A importância

de escrever
corretamente
e dicas de
redação para o
empreendedor
tributário
Escrever bem é uma habilidade essencial. Diante da com-
plexidade da língua portuguesa, demonstrar afinidade com
o português pode ser um diferencial enorme para o sucesso
do seu negócio.

Vivemos em uma época dominada pela tecnologia. Hoje, boa

parte da comunicação entre setores e funcionários de uma
empresa ocorre por meio da troca de e-mails e, por isso, não
basta apenas ser eloquente na fala. É preciso também do-
minar a escrita!
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Por que Organiza as ideias

escrever bem Hoje em dia, muitas oportunidades são conquistadas a partir
da apresentação de algum material: um site, um cartão de visi-
é importante? tas, uma proposta.

O problema é que, por mais que sua empresa possa ser a mais prepa-
rada para uma oportunidade, se ela não tiver uma boa apresentação,
ela poderá ser desconsiderada, caso não consiga expor suas ideias
através de uma proposta bem redigida, ou com erros de português.

Por isso, a capacidade de organizar suas ideias de forma objetiva em

documentos, cartas e e-mails é essencial.

Evita ambiguidades
Qualquer tipo de comunicação possui ruídos capazes de alterar a
compreensão daquilo que está sendo transmitido. No caso da escri-
ta, a falta de clareza pode levar a interpretações ambíguas das ideias

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apresentadas e, dependendo do caso, isso pode ser catastrófico,
como, por exemplo, no caso da interpretação de algum contrato de
prestação de serviços, por exemplo.

No ambiente de negócios interpretações errôneas que possam cau-

sar prejuízos. Nesse caso, a habilidade de escrita está diretamente
relacionada à produtividade da empresa.

Transmite confiança e seriedade

Escrever bem não é apenas sobre a exposição das ideias. É tam-
bém uma habilidade capaz de transmitir confiança. Uma empre-
sa com um português impecável, por exemplo, causa imediata-
mente uma boa impressão obtendo uma grande vantagem perante
seus concorrentes.

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Imagine, ao contrário, uma empresa que envia propostas ou uma sé-
rie de e-mails cheia de erros de português. Nesse caso, vários clien-
tes não vão sentir confiança em seus serviços, e ela rapidamente vai
perder respeito e autoridade.

Querendo ou não, saber escrever de forma clara e correta é uma

habilidade que influencia o seu status no mercado de trabalho.
Profissionais que pecam no português não costumam ser leva-
dos muito a sério.

Dicas de
redação para o Leia
empreendedor Quando falamos sobre escrita é impossível dissociá-la da leitura.

tributário As pessoas que trabalham escrevendo precisam ler muito mais do

que escrevem. Um jornalista para escrever uma matéria, precisa ler
e pesquisar bastante antes de começar a escrever. Se ele não tiver

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“Antes do interesse pela es-
crita, há um outro: o interesse
pela leitura. E mal vão as coi-
sas quando só se pensa no pri-
meiro, se antes não consolidou
o gosto pelo segundo. Sem ler
ninguém escreve.”
– José Saramago
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boa base e domínio sobre o que se propôs a escrever não vai fa-
zer um bom texto.
Com você não será diferente e não vai conseguir escrever nem um
parágrafo bem escrito se não tiver o hábito da leitura. Então, se você
quiser realmente aumentar sua habilidade na escrita, escreva mui-
to, leia o dobro.
Primeiro, tenha em mente que você pode aprender muitas coisas len-
do livros e que o exercício de leitura trará benefícios no longo prazo.
Você conseguirá se expressar e organizar melhor as ideias. Além de
ter mais assuntos para conversar. A leitura também é capaz de es-
timular a criatividade, é um hábito relaxante, e você terá um repertó-
rio de conhecimento bom, para poder conversar com outras pessoas
sobre aquele livro que tanto gostou e terá mais assuntos para con-
versar com elas.
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Encare a atividade da leitura como se estivesse indo à academia.
No começo é difícil, você faz um pouquinho e já se cansa, fica com
o corpo todo dolorido, mas melhora a cada dia e adquire ritmo. Aí, o
difícil é parar.

