Índice Pág.

Lista de siglas e abreviaturas…………………………………………………………………..….II

Declaração de Honra……………………………………………………………………………..III

Lista de Histogramas e figuras…………………………………………………………………..IV

Agradecimentos………………………………………………………………………………….VI

Resumo………………………………………………………………………………………….VII

Dedicatória………………………………………………………………………………………..V

01. INTRODUÇÃO.........................................................................................................................2

0.1.1. Objecto de estudo..................................................................................................................4

0.1.2. Delimitação do tema..............................................................................................................4

0.1.2.1.Caracterização e localizaçao da Empresa Açucareira de Xinavane....................................4

0.1.3. Objectivos..............................................................................................................................6

0.1.3.2.Objectivos específicos.........................................................................................................6

0.1.4. Problematização.....................................................................................................................6

0.1.5. Hipóteses................................................................................................................................7

0.1.6. Justificativa............................................................................................................................7

0.1.7.Metodologias..........................................................................................................................9

0.1.7.1.Tipo de pesquisa..................................................................................................................9

0.1.7.2. Métodos de abordagem.....................................................................................................10

0.1.7.3. Métodos de procedimento.................................................................................................10

0.1.7.4.Técnicas de recolha de dados............................................................................................11

0.1.7.5.Delimitação do universo....................................................................................................11

0.1.7.5.1 Público-alvo....................................................................................................................11
 1

0.1.7.6.Tipo de amostragem..........................................................................................................11

1.Revisão Bibliográfica.................................................................................................................13

1.1.Desenvolvimento.....................................................................................................................13

1.2Comunidade..............................................................................................................................15

1.3.Desenvolvimento comunitário e desenvolvimento local.........................................................16

1.4.Responsabilidade Social e Empresarial...................................................................................18

1.4.1.Teoria dos Stakeholders e a Responsabilidade Social..........................................................21

1.4.2. Características básicas de uma empresa Socialmente Responsável....................................23

2. Apresentação e análise de dados................................................................................................24

2.1. Acções que definem a Responsabilidade Social da Empresa Açucareira de Xinavane.........24

2.2. Em que medida as actividades sociais desenvolvidas pela empresa podem contribuir para o
desenvolvimento da comunidade local..........................................................................................31

2.3. Aspectos positivos e negativos advindos da relação entre empresa e comunidade................36

3. Conclusão..................................................................................................................................38

3.1. Sugestões................................................................................................................................40

4.Bibliografia.................................................................................................................................41

Apêndices......................................................................................................................................42
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01. INTRODUÇÃO
Actualmente, a Responsabilidade Social é um dos temas mais debatidos no campo da gestão,
envolvendo todos os sectores de serviços mas causando muitas inquietações nos políticos,
universitários, empresários e a sociedade em geral. Este tema leva os diferentes actores,
essencialmente para a discussão entre as fronteiras sobre a intervenção empresarial na sociedade
e os limites éticos que regulam essas acções.As empresas são os principais agentes económicos
de um país, onde os avanços tecnológicos e a grande capacidade de gerar recursos conduzem-nas
a traçar novos objectivos que vão para além do lucro e uma nova visão estratégica. As empresas
passam agora a ter novaspreocupações como a Responsabilidade Social e a Gestão Ambiental.

A Gestão Ambiental e a Responsabilidade Social são actualmente condicionadas pela pressão de

regulamento e pela busca de melhor reputação perante a sociedade. O reconhecimento destas na
sociedade actual faz com que estas sejam consideradas valores permanentes, factores de
avaliação e indicadores de preferência para investidores e consumidores.

Uma empresa socialmente responsável, não se limita exclusivamente as acções sociaisvirados ao

público externo, pois existem acções sociais para o público interno, que vai além de investir no
desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores, bem como, melhoria das condições de
trabalho, criar formas de incentivar os mesmos, baseando num relacionamento ético e
transparente.O Desenvolvimento Sustentável passou a ser incorporado nas estratégias de gestão
das empresas, que preocupam com a qualidade de vida dos seus stakeholders, o meio ambiente e
com as gerações futuras. A sustentabilidade das acções empresariais transformou-se num desafio
para os dirigentes que apostam na qualidade de vida das pessoas e que têm a consciência de que
hoje o lucro tornou-se insuficiente para a sobrevivência das organizações principalmente para as
empresas privadas.

Com o aumento de número de empresas e a grande competitividade no mercado, as empresas

precisamter uma visão do seu papel na sociedade. Infelizmente, actualmente ainda existem
empresas que exercem suas actividades na sociedade/comunidade, sem se preocupar com as
consequências advindas dos seus actos, ou a qualidade de vida das pessoas que directas ou
indirectamente serão afectadas ou que vivem ao seu redor. Isto porque não existe uma cultura
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ética na empresa ou a preocupação principal é o retorno pretendido “o lucro” acabando por

enfraquecer a sua própria sobrevivência.

O presente trabalho fala sobre o contributo da Empresa Açucareira de Xinavane para o

desenvolvimento local, este tema surge com o intuito de apurar o nível de contribuição e
responsabilidade socioeconómica da empresa Açucareira de Xinavane para o desenvolvimento
da comunidade local.

Pois, por via dessas acções melhorar-se-á as condições de vida da comunidade visto que maior
parte dos residentes na sua maioria jovens são trabalhadores da empresa e por essa razão diminui
de certo modo o nível de desemprego e criminalidade na comunidade local.

Para a realização e concretização deste trabalho, utilizou-se a metodologia qualitativa bem como
a quantitativa e a análise dos inquéritos aplicados aos sujeitos de pesquisa.

Portanto, o presente trabalho está organizado em três capítulos, os seguintes:

1º: Introdução; 2º: Desenvolvimento e 3º: Conclusão e Sugestões.
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0.1.1. Objecto de estudo

Para este trabalho definimos como objectoEmpresaAçucareira de Xinavane.

0.1.2. Delimitação do tema

O trabalho foi no Posto Administrativo de Xinavane, Distrito da Manhiça, Província de Maputo,
na Empresa Açucareira de Xinavane dedicada ao plantio e produção de Açúcar, onde foram
avaliados resultados obtidos a partir de entrevistas dirigidas aos trabalhadores da Empresa
Açucareira de Xinavane, as Autoridades Locais e aos moradores da comunidade.

Neste trabalho falamos do contributo da empresa no desenvolvimento local e para perceber esta
parte temos que ter em conta as actividades sociais praticadas pela empresa.

