR, C. C. https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Introdução à Estatística. 2.ed. Rio de Janeiro:
LTC, 2003.
WERKEMA, Maria Cristina Catarino. Avaliação Da https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Qualidade De Medidas. Belo Horizonte: DG, 2000.
MORAES, Clauciana Schmidt Bueno de (Org.). https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
PUGLIESI, Érica (Org.). Auditoria e Certificação
Ambiental (on-line Plataforma Pearson). 1.ed.
LU, Liu Shih (Org). PAVANELLI, Luciana (Org.). https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Interpretação Das Normas - ISO 9001 / ISO 14001
/ OHSAS 18001 (on-line Plataforma Pearson). 2.ed.
ANDREOLI, Taís Pasquatto; BASTOS, Lívia Tiemi. https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Gestão da Qualidade: Melhoria Contínua e Busca
pela Excelência (On-line Plataforma Pearson). 1.ed.
Curitiba: InterSaberes, 2017.
SILVA, Rosinda Angela da; SILVA, Olga Rosa da. https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Qualidade, Padronização e Certificação (on-line
Plataforma Pearson). 1.ed. Curitiba: Intersaberes,
2017.
SANTOS, Luciano Miguel Moreira dos. Avaliação https://bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br/
Ambiental De Processos Industriais (on-line
Plataforma Pearson). 4.ed. São Paulo: Oficina de
Textos, 2011.
Para acessar a biblioteca, pedimos que utilize o nosso manual do Ambiente Virtual de
Aprendizagem (AVA), disponibilizado através do link a seguir, na pasta Ambiente Virtual de
Aprendizagem: Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
6. CORPO DOCENTE E TUTORIAL, COORDENADOR PEDAGÓGICO E PESSOAL TÉCNICO-

ADMINISTRATIVO
A UNIASSELVI oferece aos seus alunos um corpo docente, em sua maioria, com titulação
de mestres e doutores. Isso confere ao corpo docente a aptidão para analisar os conteúdos dos
componentes curriculares, abordando a sua relevância para a atuação profissional e técnica,
fomentar o raciocínio crítico com base em literatura atualizada, para além da bibliografia proposta,
proporcionar o acesso a conteúdo de pesquisa de ponta, relacionando-os aos objetivos das
disciplinas ao perfil profissional.
57
Dessa forma, o curso Técnico em Qualidade requer docentes com experiência profissional
e formação em:
• Especialistas/Mestres/Doutores nas áreas de administração ou qualidade, com

comprovada experiência profissional de no mínimo um ano.
• Graduados nas áreas de administração ou qualidade com comprovada experiência

profissional de no mínimo um ano.
6.1 CORPO DOCENTE
QUADRO 19 – CORPO DOCENTE
NOME Fernando Eduardo Cardoso

CPF 005.887.049-03
FORMAÇÃO PRINCIPAL 1. Administração
1. Especialização em Administração Tributária
FORMAÇÕES ADICIONAIS 2. Mestrado em Administração
3. Doutorado em Administração
UNIDADES CURRICULARES 1. Tecnologias da Informação

(DISCIPLINAS) 2. Técnicas de planejamento e negociação
REGIME DE TRABALHO ( ) integral ( X ) parcial ( ) horista
TEMPO DE ATIVIDADE NA
06 anos e 05 meses
INSTITUIÇAO
TEMPO DE EXPERIÊNCIA NA
06 anos e 05 meses
ÁREA DO CURSO TÉCNICO
NOME Rodrigo dos Santos Cardoso

CPF 685.677.669-15
FORMAÇÃO PRINCIPAL 1. Administração e Engenharia Química
1. Especialização em Administração Industrial
FORMAÇÕES ADICIONAIS 2. Mestrado em Administração
3. Doutorado em Administração e Ciências Contábeis
UNIDADES CURRICULARES 1. Introdução à Qualidade

(DISCIPLINAS) 2. Ferramentas da Qualidade
REGIME DE TRABALHO ( ) integral ( ) parcial ( X ) horista
11 anos e 07 meses
INSTITUIÇAO
11 anos e 07 meses
58
NOME Isabella Maria Nunes Ferreirinha

CPF 000.292.777-28
FORMAÇÃO PRINCIPAL 1. Administração Pública
1. Especialização em Docência no Ensino Superior
FORMAÇÕES ADICIONAIS
2. Mestrado em Educação
UNIDADES CURRICULARES 1. Orientação profissional e mercado de trabalho

