ARTIGOS - DISTRIBUIO DIRETA OU DISTRIBUIO ESCALONADA?

Data: 10/05/2007

Peter Wanke

A viso da indstria numa rede de distribuio simples

INTRODUO As ltimas trs dcadas foram marcadas por fortes transformaes nas relaes de fornecimento entre indstria e varejo. So diversos os relatos sobre essas diferentes relaes de fornecimento (Christopher, 2000). Diversas indstrias reestruturaram suas redes de distribuio para atender contnua demanda do varejo por menores estoques e maiores nveis de servio (Hoek, 1998a e 1998b). As iniciativas gerenciais que culminaram com a reestruturao dessas operaes atendem por diferentes QR (Fiorito e ECR, Quick Response denominaes: Efficient Consumer Response VMI (Waller e Johnson, 1999), Continuous May, 1995), Vendor Managed Inventory CR (Ellinger e Taylor, 1999) e Continuous Replenishment ProgramReplenishment CRP (Liz, 1999 e Andraski, 1994). Em linhas gerais, essas iniciativas baseiam-se num objetivo comum: reduzir a dependncia de previses de venda na indstria e os nveis de estoque no varejo, com simultneo aumento nos nveis de servio (Lee e Padmanabhan, 1997). Segundo Vergin e Barr (1999), a cooperao e o compartilhamento de informaes da demanda do consumidor final permitiriam esse objetivo (Kiely, 1998). No entanto, a literatura no conclusiva com relao homogeneidade dos resultados alcanados sob os prismas da indstria e do varejo. Enquanto no varejo a reestruturao das operaes na indstria permitiu a reduo dos estoques, na indstria houve casos de reduo e de aumento dos mesmos (Harrison e Voss, 1990 e Romero, 1991). possvel que os benefcios prometidos por essas iniciativas com relao aos nveis de estoque (e tambm aos custos totais) na indstria dependam da aderncia entre o posicionamento estratgico de sua rede de distribuio, as caractersticas do produto e da demanda e o que se espera dos indicadores de desempenho no varejo (Johnson e Stice, 1993 e Jones, 1991). Wanke e Zinn (2004) fornecem um exemplo nesse sentido a partir da iniciativa de VMI, que pode ser utilizada para ilustrar a escolha entre centralizao e descentralizao da distribuio sob diferentes trade-offs entre giro dos estoques na indstria e tempo de entrega exigido pelo varejo. No VMI, o estoque da indstria pode ser localizado num centro de distribuio avanado e a entrega para o varejo ser praticamente instantnea. A questo-chave como a indstria deve ressuprir o estoque no varejo. As escolhas so um estoque centralizado na indstria combinado com um tempo de entrega mais longo para o varejo (e menor giro) ou um estoque descentralizado, prximo ao varejo, com entregas mais rpidas (e maior giro). Em essncia, o que se est buscando responder se essa iniciativa gerencial (VMI) deveria ser estruturada via distribuio direta (estoque centralizado na indstria ou num centro de distribuio nico) ou via distribuio escalonada (estoque descentralizado num centro de distribuio local). Qual o tipo de distribuio mais adequado? De modo qualitativo, o impacto do tipo de distribuio nos principais indicadores de desempenho na indstria e no varejo relativamente bem documentado e so diversas as evidncias empricas sobre o sentido dos efeitos principais da distribuio direta e da

