(1)
Para melhor aproveitar seu treinamento...
Atenção ao horário de início, Desligue o telefone. Caso esteja Escute com atenção, evitando
término e intervalo do esperando uma ligação conversas paralelas.
treinamento. essencial, utilize o modo
silencioso.
PARTICIPE!
Mantenha o foco na pessoa que Esclareça suas dúvidas, mesmo
está falando e solicite a palavra. que pareçam óbvias. APROVEITE!!
APRENDA!!!
(2)
Agenda – Dia 1
Tópico Horários
01 - Teoria 08:15 às 10:00
(3)
Agenda – Dia 2
Tópico Horários
01 – Alteração e Visualização de RC 08:15 às 10:00
(4)
Agenda – Dia 3
Tópico Horários
01 – Criação de Contrato de Material 08:15 às 10:00
(5)
Sumário
Tópico Slide
01 - Conhecendo o SAP 07
02 – Introdução 27
03 – Criação de Anexos 59
08 – Relatórios 152
(6)
Conhecendo o SAP
01
(7)
Acessando o SAP – Passo 1
(8)
Acessando o SAP – Passo 2
(9)
Acessando o SAP – Passo 3
(10)
Configuração inicial – Passo 1
Clique no botão ou
pressione simultaneamente
as teclas <ALT> + <F12>.
(11)
Configuração inicial – Passo 2
Clique em opções
(12)
Configuração inicial – Passo 3
2
3
4
(13)
Conhecendo o SAP
Chamamos de
BARRA DE Chamamos esses
MENU botões de BARRA DE
BOTÕES
Nestas caixas
encontram-se os
programas.
(14)
Conhecendo o SAP
(15)
Conhecendo o SAP
Esta é a barra de MENUS, nela visualizamos alguns agrupamentos
como: requisição de compra, processar, ambiente, sistema e ajuda.
(16)
Conhecendo o SAP
Observe que quando clicamos em cima de qualquer uma dessas palavras, abre-se
uma lista recursos como mostra a figura abaixo.
(17)
Conhecendo o SAP
Esta é uma barra que está presente em todas as telas do SAP. Observe
que temos nela alguns botões ativos e outros inativos, eles mudam de
transação para transação.
(18)
Conhecendo o SAP
ENTER
Os seguintes comandos podem ser transferidos para este campo com ENTER:
Em janelas Diferentes
Digitar /Oxxxx (xxxx = código de transação), tecle <ENTER>.
VOLTAR => significa voltar uma janela, podemos usar a tecla <F3>.
CRIAR NOVA JANELA => Podemos criar nova janela, sem alterar a existente.
AJUDA => Informações sobre o campo tais como, conceito, utilização e etc.
(19)
Conhecendo o SAP
(20)
Conhecendo o SAP
(21)
Conhecendo o SAP
MARCAR TODOS => utilizado para marcar todos os itens, podemos usar o
conjunto de teclas <CTRL> + <F6>.
DESMARCAR TODOS => utilizado para marcar todos os itens, podemos usar o
conjunto de teclas <CTRL> + <F7>.
MARCAR INICIO até FIM => utilizado para marcar do início até o fim do bloco,
podemos usar o conjunto de teclas <CTRL> + <F9>.
ELIMINAR => utilizado para eliminar item, podemos usar o conjunto de teclas
<SHIFT> + <F2>.
(22)
Conhecendo o SAP
(23)
Conhecendo o SAP
(24)
Conhecendo o SAP
(25)
Conhecendo o SAP
(26)
Introdução
02
(27)
Conceituação
Requisição de Compras é:
É o instrumento básico para a identificação de materiais ou serviços que devem ser supridos. Autoriza o
departamento de compras a efetuar a aquisição de determinado material ou contratação de serviço e
Solicitação de Cotação é:
Um convite estendido ao fornecedor por um comprador para submeter uma cotação para o
fornecimento de materiais ou prestação de serviços.
Pedido de Compras é:
Um documento formal que representa uma negociação entre uma empresa e um fornecedor para
adquirir materiais ou serviços.
Contrato Básico é:
Um documento formal de negociação de longo prazo entre uma empresa e um fornecedor, referente ao
suprimento de materiais ou prestação de serviços em um determinado período, de acordo com prazos e
condições predefinidas.
