RESET — Rede de Estudos de Engenharia e Socioeconômicos de Transporte

Organização de um primeiro capítulo de Dissertação de M.Sc.

Romulo Orrico

Exemplo: Dissertação de João Gualberto

Introdução.
O alvo é descrever e delimitar o objeto da tese. É um convite para o leitor se
interessar pela tese. Para isso cada uma das partes do capítulo tem uma função
própria. A idéia central de cada uma delas seria

 Considerações iniciais não mais que um gancho para chegar ao problem. Começa
com amplitude (pode ser nacional, ou temática ou ambas) e vai focando até quase
anunciar o problema.
 O problema. Define o problema. Qualifica-o mais. Mostra um pouco as possíveis
consequências que o problema traz se não bem resolvido, reduzido ou eliminado
 Relevância do Problema: Mostrar a importância das interrupções de viagem no
âmbito da produção e do consumo do TP
 Objetivo do estudo: estudar como as interrupções ou falhas de viagens se
apresentam no TP no Brasil,
 Justificativa da escolha do objetivo O Poder Público tem a obrigação de verificar se
o serviço está sendo bem feito com relação ao contrato. Aqui entra o termo avaliar o
desempenho
 Roteiro Metodológico
 Resumo do estudo

Detalhando agora um pouco mais cada uma das partes da Introdução

Considerações iniciais não mais que um gancho para chegar ao problema) Começa
com amplitude (pode ser nacional, ou temática ou ambas) e vai focando até quase
anunciar o problema. O TP é muito importante na vida social e econômica das
pessoas.

 O TP é muito importante na vida social e econômica das pessoas.

 No Brasil é serviço público. Não é uma atividade econômica qualquer.
 É uma delegação pública que tem que ser prestada em máximas condições de
eficiência e eficácia. Esta é uma das contrapartidas pelo fato de deter uma delegação
 Isto pressupõe, conforto etc.. e em especial regularidade
 Transtornos no TP causam transtorno na vida das pessoas
 A realidade brasileira entretanto mostra que isto nem sempre acontece
 Muitas cidades apresentam serviços com muito baixa qualidade.
 O avanço do “alternativo” é claramente um sintoma dessa perda de qualidade
 Não apenas veículos cheios, mas também veículos em condições técnicas
preocupantes
 E mais, muitos quebram durante o serviço aumentando ainda mais os transtornos

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O problema
Define o problema. Qualifica-o mais. Mostra um pouco as possíveis conseqüências
que o problema traz se não bem resolvido, reduzido ou eliminado. Mostra que
existem outros problemas no mesmo campo, que também são importantes e que
possivelmente de alguma forma já são tratados ou estudados,. Fecha retomando a
definição do problema e a necessidade de melhor estudá-lo para tentar resolvê-lo,
reduzi-lo ou eliminá-lo.

 No caso, o problema é a ocorrência de interrupções ou falhas de viagens na produção

dos serviços de TP feito por um operador delegado do poder público.
 O que são falhas de viagens. São viagens de ônibus que se iniciaram porém não se
concluíram, obrigando os usuários a continuarem de outra forma: aguardando outro
veículo que complete o serviço, ou usando um outro modo alternativo como ir a pé,
tomar um taxi, pedir uma carona, tomar algum outro ônibus etc.
 Mostrar que existem também outros problemas do TP, p.ex. a viagem que
simplesmente não acontecer, ou o veículos sai atrasado, o veículo estar muito cheio,
estar muito velho ou sem condições técnicas adequadas etc.
 Mas, é este problema específico que será estudado. Sintetizar a definição

Relevância Mostra a importância do assunto. Faz uma ponte da definição do

problema com o que foi falado nas “considerações iniciais”. (ex. transtono na vida
das pessoas etc., compromisso feito com o poder público). Mostra a amplitude do
problema como um todo. Abre um gancho para definir o Objetivo do estudo e
justificá-lo posteriormente.

 transtono na vida das pessoas As falhas são muito ruins para todos, e em especial
muito grave para a população usuária
 compromisso feito com o poder público uma delegação foi dada sob o compromisso
de que o serviço funcionasse direito falhas, interrupções significam a quebra do
compromisso em bem atender
 preços e tarifas foram estimados como se o serviço funcionasse direito, falhas,
interrupções significam uma distorção no cálculo e na relação de valor entre o que o
usuário paga e o que lhe é servido etc..
 Falhas significam custo para todos: descrever isto.