Duarte e Torres (2005) referem que a RSE implica uma actuação estratégica daempresa, traçando
metas para atender necessidades sociais, de forma a garantir o lucro, a satisfação do cliente e o
bem-estar social. Os autores sintetizam as crenças actuais sobre o tema nos seguintes termos:
“A responsabilidade social surge como resgate da função social da empresa, cujo objectivo
principal é promover o desenvolvimento humano sustentável, que actualmente transcende o
aspecto ambiental e se estende por outras áreas (social, cultural, económica e política), e tenta
superar a distância entre o social e o económico, obrigando as empresas a repensar seu papel e a
forma de conduzir seus negócios” (p.24).

0.1.2.1.Caracterização e localização da Empresa Açucareira de Xinavane (TongaatHullet

Sugar)
A empresa Açucareira de Xinavane encontra-se na pequena Vila de Xinavane-Posto
Administrativo de Xinavane, no Distrito da Manhiça, na província deMaputo, junto ao rio
Incomáti a 80 km a norte da capital moçambicana, dedicada ao plantio e processamento da cana-
de-açúcar, e por estar perto do rio facilita as suas actividades.

De referir que a TongaatHulett tem duas usinas e fazendas de cana em Moçambique, uma na vila
de Xinavane, Distrito da Manhiça, Província de Maputo e a outra em Mafambisse.

É uma empresa privada surgida com a chegada de investidores Britânicos a Xinavane em 1914 e
empreendeu o desenvolvimento inicial e posteriormente uma empresa de propriedade Portuguesa
assumiu a empresa em 1950.
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Desde então a Empresa Açucareira de Xinavane tem actuado no sector Agrário e tem estado a
evoluir e a acompanhar as necessidades da sociedade, procurando inserir novos produtos no
mercado, tendo actualmente introduzido um novo produto na sua produção: o melaço que pode
ser usado para vários fins como o processo de fermentação de álcool assim para a alimentação.

Xinavane é uma pequena vila moçambicana que surgiu em 1974, a sua economia funciona na
base do açúcar. Uma vasta plantação e fábrica de processamento decana-de-açúcar são geridos
pela Empresa Açucareira de Xinavane- TongaatHulett Sugar.

O que nos leva a perceber que esta vila surge após a implantação da empresa, tendo em conta
que muitos trabalhadores da mesma são estrangeiros e a medida que o tempo passava construíam
suas casas formando famílias e depois começam a aparecer infra-estruturas como escolas,
hospitais, bancos entre outros.
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0.1.3. Objectivo

0.1.3.2.Objectivos específicos
 Identificar acções que definem a responsabilidade social da empresa Açucareira de
Xinavane;
 Compreender em que medida a responsabilidade socioeconómica da empresa Açucareira de
Xinavane pode contribuir para o desenvolvimento da comunidade local;
 Apresentaros aspectos positivos e negativos advindos da relação entre a empresa e a
sociedade.

0.1.4. Problematização
A empresa Açucareira Xinavane localizada na Vila de Xinavane junto ao Rio Incomáti,dedica-se
a plantação e processamento da cana-de-açúcar,devido a existência da empresa nos últimos anos
tem havido muito fluxo de pessoas na sua maioria jovens a procura de emprego para a melhoria
das suas condições de vida. De igual modo, o aumento de desigualdades sociais é algo que tem
acontecido nesta zona.

Neste sentido tem-se assistido a falta de oportunidades tanto de ocupação bem como de inserção
socioprofissional dos jovens nativos no mercado de emprego com vista a melhorar as suas
condições de vida.

No que diz respeito a comunidade tem-se mostrado uma dificuldade em dar resposta eficaz aos
reais problemas existentes, visto que nem o Estado nem o mercado tem condições de responder
os desafios do desenvolvimento com equidade.

Com esse argumento coloca-se o seguinte problema: qual é o contributo da empresa Açucareira
de Xinavane para o desenvolvimento local?
 7

0.1.5. Hipóteses
 Pode ser que a empresa Açucareira de Xinavane só se preocupa com a produção e venda para a
maximização dos lucros;
 Éprovável que a empresa contribua de forma significativa para o crescimento e desenvolvimento
da comunidade local mas, as autoridades locais não conseguem gerir esses benefícios;
 Presume-se que as acções sociais realizadas pela empresa contribuem para uma maior
envolvência dos seus stakeholders tanto internos assim como ajuda na melhoria de condições de
vida da comunidade local.

0.1.6. Justificativa
A escolha deste tema surge para identificarcomo é que a empresa em destaque contribui para o
desenvolvimento da população local e da sociedade em geral.É importante que seja analisada
essa questão, porque as preocupações sociais são da responsabilidade das empresas pois
devemevoluir junto com a comunidade local, bem como junto com a sociedade em geral.

Hoje, as empresas devem investir no permanente aperfeiçoamento das suas relações com o
público do qual dependem e com o qual se relaciona: o governo, os clientes, os fornecedores, os
empregados, os parceiros e os colaboradores. Fabricar produtos ou prestar serviços que não
degradem o meio ambiente, promover a inclusão social e participar do desenvolvimento da
comunidade de que fazem parte, entre outras iniciativas, são diferenciais cada vez mais
importantes para as empresas na conquista de novos consumidores ou clientes.

A escolha da Empresa Açucareira de Xinavane para aplicar o estudo, foi uma escolha pessoal.
Primeiropelo facto de ser uma empresa industrial que trabalha directamente com o meio
ambiente, e com isso, o seu impacto ambiental será maior. Segundo, porque nos últimos anos
apesar da empresa Açucareira de Xinavane estar aparentemente mais activa na sociedade através
das suas acções praticadas, os efeitos negativos das suas acções no meio ambiente ainda é
preocupante, por causa da emissão de gases e a destruição do Rio Incomátisituado nas
proximidades da empresa.

No contexto social temos o desemprego, baixo rendimento da comunidade, fraca educação

ambiental dentre outros factores que fazem com que temas sociais se tornem cada vez mais um
 8

desafio para as empresas. Por essa razão as empresas terão de traçar novas estratégias com o fim
de melhorar as condições das comunidades circunvizinhas e mudar o comportamento das
empresas em relação a estes aspectos.