(DISCIPLINAS) 2. Fundamentos e práticas de gestão
REGIME DE TRABALHO ( ) integral ( ) parcial ( X ) horista
07 anos e 03 meses
INSTITUIÇAO
07 anos e 03 meses
NOME Péricles Ewaldo Jader Pereira

CPF 936.582.499-00
FORMAÇÃO PRINCIPAL 1. Administração
1. Especialização em Marketing
2. Mestrado em Administração
UNIDADES CURRICULARES 1. Gestão da Produção

(DISCIPLINAS) 2. Controle Estatístico de Processos
03 anos e 11 meses
INSTITUIÇAO
03 anos e 11 meses
NOME Keitty Aline Wille Becker

CPF 050.740.699-04
FORMAÇÃO PRINCIPAL 1. Processos Gerenciais
1. Especialização em Gestão Estratégica e Empresarial
FORMAÇÕES ADICIONAIS 2. Especialização em Gestão em Tutoria
3. Mestrado em Administração
UNIDADES CURRICULARES 1. Gestão da Qualidade de Produtos e Serviços

(DISCIPLINAS) 2. Auditorias da Qualidade
08 anos e 09 meses
INSTITUIÇAO
08 anos e 09 meses
59
6.2 CORPO TUTORIAL
A experiência do corpo tutorial, graduados na área de aderência do Curso Técnico em

Qualidade, permite fornecer suporte às atividades dos docentes, realizar mediação pedagógica
junto aos alunos, incrementando processos de ensino-aprendizagem, sugerindo atividades e
leituras complementares que auxiliam sua formação. Dessa forma, dentro do modelo pedagógico
de oferta dos Cursos técnicos a Distância da UNIASSELVI, tem-se os Tutores Internos e os Tutores
Externos.
Os tutores internos (a distância) atuam como elo comunicativo entre alunos, docentes e
setores da instituição, fornecem suporte às atividades docentes, promovem espaços de construção
coletiva de conhecimento, selecionam material de apoio e sustentação teórica aos conteúdos
desenvolvidos em cada disciplina, participam dos processos avaliativos de ensino e aprendizagem,
auxiliam na correção de avaliações e materiais alunos, auxiliam os professores na elaboração dos
materiais instrucionais, trilhas de aprendizagem, banco de questões, objetos de aprendizagem,
entre outros, a partir do conhecimento prévio adquirido, levando em consideração sua atuação, que
é baseada na aderência ao curso de sua área de formação.
Dessa forma, o curso Técnico em Qualidade requer tutores internos com experiência
profissional e formação em:
• Especialistas/Mestres nas áreas de administração ou qualidade, com comprovada

experiência profissional de no mínimo um ano.
• Graduados nas áreas de administração ou qualidade, com comprovada experiência

profissional de no mínimo um ano.
QUADRO 20 – QUADRO TUTORIAL INTERNO

NOME Ariele Dutras de Oliveira Weiss
CPF 078.360.109-37
FORMAÇÃO PRINCIPAL Gestão de Recursos Humanos
FORMAÇÕES ADICIONAIS -
UNIDADES CURRICULARES 1. Orientação profissional e mercado de trabalho

DE ATUAÇÃO (DISCIPLINAS) 2. Fundamentos e práticas de gestão
02 anos e 10 meses
INSTITUIÇAO
02 anos e 10 meses
60
NOME Fillipe Carvalho Fadel

CPF 114.362.326-60
FORMAÇÃO PRINCIPAL Administração
UNIDADES CURRICULARES 1. Tecnologias da Informação

DE ATUAÇÃO (DISCIPLINAS) 2. Técnicas de planejamento e negociação
05 anos e 04 meses
INSTITUIÇAO
05 anos e 04 meses
NOME Gabriela Aline Reinicke

CPF 102.630.659-01
FORMAÇÃO PRINCIPAL Engenharia de Produção
UNIDADES CURRICULARES 1. Introdução à Qualidade

DE ATUAÇÃO (DISCIPLINAS) 2. Ferramentas da Qualidade
REGIME DE TRABALHO ( X ) integral ( ) parcial ( ) horista
03 anos e 06 meses
INSTITUIÇAO
03 anos e 06 meses
NOME Luana da Silva

CPF 011.768.269-13
FORMAÇÃO PRINCIPAL 1. Processos Gerenciais
FORMAÇÕES ADICIONAIS 1. Gestão em Tutoria
UNIDADES CURRICULARES 1. Gestão da Produção

