POD CAST BENCHMANKING

A: O benchmarking é um processo que compara os produtos, serviços ou práticas de uma organização

com de outras organizações líderes na indústria. Com objetivo de identificar áreas para melhoria e
implementar melhores práticas para alcançar o sucesso.
AM: Essa pratica ajuda as empresas a entenderem como estão em relação aos concorrentes e a
identificarem oportunidades de aprimoramento.
A: O procedimento de Benchmarking tem diversas aplicações em diferentes áreas e indústria. Como,
desenvolvimento de produtos e serviços de qualidade, inovação e desenvolvimento tecnológico, qual
idade e excelência operacional.
AM: Temos também enfatizar que o Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, tem como comparação de
políticas de RH, práticas de recrutamento para a melhorar da gestão, otimizar processos internos e
aumentar a eficiência operacional.
A: Temos como exemplos de sucesso colocando em prática o Benchmarking, uma dela a empresa
conhecida mundialmente que é a MC Donald´s conhecida pela sua eficiência operacional e consistência
em todo o mundo.
AM: A Mc Donald´s utiliza sempre seus processos de atendimento ao cliente como chave para outras
empresas, gestão de cadeia de suprimento e inovação de produtos.
Tendo vários exemplos como a empresa Amazon, Apple e entre outras.
Empresas que alcançaram o sucesso com o uso do benchmarking, como parte de sua estratégia para
melhoria continua e inovação.