distribuio escalonada (Evers, 1999; Leew e Goor, 1999; Evers e Beier, 1998; Tallon, 1993; Amstel e Amstel, 1985). Alguns desses impactos j foram citados em livros h mais de vinte anos. Por exemplo, Bowersox et al. (1980) afirmam que a distribuio escalonada implica maiores nveis de estoque para a indstria, sendo prefervel quando os produtos so de baixo custo adicionado e existe a possibilidade de consolidar o transporte entre a indstria e o centro de distribuio (Jayaraman, 1998 e Carter e Ferrin, 1996). A distribuio direta a partir da indstria tende a se verificar com produtos de alto custo adicionado, sobretudo se os volumes so elevados e h proximidade com o varejo (Bowersox e Closs, 1996). O alto custo adicionado tambm pode inibir intermedirios interessados em manter estoques, levando a indstria distribuio direta ao consumidor final (Lambert e Stock, 1998). De acordo com Levy e Weitz (1998), a escolha do tipo de distribuio pelo varejo deve considerar simultaneamente o custo total associado a cada alternativa e o atendimento ao cliente, ou seja, ter o produto na loja quando o consumidor final quiser compr-lo. A distribuio escalonada permite que o varejo opere com menos estoque, resultado de entregas mais freqentes a partir do centro de distribuio. Alm disso, um melhor balanceamento entre sobras e faltas pode decorrer da reviso, sempre que necessrio, das quantidades solicitadas ao centro de distribuio (Berman e Evans, 1998). A distribuio direta, pelo fato de consumir tempo no varejo com o recebimento e o processamento de pedidos, pode levar a ressuprimentos menos freqentes e consolidao dos envios. Segundo Levy e Weitz (1998), a distribuio direta no varejo tambm favorecida pela proximidade geogrfica. Percebe-se que, sob os prismas da indstria e do varejo, a escolha do tipo de distribuio indiferente quando so considerados os critrios distncia entre a origem e o destino e volume de compras: maiores distncias e menores volumes, distribuio escalonada com consolidao via centro de distribuio; menores distncias e maiores volumes, distribuio direta da indstria ao varejo. Quando o critrio de anlise o nvel de estoque na indstria e no varejo, a distribuio escalonada implica maiores nveis de estoque para o primeiro e menores para o segundo e a distribuio direta, vice-versa. A REDE EM ANLISE A questo que se coloca agora , considerando-se o prisma da indstria, sob quais condies a distribuio direta e a distribuio escalonada poderiam ser utilizadas de modo complementar, e no excludente, para o atendimento aos mercados e em quais propores. Mais especificamente, deseja-se responder como essas propores poderiam ser ajustadas para minimizar os custos totais a partir de um maior equilbrio entre os nveis de estoque de segurana (maiores na distribuio escalonada) e os gastos com transporte (maiores na distribuio direta). Qual o ferramental (metodologias, modelos e sistemas) disponvel para auxiliar a indstria avaliar essa deciso? A resposta para essas questes vai tomar como ponto de partida uma rede simples, composta por uma fbrica, um CD Central, um CD Local e um universo de clientes a serem atendidos (mercado). A esses clientes oferecida uma poltica de distribuio bastante comum em empresas brasileiras: receber CIF diretamente do CD Central com um lead time maior ou retirar FOB do CD Local com um lead time menor. Para a indstria, essa poltica de distribuio se resume a: gastar mais com transporte na distribuio direta CD Central-Mercado e economizar nos estoques de segurana; ou gastar menos na distribuio escalonada, apenas com a transferncia do CD Central para o CD Local, e imobilizar capital em estoques de segurana no CD Local. Na figura 1 ilustrada no apenas essa rede logstica simples, mas tambm so apresentadas as principais variveis envolvidas na deciso de determinar a proporo tima entre distribuio direta (Wc) e distribuio escalonada (W1). Deve ser ressaltado que W1 e Wc devem somar 100%.

METODOLOGIAS ALTERNATIVAS PARA RESOLVER O PROBLEMA Existem duas abordagens para tentar resolver esse problema. A mais clssica e conhecida associada s tcnicas de programao matemtica no campo da pesquisa operacional, enfatizando os custos de transporte e de instalao e relegando ao segundo plano os custos de estoques. Trabalhos mais recentes como os de Jayaraman (1998) e Croxton e Zinn (2005)* tm tentado estabelecer pontes entre os modelos de programao matemtica e os nveis de estoque, ainda que desconsiderando a correlao da demanda entre os ramos ou pernas da rede logstica. A menos difundida, porm adequada para redimensionar redes logsticas j existentes, derivada das diferentes maneiras de se calcular o efeito portflio, ou seja, o percentual esperado de reduo de estoques de segurana a partir da centralizao do atendimento. Nessa abordagem, os custos de transporte so relegados ao segundo plano e predominam as anlises de como os coeficientes de correlao entre as diferentes pernas da rede logstica podem contribuir na consolidao dos estoques de segurana numa menor quantidade de instalaes. Mahmoud (1992) tentou estabelecer uma ponte entre a reduo dos estoques de segurana e o impacto em outros componentes do sistema logstico como, por exemplo, os custos totais. Essa descrio no pretende esgotar todas as particularidades dessas duas metodologias alternativas, mas chamar ateno para que elas podem indicar resultados conflitantes, mesmo quando considerada uma rede relativamente simples como aquela apresentada na Figura 1. Por exemplo, na Figura 2 ilustrado o padro tpico de soluo para os modelos de programao matemtica quando se considera que CD Central e CD Local devem permanecer abertos e que necessariamente o custo de transporte via CD Local (parte do trajeto FOB) menor que o custo de transporte a partir do CD Central (CIF). Toda a distribuio deveria ser

feita pelo CD Local (W1 = 100%) e no haveria espao para a distribuio direta. Mas a que custo de manuteno de estoques de segurana em ambos os CDs?