DE ATUAÇÃO (DISCIPLINAS) 2. Gestão da Qualidade de Produtos e Serviços
REGIME DE TRABALHO ( X ) integral ( ) parcial ( ) horista
06 anos e 03 meses
INSTITUIÇAO
06 anos e 03 meses
NOME Marjulie Merini Alberton

CPF 053.988.569-01
FORMAÇÃO PRINCIPAL 1. Administração com Ênfase em Recursos Humanos
61
1. Administração de Pessoas
2. Gestão e Tutoria
UNIDADES CURRICULARES 1. Controle Estatístico de Processos

DE ATUAÇÃO (DISCIPLINAS) 2. Auditorias da Qualidade
03 anos e 04 meses
INSTITUIÇAO
03 anos e 04 meses
O tutor externo (presencial no polo de apoio), nesse processo de mediação do processo de

ensino e aprendizagem, é responsável por gerenciar as atividades dos encontros presenciais e zelar
para que o sistema de comunicação do aluno com o professor, com o tutor interno, com o
coordenador de curso e com o corpo técnico-administrativo se desenvolva com clareza e rapidez.
Sua atuação é vinculada a partir de sua área de formação. Suas atividades são realizadas nos polos
de apoio presencial, em horários preestabelecidos (cronogramas).
QUADRO 21 – QUADRO TUTORIAL EXTERNO

Tutor Externo (Presencial)
Nome DAIANA DOMENEGHINI
CPF 818.193.230-72
Área de formação
ADMINISTRAÇÃO
(Graduação)
Titulação PÓS GRAD. COMPLETO
Regime de trabalho ( ) integral ( ) parcial ( x ) horista
Contratação - data 21/02/2018
Tecnologias da Informação
Orientação profissional e mercado de trabalho
Fundamentos e práticas de gestão
Técnicas de planejamento e negociação
Introdução à Qualidade
Unidades Curriculares
Ferramentas da Qualidade
de Atuação:
Gestão da Produção
Gestão da Qualidade de Produtos e Serviços
Controle Estatístico de Processos
Auditorias da Qualidade
Tempo de experiência
profissional na área do 4 anos e 4 meses
curso técnico
62
Os demais tutores externos dos polos de apoio presencial EAD estão disponíveis no
seguinte link: Curso Técnico em Qualidade , na pasta denominada “Infraestrutura Curso Técnico
em Qualidade”.
6.3 COORDENADOR PEDAGÓGICO DO CURSO
Tem como atribuições da gestão do curso: manter o clima organizacional e motivacional do

corpo docente e corpo discente do curso; ser corresponsável pela fidelização dos alunos, bem como
pelo retorno de alunos evadidos; controlar e minimizar índices de evasão do curso; apreciar todos
os requerimentos formulados pelos alunos; coordenar, acompanhar e avaliar as atividades
pedagógicas do curso; participar da elaboração e realização das formações pedagógicas; elaborar
em conjunto com os docentes as avaliações e diretrizes dos cursos, entre outras.
A partir desta atuação do coordenador e das ações empreendidas que proporcionam

integração entre todos os atores pedagógicos, são possíveis o planejamento, a implantação e
avaliação de atividades e projetos que levem à melhoria contínua do processo de ensino e
aprendizagem do Curso Técnico em Qualidade.
QUADRO 22 – COORDENADOR PEDAGÓGICO

NOME Léo Roberto Seidel
CPF 020.612.139-36
FORMAÇÃO
1. Bacharelado em Engenharia Elétrica
PRINCIPAL
FORMAÇÕES 1. Especialização em Engenharia de Segurança no Trabalho

ADICIONAIS 2. Mestrado em Engenharia Elétrica
REGIME DE
( X ) integral ( ) parcial ( ) horista
TRABALHO
TEMPO DE ATIVIDADE TEMPO DE EXPERIÊNCIA NA
14 anos e 07 meses 05 anos
NA INSTITUIÇAO ÁREA DO CURSO TÉCNICO
1. E-mail
FORMA DE TEMPO SEMANAL DEDICADO
ATENDIMENTO AOS 2. WhatsApp AO ATENDIMENTO DOS 40 horas
ALUNOS ALUNOS
3. Requerimento
6.4 PESSOAL TÉCNICO-ADMINISTRATIVO
Nos polos de apoio presencial da UNIASSELVI, há uma equipe técnica responsável pelas
atividades administrativas, atendimento e apoio aos alunos do curso. Dentre estes, está o Gestor
63
da Uniasselvi e uma equipe de apoio para as atividades de sala de aula, laboratório, bibliotecas e
demais práticas.
QUADRO 23 – PESSOAL TÉCNICO-ADMINISTRATIVO