(28)
Tipos de requisição
• NB – Para reposição de itens de estoque. Sua emissão só é permitida pelo processo automático
de MRP, sua emissão manual é vedada a qualquer usuário e será considerada concluída quando
um pedido for emitido. Não há necessidade de aprovação pela hierarquia;
• ZDP – Para medição de contratos de serviço que tenham incidência de ICMS ou que estejam
relacionados com a aquisição de mercadorias e que irão atualizar o PMU dos itens de estoque ou
aplicação direta e não teremos a emissão de FRS, como por exemplo: energia elétrica,
transporte intermunicipal, fornecimento de refeição e transporte de cargas. Sua
emissão só pode ser feita de forma manual pelos usuários e será considerada concluída quando
um pedido for emitido. Sua aprovação deverá seguir a hierarquia do emitente da requisição
conforme a DED em vigor e
(29)
Tipos de pedido
• NB – Para reposição de itens de estoque, ou seja deverá ser emitido quando o comprador
receber uma requisição do tipo NB. Sua aprovação deverá seguir a hierarquia conforme a DED
em vigor e
• RB – Para compra de material spot, contratação de serviços spot ou RSE, ou seja deverá ser
emitido quando o comprador receber uma requisição do tipo RB ou ZREG. Sua aprovação
deverá seguir a hierarquia conforme a DED em vigor.
(30)
Tipos de contrato
Devemos utilizar o contrato por valor uma vez que esclareçamos junto a área requisitante o tipo de gestão
contratual que será feito no fornecimento do material ou prestação do serviço.
Ou seja, caso não haja intenção da área em limitar as quantidades utilizadas por linha e o controle ser der
simplesmente pelo montante do contrato, então esta será a opção contratual correta.
Devemos utilizar o contrato por quantidade uma vez que esclareçamos junto a área requisitante o tipo de
gestão contratual que será feito no fornecimento do material ou prestação do serviço.
Ou seja, caso haja intenção da área em limitar as quantidades utilizadas por linha, então esta será a opção
contratual correta.
Observação:
Os contratos que no processo de medição demandem rateio superior a 3 casas decimais deverá ser criado
tipo MK.
(31)
Utilização de IVA – Imposto de valor agregado
• Uso e consumo que não tenha IPI e nem ICMS substituição tributária - utilizar o preço bruto
e o IVA C0
• Uso e consumo que tenha IPI e ICMS substituição tributária - utilizar o preço sem ICMS
normal e o IVA C4
(32)
Contratação de serviços
No sistema SAP, teremos a disposição 884 serviços previamente codificados para atender as necessidades
relacionadas com a prestação de serviço terceirizada.
(33)
Contratação de serviços com utilização de material
Para a aquisição de materiais e contratação de serviços devemos atentar para as seguintes definições legais:
Os contratos de serviços que podem ter aplicação de material, constantes nos itens 7.02 e 7.05 da lei complementar 116/2003,
há somente a emissão de nota fiscal de serviço, os contratos que não estiverem enquadrados nestes itens, obrigatoriamente
terão que emitir notas fiscais de serviço e de material.
7.02 – Execução, por administração, empreitada ou sub empreitada, de obras de construção civil, hidráulica ou elétrica e de
outras obras semelhantes, inclusive sondagem, perfuração de poços, escavação, drenagem e irrigação, terraplanagem,
pavimentação, concretagem e a instalação e montagem de produtos, peças e equipamentos (exceto o fornecimento de
mercadorias produzidas pelo prestador de serviços fora do local da prestação dos serviços, que fica sujeito ao ICMS).
7.05 – Reparação, conservação e reforma de edifícios, estradas, pontes, portos e congêneres (exceto o fornecimento de
mercadorias produzidas pelo prestador dos serviços, fora do local da prestação dos serviços, que fica sujeito ao ICMS).
§ 6º. – Não se inclui na base de cálculo do Imposto sobre serviços de qualquer natureza o valor dos materiais fornecidos pelo
prestador dos serviços previstos nos itens 7.02 e 7.05, da lista de serviços.
§ 7º. – Para fins do disposto nos itens 7.02 e 7.05, quando o prestador de serviços não comprovar os materiais utilizados, o
imposto será calculado na base de 60% (sessenta por cento) do valor total da nota fiscal.
(34)
Campos na requisição de material
Itens:
• É obrigatório que todos os itens de material requisitados estejam previamente codificados no HAMP
SAP.