Ao se estudar o tema no contexto moçambicano, quer na perspectiva de gestores, quer na

perspectiva dos trabalhadores e da comunidade local pretende-se, por um lado, perceber a visão
da organização sobre o tema e as razões das práticas associadas e, por outro, perceber o
abrangimento dessas práticas aos trabalhadores e acima de tudo, compreender em que medida
essas práticas podem ajudar no desenvolvimento comunitário.
 9

0.1.7.Metodologias
Segundo Lakatos e Marconi (2007), método é o conjunto de actividades sistemáticas e racionais
que buscam minimizar processos e possíveis erros ou interpretações distorcidas, de modo a
alcançar os objectivos propostos.

O caminho escolhido apontou para uma pesquisa que privilegiasse os aspectos qualitativos e
quantitativos, uma vez que o foco de interesse desse estudo foi analisar o contributo da empresa
Açucareira de Xinavane para o desenvolvimento local.
O capítulo metodológico tem como finalidade fazer uma descrição sistemática dos passos e
critérios a seguir durante a realização do trabalho de modo a alcançar o principal objectivo
anteriormente traçado.

0.1.7.1.Tipo de pesquisa
A pesquisa realizada foi mista, pois far-se-á descrição tanto qualitativa como quantitativa do
objecto em estudo baseando-se na quantificação dos dados de inquéritos e entrevistas às famílias
de trabalhadores da empresa e residente da comunidade.Em seguida serão interpretados
osresultados da análise de forma a fazer as considerações e retirar as conclusões pertinentes ao
estudo.

Para Lakatos e Marconi (2007), pesquisa quantitativa: considera que tudo pode ser quantificável,
o quesignifica traduzir em números opiniões e informações para classificá-las eanalisá-las.
Requer o uso de recursos e de técnicas estatísticas (percentagem,média, moda, mediana, desvio-
padrão, coeficiente de correlação, análise deregressão etc.).

Segundo Lakatos e Marconi (2007), pesquisa qualitativapreocupa-se em analisar e interpretar os

dados em seu conteúdo psicossocial. Consideraque há uma relação dinâmica entre o mundo real
e o sujeito, isto é, um vínculoindissociável entre o mundo objectivo e a subjectividade do sujeito
que não pode ser traduzidoem números.
 10

0.1.7.2. Métodos de abordagem

Nesta pesquisa, vamos usar ao método indutivo, que vai consistir na observação de fenómenos
para uma posterior descoberta de relação entre os fenómenos observados.Vamos procurar
entender, os factores que afectam a falta de atitude da empresa em promover projectos de
responsabilidade social.

Pois este é um método responsável pela generalização, isto é, partimos de algoparticular para
uma questão mais ampla, mais geral.
Indução é um processo mental por intermédio do qual, partindo de dados particulares,
suficientemente constatados, infere-se uma verdade geralou universal, não contida nas partes
examinadas. Lakatos e Marconi (2007,p. 86)

0.1.7.3. Métodos de procedimento

A metodologia definida para a efectivação do trabalho terá duas vertentes complementares,
nomeadamente, a pesquisa bibliográfica que é considera a principal e a comparativa. Na primeira
vertente vamos fazer uma revisão bibliográfica sobre o tema em alusão,onde vai destacar o
contributo de algum autores no estudo da responsabilidade social das empresas para com a
comunidade local e a sociedade me geral, e na segunda iremos comparar a relação entre a teoria
e a pratica, isto é, a realidade vivenciada na comunidade local.

Segundo Marconi &Lakatos (1987:45), citado por RAPOUSO (2009:7) “o método bibliográfico
trata-se de todo o levantamento de bibliografias já publicadas em forma de livros, revistas,
imprensa escrita, Internet ou publicações avulsas”.

Segundo Marconi &Lakatos (1991), “o método comparativo realiza comparações com a

finalidade de verificar semelhanças e explicar divergências nos conhecimentos sobre o objecto”.
 11

0.1.7.4.Técnicas de recolha de dados

Para a efectivação do trabalhorecorreu-se a recolha de dados, no uso da observação directa que

segundo Lakatos e Marconi (1987), pode ser realizada através das técnicas de entrevista e
observação.

Neste trabalho usamos uma técnica de colecta de dados para conseguir informações e utiliza os
sentidos na obtenção de determinados aspectos da realidade.

0.1.7.5.Delimitação do universo
A pesquisa abrangeu os residentes circunvizinhos e os trabalhadores da empresa Açucareira de
Xinavane, Distrito da Manhiça, Província de Maputo. Onde usamos como amostra 36 pessoas
tendo em conta que temos 14 bairros escolhidos aleatoriamente 6 bairros onde entrevistamos 6
pessoas de cada um.

0.1.7.5.1 Público-alvo
Para a efectivação do trabalho tivemos como público-alvo:

Grupo alvo
Autoridades Chefe do Posto Administrativo de Xinavane 1
Locais Secretários dos Bairros 6
Gestores da Gestor do Recursos Humanos 1
Empresa Gestor de Projectos Sociais 1
Moradores 6 Família em cada 6 bairros escolhidos aleatoriamente para a realização 36
da pesquisa

0.1.7.6.Tipo de amostragem

Segundo Leone, Rodrigo et al (2009), amostragem é uma técnica e/ou conjunto de

procedimentos necessários para descrever e seleccionar as amostras, de maneira aleatória ou não,
e quando bem utilizado é um factor responsável pela determinação da representatividade da
amostra.
 12

Para a realização do trabalho foi aplicada a amostragem intencional que segundo Gil (1999)
constitui um tipo de amostragem não probabilística e consiste em seleccionar um subgrupo da
população que, com base nas informações disponíveis possa ser considerado representativo de
toda a população.

Para a efectivação da pesquisa foi executada uma entrevista ao gestor/director e adjunto da

empresa, um gestor operacionais (recursos humanos) da empresa em alusão e a chefe do Posto
Administrativo de Xinavane
 13

1.Revisão Bibliográfica

1.1.Desenvolvimento

O desenvolvimento significou durante muito tempo crescimento económico, traduzindo-se no

processo de industrialização, etapa obrigatória na caminhada dos países para o desenvolvimento,
através da modernização e consequentemente a mudança das mentalidades.

De acordo com Amaro (1991), ao nível dos princípios, o conceito de desenvolvimento está
associado às ideias de progresso, felicidade e à de justiça. O processo de desenvolvimento
implica necessariamente a realização da justiça na caminhada da humanidade, o que nem sempre
tem acontecido nos países ditos desenvolvidos, antes pelo contrário: os processos de
desenvolvimento até agora adoptados implicaram mesmo uma crescente injustiça estrutural,
corporizada nos fenómenos de exclusão social.