NOME Michelle Wilnnie Menezes Morais
CPF 002.214.023-90
FORMAÇÃO Pós Grad. completo
REGIME DE ( X ) integral ( ) parcial ( ) horista

TRABALHO
TEMPO DE TEMPO DE EXPERIÊNCIA

ATIVIDADE NA 1 ano e 1 mês NA ÁREA DO CURSO 1 ano e 1 mês
INSTITUIÇAO TÉCNICO
NOME Kaliane Kelly Oliveira Freitas
CPF 013.648.763-70
FORMAÇÃO Pós Grad. completo
REGIME DE ( X ) integral ( ) parcial ( ) horista

TRABALHO
TEMPO DE TEMPO DE EXPERIÊNCIA

ATIVIDADE NA 11 meses NA ÁREA DO CURSO 11 meses
INSTITUIÇAO TÉCNICO
NOME Ana Paula Trindade Barbosa
CPF 473.855.41-07
FORMAÇÃO Educação superior completo
REGIME DE ( X ) integral REGIME DE TRABALHO ( X ) integral

TRABALHO
TEMPO DE
TEMPO DE ATIVIDADE NA 1 ano e 7
ATIVIDADE NA 1 ano e 7 meses
INSTITUIÇAO meses
INSTITUIÇAO
O corpo técnico dos demais polos de apoio presencial EAD estão disponíveis no link: <Curso
Técnico em Qualidade na pasta denominada Pessoal Técnico-Administrativo.
64
7. DIPLOMAS E CERTIFICADOS EXPEDIDOS AOS QUE CONCLUÍRAM O CURSO TÉCNICO

OU CERTIFICAÇÃO INTERMEDIÁRIA, CONFORME DIRETRIZES CURRICULARES
7.1 DESCRIÇÃO DAS INFORMAÇÕES DO DIPLOMA A SER EMITIDO.
Todos os cursos técnicos subsequentes são cadastrados no Sistema Nacional de

Informações da Educação Profissional e Tecnológica – SISTEC –, implantado pelo MEC, por
intermédio da Secretaria de Educação Tecnológica – SETEC. De acordo com o itinerário percorrido,
o aluno da UNIASSELVI devidamente matriculado e aprovado nos módulos respectivos, fará jus às
seguintes certificações de qualificação profissional, com respectivo Histórico Escolar:
Qualificação Profissional em Assistente de Controle de Qualidade: após a conclusão das

disciplinas Tecnologias da Informação, Orientação Profissional e Mercado de Trabalho,
Fundamentos e Práticas de Gestão, Técnicas de Planejamento e Negociação e Introdução à
Qualidade, que compõe o módulo de formação básica.
Diploma de Técnico em Qualidade: após a conclusão de todas as disciplinas ofertadas no

curso que compõe os módulos básico e avançado, demais requisitos do curso em Qualidade.
FIGURA 5 – MODELO DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO CURSO TÉCNICO
FIGURA 6 – VERSO DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO CURSO TÉCNICO

65
OBSERVAÇÃO: As disciplinas cursadas com aprovação são descritas no histórico escolar.
7.2 DESCRIÇÃO DAS INFORMAÇÕES DOS CERTIFICADOS DE QUALIFICAÇÃO

PROFISSIONAL (QUANDO HOUVER PREVISÃO DE CERTIFICAÇÃO INTERMEDIÁRIA).
Os cursos técnicos da UNIASSELVI são organizados por módulos a partir de uma sequência
lógica de acumulação de conhecimentos e com alinhamento à prática profissional. O curso Técnico
em Qualidade será desenvolvido em 2 módulos.
As disciplinas Tecnologias da Informação, Orientação Profissional e Mercado de Trabalho,

Fundamentos e Práticas de Gestão, Técnicas de Planejamento e Negociação apresentam a
formação básica do eixo de Gestão e Negócios, já a disciplina Introdução à Qualidade representa
a formação básica específica da área de Qualidade, que juntas formam o primeiro módulo do curso
Técnico em Qualidade.
A partir do itinerário percorrido, poderá ser emitida a certificação de qualificação profissional

de “Assistente de Controle de Qualidade”, para o aluno que cumpriu o módulo Formação Básica.
FIGURA 7 – MODELO DO CERTIFICADO DE QUALIFICAÇÃO
66
FIGURA 8 – MODELO DO VERSO DO CERTIFICADO DE QUALIFICAÇÃO
OBSERVAÇÃO: As disciplinas cursadas com aprovação são descritas no histórico escolar.
8. DESCRIÇÃO DO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM
O Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA – caracteriza-se como um conjunto de

