Proposta Marketing para o salão de beleza.

Na maioria das vezes quando falamos em fazer “propaganda” do salão de beleza

as pessoas acham que um simples folder e ter um site resolvem. Ledo engano!

O salão precisa de muito mais que isso. Ele precisa de um planejamento de

marketing e, diferente do que pensam. isso não é “gasto” e sim “investimento”.

Por este motivo é de extrema importância ter um planejamento detalhado e focado

para que você saiba quanto, como e quando investir.

O sucesso de um espaço de beleza está ligado a vários fatores como: localização,

ambiente, atendimento, tipo de serviços, produtos usados,etc. Mas a forma como a
divulgação deste espaço é feita é muitíssimo importante para ajudar neste
sucesso.

Hoje vemos grandes empresas gastarem milhões em propaganda. Isso é uma

forte comprovação de que o marketing é imprescindível. E temos visto as
pequenas também usando desta poderosa ferramenta para se tornarem
conhecidas.

Existem empresas hoje especializadas no pequeno e médio empresário e que

atende dentro do valor que ele pode investir. Estas empresas, por terem o
conhecimento e experiência, o colocam no caminho certo evitando assim, o
desperdício de dinheiro.

A internet também é uma ferramenta poderosa para divulgação, afinal de contas,

seus clientes utilizem este meio de comunicação. Então fale com eles através
deste canal.

Como administrar um salão de beleza – A vida de um empreendedor realmente não

é fácil, ele tem que trabalhar, correr atras de clientes, cuidar da própria vida e ainda
ser um bom administrador dentro da empresa. Esse é um fato que acontece com
todos e foi a mesma duvida que uma pequena empreendedora aqui da minha cidade
acabou levantando. Afinal, como administrar um salão de beleza?

Tenha um controle maior sobre o dinheiro da empresa

Muita gente atrapalha o dinheiro próprio com o dinheiro da empresa e essa é

uma medida muito importante a ser tomada para entender realmente como
administrar um salão de beleza.

O certo é que não é nada fácil ter esse controle e normalmente alguns donos
de salões de beleza não levam tão a sério o controle de caixa. A minha dica
nesse caso é que compre pelo menos um caderninho e faça as anotações
básicas do dinheiro que entra e do que sai para os gastos do dia a dia.

É importante tratar o dinheiro ganho na empresa como algo a parte, que não
lhe pertence. Procure manter esse controle mensal e toda vez que receber
dinheiro de um trabalho praticado ou retirar dinheiro do que foi ganho, dê uma
entrada ou uma baixa naquele caderninho que eu mencionei anteriormente.
Definir um salario fixo mensal também pode ser uma opção bem interessante
para administrar financeiramente melhor seu salão de beleza.

Tenha metas de crescimento

Aprender como administrar um salão de beleza é algo que pode exigir um

amplo estudo e um planejamento futuro, então uma das dicas que recomendo
para qualquer empreendedor novo nesse tipo de negócio e que vem enfrentado
dificuldades administrativas é que trace metas de crescimento para seu salão.

Nenhum negócio deve ser montado apenas por montar. É preciso ter um plano
de crescimento e metas importantes para serem alcançadas. Um bom
administrador sempre tem isso em sua mente e no seu caso não pode ser
diferente, pois isso estimula não só o seu próprio trabalho como também o dos
seus funcionários em geral.

Defina pequenos objetivos, como: Se tornar o principal salão de beleza da

região, ganhar um certo valor mensal, crescer sua empresa, abrir novos salões,
etc. Então ao se perguntar, como administrar um salão de beleza? tenha em
mente não só os fatores econômicos e estruturais, mas também é importante
traçar planos e ter sua própria filosofia de trabalho dentro da empresa.

PLANO DE MARKETING PARA O SALAO DE BELEZA

Traçar um plano de marketing para salão de beleza, de modo que ele seja
eficiente e coloque sua empresa em um bom patamar no mercado é o que todo
pequeno administrador que está começando agora deseja. É justamente nessa
altura do campeonato que surgem as principais duvidas: Como fazer o
marketing? O que eu preciso para isso? e várias outras duvidas.

Eu sei perfeitamente que após montar um salão de beleza você quer divulga-lo
ao máximo e se fosse possível colocaria até anúncios na TV, mas o fato que
esse processo de marketing não envolve somente a publicidade do seu novo
salão. É preciso estudar um pouco, traçar estratégias e agir da forma mais
correta possível. Então veja a seguir algumas dicas interessantes que
selecionei para você:

Pesquise e conheça seu publico alvo

Não tem como fazer marketing para salão de beleza, e para nenhum outro
tipo de negócio, sem conhecer exatamente o seu publico alvo. Ou seja, você
precisa saber claramente quem serão as pessoas que irão consumir seus
produtos ou usufruir dos seus serviços oferecidos.