Ainda na mesma linha de ideia Nóvoa (1992), destaca que o desenvolvimento é antes de mais
um processo de conquista de autonomia por parte das populações, sem se tratar de uma dinâmica
isolacionista,mas de uma tomada de consciência das relações com o meio e da complexidade dos
problemas.

Dai que entendemos que o conceito desenvolvimento deve ser encarado como um processo
contínuo e complexo de mudanças e transformações de ordem económica, politica e social visto
que essas mudanças são possíveis quando houver justiça, igualdade e não exclusão social o que
implicaria a existência do equilíbrio na humanidade.

Para Sem (2000),desenvolvimento é permitir ao indivíduo ter á qualidade de vida desejada. Para
isso, o autor supõe que o indivíduo precisa ter acesso a um conjunto de liberdades instrumentais,
quais sejam liberdades políticas, facilidades económicas, oportunidades sociais, garantias de
transparências e segurança protectora.
 14

De acordo como Relatório Brundtland (1987 apud Santos et al 2008, p.4), Desenvolvimento
Sustentável é “o desenvolvimento que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a
capacidade das gerações futuras de satisfazerem as suas próprias necessidades”.

Desenvolvimento Sustentável é um desenvolvimento que assegura a satisfação dasnecessidades

do presente, sem comprometer a habilidade das futuras gerações de satisfazerem as suas próprias
necessidades.

O desenvolvimento sustentável explica-se melhor em três componentes: ambiente, economia e

sociedade como ilustra a figura abaixo.

Figura 1. Relação entre as três componentes para o desenvolvimento sustentável

Fonte: Relatório de Brundtland: 1987
 15

1.2Comunidade
O termo comunidade é visto sob a visão de vários autores, cada qual com a sua percepção sobre
o conceito.

O termo comunidade apresenta diversos significados de acordo com o contexto em que se insere.
Pode ser aplicado para designar pequenos agregados rurais (aldeias, freguesias) ou urbanos
(quarteirões, bairros), mas também grupos profissionais (comunidade médica, comunidade
científica), organizações (comunidade escolar), sistemas mais complexos como países
(comunidade nacional), regiões (comunidade europeia) ou mesmo o mundo como um todo
(comunidade mundial), (CARMO, 1999:72).

Apresentaaindaa ideia de comunidade nas ciências sociais, destacando que, de acordo com o
sociólogo Ferdinand Tonnies, o conceito de comunidade apresenta-se “como uma forma de vida
antiga que se desenvolveu a partir da agregação de famílias num mesmo espaço, caracterizando-
se por uma coesão social baseada em laços de sangue, de amizade, de costume e de fé”.

Na mesma linha de ideiaAnder-Egg (1980) define o conceito como sendo um grupo organizado
de pessoas que se entendem como unidade social cujos elementos participam de algum princípio,
interesse, elemento, objectivo ou função comum, com sentimento de pertença, situados em uma
determinada área geográfica na qual uma pluralidade de pessoas se interagem mais intensamente
entre si do que em outro contexto histórico.

Falar do termo comunidade implica também considerar comunidade rural pois é o caso deste
estudo de caso.

Segundo Ferrinho (1978) a comunidade rural apresenta-se como uma prolongada e contínua
interacção homem natureza, em que se criou um ambiente essencialmente caracterizado por uma
paisagem humanizada pela actividade agrícola e pecuária.

As comunidades rurais, em especial nos países de rendimento baixo caracterizam-se sobretudo

por normas particularistas, comportamentos orientados para a colectividade e por uma orientação
de base afectiva, além de o status ser atribuído em função do sexo, idade e nascimento ao
 16

contrário das comunidades urbanas em que o comportamento dos homens é neutro e o status é
atribuído em função do seu esforço.

Quando falamos de comunidade nos referimos a pequenos agregados que vivem no mesmo
espaço geográfico, são unidos por laços de sangue, amizade e fé, partilham mesmos interesses e
objectivos.

1.3.Desenvolvimento comunitário e desenvolvimento local

Antes de definir o conceito de desenvolvimento comunitário, importa explicar primeiro o
termode comunidade em desenvolvimento.
Uma comunidade competente pode ser definida como “aquela que utiliza, desenvolve e obtém
recursos, incluindo a maximização do desenvolvimento dos seus recursos humanos e será esta a
comunidade que consegue atingir masterysobre o seu próprio destino”(ORNELAS; 2002:10).

Nesta perspectiva pode-se dizer que uma comunidade em desenvolvimento é aquela que tem
diversos recursos ao seu dispor e os utiliza para a realização de actividades com vista a
prossecução de seus objectivos. Uma comunidade em desenvolvimento é aquela que faz o uso
dos recursos que tem ao seu dispor incluindo os recursos humanos para a prossecução dos seus
objectivos e trabalhando em equipa consegue atingir o auge no que diz respeito aos resultados
desejados.

As comunidades são geralmente, formadas por, um grupo de pessoas que possuem afinidades ou
um grau de proximidade entre si, vivem espacialmente mesmo local (bairro, cidade, aldeia...).
Juntos, os membros da comunidade têm como objectivo o bem-estar social, e pretendem
melhorias de acesso às áreas da saúde, educação, habitação, entre outros.

Segundo Ander-Egg (1980) apudCarmo (2004), o desenvolvimento comunitário uma técnica

social de promoção do homem e de mobilização de recursos humanos e institucionais, mediante
a participação activa e democrática da população, no estudo, planeamento, e execução de
programas ao nível de comunidade de base, destinados a melhorar o seu nível de vida”.
 17

A mesma informação é partilhada porSilva (1962) o desenvolvimento comunitário é de certo

modo uma síntese de conhecimentos pertinentes a várias disciplinas — Economia, Psicologia,
Sociologia, Antropologia Cultural — aplicados convergentemente ao fenómeno do progresso
humano, de forma a suscitá-lo, orientá-lo e controlá-lo.

Entre tanto, o desenvolvimento comunitário será possível quando durante o traçamento de planos
se incluir a comunidade local de modo a saber que actividades devem ser realizadas a fim de
melhorar a qualidade de vida da mesma dizer também que o termo desenvolvimento é explicável
usando conhecimentos adquiridos em diversas disciplinas.
Em síntese desenvolvimento comunitário é uma técnica que baseia-se nos seguintes aspectos:
 Criar ou consciencializar necessidades é uma das tarefas dos técnicos ou agentes para
desenvolvimento comunitário.
 Proporcionar uma colaboração eficaz entre as populações e as autoridades locais,
assegurando a estes a maior rentabilidade.

