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NEGÓCIOS E
APERFEIÇOAMENTO
JURÍDICO
RESUMO
MATERIAL
EXCLUSIVO PARA
03.02
OS PARTNERS DA
SEPTEM CAPULUS
DESENVOLVIMENTO
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É recomendado mostrar ao público, com clareza e objetividade,
qual o benefício ou o que o cliente irá ganhar com aquela
apresentação. Nesse sentido, não é interessante contextualizar, ao
longo do tempo, tal tema, fazendo uma linha de raciocínio linear,
para apenas ao final entregar o que vai interessar ao interlocutor.
Isso não chama a atenção e pode distrair o público.
PONTOS IMPORTANTES
CONTATO VISUAL
É essencial olhar para todos que lhe assistem. Além disso, vivemos
um momento em que diversas atividades foram movidas para o
ambiente virtual. Dessa forma, quando se está em uma reunião, por
exemplo, em uma plataforma, como Zoom, é recomendado olhar
diretamente para a câmera e não para a tela em geral, fomentando
a conexão visual cada vez mais próxima. Além disso, em uma
reunião de atendimento com um cliente em vídeo, é primordial ter
cuidados adicionais, como:
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1) Roupa: Deve ser igual ao levemente superior à expectativa do seu
público, ou seja, se adequar ao contexto com uma boa
visualização/aparência; e
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→ Como dosar o bom humor e a formalidade na profissão jurídica?
R: Humor é trazer leveza à história ou uma situação/experiência,
tendo cuidado com o alvo da piada/brincadeira, se a fizer. A
formalidade depende muito do público e do cenário. De forma
ampla, há argumentos racionais (números, leis, autores, artigos,
tabelas…) e emocionais (analogias, metáforas, comparações,
situações...). É interessante mesclar os argumentos, apenas observar
qual deve ter mais relevância de utilização.