elementos tecnológicos capazes de potencializar a construção de conhecimento através da
interação e interatividade – assíncronas e síncronas – entre alunos e formadores envolvidos no
processo de ensinar e aprender, sem a necessidade de dividirem os mesmos espaços geográficos.
A plataforma também pode ser utilizada por alunos com necessidades educacionais
especiais, tendo o auxílio de programas de leitura, como por exemplo do DOSVOX e NVDA,
garantindo o acesso aos documentos para leitura. A construção do processo de ensino e
aprendizagem no AVA está em trilhas de aprendizagem que norteiam o estudo da disciplina e
potencializam os diferentes canais de comunicação e informação, e ainda, os recursos didáticos,
67
como: livro didático virtual, vídeo da disciplina com legendas, objeto de aprendizagem com legendas
e em alguns casos com áudio, laboratórios virtuais, indicação de cursos de livres e demais materiais
de apoio.
No AVA, ainda encontramos os seguintes recursos: atendimento on-line, atendimento de

contato por mensagens, atendimento por protocolo, WhatsApp, mural de avisos e livro digital. Estes
são disponibilizados para o curso, e são descritos a seguir:
a) Autenticação de Acesso
O AVA possui segurança para autenticação de acesso. Para que docentes, coordenadores,
tutores internos e externos, alunos, funcionários e gestor Uniasselvi tenham acesso à plataforma
de ensino, é preciso ter login (e-mail institucional) e senha padrão fornecida pela Instituição. Esses
dados são solicitados ao usuário sempre que ele acessar o AVA e após o primeiro acesso é
solicitada a troca de senha.
b) Atendimento on-line (WhatsApp)
É uma ferramenta síncrona, que permite a conversa em tempo real entre os alunos,
o professor da disciplina e o tutor interno. Esse canal de comunicação possibilita aos alunos
esclarecer dúvidas pedagógicas e interagir com o curso. Assim, quando o aluno seleciona essa
ferramenta, conforme a disciplina do módulo que está cursando, automaticamente uma janela se
abre na tela de computador do professor ou tutor, que prontamente o atende.
c) Atendimento de contato por mensagens
É o espaço em que o aluno registra suas experiências ao longo do curso e esclarece dúvidas
pedagógicas e administrativas.
d) Atendimento por protocolo
É um canal de comunicação utilizado pelo aluno para solicitar um atendimento específico

aos diferentes setores da Instituição.
68
e) Comunicação
Permite visualizar os avisos gerais disponibilizados aos alunos. Sempre que há novas
informações, esse mural é atualizado e as notícias podem ser acessadas pelos alunos, tutores e
professores do curso.
f) Trilhas de aprendizagem
Norteiam o estudo da disciplina e potencializam os diferentes canais de comunicação e

informação já citados, além dos recursos didáticos, como: livro didático virtual, vídeo da disciplina
com legendas, objeto de aprendizagem com legendas e em alguns casos com áudio, enquete,
indicação de cursos de nivelamento e demais materiais de apoio.
g) Objeto de aprendizagem
Busca dar uma noção prática ao conteúdo teórico exposto em cada disciplina. Entre suas
funções pedagógicas, o objeto de aprendizagem é capaz de interagir com o aluno, contribuindo com
o processo de aprendizagem e servindo como facilitador do aprendizado a distância, pois aproxima-
o do conteúdo, de maneira interativa. Esse recurso possui legenda e, em alguns exemplares, áudio
descrevendo o conteúdo apresentado. Para a disciplina de LIBRAS, foi desenvolvido o objeto que
apresenta o alfabeto de sinais por meio de animação.
h) Vídeos
O recurso didático de vídeo é uma das formas midiatizadas utilizadas para complementar o
aprendizado do aluno. Busca aprofundar os conteúdos e relacionar as ações práticas do cotidiano,
intensificando a relação entre a teoria e a prática. Para cada disciplina da matriz curricular do curso,
um vídeo é disponibilizado aos alunos na trilha de aprendizagem. Esse recurso possui legenda e
audiodescrição.
i) Livro didático
69
É o material básico de cada disciplina, construído em linguagem dialógica, no qual o

professor ou conteudista (profissional que possui formação relacionada à disciplina, experiência
comprovada no conteúdo do livro e recebe capacitações para desenvolver o material) dialoga com
o aluno.
O uso dessa linguagem, na construção do livro didático, possibilita a aproximação entre o