Objetivo do estudo Especificar claramente e detalhar cada um dos objetivos deste

estudo, ou seja, da tese. Com relação ao problema levantado, o que exatamente vai
ser feito.

No caso:
 estudar a ocorrência de interrupções ou falhas de viagens nos TP no Brasil
 estudar e tentar compreender seus fatores explicativos
 tentar estimar a magnitude dessas ocorrências vis-à-vis a diversidade de situações do
próprio TP no Brasil
 tentar estimar o comportamento dessas ocorrências

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 e tentar buscar parâmetros de aceitabilidade dessas falhas

Justificativa
Aqui o assunto já é dirigido ao objetivo da tese em si. Ou seja, justificar o objetivo
do estudo (observe a diferença: não mais se trata de mostrar a relevância do
problema)

No caso,
 o serviço é delegado, existindo portanto uma relação de contrato administrativo entre o
operador e o Poder Público
 O Poder Público tem a obrigação de verificar se o serviço está sendo bem feito, dentro
dos padrões acertados. E esta é uma das dimensões do serviço.
 Aqui entra o termo avaliar o desempenho com relação à execução de um contrato.
 Os métodos utilizados para avaliar desempenho não cobrem este tipo de problema
 ...
 Fecha introduzindo um novo elemento: a partir do momento em que as falhas
estiverem sendo objetivamente medidas e o operador penalizado se ultrapassar a
aceitabilidade, a tendência é a melhora da qualidade do serviço prestado com menos
falhas.
 E mais, com o passar do tempo, na medida em que os operadores melhorem, cria-se
a possiblidade de elevar os padrões de exigência trazendo novas melhorias à
qualidade do serviço prestado

ROTEIRO METODOLÓGICO

CAPÍTULO 2 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA

Descrever as áreas e conhecimento que são, ao menos à primeira vista, relevantes

pra a realização da tese.

Campos do conhecimento a estudar

Quais são? Por que? Para que?

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Capítulo após a Revisão Bibliográfica

Hipóteses ou Perguntas que são suscitadas pela revisão bibliográfica

Diversas perguntas podem surgir, sejam de natureza tecnológica, metodológica, de
realidade social etc. Muitas delas o aluno não te rá condição de tentar responder pois
estarão por demais fora de seu espectro de atuação e de conhecimento. Outras,
entretanto, instigam o pesquisador a saber mais.

Daí surge o Objetivo da Tese. responder a um determinado conjunto de perguntas que

se mostram importantes ou relevantes para o avanço do conhecimento sobre o assunto.
No caso, o objetivo é descrever o sistema de transporte utilizado pelos produtores em
um determinado SPL (produtores de pequeno porte e pulverizados), suas características
principais, sua forma de interagir com os produtores, e, dentro do possível, descrever as
implicações que tal sistema traz para os produtores do arranjo produtivo em termos de
ampliar ou restringir a atuação de mercado desses produtores.

Nesse sentido, o próprio pesquisador teria algumas possíveis respostas a tais perguntas,
entretanto, somente uma pesquisa específica daria a ele condições de afirmar (positiva ou
negativamente) a tais indagações.

Selecionar então as perguntas que poderia ou gostaria de responder e para tanto é

imprescindível:

a) Deixar muito claro as questões que pretende responder;

b) elaborar um Quadro de Referência a ser utilizado para descrever. Listar e

detalhar os atributos (as características) que se seriam relevantes para
descrever o sistema de Transportes em questão. Utilizar como apoio a
metodologia usada na disciplina da professora Milena Bodmer, p.ex. Tipos de
empresas atuantes (!) e quantidade delas (!), estrutura de mercado dessas
empresas; Operacional tipos de veículo, capacidade, de embalagem, de
viagens predominantes, freqüência, organizacional, negociação do preço,

c) elaborar um roteiro metodológico para coletar as informações necessárias

para compor a tal descrição (ou para responder às perguntas selecionadas)

d) examinar e deixar muito claro se terá condição de levantar as informações

desejadas

e) Tem de haver coerência entre a metodologia e o objetivo da tese

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