• F – É informado automaticamente quando a requisição de compras for criada a partir de uma OM.
Data de remessa:
Fornecedor pretendido:
(35)
Campos na requisição de material
Grupo de compradores:
• Normalmente o comprador estará definido no mestre de material, caso este campo venha em branco,
comunicar o Supervisor ou Gerente de Compras de compras que então irá indicar para qual
comprador deverá ser atribuída esta requisição e o Supervisor ou Gerente de Compras deverá solicitar
ao Almoxarifado a inclusão do comprador responsável para este item de material.
• Esta opção sempre deve estar selecionada, uma vez que na ausência desta opção, os materiais que já
possuem contratos homologados não terão seus pedidos atribuídos de forma automática, podendo
ocasionar ainda em uma compra spot indevida.
Nota de Cabeçalho:
• Solicitação de visita técnica e parecer técnico. Para visita técnica deverá ser informado: Local,
Endereço, Pessoa e Telefone de contato.
• Outras informações relevantes ao comprador, que visem facilitar a cotação e tornar mais rápido o
processo de compra.
(36)
Campos na requisição de serviço
Itens:
• É obrigatório que todos os itens de serviço requisitados estejam previamente codificados no HAMP
SAP.
• F – É informado automaticamente quando a Requisição de Compras for criada a partir de uma OM.
Categoria do item:
Grupo de Mercadoria:
Data de remessa:
(37)
Campos na requisição de serviço
Número pessoal:
• Em todas as requisições a matricula do gestor do contrato deve ser informada neste campo na aba de
serviços no item.
Fornecedor pretendido:
Grupo de compradores:
Nota de Cabeçalho:
• Solicitação de visita técnica e parecer técnico. Para visita técnica deverá ser informado: Local, Endereço,
Pessoa e Telefone de contato.
• Outras informações relevantes ao comprador, que visem facilitar a cotação e tornar mais rápido o
processo de compra.
(38)
Aditivos
Tipo: Requisição RB
Itens:
• U – Utilização desconhecida
Data de remessa:
Preço de avaliação:
Nota de Cabeçalho:
• Etc.
(39)
Ciclo de suprimento spot de materiais externos
(40)
Ciclo de suprimento de serviços externos
(41)
Documentos de compras
?? A
A ?? B
B
(42)
Estrutura de um documento de compras
Documento de compra
Einkaufsbeleg
•• Dados
Allg. Daten
gerais
Cabeçalho
Kopf •• Estatíticas
Statistik
• • Nachrichten
Mensagens
• •Konditionen
Condições
• Allg.
• Descrição
Beschreibung
geraldes
do
Position
Item Vorhabens:
projeto:
implementação
Software - Einführung
de software
• Termin:
• Data:31.10.
31/10/
• Descrição
Leistungsbeschreibung
do serviço
Leistungs-
Linhas de • Quantidade
• Menge
serviços
zeilen •• Condições
Konditionen
Especificações
Leistungs-
LV
Especs.
verzeichnis
do serviço
(43)
Categoria do item
Categorias de Itens
Normal
Requisição
de Compras B Limite
SDC C Consignação
Dependente do L Subcontratação
Tipo de Documento S Direto a Terceiros
U Transf. Estoques
Pedidos
Contratos D Serviços
es
(44)
Objeto de classificação contábil
K: Centro de Custo
Documento P: Projeto
d
De Compra
1 F: Ordem Interna
Associado
2 a
3 U: Desconhecido
Ctg. de Classificação
Contábil
(45)
Opções de criação de requisições de compras
Manual
MRP
Pedidos
Cadastros
(46)
Dados requisição de compras
Salvar
(47)
Solicitação de Cotação e Cotação (proposta)
(48)
Número coletivo na solicitação de cotação
(49)
Criando uma solicitação de cotação
(50)
Processamento de cotações
(51)
Pedido de material ou serviço
(52)
Criando um pedido
(53)
Campos do pedido
(54)
Opções de envio do pedido
(55)
Contrato de material ou serviço
(56)
Tipos de Contrato Básico
(57)
Utilização dos contratos
(58)
Criação de anexos
03
(59)
Transações
CV01N CV02N
Criar Modificar
CV03N CV04N
Exibir Pesquisar
(60)
Acessando as transações
(61)
Criando um anexo – Passo 1
(62)
Criando um anexo – Passo 2
(63)
Criando um anexo – Passo 3
(64)
Criando um anexo – Passo 4
(65)
Criando um anexo – Passo 5
Escolha o arquivo
(66)
Criando um anexo – Passo 6
(67)
Criando um anexo – Passo 7
(68)
Criando um anexo – Passo 8
(69)
Criando um anexo – Passo 9
(70)
Criando um anexo – Passo 10
(71)
Criando um anexo – Passo 11
(72)
Criando um anexo – Passo 12
(73)
Criando um anexo – Passo 13
(74)
Criando um anexo – Passo 14
(75)
Criando um anexo – Passo 15
(76)
Criando um anexo – Passo 16
(77)
Criando um anexo – Passo 17
O anexo então foi criado sob o número 10000002258 e este número deverá ser usado no
momento da criação da Requisição de Compras, Pedido ou Contrato Básico.