conteúdo e o aluno, sendo os conteúdos relacionados ao cotidiano a partir de exemplos, exercícios
e práticas. Esse recurso didático é disponibilizado ao aluno por meio digital (PDF). Para alunos com
necessidades educacionais especiais, o livro didático é enviado em formato TXT, a fim de que possa
ser utilizado em programas de acessibilidade, como DOSVOX e NVDA, que fazem a
audiodescrição.
j) Livro digital
É o Livro Didático do aluno, porém, digital, que possibilita acesso ao conteúdo pedagógico
com recursos de mídia (filmes, gráficos, testes etc.), acessível através de celulares inteligentes ou
microcomputadores.
k) Podcasts
Visando potencializar a prática auditiva dos alunos cursos de idiomas, são desenvolvidos e
disponibilizados aos alunos os podcasts. Este recurso é uma forma de transmissão de arquivos em
áudio disponibilizados nas Trilhas de Aprendizagem.
Para a elaboração dos podcasts, o docente da disciplina prepara textos complementares

que são posteriormente gravados em áudios e disponibilizados para que os alunos desenvolvam a
interpretação auditiva no idioma.
Os podcasts podem ser acessados a qualquer momento a partir de celular, tablet ou

computador. No banco de questões da respectiva disciplina, são cadastradas questões referentes
aos textos dos podcasts. Estas questões são selecionadas nas avaliações objetivas da disciplina.
l) Laboratório virtual
O laboratório virtual é uma tecnologia inovadora desenvolvida com o intuito de ampliar o

conhecimento e vivência do aluno nas atividades práticas de seu curso. Em um ambiente virtual,
70
que mimetiza o ambiente físico, proporcionamos ao aluno uma experiência realística de atividades,
experimentos e práticas realizadas na rotina de um profissional da área, permitindo assim sua
imersão na profissão.
m) Plataforma Microsoft Teams
A plataforma Microsoft Teams é disponibilizada aos alunos, tutores externos, tutores

internos, docente e coordenadores de curso, possibilitando os encontros virtuais. A plataforma
apresenta funcionalidades que podem ser utilizadas pelo aluno em seus projetos, práticas, ademais,
permite a interação via chat, áudio e vídeo com os colegas e tutor externo durante os encontros
virtuais.
Diante do exposto, o Ambiente Virtual de Aprendizagem apresenta materiais e recursos

tecnológicos apropriados, que permitem desenvolver a cooperação entre discentes, docentes e
tutores, a reflexão sobre o conteúdo das disciplinas e acessibilidade metodológica, instrumental e
comunicacional e, com o objetivo de melhorias contínuas, passa por avaliações periódicas.
71
9 ANEXOS
ANEXO I – ENXERTOS DO REGIMENTO INTERNO
72
73
74
75
ANEXO II – CONTRATO BIBLIOTECA VIRTUAL
76
77
ANEXO III – RELAÇÃO DOS POLOS DE APOIO PRESENCIAL, OBSERVADO O DISPOSTO

NOS ITENS 7.3 E 9.2.4 DESTE EDITAL.
Polo de Novo Hamburgo como exemplo de descrição. Demais polos para oferta do curso técnico
estão disponíveis no link a seguir.

Polo de Apoio
Presencial/Cidade
Rua Bento Gonçalves - Nº Curso Superior de
Polo de Apoio
2842 - Bairro: Centro - Tecnologia em
Presencial de Novo 1094790
CEP: 93310-500 - Novo Gestão da
Hamburgo/RS
Hamburgo/RS Qualidade
Metragem geral 600,00 m²
Capacidades Alunos Acima de 600 alunos
Metragem 25 m²
Secretaria de
Computadores 4
Atendimento aos
Impressoras 1
Estudantes
Telefones 2
Ar-condicionado 1
Metragem 50 m²
Salas 3
Computadores 3
Salas de Aula
Projetor 3
Ar-Condicionado 3
Quadro 3
Metragem 30 m²

Computadores 5
Ar-Condicionado 2
Metragem 30 m²
Laboratório de
Computadores 18
Informática
Impressora 0
Ar-Condicionado 1
78
Metragem 40 m²
Laboratório de Prática
Equipamentos – Peças
- Multidisciplinar Descrito conforme PPC
Anatômicas

Nome DAIANA DOMENEGHINI
CPF 818.193.230-72
Área de formação
ADMINISTRAÇÃO
(Graduação)
Introdução à Qualidade
Unidades Curriculares
Ferramentas da Qualidade
de Atuação:
curso técnico