Lembre-se: a prática da leitura deve ser agradável, se não estiver gos-

tando do livro e a leitura não evoluir, não precisa terminá-lo se não
quiser, passe para o próximo livro.

Cuidado com o internetês

“A gnt sabe que vc está mto acostumado com o internetês”, mas
deixe-o lá no cantinho dele, ou seja, nos ambientes virtuais, onde
a conversa pode acontecer de maneira informal e livre de preocu-
pações com a ortografia. Não use termos informais demais nem
linguagem de internet com um cliente, a menos que seja absoluta-
mente necessário.

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Cuidado com as abreviaturas
O mesmo conselho vale também para o uso de abreviaturas! Elas de-
vem ser empregadas apenas quando forem indispensáveis. Para não
correr o risco de errar, consulte dicionários e outras fontes de infor-
mação para conferir as abreviaturas padronizadas. O ideal mesmo é
escrever cada palavra por extenso, assim a clareza textual não fica-
rá comprometida.

Evite chavões, clichês e lugares-comuns

Termos como “otimizar recursos para maximizar resultados”, “esta-
mos 110% comprometidos com nossos clientes” e expressões assim,
de tão gastas já não dizem nada. São os piores inimigos da originali-
dade. Muitas pessoas abusam dessas construções e o resultado final
são textos iguaizinhos, como se tivessem sido fabricados em série.

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Por obséquio, evite o
rebuscamento linguístico
Errado não está, mas quem ainda usa obséquio? Não importa o quan-
to seu vocabulário pode ser invejável, a melhor linguagem é sempre
a mais simples e direta – especialmente no mundo dos negócios.
Lembre-se de que nem todo mundo passou horas e horas devorando
o dicionário ou lendo livros do início do século XIX. Os arcaísmos são
verdadeiros entraves na leitura de um texto e prejudicam o entendi-
mento da mensagem.

No Brasil se fala português

Aqui, a dica é para você evitar os estrangeirismos: é realmente neces-
sário usar ‘feedback’? Ou existe um termo correspondente no portu-
guês? Se o estrangeirismo não for necessário, você já sabe, dispen-
se-o; se houver correspondente no português, melhor ainda; e se ele
comprometer a clareza textual do seu texto... não arrisque!

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O que é Muita gente acha que para escrever bem precisa conhecer a fundo a
gramática. Ledo engano. Você pode decorar a gramática do começo
preciso ao fim e isso não o fará escrever melhor.

saber para Saber gramática é bom, inevitável e você precisa saber um pouco,
sim, mas não em profundidade. Não é preciso analisar sintatica-
escrever? mente uma frase e classificá-la para escrever um bom texto. Mas
é preciso, por exemplo, conjugar os verbos direito, usar o plural da
forma correta.

Escrever é uma habilidade como qualquer outra. A diferença de uma

pessoa que acha que não sabe escrever para aquela que escreve
bem é que esta praticou muito mais do que aquela. Qualquer pessoa
que se dispõe a praticar ficará boa naquela determinada tarefa. A
constância é fundamental. E tudo o que você precisa fazer é praticar.

Tudo melhora com o tempo. Você já deve ter feito algo em que
não era tão bom.

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Quando começamos uma atividade nova, um novo emprego, temos
dificuldade nas ações, mas à medida que vamos repetindo nos torna-
mos melhores. De repente, passado algum tempo, estamos fazendo
as atividades automaticamente e nem nos damos conta. É natural.
Escrever bem é ser
claro, direto e objetivo.
Coerência e Coesão
É produzir em português
formal um texto com- Textos bem escritos possuem dois elementos fundamentais: a coe-
preensível e organizado. rência e a coesão.
Saber escrever é cons-
A coerência e a coesão garantem a organização do texto. Ainda que
truir uma boa argumen-
se escreva corretamente as palavras e se siga as regras gramaticais,
tação. É, acima de tudo,
sem coerência e coesão o texto não fica bem escrito. Quem escreve
saber colocar com pre-
deve sempre se atentar a esses dois elementos. Mas, o que são eles?
cisão as ideias no papel
e ser entendido. A coerência é a lógica das ideias. Ela se desenvolve numa argumen-
tação clara e objetiva, resultado do conhecimento prévio do autor e
facilita a compreensão para o leitor.