(78)
Devolvendo uma ou várias
linhas de uma Requisição
de Compras
04
(79)
Transações
ME52N ME53N
Modificar Exibir
(80)
Acessando as transações
(81)
Modificando uma RC – Passo 1
(82)
Modificando uma RC – Passo 2
(83)
Modificando uma RC – Passo 3
4 Pressione no botão do disquete para salvar e um e-mail será
enviado ao requisitante com o motivo do cancelamento.
(84)
Criando uma Solicitação de
Cotação
05
(85)
Transações
ME47 ME49
Atualizar Comparar
Cotação Cotação
(86)
Acessando as transações
(87)
Criando uma solicitação de cotação – Passo 1
(88)
Criando uma solicitação de cotação – Passo 2
(89)
Criando uma solicitação de cotação – Passo 3
(90)
Criando uma solicitação de cotação – Passo 4
(91)
Criando uma solicitação de cotação – Passo 5
(92)
Criando uma solicitação de cotação – Passo 6
Selecione os itens que serão enviados para a cotação no mercado, caso não
deseje cotar todos os itens, clicar com o mouse na linha e então este item
não irá ser cotado, caso contrário pressionar no botão de “aceitar +
detalhe” para incluir todos os itens na SDC.
(93)
Criando uma solicitação de cotação – Passo 7
(94)
Criando uma solicitação de cotação – Passo 8
Selecione os fornecedores que irão participar do processo clicando no botão
indicado abaixo.
(95)
Criando uma solicitação de cotação – Passo 9
Selecione o fornecedor a
participar da cotação clicando no
botão indicado ao lado.
(96)
Criando uma solicitação de cotação – Passo 10
Selecione um fornecedor a partir das pesquisas disponíveis.
(97)
Criando uma solicitação de cotação – Passo 11
Dependendo do número
necessário de cotações, repita
os passos acima as vezes que
forem necessárias, toda vez
que o botão de salvar é
acionado é disparado um e-
mail para o fornecedor com a
SDC.
(98)
Acessando as transações
(99)
Atualizando a cotação – Passo 1
(100)
Atualizando a cotação – Passo 2
Salve a cotação 2
(101)
Acessando as transações
(102)
Comparando cotações – Passo 1
(103)
Comparando cotações – Passo 2
(104)
Comparando cotações – Passo 3
Salve a cotação 2
(105)
Criando um Pedido
06
(106)
Transações
ME21N
Criar
ME22N
Modificar
ME23N
Exibir
(107)
Acessando as transações
(108)
Criando um pedido a partir de uma RC – Passo 1
(109)
Criando um pedido a partir de uma RC – Passo 2
(110)
Criando um pedido a partir de uma RC – Passo 3
(111)
Criando um pedido a partir de uma RC – Passo 4
(112)
Criando um pedido a partir de uma RC – Passo 5
(113)
Criando um pedido a partir de uma RC – Passo 6
(114)
Criando um pedido a partir de uma RC – Passo 7
(115)
Criando um pedido a partir de uma RC – Passo 8
(116)
Criando um pedido a partir de uma RC – Passo 9
(117)
Criando um pedido a partir de uma RC – Passo 10
(118)
Criando um pedido a partir de uma RC – Passo 11
(119)
Criando um pedido a partir de uma RC – Passo 12
Pesquise na dialog
box ao lado o código
da transportadora. 3
(120)
Criando um pedido a partir de uma RC – Passo 13
(121)
Criando um pedido a partir de uma RC – Passo 14
(122)
Criando um pedido a partir de uma RC – Passo 15
Pressione o botão ao lado para salvar o pedido 2
1
Pressione o botão ao lado para verificar se existem erros.