Então para isso será preciso organizar algumas coisas dentro do seu novo
salão com o intuito de fazer as coisas funcionarem de uma forma mais
eficiente. O que você deve fazer nesse momento inicial é encontrar uma
pessoa que conheça bem dessa área e que possa fazer uma pesquisa na sua
cidade com o intuito de saber exatamente onde poderá encontrar o seu publico
alvo, quais serão os caminhos a utilizar para chegar até eles e ter assim um
rumo certo para seguir.

Naturalmente as pessoas acreditam que para fazer uma campanha de

marketing para salão de beleza basta colocar anúncios nos jornais, no rádio e
sair por aí colocando cartazes em todos os lugares. Claro que isso pode até
dar uma visibilidade boa para seu salão, mas quando você sabe exatamente o
caminho para chegar a sua clientela, tudo tende a ser mais fácil.

Utilize a publicidade para atrair o seu publico

Então como você já pôde ver, na hora de fazer marketing para salão de
beleza não basta focar somente na publicidade, pois ela será apenas um
complemento para sua estratégia ganhar corpo e chegar onde tanto deseja.

Lançar uma campanha publicitária pode até parecer algo muito complicado,
porém hoje não é mais nenhum “bicho de sete cabeças”, mas de qualquer
forma é preciso saber escolher o canal certo para faze-la. Se você deseja
lançar uma campanha de marketing com foco no publico jovem, por exemplo,
talvez o melhor canal para fazer sua divulgação seja a internet. Quem deseja
focar nas donas de casas, precisa utilizar outras estratégias mais tradicionais
como o rádio ou mesmo os jornais locais.

Lógico que tudo isso pode ser variável, mas o certo é que sua publicidade
precisa ser concisa e ter um foco a atingir. Então faça o seu próprio estudo e
veja as ferramentas de divulgação que você poderá utilizar para promover seu
novo negócio, pois essa deverá ser uma decisão muito bem tomada no
processo de marketing para salão de beleza.

Tenha estratégias prontas para fidelizar

O marketing para salão de beleza deve trazer não só pessoas para sua
empresa, mas clientes fieis, pois esse deve ser o seu principal foco em mente.
De nada vai adiantar se você ganhar R$ 1000 Reais em um dia e passar o
resto do ano sem ganhar nada, então é preciso voltar a atenção para a
fidelização dessas pessoas.

Não há marketing para salão de beleza que faça com que as pessoas voltem
sempre ao seu negócio após não se sentirem confiantes com os serviços
adquiridos. Então você precisa ter suas próprias estratégias internas para
segurar essas pessoas, seja a criação de amizade, oferecer um serviços de
extrema qualidade, oferecer brindes ou algo do gênero.
Tudo isso pode resultar na criação de um ciclo entre você e seu cliente,
fazendo assim com que ele volte mais vezes ao seu salão de beleza.

Dicas de marketing para salão de beleza

Até agora você já percebeu que o marketing para salão de beleza envolve
muito mais que a divulgação do negócio. Veja a seguir algumas dicas para
complementar essa ação e que podem ser utilizadas também para obter
resultados mais interessantes com sua campanha:

