 SOFT SKILLS

3 dicas de oratória para negociar melhor

e vender mais
Em uma negociação ou venda de um produto, serviço ou projeto no trabalho,
você compra mais a ideia de quem fala com confiança ou de quem parece
nervoso durante a […]
12 nov, 2020
4 minutos de leitura
Em uma negociação ou venda de um produto, serviço ou projeto no trabalho, você
compra mais a ideia de quem fala com confiança ou de quem parece nervoso durante
a conversa?
Com certeza a pessoa que está confiante em sua fala também vai passar mais segurança
para você. E isso tem tudo a ver com uma boa oratória.
O primeiro ponto que você precisa entender é que você é um negociador, um
vendedor e um orador. Todos somos. O que muda de um caso para o outro é o
contexto.
Todo mundo, em algum momento da vida, vai precisar negociar ou vender alguma
coisa. Pode ser um produto, um aumento salarial, uma promoção no trabalho ou
simplesmente convencer um amigo a participar de um happy hour online. São situações
diferentes, mas a premissa é a mesma.
Então, sabendo que você precisa entender de negociação e vendas, e que ser um bom
orador influencia diretamente os seus resultados, como desenvolver sua oratória para
negociar melhor e vender mais? É o que vamos te contar com as 3 dicas fundamentais
deste artigo.
1) Conheça o seu público e crie conexões
Um dos fatores mais importantes para falar bem em público é o domínio do conteúdo
sobre o qual você está falando. Talvez isso pareça simples, já que você conhece bem
seu produto, projeto ou ideia, mas é preciso lembrar que o seu objetivo é convencer o
público a acreditar naquilo também. E, para isso, não se esqueça que as pessoas não
procuram o que você oferece pelo produto em si, mas pelo problema que ele resolve.
Por exemplo, aqui na Conquer, nossos produtos são os cursos e especializações, mas o
que nós realmente fazemos é oferecer oportunidades para o desenvolvimento de
habilidades fundamentais para profissionais que desejam se destacar no mercado.
Nossos alunos não procuram cursos, mas, sim, crescimento profissional. Falamos mais
sobre isso neste artigo sobre a metodologia Jobs To Be Done.
Mas a questão é que você só será capaz de apresentar a melhor solução se, antes, souber
qual é o real problema que ela precisa resolver. E é aqui que você vai criar uma
conexão com o público e fazê-lo entender as vantagens da sua proposta. Por isso, estude
o seu público e encontre os pontos de contato entre o que você oferece e o que eles
precisam.
Se você está apresentando um projeto no trabalho, entenda as vantagens que ele pode
trazer para a empresa. Quer que o seu amigo participe do happy hour online no fim de
semana? Explique a importância de manter o contato em tempos de distanciamento
social (e, claro, diga que ele vai fazer falta se não participar).
O bom desempenho da sua oratória começa na construção das suas falas e argumentos.
2) Preste atenção na comunicação verbal e não-verbal
Durante a conversa, lembre-se de manter um ritmo de fala agradável. Falar rápido ou
devagar demais pode transmitir insegurança e nervosismo, além de criar distrações para
o assunto que está sendo tratado.
Respire com naturalidade, faça pausas durante a fala e mantenha o foco no
momento presente, assim você mantém a concentração e a segurança na sua fala.
Além disso, não se esqueça de prestar atenção no seu corpo. Momentos de tensão
podem causar movimentos repetitivos, expressões faciais confusas ou até neutras
demais e gestos involuntários.
É importante se manter consciente do seu corpo durante a conversa, por isso, encontre
uma posição confortável e evite movimentos como chacoalhar as pernas, mexer no
cabelo ou esfregar as mãos constantemente.
E isso vale para os dois lados. Assim como a sua comunicação verbal e não-verbal diz
muito sobre como você está se sentindo, o mesmo acontece com o seu público. Se
você prestar atenção na pessoa com quem está conversando, poderá perceber sinais que
mostram se o diálogo está indo por um rumo positivo ou negativo.
Para manter a conversa dinâmica e despertar o interesse da outra pessoa, você pode
interagir com perguntas relevantes, usar a entonação da sua voz para evitar um único
tom o tempo todo e criar uma narrativa para apresentar seus argumentos.
A pessoa está desviando o olhar enquanto você fala? Apresenta movimentos inquietos
ou repetitivos? Atenção: pode ser o momento de mudar a sua abordagem.
3) Prepare-se para perguntas
Em algum momento durante a negociação ou venda, provavelmente vão surgir
perguntas sobre o seu produto, serviço ou ideia.
Por que você merece uma promoção no trabalho? Qual o diferencial da sua ideia? Seu
projeto é realmente viável?
Tente antecipar os possíveis questionamentos das pessoas com quem você está
negociando ou para quem está vendendo e planeje as respostas que você daria a essas
perguntas. E, caso não saiba a resposta para alguma dúvida, não tente enrolar, seja
sincero e se mostre disposto a responder a pergunta em uma outra oportunidade.
A oratória tem o poder de te fazer ganhar ou perder muitos pontos durante uma
negociação ou venda. Sua fala, seus argumentos e a forma como você apresenta suas
ideias têm influência direta sobre a decisão que a outra pessoa está prestes a tomar.
Por isso, dedique-se a desenvolver sua oratória e colocar em prática técnicas para
uma comunicação mais eficiente e assertiva. E, para te ajudar com isso, conheça o
curso de Oratória da Conquer!
Em seis semanas de aulas online e ao vivo, você vai aprender a se comunicar com
autoconfiança e naturalidade, ganhando segurança para expor suas ideias e
defender seus projetos.
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