J na Figura 3 apresentado o tpico padro de deciso quando se analisa o problema sob o prisma do efeito portflio. A duplicidade de estoques de segurana em ambos os CDs o X da questo, o que levaria consolidao dos estoques de segurana no CD mais prximo da fonte de suprimento, ou seja, levaria centralizao dos estoques no CD Central que est mais prximo da fbrica. Em outras palavras, W1 = 0% e conseqentemente Wc = 100%. Mas a que nvel de gastos com transporte? Como ilustrado na Figura 4, percebe-se a necessidade de se integrar ambas as abordagens para que sejam obtidas respostas mais satisfatrias em termos do planejamento da distribuio. Nem apenas distribuio direta, nem apenas distribuio escalonada, mas um mix entre esses dois tipos. Diversos pesquisadores em universidades e empresas de consultoria vm trabalhando continuamente para uma maior integrao dessas abordagens em uma nica metodologia, o que, se alcanado, pode gerar benefcios significativos em termos de economia de recursos humanos e materiais despendidos nessas questes, implicando tambm significativa evoluo no modo como as redes de distribuio so planejadas hoje em dia.

Na Figura 4 so apresentados alguns dos elementos necessrios para viabilizar essa integrao, ainda que aplicados na rede simples da qual trata esse artigo. So eles: (a) a determinao da equao de custo total que contm o principal trade-off da anlise (no caso, os gastos com transportes versus os nveis de estoque de segurana na rede) e (b) a determinao de como se comporta o coeficiente de correlao entre as demandas do CD Local e do mercado para CD Central. A demanda do CD Local para o CD Central depende, dentre outras variveis, da cobertura de estoque de ciclo (COB), em termos de dias de consumo, que a rea comercial ou de marketing acha razovel manter no CD Local. De tempos em tempos essa cobertura consumida pelo atendimento ao mercado e a necessidade um lote de reposio, proporcional a essa cobertura, gerada para o CD Central.

Na seo seguinte apresentado o resultado analtico para esse problema, ou seja, a frmula para determinar o valor timo de W1, alm de anlises de sensibilidade com os principais parmetros para tomada de deciso. Antes de prosseguirmos, ressaltamos as principais premissas adotadas para derivar esse resultado: o CD Central est eqidistante da fbrica e do mercado, os estoques de segurana so determinados pelo fator de servio k da distribuio normal e os pedidos so colocados eletronicamente do CD Local para o CD Central, gerando custos fixos desprezveis relacionados ao ressuprimento do lote. Alm disso, a cobertura no CD Local uma varivel de mercado a ser definida pela rea comercial. PRINCIPAIS RESULTADOS Na Figura 5 apresentada a frmula para o percentual timo de distribuio escalonada, dada a rede simples apresentada na Figura 1 e as premissas indicadas anteriormente. As barras ao redor da frmula de W1 timo indicam que est sendo considerado o mdulo da expresso e deve ser lembrado que no existem solues reais (raiz negativa) quando a2*a42+a12< 0.

As Figuras 6 e 7 apresentam anlises de sensibilidade para as principais variveis do problema, considerando um conjunto de dados reais, com a cobertura do CD Local definida pela rea comercial. A seguir, uma breve discusso sobre o impacto de cada uma dessas variveis no percentual timo de distribuio escalonada (W1 timo). Coeficiente de variao da demanda (CVd). Conforme ilustrado na Figura 6, o coeficiente de variao da demanda apresenta o trade-off mais interessante com relao ao percentual timo de distribuio escalonada. Quanto maior este coeficiente, ou seja, quanto maior a incerteza da demanda, menor o percentual de distribuio escalonada e maior o percentual de distribuio direta. S que isso acontece a partir de determinado ponto. Valores pequenos do coeficiente de variao da demanda (at 0,5) favorecem a distribuio escalonada. Esses valores indicam at que ponto vale a pena manter estoques de segurana numa instalao intermediria para economizar os gastos de transporte com a entrega direta. Custo unitrio de manuteno de estoques (Ci). Como no poderia deixar de ser, quanto maiores os custos de manuteno de estoques, menor a propenso para a distribuio escalonada. Custos unitrios de distribuio direta por dia (Cd) e custos unitrios de distribuio escalonada por dia (Ce). Assim como o trade-off anterior, esses tambm so fceis de interpretar. Maiores os custos de distribuio direta, maior o percentual de distribuio escalonada. Por outro lado, maiores os custos de distribuio escalonada, menor o percentual de distribuio escalonada. Razo entre varincias do lead-time (y). Quanto maior for a incerteza do CD Central no atendimento ao mercado comparativamente ao seu atendimento ao CD Local, maior deve ser o percentual de distribuio escalonada, pois os estoques de segurana necessrios para assegurar determinado nvel de servio sero proporcionalmente menores no CD Local do que no CD Central. Razo entre as mdias do lead-time (x). Quanto mais prximo do CD Central for o CD Local e quanto mais distante do mercado forem ambos os CDs, o CD Local vai perdendo importncia como elemento para minimizao dos custos totais e, conseqentemente, menor o percentual de distribuio escalonada. Um dado curioso que em situaes extremas e mantendo todo o resto constante, os valores de W1 e Wc convergem, respectivamente, para 40% e 60%, ou

