I CONGRESSO DOS FARMACÊUTICOS DE

MOÇAMBIQUE

DESAFIOS E OPORTUNIDADES DA
FARMÁCIA COMUNITÁRIA PARA O
FUTURO DE MOÇAMBIQUE

Orlando Penicela
Maputo, 02 de Novembro de 2018
INTRODUÇÃO
 A farmácia comunitária é uma das principais portas de
entrada no Sistema de Saúde e é fundamental
acessibilidade (disponibilidade, aceitabilidade, capacidade
de pagamento e informação).
 As farmácias comunitárias têm em comum o seu papel
social e lado empresarial.
 A realidade das farmácias comunitárias em Moçambique
se tem mostrado desafiadora.
 Para descrever alguns desafios e oportunidades para as
farmácias, o modelo de análise escolhido foi a Análise
SWOT.
 Premissa: uma farmácia COMUNITÁRIA é uma organização
que oferece serviços ao cidadão mas tem fins lucrativos.
POR QUÊ SWOT?

“Conhece teu inimigo e conhece a ti mesmo, se tiveres

cem combates a travar, cem vezes será vitorioso. Se
ignoras teu inimigo e conheces a ti mesmo, tuas
chances de perder e de ganhar serão idênticas. Se
ignoras ao mesmo tempo teu inimigo e a ti mesmo,
só contarás teus combates por tuas derrotas”. Sun
Tzu (2007:41).
MATRIZ SWOT

https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-uma-analise-swot/, acesso 21/10/2018

DESAFIOS E OPORTUNIDADES DA
FARMÁCIA COMUNITÁRIA PARA O
FUTURO DE MOÇAMBIQUE

(Análise SWOT)
ANÁLISE INTERNA
PONTOS FORTES
 Localização no seio
comunidades que servem
(acessibilidade é um dos seus
activos mais valiosos);
valiosos
 Disponibilizam o acesso a todos os
grupos socioeconómicos;
 Acesso a um grande número de
pessoas que poderão não recorrer
regularmente a outros profissionais
de saúde;
 Mantém um contacto regular com os
doentes que pode ser usado para
ajudar a melhorar a adesão a
terapêutica e fidelizar clientes;
 Horário alargado.
PONTOS FRACOS
das  Qualidade de Recursos Humanos
(Incluindo honestidade dos mesmos);
 Incapacidade de possuir todos os
produtos/variedades destes;
 Dificuldade de stocks sustentáveis;
 Limitada capacidade de gestão
financeira e de gestão da produção
(ausência de planos de negócio com
estudos de viabilidade, desde a
entrada no negócio, por ex.);
 Dificuldade de acesso a
financiamento (falta de garantas
reais e risco de crédito);
 Políticas de retenção de lucro e de
endividamento deficientes;
ANÁLISE INTERNA
PONTOS FORTES
As farmácias comunitárias
estão na situação ideal para
fazerem a detecção inicial de
doenças nas quais uma
intervenção precoce seria
benéfica. Ex. diabetes tipo 2,
teste rápido de malária,
pressão arterial, etc.
PONTOS FRACOS
 Políticas de retenção de lucro e de
endividamento deficientes;
 Deficientes sistemas de controlo que
potenciam práticas ilegais como a venda de
produtos de uso exclusivo do SNS, aumento
de preços, etc.;
 Fraco poder de negociação;
 Fraco poder de investimento face altos
custos fixos do negócio;
 Falta de garantias reais para captar
financiamento por capitais alheios.
ANÁLISE EXTERNA

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

 Localização no seio das  Degradação da rentabilidade do

comunidades que servem;
 Potencial aumento da procura de
cuidados de saúde nas
comunidades;
 Rede hospitalar ainda insuficiente e
“Desconfiança” em relação as US;
 Suposta falta de medicamentos nas
US;
 Novos tratamentos a surgirem;
 Crescimento de investimentos no
país e de seguradoras de saúde;
 Aumento do nível de escolaridade
nas comunidades;
 Considerando a tendência
mundial, a legislação poderá num
futuro alargar a área de actuação
das farmácias;
negócio;
 Aumento da concorrência (facilidade
de entrada);
 Concorrência desleal (oligopólios,
distribuidoras detentoras de farmácias,
venda de medicamentos em postos como
supermercados (locais que não se sabe se
tem algum responsável técnico),
existência de farmácias em clinicas
privadas, mercado paralelo, importação
ilegal de medicamentos por algumas
farmácias e; funcionários que vendem
medicamentos;
 Prática de descontos para fazer face
a farmácia mais próxima sem levar
em conta o real impacto;
 Poder de negociação quer dos
clientes como dos fornecedores;
ANÁLISE EXTERNA

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

 Maior possibilidade de fidelização  Custos de ir ao distribuidor;

de clientes e criação de imagem;
 Assimetria espacial no tocante a
presença de entidades que
fornecem medicamentos a nível
privado e estatal (concentração nas
zonas urbanas, particularmente nas
cidades de Maputo e Matola).
 Obrigações fiscais elevadas;
 Multas por infracções cometidas por
funcionários de má conduta;
 Aumento de custos fixos;
 Tendências de medicamentos
genéricos aparecerem a preços cada
vez mais baixos;
 Crise económica?

As oportunidades para a organização

são as variáveis externas e não
controladas, que podem criar as
condições favoráveis para a
organização, desde que a mesma
tenha condições ou interesse de
utilizá-las (REZENDE, 2008).
Saldo do nosso empresário da farmácia comunitária face aos desafios
 CONSIDERAÇÕES

 As farmácias comunitárias moçambicanas têm grande

potencial económico e de provisão da acessibilidade aos
serviços de saúde.
 Os desafios que enfrentam têm a ver tanto com factores
externos assim como com factores internos. Parte dos
desafios são decorrentes do incumprimento da legislação.
 É preciso criar sinergias entre farmácias, com organismos
governamentais, com distribuidores, etc. o que só é
possível com Associação de Farmácia forte e unida.
 As farmácias comunitárias devem se capacitar e apostar
num maior rigor na sua gestão.
CONSIDERAÇÕES
 Colaborar com as autoridades em busca do alargamento
das áreas de intervenção para reduzir a dependência a
questão preço de medicamento ou margem de
comercialização.
 Buscar aprovação de uma lista de medicamentos não
sujeitos a receita médica e alguns cosméticos ou artigos
de comodidade claramente identificados de acordo com o
risco que envolvem para a saúde que poderiam ser de
venda exclusiva das farmácias.
 Levantar o debate do concurso publico para abrir
farmácias e estende-las às zonas recônditas favorecendo
o principal papel destas.
 Farmácia Comunitária é um negócio. Ela representa um
investimento de recursos captados para dar uso produtivo.
Contribui para PIB e para redução do desemprego no país.
E como empresa, é preciso lembrar que não existe
empresa sem fins lucrativos. É preciso conciliar o serviço
farmacêutico com a gestão empresarial.
Por outro lado, farmácia comunitária é parceira do
Governo e como tal deve ser protegida, apoiada para que
seja sustentável.
orlas.penicela@gmail.com
Cotacto: +258 82 7175 831