UNIVERSIDADE ESTADUAL DE FEIRA DE SANTANA

DEPARTAMENTO DE SAÚDE
DISCIPLINA: SAU273- Semiologia e semiotécnica
aplicada à enfermagem
DOCENTES: Aisiane Cedraz Morais/ Caroline Barreto
Freire Oliveira/ Rita da Cruz Amorim
DISCENTE: Sofia Queiroz do Carmo

RELATÓRIO DE CAPACITAÇÃO HGCA

1ª Palestra: Hemoba. A primeira capacitação foi sobre a doação de sangue que é

realizada pelo HEMOBA (Hematologia e Hemoterapia da Bahia) onde os estudantes
receberam informações sobre o procedimento de doação de sangue. Foram passadas
instruções de como doar, quais cuidados ter antes, durante e depois da doação, e sobre quem
pode doar. Os estudantes também puderam sanar todas as dúvidas em relação ao
procedimento.

2ª Palestra: Ouvidoria. A segunda capacitação foi acerca da ouvidoria do Hospital

Geral Cláriston Andrade e foi ministrada pela titular responsável pela ouvidoria do HGCA. A
ouvidoria foi implantada no ano de 2004, mas passou por reformas recentemente. Foi
explicado que as demandas são levadas diretamente até a ouvidoria, que pode ser contactada
por telefone, e-mail, ou presencialmente, no prédio administrativo localizado no próprio
HGCA. Queixas, elogios, sugestões e quaisquer outras demandas, podem ser levadas por
funcionários e pacientes até a ouvidoria e em caso de necessidade, será gerado um protocolo
para que a equipe responsável possa, juntamente com a gerencia do hospital, buscar uma
resolução da forma mais rápida possível.

3ª: Atendimento Humanizado no hospital: A terceira palestra foi a respeito da política

de acolhimento humanizado no hospital, que foi instituída em 2003 advinda do PNH (Política
Nacional de Humanização – HumanizaSus). Esse programa tem como diretrizes: acolhimento;
gestão participativa; clínica ampliada e compartilhada; valorização do trabalhador; e defesa
dos direitos dos usuários. Além de buscar promover um atendimento mais humanizado para
os pacientes, também procura oferecer um ambiente mais saudável para os trabalhadores do
HGCA, visando uma melhora na qualidade de vida de todos que compõem o corpo hospitalar.

4ª: Segurança do Paciente: A quarta capacitação foi sobre segurança do paciente que é
regida pela portaria nº 529/13 que institui o Programa Nacional de Segurança do Paciente
(PNSP). Tem como objetivo as 6 metas Internacionais de Segurança do Paciente que são: 1-
Identificação correta do paciente; 2- Melhorar a omunicação entre os profissionais de saúde;
3- Melhorar a segurança na prescrição, uso e na administração de medicamentos; 4-
Higienização das mãos para evotar infecções; 6- Reduzir o risco de quedas e úlceras por
pressão.

5ª : Saúde do Trabalhador. A quinta capacitação do dia foi sobre os programas de

saúde do trabalhador cujo os objetivos são promover a saúde e a integridade física do
trabalhador através do SIAST (Serviço Integral de Atenção à Saúde da Trabalhadora e
Trabalhador) e PAIST (Programa De Atenção Integral À Saúde Da Trabalhadora E Do
Trabalhador). O SIAST tem o objetivo oferecer suporte assistencial complementar a
trabalhadores da Secretaria da Saúde do Estado em processos complexos de adoecimento,
especialmente relacionados às questões ostemioarticulares e/ou transtornos mentais
relacionados ou que tenham impacto sobre o trabalho. O PAIST tem o objetivo de assumir e
conciliar a implementação de importantes ações e estratégias da saúde ocupacional e
segurança do trabalho, estabelecidas nas normas regulamentadoras da Secretaria do Trabalho/
Ministério da Economia dentre outros protocolos próprios e/ ou nacionais e internacionais,
sempre balizados pelo conceito ampliado da saúde do trabalhador. Esses programas no HGCA
oferecem diversos tipos de atividades voltadas para a promoção da saúde física e mental dos
trabalhadores, como por exemplo: reiki, yoga, atendimento psicológico, e fisioterapeuta.

6ª: CCIH: A sexta capacitação foi sobre o CCIH (Comissão de Controle de Infecção
Hospitalar). Essa equipe é responsável pela busca ativa das infecções através dos prontuários,
pelo isolamento de pacientes com bastérias resistentes, pela fiscalização da paramentação dos
trabalhadores em casos específicos (responsável por campanhas como “Adorno zero” que se
baseou na conscientização sobre o não uso de adornos e acessórios no ambiente hospitalar),
pela identificação de enfermarias com as placas adequadas, pela identificação dos pacientes
com as pulseiras designadas (laranja: respiratório; vermelho: contato; as duas: covid).
Também foram passados protocolos a serem tomados em caso de infecções por bactérias
resistentes a antibióticos.

7ª: Gerenciamento de resíduos dos serviços de saúde: A sétima e última palestra foi
sobre o gerenciamento dos resíduos hospitalares que são classificados em 5 grupos: Grupo
A: resíduos com a presença de agentes biológicos e objetos perfurocortantes Grupo
B: resíduos de natureza química. Grupo C: rejeitos radioativos. Grupo D: resíduos comuns e
todos os demais que não se enquadram nos grupos anteriores. Essa classificação é de extrema
importância para todos que compõem o corpo hospitalar, pois ajuda na prevenção de
acidentes de trabalho e na segurança do paciente, o que torna essa capacitação essencial para
os estudantes presentes.