Cultura e Ética organizacional

Cultura organizacional
A cultura tem vindo a ser utilizada como conceito-chave, a nível organizacional para a
compreensão de comportamentos sociais. O estudo da cultura das/nas organizações
pressupõe, na maior parte dos casos, uma tentativa interdisciplinar.

Termos utilizados para cultura: “ideologia” ou “filosofia” da organização; “paradigma

organizacional” partilhado pelos membros da organização; sistema de sentido ou sistema de
comunicação conhecido e utilizado pelos diferentes atores organizacionais; sistema de
crenças, de normas, de valores e representações ou de símbolos e representações, operante
ao nível da organização.

A definição de Schein (1985) – “a cultura organizacional pode definir-se como um conjunto de

valores nucleares, normas de comportamento, artefactos e padrões de comportamento que
governam a forma como as pessoas interagem numa organização e o modo como se
empenham no trabalho e na organização”. Uma abordagem que segundo Schein (1985) se
pode dividir em três níveis de análise:

1. Nível dos artefactos (Tecnologia e Produtos ▪ Mitos e Histórias ▪ Valores Publicados ▪

Padrões de comportamento Visíveis e Audíveis) - Processo e Estrutura Organizacional
Visível;
2. Nível dos valores (Validados pelo meio físico ou ▪ Validados pela partilha social do
grupo) - Estratégia, Objetivos, Filosofias;
3. Pressupostos Básicos (Define a que prestar atenção ▪ Define o que as coisas significam
▪ Define que ações a tomar em diferentes situações ▪ Define como reagir
emocionalmente ao que se passa) - Tomado como verdadeiro, Pressupostos implícitos,
Percepções, pensamentos e Sentimentos