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Um texto pode ser coeso, mas não ter coerência, como nesta simpá-
tica frase: “Ideias verdes incolores dormem furiosamente. – Noam
Chomsky”. É uma frase coesa, gramaticalmente correta, mas incoe-
rente. Ideias verdes? Verdes e incolores? Confuso, não é mesmo? Um
outro exemplo: A sua roupa já secou, mas ainda está molhada.

Como uma roupa pode estar seca, mas continuar molhada? A frase
está gramaticalmente correta, mas incoerente.

Já a coesão é a ligação das palavras e dos parágrafos. Com ela, as

palavras são distribuídas ao longo do texto e os parágrafos são rela-
cionados um com o outro harmoniosamente. Uma frase deve puxar
a outra sem que haja quebra do ritmo. Os mecanismos que garantem
a coesão são os artigos, preposições, pronomes, demais conectivos
empregados corretamente. Esses elementos servem para substituir
palavras que já foram usadas anteriormente a fim de evitar repeti-
ções desnecessárias e fazer a ligação harmoniosa entre estruturas,
frases e parágrafos.

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Por fim, o hábito!
Para ficarmos bons em uma habilidade, temos que praticá-la mui-
tas vezes. O bom lutador não é aquele que treina vários chutes,
mas aquele que treina mil vezes o mesmo chute. Assim também
é com a escrita!

A dica para escrever melhor passa por criar o hábito de escrever. É

escrever um pouco por dia, um único parágrafo que seja. Cinco minu-
tos por dia. Ache um horário para escrever e escreva por alguns minu-
tos. Você pode escrever algum pensamento. Contar sobre o seu dia.
Anotar alguma ideia. Descrever um objeto da sua mesa de trabalho,
ou da sua casa. Crie pequenas histórias. Narre seu dia. O importante
é que você tenha alguns minutos para escrever sobre qualquer coisa
que desejar. Pode escrever no caderno, no computador ou no celular.
Escreva onde você se adaptar melhor.

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No caderno, nós treinamos escrever à mão. Leva mais tempo. É um
trabalho mais dispendioso, mas por outro lado a escrita à mão garan-
te que nosso cérebro faça mais conexões e isso faz com que memo-
rizemos mais. Já escrever no computador ou celular é mais prático
e mais rápido. Podemos apagar e reescrever com mais facilidade.
Depende do seu gosto.

Também é importante definir um horário e local confortável e sempre

fazer nesse mesmo horário, que pode ser de manhã, tarde ou à noite.
E para o local, certifique-se de que esteja bem acomodado. Nada de
escrever deitado na cama ou sentado com a coluna e pescoço tortos.

Enfim, escreva um pouco por dia sobre o que realmente precisa ou

algo que queira.

O importante é criar o hábito da escrita pois, escrevendo, nos desen-

volvemos profissionalmente e pessoalmente.

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Você já ouviu Olha, nós até tentamos evitar esse estrangeirismo aqui, mas o termo
– em inglês – se popularizou (e ainda não há um substituto em por-
falar em tuguês para ele).

Storytelling? Imagine o ser humano, há muitos e muitos anos... ao redor de

uma fogueira, estava ali reunido um grupo de pessoas. Sob o céu
estrelado, eles confraternizavam, dividiam suas comidas, bebi-
das e, com sorriso no rosto, compartilhavam suas aventuras por
esse vasto mundo.

O ser humano conta histórias desde o início da humanidade!

Começamos a fazer narrativas para registrar a nossa história e pas-
samos de geração para geração. Há histórias de centenas de mi-
lhares de anos que ainda hoje são recontadas, como a Bíblia ou o
Bhagavad-Gita.