O processo de desenvolvimento local implica uma visão comum, articulando as iniciativas de

dimensões económica, social, cultural, política e ambiental, pois, segundo Melo (1998)“o
desenvolvimento local é antes de mais uma vontade comum de melhorar o quotidiano; essa
vontade é feita de confiança nos recursos próprios e na capacidade de os combinar de forma
racional para a construção de um melhor futuro”.

Nesta linha de ideia o D.L envolve as dimensões de autonomia, cidadania e participação dos
actores locais para combater as desigualdades locais e procurar soluções inovadoras.

A relação existente entre o desenvolvimento e desenvolvimento comunitário implica um

envolvimento e o interesse da comunidade perante a resolução de uma necessidade de
determinada ordem, envolvendo a participação de todos, desde o estabelecimento de parcerias
com as entidades locais, ao associativismo. Desta forma, é possível conseguir uma melhoria que
seja válida para todos, porque promove-se o sentimento e a actuação em “rede”.
 18

1.4.Responsabilidade Social e Empresarial

A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é um conceito fundamental criado para ajudar as
empresas a integrar voluntariamente preocupações sociais e ecológicas nas suas actividades de
negócio e relações com stakeholders.

Esta definição de RSE refere a responsabilidade social das empresas em três pilares de
sustentabilidade: (1) Economia/”Lucro”, (2) Assuntos sociais/”Pessoas” e (3)
Ambiente/”Planeta” (conhecidos como o “triple bottomline”). Podemos formar um triângulo
facilmente interpretável com os vértices Pessoas/Planeta/Lucro.

Economia/lucros

Ambiente/ planeta Pessoas/ sociais

Figura 2- Noção de Responsabilidade Social

Fonte: autora

Este triângulo pode simbolizar para as empresas os efeitos da sua actividade sobre a economia,
os assuntos sociais e o ambiente. A gestão RSE integra objectivos sociais e ecológicos nas
actividades empresariais de forma que o sucesso económico seja combinado com o benefício
para a sociedade e para o ambiente (uma situação de vantagem recíproca).

A R.S.E é nada mais do que a busca espontânea realizada pelas mesmas no sentido de promover
uma sociedade mais justa e igualitária, podendo configurar-se, ainda, pela busca da melhoria das
condições do meio ambiente.
 19

Duarte e Torres (2005) referem que a RSE implica uma actuação estratégica daempresa, traçando
metas para atender necessidades sociais, de forma a garantir o lucro, a satisfação do cliente e o
bem-estar social. Os autores sintetizam as crenças actuais sobre o tema nos seguintes termos:
“A responsabilidade social surge como resgate da função social da empresa, cujo objectivo
principal é promover o desenvolvimento humano sustentável, que actualmente transcende o
aspecto ambiental e se estende por outras áreas (social, cultural, económica e política), e tenta
superar a distância entre o social e o económico, obrigando as empresas a repensar seu papel e a
forma de conduzir seus negócios” (p.24).

Neste contexto, é de salientar que as empresas devem adequar as Responsabilidade Sociais ao

contexto em que estão inseridos, tornando a suas acções um sinónimo de produtividade e acima
de tudo de competitividade, para que haja um equilíbrio entre a organização e o ambiente
envolvente.

De acordo com Matos (2005), consultor de Estratégia Empresarial, “a responsabilidade social é

uma exigência básica à atitude e ao comportamento ético, através de práticas que demonstrem
que a empresa possui uma alma, cuja preservação implica solidariedade e compromisso social”.

De acordo com o Instituto Ethos (2007), Responsabilidade Social é uma forma de conduzir os
negócios da empresa de tal maneira que a torna parceira e co-responsável pelo desenvolvimento
social. A empresa socialmente responsável é aquela que possui a capacidade de ouvir os
interesses das diferentes partes (accionistas, funcionários, prestadores de serviços, fornecedores,
consumidores, comunidade, governos e meio ambiente) e conseguir incorporá-los nos
planeamentos de suas actividades, buscando atender às demandas de todos e não apenas dos
accionistas ou proprietários.

Entende-se que é necessário que a empresa Açucareira de Xinavane deve obedecer o

compromisso deprossecução de melhorias significativas na sustentabilidade de uma sociedade,
por via da inovação e do pragmatismo.Os seus campos de acção podem ir desde a educação à
protecção do ambiente, a luta contra a pobreza ou os direitos humanos. Este compromisso deve
estar integrado na estratégia de sustentabilidade das empresas e ter uma ligação estreita com a
 20

sua principal área de negócio, pois permite gerar vantagens, tanto para a sociedade como para a
empresa, resultando assim numa situação de vantagem mútua.

Enquanto para Srour(2003:316) apudPrado&Mendes (2007:5), a RSE tem por verdadeiro

compromisso prestar o bem-estar à comunidade, implantando projectos de melhoria, eliminando
qualquer tipo de discriminação social dentro da empresa, determinando políticas de emprego,
para jovens que tem pouca qualificação profissional e para portadores de deficiência. Porém, as
organizações que agem deste modo não querem tirar a obrigação do governo em prestar
assistência sobre a população necessitada, somente fazem a sua parte.

Nesta perspectiva referir que a responsabilidade social e empresarial deve ser vista como forma
de ajuda prestada pelas empresas às comunidades, estabelecendo melhoria e eliminando todo o
tipo de exclusão dentro e fora da empresa.

Para a Comissão Europeia (2001, 2002), apud Leal (2005: 6) a RSE é, essencialmente, um
conceito segundo o qual as empresas decidem, numa base voluntária, contribuir para uma
sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo.
Ser socialmente responsável não se restringe ao cumprimento de todas as obrigações legais –
implica ir mais além através de um maior investimento em capital humano, no ambiente e nas
relações com outras partes interessadas e comunidades locais.