(123)
Criando um pedido a partir de uma SDC – Passo 1
(124)
Criando um pedido a partir de uma SDC – Passo 2
(125)
Criando um pedido a partir de uma SDC – Passo 3
(126)
Criando um pedido a partir de uma SDC – Passo 4
(127)
Criando um pedido a partir de uma SDC – Passo 5
(128)
Criando um pedido a partir de uma SDC – Passo 6
Clique na cotação 1
(129)
Criando um pedido a partir de uma SDC – Passo 7
(130)
Criando um pedido a partir de uma SDC – Passo 8
(131)
Criando um pedido a partir de uma SDC – Passo 8
Pesquise na dialog
box ao lado o código
da transportadora. 3
(132)
Criando um pedido a partir de uma SDC – Passo 9
(133)
Criando um pedido a partir de uma SDC – Passo 10
(134)
Criando um pedido a partir de uma SDC – Passo 11
Pressione o botão ao lado para salvar o pedido 2
1
Pressione o botão ao lado para verificar se existem erros.
(135)
Criando um Contrato Básico
07
(136)
Transações
ME31K
Criar
ME32K
Modificar
ME33K
Exibir
(137)
Acessando as transações
(138)
Criando um contrato básico – Passo 1
(139)
Criando um contrato básico – Passo 2
(140)
Criando um contrato básico – Passo 3
(141)
Criando um contrato básico – Passo 4
(142)
Criando um contrato básico – Passo 5
(143)
Criando um contrato básico – Passo 6
(144)
Criando um contrato básico – Passo 7
(145)
Criando um contrato básico – Passo 8
(146)
Criando um contrato básico – Passo 9
(147)
Criando um contrato básico – Passo 10
(148)
Criando um contrato básico – Passo 11
(149)
Criando um contrato básico – Passo 12
(150)
Criando um contrato básico – Passo 13
(151)
Relatórios de Compras
08
(152)
Customizando Relatórios – Passo 1
É possível customizar as colunas e visões dos relatórios no
SAP, note:
(153)
Customizando Relatórios – Passo 2
(154)
Customizando Relatórios – Passo 3
(155)
Transações
AC06
(156)
Acessando as transações
(157)
Índice de materiais (MM60) – Passo 1
Tela inicial de parâmetros de pesquisa
(158)
Índice de materiais (MM60) – Passo 2
(159)
Índice de materiais (MM60) – Passo 3
3
2
(160)
Índice de materiais (MM60) – Passo 4
(161)
Índice de materiais (MM60) – Passo 5
(162)
Índice de materiais (MM60) – Passo 6
(163)
Índice de materiais (MM60) – Passo 7
(164)
Índice de materiais (MM60) – Passo 8
Exemplo de Relatório no Excel
(165)
Índice de materiais desc. longa (ZRMM1B) – Passo 1
Tela inicial de parâmetros de pesquisa
Pressione no botão abaixo para executar o relatório 6
(166)
Índice de materiais desc. longa (ZRMM1B) – Passo 2
(167)
Índice de materiais desc. longa (ZRMM1B) – Passo 3
(168)
Índice de materiais desc. longa (ZRMM1B) – Passo 4
(169)
Índice de materiais desc. longa (ZRMM1B) – Passo 5
(170)
Índice de materiais desc. longa (ZRMM1B) – Passo 6
(171)
Índice de materiais desc. longa (ZRMM1B) – Passo 7
(172)
Índice de materiais desc. longa (ZRMM1B) – Passo 8
Exemplo de Relatório no Excel
(173)
Materiais por grupo de mercadorias (ZM31) – Passo 1
Tela inicial de parâmetros de pesquisa
Pressione no botão abaixo para executar o relatório 3
(174)
Materiais por grupo de mercadorias (ZM31) – Passo 2
(175)
Materiais por grupo de mercadorias (ZM31) – Passo 3
Para exportar o relatório para o Excel , acesse as opções do MENU conforme
1 demonstrado abaixo.