Polo de Apoio
Presencial/Cidade
Curso Superior de
Polo de Apoio Rua Abacaxi - Nº 702 -
Tecnologia em
Presencial de Bairro: Alto - CEP: 69415- 1083842
Gestão da
Iranduba/AM 000 - Iranduba/AM
Qualidade
Metragem 25 m²
Secretaria de Mesas e cadeiras 14 cadeiras e 4 mesas
Atendimento aos Computadores 4
Estudantes Impressoras 1
Telefones 2
79
Ar-condicionado 1
Metragem 50 m²
Salas 3
Computadores 3
Salas de Aula
Projetor 3
Ar-Condicionado 3
Quadro 3
Metragem 30 m²
Cabines de estudo 4
Ambiente de Estudo
Computadores 5
Ar-Condicionado 2
Metragem 30 m²
Laboratório de
Computadores 18
Informática
Impressora 0
Ar-Condicionado 1
Metragem 40 m²
Anatômicas

Nome EDSON NICACIO SERRAO
CPF 721.705.142-87
Área de formação Ensino Superior - Educação Infantil e Séries Iniciais do Ensino Fundamental,
(Graduação) Pedagogia, Administração Escolar, Supervisão e Orientação
Unidades Curriculares Introdução à Qualidade
de Atuação: Ferramentas da Qualidade
curso técnico
80

Polo de Apoio Curso Correlato
Endereço Código e-MEC
Presencial/Cidade
Avenida José Bonifácio, Nº Curso Superior de
Polo de Apoio
336 – Bairro: Centro – Tecnologia em Gestão
Presencial de 1131555
CEP: 47800-090 - da Qualidade
Barreiras/BA
Barreiras/BA
Metragem 25 m²
Secretaria de
Computadores 6
Atendimento aos
Impressoras 1
Estudantes
Telefones 2
Ar-condicionado 1
Metragem 50 m²
Salas 2
Mesas e cadeiras 80
Computadores 2
Salas de Aula
Projetor 2
Ar-Condicionado 2
Quadro 2
Metragem 35 m²

Computadores 3
Ar-Condicionado 3
Metragem 50 m²
Laboratório de
Computadores 18
Informática
Impressora 0
Ar-Condicionado 1
Metragem 40 m²
Anatômicas
81
Nome VIVIANNE DA SILVA ANDRADE BATISTA

CPF 004.166.875-80
Área de formação
Administração, MBA em Finanças e Controladoria para Gestão de Negócios
(Graduação)
Unidades Curriculares Introdução à Qualidade
de Atuação: Ferramentas da Qualidade
curso técnico
A relação dos demais polos de apoio presencial EAD está disponível no link: Curso Técnico em
Qualidade, na pasta Denominada Infraestrutura Curso Técnico em Qualidade.
82
ANEXO IV – TERMO DE RESPONSABILIDADE E VERACIDADE
83

PPC - Curso Técnico em Qualidade

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PLANO DE CURSO TÉCNICO EM QUALIDADE

EIXO TECNOLÓGICO: GESTÃO E NEGÓCIOS

CENTRO UNIVERSITÁRIO LEONARDO DA VINCI – UNIASSELVI

PLANO DE CURSO – CURSO TÉCNICO EM QUALIDADE

EIXO TECNOLÓGICO: GESTÃO E NEGÓCIOS

Indaial, julho de 2022

1. APRESENTAÇÃO E JUSTIFICATIVA ..................................................................... 9

1.1 APRESENTAÇÃO DA INSTITUIÇÃO .................................................................................... 9

1.2 APRESENTAÇÃO DA UNIDADE DE ENSINO OFERTANTE (CÓDIGO E-MEC 821) ......... 10

1.3 JUSTIFICATIVA PARA OFERTA DO CURSO. ................................................................... 12

1.4 RELEVÂNCIA DA OFERTA ................................................................................................ 13

1.5 OBJETIVO DO CURSO....................................................................................................... 20

1.5.1 OBJETIVO GERAL ....................................................................................................... 21

1.5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ......................................................................................... 21

2. FORMAS DE ACESSO .......................................................................................... 22

2.1 PRÉ-REQUISITOS PARA ACESSO AO CURSO ................................................................ 22

2.2. FORMAS DE ACESSO AO CURSO................................................................................... 22

3. PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSÃO .......................................................... 23