Discorrendo sobre o conceito de Responsabilidade Social Empresarial, Melo Neto e Froes

(1999, p. 81) pontuam que:

A empresa consome recursos naturais, renováveis ou não, directa ou indirectamente, que são
enorme património gratuito da humanidade; utiliza capitais financeiros e tecnológicos que no fim
da cadeia pertencem a pessoas físicas e, consequentemente, à sociedade; também utiliza a
capacidade de trabalho da sociedade, finalmente, subsiste em função da organização do Estado
que a sociedade lhe viabiliza como parte das condições de sobrevivência. Assim, a empresa gira
em função da sociedade e do que a ela pertence, devendo, em troca, no mínimo prestar-lhe
contas da eficiência com que usa todos esses recursos.
 21

Nesta linha de pensamento entendemos que as empresas têm que prestar apoio por via das
actividades de R.S.E porque consomem recursos naturais que encontram na zona em que se
encontrar situada, utiliza a capacidade de força da sociedade o que de certa forma torna a
empresa co-responsável pelo desenvolvimento da comunidade.

1.4.1.Teoria dos Stakeholders e a Responsabilidade Social

Freeman foi o primeiro estudioso a apresentar, de forma explícita e detalhada, ateoria dos
stakeholders. Segundo Boresnstein (1996) nessa teoria, Freemanargumenta que nas decisões
sobre alocações de recursos organizacionais, devemser considerado os seus efeitos sobre os
grupos de interesse que se relaciona coma organização ou exteriores a ela.

Também Bryson (2003) diz que a simples definição de stakeholders varia de autor paraautor.
Freeman (1984) define stakeholderscomo qualquer grupo ou indivíduo queafecte ou seja
afectado, quando uma organização atinge os seus objectivos.

Estes autores são unânimes em dizer que quando fala-se de stakeholdersrefere-se ao grupo de
indivíduos que se relacionam e que sejam afectados pela organização, sendo esse grupos de
colaboradores, accionistas e outros.

Enquanto, Bryson(1995), define o como qualquer pessoa, grupo ou organizaçãoque possa atrair
atenção, recursos ou produção da organização ou ainda será afectada por aquela produção. São
eles: clientes, fornecedores, empregadosaccionistas, comunidade, publica em geral, gerações
futuras e meio ambiente.

Este autor tal como os outros acima referidos refere que stakeholderssão um conjunto de
indivíduos que são afectados pelas actividades desenvolvidas pelas empresas, podendo ser eles
clientes, fornecedores, a própria comunidade, as gerações futuras e o ambiente.

Percebe-se até o momento através de elementosabordados, que a terminologia das

Responsabilidades Social permeia vários pontosda teoria e do histórico do desenvolvimento das
concepções, até mesmo asrelativas ao desenvolvimento sustentável.
 22

O Desenvolvimento Sustentável reflecte-se em âmbito organizacional de várias formas, sendo

uma delas, o desenvolvimento de aspectos sócio ambientais entre os objectivos organizacionais,
atribuindo assim mais uma justificativa para se abordar a responsabilidade Social, pois podem
surgir desta as características que as organizações devem apresentar perante a sociedade a fim de
construir oDesenvolvimento Sustentável.

No sentido de formular umpensamento de convergência de pensamento, pró e contra o

engajamento dasempresas em actividades de Responsabilidades Sociais, manifestam-se assim:

O ponto de vista clássico vê as empresas como entidades económicas, enquanto o ponto de vista
contemporâneo concebe as empresas como membros das sociedades. Embora as organizações de
negócio exerçam claramente os dois papéis, o reconhecimento disso nem sempre responde a
questões de como as companhias devem se envolver em actividades de responsabilidade social.
Entretanto, em muitos casos, ambos os pontos de vista levam a mesma conclusão sobre o facto
de uma empresa dever ou não se engajar em uma actividade dessa natureza em particular. Por
exemplo, quando a actividade for exigida por lei, ambas as abordagens apoiam o envolvimento
nela. E, em situação em que há lucro, ambas as abordagens apoiam o envolvimento na
actividade. CERTO e PORTE (1993), apudMACHADO, (2002,p.46).

Indo na mesma linha de pensamento dos autores podemos perceber que a R.S.E é explicável em
duas vertentes, a vertente clássica que diz que as empresas são entidades económicas, produzem
lucros para o bem-estar das organizações e a vertente contemporânea que diz que vai mais além
referindo que as empresas são membros da sociedade, visto que para que funcionem com
eficácia precisam dessa sociedade e a sociedade das empresas, é uma forma de cooperação entre
as duas entidades.
 23

1.4.2. Características básicas de uma empresa Socialmente Responsável

Apesar das diversidades na abordagem do tema, existem algumas condiçõesmínimas que uma
empresa deve atender para que seja considerada socialmente responsável, atendendo a três
características básicas que a sua conduta deve respeitar.

Uma empresa socialmente responsável: reconhece os impactos que causam suas actividades
sobre a sociedade na qual está inserida; gere os impactos económicos, sociais e ambientais de
suas operações, tanto a nível local como global; e realiza esses propósitos através do diálogo
permanente com suas partes interessadas, às vezes através de parceiras com outros grupos e
organizações.

Contudo, a empresa socialmente responsável, não se limita exclusivamente as acções sociais

virados ao público externo, pois existem acções sociais para o público interno, que vai além de
investir no desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores, bem como, melhoria das
condições de trabalho, criar formas de incentivar os mesmos, baseando num relacionamento
ético e transparente.
 24

2.Apresentação e análise de dados

Neste trabalho, a apresentação segue a seguinte ordem: primeiramente será apresentada os
resultados do inquérito realizado junto da comunidade, de seguida, ser complementada com as
informações tiradas da entrevista com o Director dos Recursos Humanos e o responsável dos
Projectos Sociais da Empresae por fim da entrevista feita a chefe do Posto Administrativo de
Xinavane.

2.1. Acções que definem a Responsabilidade Social da Empresa Açucareira de Xinavane

Vamos apresentar aspectos inerentes às acções desenvolvidas pela empresa para a comunidade
local. Para tal vamos primeiro apresentar o número dos sujeitos da pesquisa em seguida falar do
conceito responsabilidade social avaliando o nível de conhecimento do mesmo pela comunidade
e colaboradores da empresa e por fim apresentamos as acções que definem essa pratica.

Caracterização sócio demográfica

Como mostra o gráfico abaixo,na comunidade de Xinavane os jovens representam a maioria com
52,7% e os adultos com 47,2%.

A alta percentagem dos jovens é justificada pelo processo de imigração, ou seja, os jovens
tendem a sair das zonas urbanas/cidades para as comunidades rurais à procura de melhores
condições de vida dado que nesta comunidade devido a existência da empresa, as oportunidades
de emprego são maiores.

caracterizacao socio
demografica
adultos
jovens

53% 47%

Histograma 1: correspondência percentual da questão 1, vide apêndice 1.