 Crie cartões de visitas – Essa é uma das estratégias de marketing mais

tradicionais do mercado, mas a verdade é que ela funciona muito bem. Então
crie seus próprios cartões de visitas para distribuir a seus clientes ou mesmo
pessoas que você encontrar pelas ruas e que possam se interessar pelos seus
serviços. Escolha os lugares certos para essa distribuição. Uma fabrica, ou
outro local onde ha uma concentração grande do publico feminino. Escolas de
ensino médio também é um lugar bom pra se fazer divulgação, principalmente
para as adolescente e também para as professoras.
 Participe de eventos – Fazer Networking é hoje a melhor forma de ganhar
clientes, fazer parcerias e conhecer melhor a sua área de atuação, portanto,
procure participar de eventos relacionados com seu negócio ou mesmo outras
áreas onde possa interagir com as pessoas, trocar cartões e falar do seu
negócio para pessoas interessadas.
 Utilize as redes sociais – Hoje em dia uma forma muito eficiente de fazer
marketing para salão de beleza é a utilização das redes sociais. Através
desses sites você poderá criar anúncios segmentados para seu publico alvo
regional ou mesmo utilizar opções de inteiração com essas pessoas.
 Crie um pagina no Facebook – Converse com suas clientes e pergunte se
elas se incomodariam que você batesse uma foto, do “ antes” e do “depois”, a
cada serviço( cabelo, unha, etc ) que você fizer, e publique na Internet.
Publique diariamente atualizações de cortes, produtos para tratamento,
novidades para unha, etc. Mantenha o site atualizado.
 Crie um banco de dados de seus clientes – com nome completo, endereço
fones, e email. Pergunte a ele se ele pode mandar email do salão de vez em
quando. Use este email para repassar as promoções e ofertas de serviços do
salão. Mas atenção, não exagere, senão o cliente pode fugir.
 Crie uma indicação clara de seu estabelecimento – Como o salão fica numa
via rápida, se a pessoa não tiver sua atenção chamada, ela pode não perceber
o local. – Coloque placas ao lado da via, e se possível dos dois lados da
estrada.
 O Dia do desconto – Crie um ou dois dias de cada mês, onde o movimento é
mais baixo, para baixar o valor dos cortes, por exemplo.
 Facilite o pagamento para os seus clientes – Verificar a possibilidade de se
ter outras formas de pagamento como maquina de credito e ou debito-garantia
de recebimento e segurança para todos.
 Hora do lanche – Monte uma pequena mesa com umas bolachinhas e uma
garrafa térmica com chá,( ou café ) algumas pessoas podem estar ha tempo
sem comer, isso não custara caro e esse lanchinho fará a diferença, mantenha
sempre abastecido este cantinho.
 Canto da criança – se você costuma receber crianças acompanhadas das
mães, crie um lugar para que ela fique desenhando, pintando, ou vendo um
desenho, assim ela se mantem distraída, e a mãe fica mais tranquila.
Construa Uma Marca Forte - Uma marca forte não é necessariamente aquela que
é conhecida no país todo, uma pequena empresa pode ter uma marca forte. Se o seu
salão se torna referência no bairro em que está localizado, por exemplo, já se torna a
opção de mais pessoas. Para construir uma marca forte é importante que os seus
funcionários, colaboradores e clientes tenham uma imagem clara do salão.
Todo mundo que está envolvido no salão deve ter bem claro que tipos de serviços são
encontrados nesse estabelecimento e qual a qualidade desses serviços.

Ofereça Atendimento Excelente - A primeira impressão é aquela que fica e

certamente se o seu cliente se sente maltratado quando vai ao seu salão não irá retornar.
O bom atendimento deve ser feito antes, durante e depois que o serviço é realizado.
Dessa forma, a excelência no atendimento é conquistada por meio da atenção
dispensada ao cliente bem como respostas as solicitações e reclamações do mesmo com
agilidade.

 Calcule o Retorno do Marketing - Quando você começa a usar o

marketing a favor do seu salão pode começar a perceber alguns benefícios logo
de cara, algumas outras melhorias são observadas com o passar do tempo e com
base em pesquisas e relatórios.
Antes de fazer uma ação como oferecer descontos ou montar “combos” de
serviços (tintura + hidratação, por exemplo) investigue com o seu público o que
ele quer para ter o efeito esperado. Para saber que uma ação de marketing que
você fez no seu salão deu certo é interessante calcular o impacto financeiro que
ela resultou.

Para garantir a sustentabilidade de seus negócios é preciso muito mais que qualidade na
prestação de serviços.

Um bom atendimento é básico para qualquer negocio, você tem que oferecer algo a
mais do que um ótimo atendimento.

Se não conhece o cliente, pergunte o nome dele e a partir desse momento, memorize
sempre o chame pelo nome.

O marketing boca a boca é uma mais poderosas estratégias de marketing.

Quando a sua preocupação é apenas em ganhar dinheiro, os clientes percebem isso,

principalmente por você deixar de lado a qualidade do atendimento.

O cliente não é obrigado a comprar ou contratar um serviço, se ele não se sentir bem
tratado.

Salão de beleza tem em qualquer esquina.

 Os clientes podem ser os melhores divulgadores do seu negócio, mas podem acabar
com ele se não se sentirem bem tratados ou os produtos e serviços oferecidos forem de
baixa qualidade.

Você vai encontrar clientes bem mais complexos e difíceis de lidar, por isso fique atento
aos sinais de seus clientes, pois qualquer erro cometido pela sua empresa, poderá ser
fatal para seus negócios.

Preocupe-se com seu cliente, com o marketing, e claro, com o serviço prestado.

Com essas atitudes, você vai triplicar seu faturamento, dentro ou fora da Internet.

Faça promoções do tipo

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