3.1 HABILIDADES E COMPETÊNCIAS DESENVOLVIDAS NA FORMAÇÃO .......................... 24

4. ORGANIZAÇÃO CURRICULAR ............................................................................ 24

4.1 REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DA ORGANIZAÇÃO CURRICULAR E DO ITINERÁRIO

4.2 APRESENTAÇÃO DAS UNIDADES CURRICULARES ....................................................... 26

4.2.1 EMENTÁRIOS DAS UNIDADES ................................................................................... 29

4.3 PLANO DE REALIZAÇÃO DO ESTÁGIO CURRICULAR .................................................... 42

4.4 CRITÉRIOS E MECANISMOS DE APROVEITAMENTO DE CONHECIMENTOS E

4.5 PROCEDIMENTOS, MECANISMOS E GESTÃO DA AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE

4.6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM ........................................................... 45

4.6.1 ESTRATÉGIAS DE ACOMPANHAMENTO E SUPERAÇÃO DE DIFICULDADES ....... 45

4.6.2 ESTRATÉGIAS DE RECUPERAÇÃO ........................................................................... 46

4.6.3 PROMOÇÃO/PENDÊNCIA ........................................................................................... 46

4.7 REGRAS DE TRANCAMENTO ........................................................................................... 47

4.8 DESCRIÇÃO DO FUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS DE APOIO PSICOPEDAGÓGICO E

4.9 ESTÁGIO SUPERVISIONADO............................................................................................ 48

4.9.1 OBJETIVOS .................................................................................................................. 48

4.9.2 AMBIENTES DE ESTÁGIO........................................................................................... 48

4.9.3 DISTRIBUIÇÃO DA CARGA HORÁRIA EM CADA AMBIENTE .................................... 48

4.9.4 ESTÁGIO PROFISSIONAL SUPERVISIONADO (NÃO OBRIGATÓRIO) ..................... 48

4.10 ATIVIDADES PRÁTICAS PREVISTAS .............................................................................. 49

5. INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS. .................................................................... 49

5.1 SALAS DE AULA................................................................................................................. 50

5.2 RELAÇÃO DE LABORATÓRIOS. ....................................................................................... 51

5.3 MATERIAS, EQUIPAMENTOS, FERRAMENTAS E OUTROS INSUMOS PARA ATIVIDADES

5.4 OUTRAS INSTALAÇÕES.................................................................................................... 52

5.5 RECURSOS DE ACESSIBILIDADE. ................................................................................... 53

5.6 BIBLIOTECA. ...................................................................................................................... 53

5.7 ACERVO BIBLIOGRÁFICO DO CURSO ............................................................................. 54

6. CORPO DOCENTE E TUTORIAL, COORDENADOR PEDAGÓGICO E PESSOAL TÉCNICO-

6.1 CORPO DOCENTE ............................................................................................................. 58

6.2 CORPO TUTORIAL............................................................................................................. 60

6.3 COORDENADOR PEDAGÓGICO DO CURSO ................................................................... 63

6.4 PESSOAL TÉCNICO-ADMINISTRATIVO ........................................................................... 63

7. DIPLOMAS E CERTIFICADOS EXPEDIDOS AOS QUE CONCLUÍRAM O CURSO TÉCNICO

7.1 DESCRIÇÃO DAS INFORMAÇÕES DO DIPLOMA A SER EMITIDO. ................................ 65

7.2 DESCRIÇÃO DAS INFORMAÇÕES DOS CERTIFICADOS DE QUALIFICAÇÃO

8. DESCRIÇÃO DO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM ............................. 67

ANEXO I – EXCERTOS DO REGIMENTO INTERNO ............................................................... 72

ANEXO II – CONTRATO BIBLIOTECA VIRTUAL ..................................................................... 76

ANEXO III – RELAÇÃO DOS POLOS DE APOIO PRESENCIAL, OBSERVADO O DISPOSTO

ANEXO IV – TERMO DE RESPONSABILIDADE E VERACIDADE ........................................... 83

FIGURA 2 – LOCALIZAÇÃO DA MICRORREGIÃO DE BLUMENAU NO ESTADO DE SANTA

FIGURA 3 – ÍNDICES DE EDUCAÇÃO DO MUNICÍPIO DE INDAIAL/SC................. 16

FIGURA 4 – LOCALIZAÇÃO DOS POLOS DE APOIO PRESENCIAL DA UNIASSELVI 18

FIGURA 5 – MODELO DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO CURSO TÉCNICO65

FIGURA 6 – VERSO DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO CURSO TÉCNICO . 65