Pense nas mitologias que criamos. Elas contam a história da humani-

dade e de como fomos descobrindo o mundo!

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Então, conte histórias para os seus clientes. De como aquela farmá-
cia conseguiu R$ 1.200,00 em recuperação de créditos tributários. Ou
como aquela loja de sapatos economizou R$ 5.000,00 por mês em
custos fixos ao mudar sua classificação tributária. Alguns clientes
poderão se identificar com outros – então, use o poder de contar his-
tórias a seu favor!

A estrutura de um texto
Um texto bem-feito possui organização na sua composição. Pense
no texto composto por três blocos: a introdução, o desenvolvimen-
to ou argumentação e a conclusão. A maioria dos textos segue essa
estrutura. Até mesmo um texto literário segue mais ou menos essa
base, com abertura, desenvolvimento da narrativa e desfecho, mas é
mais evidente na dissertação e artigos de opinião.

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Geralmente, usamos um parágrafo para a introdução. Dois, três ou
até quatro para o desenvolvimento e um para a conclusão, mas não
há uma regra definida para isso.

Introdução
A introdução é a apresentação do tema. Ela deve ser simples e obje-
tiva. O leitor deve ser informado do que se trata o texto logo nas pri-
meiras linhas. A boa apresentação desperta a curiosidade no leitor
para continuar sua leitura até o final.

É a partir da introdução que o texto se desenvolve. Apresentado

o ponto de vista, ele deve continuar nos parágrafos posterio-
res sem mudar de opinião. O tamanho considerado ideal para a

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introdução é de três ou quatro linhas, embora possa variar para mais
ou para menos.

Por exemplo:

Muitas pessoas pagam mais impostos que o necessário por puro

desconhecimento. Você sabia que pode solicitar a exclusão do
ISSQN na base de cálculo de PIS/COFINS?

Lembre-se também de demonstrar, ao longo do texto, os benefícios

para os contribuintes, mostrar o porquê dessa ideia.

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Desenvolvimento
O desenvolvimento é onde você vai defender suas ideias e vai tentar
convencer o leitor. Essa parte precisa de argumentos convincentes
para mostrar que sua ideia é boa.

Vamos tentar?

A atual legislação tributária considera para a base de cálculo do

PIS/Pasep e da COFINS a incidência do ISSQN. Na prática, isso
gera o pagamento de tributo sobre tributo, já que os contribuintes
acabam pagando PIS/Pasep e COFINS sobre o valor do ISSQN.

Poderíamos escrever mais e falar sobre os casos de sucesso, entrar

no detalhe, entre outras coisas. Você pode continuar o desenvolvi-
mento com a ideia que demos acima: a bi-tributação.

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Conclusão
A conclusão é a parte em que finalizamos a argumentação e retoma-
mos a ideia inicial sustentada logo na introdução do texto.

Vamos tentar fazer uma conclusão?

Por esta razão é necessário ingressar com uma ação o quanto

antes, para evitar a prescrição e não ficar sujeito ao risco de uma
eventual modulação dos efeitos. Várias decisões judiciais vêm
concluindo que se a decisão do STF é válida para imposto esta-
dual (ICMS), também deve ser aproveitada no caso de tributo mu-
nicipal (ISSQN).

Essa é uma das possibilidades para o desfecho. Uma de muitas.

Você, com certeza, pode oferecer diferentes serviços, com dife-
rentes vantagens.

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Lembre-se sempre da importância de adequar sua proposta às ne-
cessidades dos seus clientes. Juntando isso à uma excelente argu-
mentação, você poderá escalar o seu negócio e ainda virar uma re-
ferência na área!

Algumas dicas extras:

} Use e abuse de dicionários on-line (Priberam,

Aulete e Houaiss, por exemplo).

} Compre – e use – o Dicionário de Dificuldades da

Língua Portuguesa, de Domingos Paschoal Cegalla.

} Leia o máximo que puder – você vai fi-

car mais sabido e escrever melhor!

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