Fonte: autora
 25

Já ouviu falar de responsabilidade social empresarial?

A maioria dos colaboradores internos, externos da empresa e residentes da comunidade local não
tem noção do conceito daResponsabilidade Social Empresarial (69,4%) e apenas 31,6% não
sabem o seu significado, o que indica que os colaboradores estão familiarizados com o “tema”
vide o gráfico abaixo.

ja ouviu falar de RSE

Sim
31% Nao

69%

Histograma2: correspondência percentual da questão 2, vide o apêndice 1.

Fonte: autora

Diz em suas palavras o que entende sobre responsabilidade social empresarial.

Verificou-se que 91,6% dos inquiridos dizem que R.S.E tem a ver com a ajuda que a empresa
presta a comunidade reabilitando escolas, o hospital, actividades que de certa forma contribuem
para a melhoria das condições sociais da comunidade local e 8,3% mostraram-se incapazes de
responder, veja o gráfico abaixo.

Esta ideia converge com a ideia de Duarte e Torres (2005) que referem que a R.S.E implica a
actuação e envolvimento da empresa em diversas que visam a melhoria das condições de vida da
comunidade sendo elas: social, cultural, ambiental entre outros, vide o gráfico abaixo.
 26

Nocoes de RSE

8% preocupacao com
questoes sociais
nao sabe

92%

Histograma 3: correspondência percentual da questão número3, vide apêndice 1.

Fonte: autora

Acha que a empresa cumpre com a obrigação de responsabilidade social?

De salientar que uma empresa socialmente responsável não só se limita em desenvolver acções
viradas ao público externo mas também ao externo que é a comunidade circunvizinha.
Ser socialmente responsável implica maximizar os efeitos positivos sobre osstakeholders
(funcionários, clientes, Consumidores, comunidade, fornecedores, governo, proprietários e
empregadores). (Filho, 2003).

Dos inqueridos, 63,8% classificaram a empresa Açucareira de Xinavane como sendo socialmente
responsável porque tem ajudado a comunidade na construção de escolas, no saneamento e 36,1%
dizem que não cumpre, a opinião do Director dos RH é idêntica ao damaioria dos inqueridos,
pois ele afirma que a Açucareira de Xinavane é uma empresa socialmente Responsável e que os
resultados são visíveis na sociedade. Eles afirmam ainda que a empresa preocupa com o bem-
estar das pessoas ao seu redor, com o ambiente e com o bem-estar dos seus stakeholders em
geral. Como mostra a resposta do inquirido, dum lado a empresa cumpre com as actividades
sociais ajudando no saneamento, reabilitação e construção de infra-estruturas públicas e de outro
lado não porque na tentativa de expandir as suas actividades levam terras onde a população
pratica a agricultura de subsistência.
 27

acha que a empresa cumpre

com a RSE

Sim
Nao
36%

64%

Histograma4: correspondência percentual da questão número 4, vide apêndice 1.

Fonte: autora

Quais são as actividades que são desenvolvidas pela empresa para a melhoria das condições
sociais da comunidade local?

Ainda na verificação das actividades realizadas pela empresa, olhando para os resultados obtidos
nesta questão os inquiridos tem conhecimento da R. S. E o que nos leva a entender que a R.S.E é
uma ferramenta muito importante que quando bem usada pela empresa não só pode ajudar a
comunidade mas tambémmelhorar a imagem da empresa perante os interessados sendo assim, a
empresa desenvolve as seguintes actividades: reabilitação de estradas 8,3%, saúde pública
 28

27,7%, reabilitação de escolas 13,8% e emprego 50% visto que a maioria é colaboradores da
empresa, vide o gráfico abaixo.

Actividades desenvolvidas para

a melhoria das condicoes de
vida na comunidade local
Reabilit. De estradas
Saude publica
5% Reabilitacao de escolas
16% Emprego

8%
71%

Histograma5: correspondência percentual da pergunta número 4, vide apêndice 1.

Fonte: autora

Qual é o público beneficiário?

De acordo com Srour (2003) citado por Prado & Mendes (2007), a RSE tem por verdadeiro
compromisso prestar o bem-estar à comunidade, implantando projectos de melhoria, eliminando
qualquer tipo de discriminação social dentro da empresa, determinando políticas de emprego,
para jovens que tem pouca qualificação profissional e para portadores de deficiência. Porém, as
organizações que agem deste modo não querem tirar a obrigação do governo em prestar
assistência sobre a população necessitada, somente fazem a sua parte.

De acordo com a questão acima, 56% do público beneficiário das actividades acima referidas são
jovens, pois representam a camada maioritária da comunidade e que a empresa emprega
diminuindo dessa forma o nível de desemprego e criminalidade na comunidade assim como na
sociedade temos adultos com 39%., portadores de deficiência 6% fato que pude ver no decorrer
da colecta de dados, veja o gráfico a seguir.
 29

Publico beneficiario

Jovens
27% Idosos
Portador de deficiencia
Comunidade em geral
58% 3%
12%

Histograma 6: correspondência percentual da questão número 6, vide apêndice 1.

Fonte: autora

Qual é a motivação da empresa ao desenvolver acções de responsabilidade social?

Atinente a esta questão, notou-se que 55,5% dos inqueridos afirmaram que a empresa é motivada
a realizar actividades sociais porque quer complementar as acções das autoridades locais e 25%,
dizem que só se preocupa com a minimização dos problemas sociais dos seus colaboradores,
8,3% referem que empresa faz isso para melhorar a sua imagem perante os stakeholderse 25%
não conseguiram responder a pergunta.

Também o D.R.H e o responsável pelos projectos sociais da empresa, disseram que o que a
motiva são melhorar a imagem da empresa e complementar as acções das autoridades locais e o
governo, vide o gráfico abaixo.
 30

Motivacao para desenvolv. De

Accoes de RSE
Complementar as accoes
das autoridades locais
Amenizar os problemas
sociais
27%
Melhorar a sua imagem
perante os stakeholders
Nao responderam
57%
12%
4%

Histograma7: correspondência percentual do número 7.