seja, 40% para entrega FOB via CD Local e 60% para entrega direta a partir do CD Central. Em outras palavras, para CDs Locais que so satlites de um CD Central afastado do mercado, seria verificado um piso timo de aproximadamente 40% para os dados analisados. Fator de servio (k). Quanto maior o nvel de servio desejado em termos de disponibilidade de produto, menor o percentual de distribuio escalonada, basicamente em funo de dois motivos: (a) os estoques de segurana comeam a ficar excessivos na rede de distribuio em relao aos gastos com transporte e (b), do ponto de vista de nvel de servio, o papel de um CD Local contribuir, sobretudo, com a dimenso de prazo de entrega, e no com a dimenso de disponibilidade de produto (a qual depende do fator k).

CONCLUSO Em resumo, os resultados mostram que a coexistncia de distribuio direta com distribuio escalonada pode ser a melhor poltica a ser adotada pelas indstrias na maioria das vezes. Duas variveis merecem destaque: o coeficiente de variao da demanda e a proximidade entre o CD Local e o CD Central relativamente ao afastamento do CD Central do mercado. Com relao primeira varivel, estabelece-se um divisor de guas sobre o que seria uma incerteza da demanda alta ou baixa: para valores do coeficiente de variao da demanda ao redor de 0,5 o percentual timo de distribuio escalonada deixa de aumentar (CVd < 0,5) e passa a diminuir sistematicamente (CVd > 0,5). J com relao segunda varivel, o percentual de distribuio escalonada fortemente influenciado se o CD Local uma instalao satlite ao CD Central ou ao mercado, sendo esse percentual to maior quanto mais prximo for do mercado o CD Local. Nesse artigo, foi discutida a importncia de se desenvolverem novas abordagens para o planejamento do tipo de distribuio, se direta ou escalonada e qual o percentual timo de ambas. Para tanto, foi considerada a perspectiva de custos da indstria e uma rede de distribuio simples em que diversas variveis foram consideradas simultaneamente. A soluo analtica para o percentual timo de distribuio escalonada foi determinada e diversas anlises de sensibilidade foram conduzidas, com o objetivo de evidenciar a importncia relativa das principais variveis do problema e entender os trade-offs envolvidos na tomada de deciso. BIBLIOGRAFIA AMSTEL, M.; AMSTEL, W.. 1985, Economic Trade-offs in Physical Distribution, Intl. Journal of Physical Distribution & Materials Management, v. 17, n.7, pp.15-54. ANDRASKI, J.. 1994, Foundations for Successful Continuous Replenishment Programs, Intl. Journal of Logistics Management, v. 5, n. 1, pp. 1-8. BERMAN, B.; EVANS, J.. 1998, Retail Management: A Strategic Approach. Prentice Hall. BOWERSOX, D.J.; COOPER, M.; LAMBERT, D.; TAYLOR, D.. 1980, Management in Marketing Channels. 1 ed., New York, McGraw-Hill. BOWERSOX, D.J.; CLOSS, D.J.. 1996, Logistical Management - The Integrated Supply Chain Process, 1 ed., McGraw-Hill. CARTER, J.R.; FERRIN, B.G.. 1996, Transportation Costs and Inventory Management: Why Transportation Cost Matter, P& IM Journal, Third Quarter, pp. 58-62. CHRISTOPHER, M.. 2000, The Agile Supply Chain Competing in Volatile Markets, Industrial Marketing Management, v. 29, n. 1, pp. 37-44. CROXTON, K.L.; ZINN, W.. 2005, Inventory considerations in network design. Journal of Business Logistics, v. 26, n. 1, pp.149-168. ELLINGER, A.; TAYLOR, J.. 1999, Automatic Replenishment Programs and Level of Involvement: Performance Implications, Intl. Journal of Logistics Management, pp. 25-36. EVERS, P.T.; BEIER, F.J.. 1998, Operational Aspects of Inventory Consolidation Decision Making, Journal of Business Logistics, v. 19, n. 1, pp. 173-189. EVERS, P.T.. 1999, The Effect of Lead Times on Safety Stocks, P&IM Journal, Second Quarter, v. 40, n. 2, pp. 6-10.

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*Veja artigo de Walter Zinn e Keely Croxton Consideraes sobre o estoque no desenho de redes logsticas, 1 e 2 partes, nas edies 133 (dezembro de 2006) e 134 (janeiro de 2007) da Tecnologstica j disponvel tambm no site: www.tecnologistica.com.br/site/lista_anteriores.asp