Um jeito mais “ON” de vender!

Processo de Construção
 O jeito mais
“ON” de vender!

Com o objetivo de movimentar as

vendas e revolucionar os PDV’s de todo
Brasil, lançamos, em set/24, um
programa de incentivo voltado para
atendentes.

Objetivo
Impulsionar o conhecimento de Aumentar o engajamento Ser um programa de
marca dos atendentes para e comunicação entre a JTI performance de sell-out
aumentar a experimentação. e os atendentes. atrativo e individualizado.

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Diretamente da marca
mais inovadora, CamON!

Utilizamos a marca Camel e a sua

originalidade para dar o nome ao programa
que vai conectar e deixar “ON” toda a equipe
de vendas!

A palavra também faz referência à expressão em inglês “COME ON”,

que significa “VAMOS”. Uma chamada para movimentar os PDV’s da
marca.
Uma ferramenta completa:
Atendentes e vendedores conectados!

Através de um aplicativo exclusivo, os Os vendedores JTI podem acompanhar a

atendentes lançam suas vendas, somam pontos performance das suas lojas e atendentes através
e ganham em dinheiro. Tudo de uma forma do Portal CamON, uma plataforma pensada
prática e na palma da mão. exclusivamente para eles.

No app CamON, os atendentes também podem No Portal CamON, os vendedores também

consultar as marcas e produtos JTI, acompanhar conseguem aprovar ou reprovar novos
seu extrato de pontos e pedir ajuda através do atendentes, além de gerenciar o cadastro dos
Fale Conosco. que já estão ativos em CamON.

Painel Admin
Dashboard Gestão do Download de Suporte
Gerencial Programa Relatórios Centralizado

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Mecânica simples
e de fácil entendimento

VENDEU, LANÇOU, PONTUOU, GANHOU!

CamON
O que fizemos até aqui…

Set/21 Set/22 Jun/23

.Melhorias APP .Aprovação ações de .Alcançamos a marca de
.Reestruturação Portal engajamento e 1.000 PDV’s ativos!
Vendedor melhorias 2023

.Lançamento .Inclusão canal WhastApp .Expansão da base CamON

CamON .Roll out Redes (1.000 PDVs até dez/23)
Independentes
Mar/22 Dez/22 Dez/23
Resultados Jun’23 – Mar’24
 + 155 MIL
ATENDENTES MILHEIROS VALIDADOS
2.895 (~ 3 POR LOJA)

R$ 1,4 M
DE CRÉDITOS
DISTRIBUÍDOS

1.129 LOJAS
CADASTRADAS
(90% ADESÃO) + 23,5%
SELL IN MAR’24 x JUN’23
Performance
Sell in x Sell out (validado)

+ 75% na media de vendas validadas

Sell In (milheiros) Vendas Validadas (milheiros) % Vendas Validadas

Sell Out
TOP SKU’s - Vendas Validadas
Winston Blue Box Camel Doube M&P
01 06
39,3 mil milheiros 7,7 mil milheiros 91,2 mil 55,8 mil
milheiros validados milheiros validados

59% do total 36% do total

validado validado
Winston Classic Box Winston Silver
02 07
33,9 mil milheiros 5,7 mil milheiros
7,6 mil 0,7 mil
milheiros validados milheiros validados

03
Camel Blue Box/Maço
08
Camel Double M&R 4,9% do total 0,1% do total
16 mil milheiros 5,1 mil milheiros validado validado

Camel Yellow Box/Maço Winston Red 8

• Com a expansão realizada no segundo semestre de 2023, o share de Camel
04 09 aumentou em 17pp (de 19% para 36%).
12,2 mil milheiros 4,2 mil milheiros
• American Spirit é a marca com menor representatividade, a única que não
possui nenhum SKU no top 10 CamON.
• Winston Blue e Winston Classic representam, juntos, 80% do total de vendas
Camel Kretek C&M Djarum Black Menthol de Winston.
05 10
7,9 mil milheiros 3,6 mil milheiros
Sell Out
Vendas Validadas x R$/milheiro
155,3 mil R$ 9,37
milheiros validados por milheiro validado Milheiros Validados R$/milheiro

Queda no R$ por milheiro, por conta

Tendência de aumento do sell out e manutenção do R$/milheiro do congelamento das ações de quiz
e produto foco
Engajamento
Acessos CamON
99 mil 76% dos atendentes
acessos mensais (em média) acessaram o CamON em mar/24

Queda de 40% nos acessos mensais de CamON no

comparativo de jan’24 com mar’24 – puxada
provavelmente pelo fim das ações mensais de produto
foco.