2
3
(176)
Materiais por grupo de mercadorias (ZM31) – Passo 4
(177)
Materiais por grupo de mercadorias (ZM31) – Passo 5
(178)
Materiais por grupo de mercadorias (ZM31) – Passo 6
(179)
Materiais por grupo de mercadorias (ZM31) – Passo 7
Exemplo de Relatório no Excel
(180)
Lista mestre de serviço (AC06) – Passo 1
Tela inicial de parâmetros de pesquisa
(181)
Lista mestre de serviço (AC06) – Passo 2
(182)
Lista mestre de serviço (AC06) – Passo 3
(183)
Lista mestre de serviço (AC06) – Passo 4
(184)
Lista mestre de serviço (AC06) – Passo 5
(185)
Lista mestre de serviço (AC06) – Passo 6
(186)
Lista mestre de serviço (AC06) – Passo 7
Exemplo de Relatório no Excel
(187)
Transações
Relatórios de requisições Relatório de FRS
ME2N ME3L
(188)
Acessando as transações
(189)
Requisições de Compras (ME5A) – Passo 1
Pressione no botão ao lado para executar o relatório 5
(190)
Requisições de Compras (ME5A) – Passo 2
Tela do relatório após execução da transação.
(191)
Requisições de Compras (ME5A) – Passo 3
(192)
Requisições de Compras (ME5A) – Passo 4
(193)
Requisições de Compras (ME5A) – Passo 5
(194)
Requisições de Compras (ME5A) – Passo 6
(195)
Requisições de Compras (ME5A) – Passo 7
(196)
Requisições de Compras (ME5A) – Passo 8
Exemplo de Relatório no Excel
(197)
Requisições de Compras (ZREQSTATUS) – Passo 1
Informar a moeda 3
(198)
Requisições de Compras (ZREQSTATUS) – Passo 2
Tela do relatório após execução da transação.
(199)
Requisições de Compras (ZREQSTATUS) – Passo 3
(200)
Requisições de Compras (ZREQSTATUS) – Passo 4
(201)
Requisições de Compras (ZREQSTATUS) – Passo 5
(202)
Requisições de Compras (ZREQSTATUS) – Passo 6
(203)
Requisições de Compras (ZREQSTATUS) – Passo 7
(204)
Requisições de Compras (ZREQSTATUS) – Passo 8
Exemplo de Relatório no Excel
(205)
Pedido de Compras (ME2N) – Passo 1
(206)
Pedido de Compras (ME2N) – Passo 2
Tela do relatório após execução da transação.
Neste relatório antes de customizar as colunas pressione no botão
(207)
Pedido de Compras (ME2N) – Passo 3
2
3
(208)
Pedido de Compras (ME2N) – Passo 4
(209)
Pedido de Compras (ME2N) – Passo 5
(210)
Pedido de Compras (ME2N) – Passo 6
(211)
Pedido de Compras (ME2N) – Passo 7
(212)
Pedido de Compras (ME2N) – Passo 8
Exemplo de Relatório no Excel
(213)
Contrato (ME3N) – Passo 1
(214)
Contrato (ME3N) – Passo 2
Tela do relatório após execução da transação.
(215)
Contrato (ME3N) – Passo 3
3
2
(216)
Contrato (ME3N) – Passo 4
(217)
Contrato (ME3N) – Passo 5
(218)
Contrato (ME3N) – Passo 6
(219)
Contrato (ME3N) – Passo 7
(220)
Contrato (ME3N) – Passo 8
Exemplo de Relatório no Excel
(221)
Folha de Registro de Serviço (ML84) – Passo 1
Pressione no botão ao lado para executar
o relatório. 6
1
Informe o intervalo que deseja pesquisar
(222)
Folha de Registro de Serviço (ML84) – Passo 2
Tela do relatório após execução da transação.
(223)
Folha de Registro de Serviço (ML84) – Passo 3
2
3
(224)
Folha de Registro de Serviço (ML84) – Passo 4
(225)
Folha de Registro de Serviço (ML84) – Passo 5
(226)
Folha de Registro de Serviço (ML84) – Passo 6
(227)
Folha de Registro de Serviço (ML84) – Passo 7
(228)
Folha de Registro de Serviço (ML84) – Passo 8
Exemplo de Relatório no Excel
(229)
Informações de contato para suporte
Aldo Almeida
E: aldo.almeida@hydro.com
C: (91) 8899 – 5540
Leôncio Bitar
E: leoncio.bitar@hydro.com
C: (91) 8856 - 5987
(230)
(231)