% de atendentes c/ acesso e média de dias com acesso se

mantém, mesmo com a queda.
CamON 2024/2025
 NOSSOS
DESAFIOS
ENGAJAMENTO
• 14% da base ativa não acessa o
app há 90 dias ou mais.
• Queda de 40% nos acessos totais
no app comparando jan’24 com
mar’24
• 10% das lojas cadastradas no
CamON não tem nenhum
atendente ativo no Programa.
PERFORMANCE
• Sell out validado se mantém na
mesma média entre nov’23 e
mar’24.
• Falta de entendimento da
mecânica.
• Dificuldade na entrega dos cartões
de premiação, desmotiva o
atendente.
ENGAJAMENTO
GRUPO WHATSAPP
Grupo para envio de comunicações
relevantes sobre o CamON:
• Mecânica
• Datas Importantes
• Produtos
• Divulgação de ações
Acesso via link no app CamON.
Envio semanal de comunicação.
FEED E CALENDÁRIO DE
ACERVO DIGITAL ENXOVAL CAMON
AÇÕES
Home do app CamON em formato Divulgação de materiais para Para fomentar a adesão de novos
de feed interativo de notícias para consulta e download dos atendentes e reforçar a
postagens com temas relevantes atendentes. participação dos atendentes ativos,
para JTI e CamON. • Mecânica do Programa. o time da JTI entregará broadside e
• Guia de execução de loja.
brinde para os atendentes dos
Inclusão de tela no app com o • Argumentos de venda.
PDVs.
calendário das ações planejadas
para os 3 próximos meses do Conteúdos em vídeo, imagem ou
Programa. pdf.
• Treinamentos/Quizzes.
• Produto Foco.
• Ações de ranking.
Para garantir o sucesso das ações de engajamento, precisamos garantir uma base assertiva de
lojas e atendentes cadastrados. Para isso, contaremos com a gestão do time de vendas da JTI via
Portal do Vendedor/Supervisor.
OPÇÕES DE BRINDES

Squeeze
A Salva personalizado
celular
D
B

Chaveiro
personalizado
C

Porta cartões
de celular
PERFORMANCE
PONTUOU, GANHOU!
Todas as ações do CamON valem
pontos: vendas, quizzes e produto
foco.
A cada 100 pontos acumulados no
mês, o atendente ganha R$ 1,00
de crédito no cartão CamON.
Máximo de R$ 200,00 por mês por
atendente (20.000 pontos)
RANKING TRIMESTRAL
Para recompensar os melhores
atendentes do CamON, sugerimos
uma ação de ranking trimestral por
filial.
Os 03 atendentes de cada filial que
mais somarem pontos ao longo do
trimestre, ganham um bônus de R$
150,00 no cartão CamON
CARTÃO PREMIAÇÃO
Operação atual ➔ entrega física
• 25% dos chamados de CamON são sobre a demora na entrega
do cartão.
• Frustração do atendente, gerando uma desconfiança em
relação a credibilidade do Programa.
Operação sugerida ➔ cartão premiação virtual (pré-pago)
• Operação 100% digital
• Aceito em toda rede Mastercard
• Habilitados para compras nacionais e internacionais, físicos e
online.
• Recarregável (validade até 24 meses).
• Envio do cartão em até 24 horas no e-mail do premiado.
PRÓXIMOS PASSOS

• Validação das ações e melhorias propostas.

• Desdobramento do planejamento e orçamento para o período

de jun’24 a mai’25.

• Aprovação da proposta final (planejamento + orçamento).

• Definição do cronograma de trabalho

• Go live!
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