Fonte: autor

2.2. Em que medida as actividades sociais desenvolvidas pela empresa podem contribuir
para o desenvolvimento da comunidade local
Em que medida a empresa actua nas seguintes áreas: educação, saúde, formação profissional,
meio ambiente?
Nesta questão 61,1% dos inqueridos disseram que o apoio da empresa na comunidade devia ser
melhor, 38,8% diz estar satisfeito com a ajuda prestada. Assim sendo percebemos que o apoio
prestado pela empresa se faz sentir na comunidade conforme a maioria responde.
Tal como mostra a resposta de um dos inquiridos ao dizer que o público beneficiário do apoio da
empresa não só são os jovens mas também mulheres chefes de família o que tem ajudado na
educação dos filhos e o seu auto-sustento, vide o gráfico na página seguinte.
 31

Actuacao da empresa na co-

munidade

Poderia ser melhor

E boa
39%

61%

Histograma8: correspondência percentual da questão número 8, vide apêndice 1.

Fonte: autora

Na sua opinião, o que é que a empresa juntamente com as autoridades locais deviam fazer
para melhorar as condições sociais da comunidade?

É verdadeque desde a implantação da empresa ate os dias de hoje, muitas coisas melhoraram,
foram abertas muitas vias de acesso, bancos, mercado isso devido a concentração de pessoas,
maioria funcionários da mesma.

Dos 36 inqueridos constatamos que 97,2% da população afirmaram que as duas entidades
deviam juntas arranjar uma forma de se comunicar com a comunidade local para se informar
sobre os problemas vivenciados pela mesma fazendo reuniões (mensais/ trimestrais), também
fazer a reabilitação de ruas de acesso e escolas e hospitais, velar pela segurança dos nativos visto
 32

que nos últimos anos a comunidade tem sido alvo de assassinatos, assaltos a mão armada e
violações e 2,7% dos inqueridos não conseguiram responder a questão colocadas, vide o gráfico
na pagina a seguir.

O que a empresa juntamente com as autori-

dades deviam fazer para melhorar as condicoes
sociais
Incentivar a participacao das au-
toridades locais e a empresa em
3% reunioes realizadas na comunidade
para saber as suas preocupacoes
Se absteve

97%

Histograma9: correspondência percentual da questão número 9.

Fonte: autora

Qual é a classificação quanto à sustentabilidade?

Segundo Donaire (1999, p.15), os administradores começam a ver que suas organizações não se
baseavam somente nas responsabilidades referentes a resolver problemas económicos
fundamentais (o que produzir, como produzir e para quem produzir) têm presenciado o
surgimento de novos papéis que devem ser desempenhados, como resultado das alterações no
ambiente em que operam.

A empresa Açucareira de Xinavane sendo uma empresa socialmente responsável é também, na

opinião dos inqueridos 17%, uma empresa sustentável, contribui para a sustentabilidade do
ecossistema, dado o papel que tem e ocupa na sociedade. Os resultados mostram-nos que, a
maior parte 81% dos inqueridos afirma que a empresa não é sustentável, e sendo somente 3%
 33

não soube responder, resultado este que mostra-nos que os residentes da comunidade e a empresa
Açucareira de Xinavane, também estão familiarizados com o conceito da sustentabilidade apesar
de este ser um tema recente, vide o gráfico a seguir.

Classificacao quanto a sustentabil-

idade

Boa
3% 17%
Ma
Nao respondeu

81%

Histograma 10: correspondência percentual da questão número 10.

Fonte: autora

Acha que a empresa promove iniciativas para consciência ecológica na comunidade?

Segundo o Director dos RH, muito já se tentou fazer para consciencializar os colaboradores
internos tanto com externos, mas considera uma luta difícil visto que, alguns dos colaboradores
já se acomodaram, não preocupam com as consequências dos seus actos ou ainda insistem em
manter alguns comportamentos inadequados. A este propósito, Munasinghe (2002) aponta que a
sustentabilidade só será alcançada quando as actividades económicas forem reestruturadas de um
modo que seja mais harmoniosa com o ecossistema.

Em relação às iniciativas da empresa para promover a consciência ecológica às opiniões se

divergem. Conforme o gráfico nº 11, 41,6% dos inquiridos afirmam que a empresa Açucareira de
Xinavane promove essas iniciativas e os restantes 8,3% afirmam que não há e 50% não
souberam responder. Resultados estes demonstram que uma empresa deste sector deveria fazer
mais acções de sensibilização, tendo em conta os efeitos ambientais causados pelas suas acções,
vide o gráfico a seguir.
 34

Iniciativas de consciencia ecologica

2%
Sim
33% Nao
Nao sabe

65%

Histograma11:correspondência percentual da questão número 11, vide apêndice 1.

Fonte: autora

A empresa incentiva os projectos de melhoria de vida da comunidade local? Como?

Segundo a entrevista feita ao Gestor de R.H e o gestor de Projectos Sociais da empresa, a
empresa tem desenvolvido acções socias para ajudar a comunidade, formação profissional na
área de agronomia e apoio a associações de produtores de açúcar. Mas confrontando com a
realidade local, esse apoio na formação profissional não se faz sentir visto que o público
beneficiário é restrito e a comunidade não tem muito conhecimento sobre a existência.

Qual é a relação entre as autoridades locais e a empresa?

O D.R.H e o representante dos projectos sociais da empresa afirmam que a relação entre as duas
instituições e boa, visto que a empresa sempre esteve e está disponível em continuar apoiando a
comunidade local para o seu desenvolvimento.
 35

O que acha da actuação da empresa na comunidade? Justifique.

Considera-se boa a actuação da empresa para o D.L. porque a empresa tem ajudado na
construção e reabilitação de escolas, hospitais e manutenção das vias de acesso.

De uma forma geral, os resultados demonstram que existem uma grande relação entre a R.S e o
Desenvolvimento Sustentável da empresa Açucareira de Xinavane, tornando-se grandes aliados
para a preservações dos valores da organização e o Desenvolvimento da Comunidade local, o
bem-estar dos seus stakeholdersinterno como externo, para a melhoria da qualidade de vida das
pessoas e uma grande fonte de motivação profissional.

As empresas precisam ter o entendimento da importância da responsabilidade social e

empresarial e desenvolvimento comunitário na sua gestão para que possam transmiti-la nas
práticas das suas acções. Um dos pontos comuns nesses dois aspectos é a melhoria da qualidade
de vida, que reflecte em diversos indicadores como: O abrigo, habitação, alimentação, meio
ambiente, coesão social, educação, direitos humanos, emprego oportunidade de trabalho,
identidade cultural, protecção civil, juventude, saúde bem-estar pessoal e comunitária, Infra-
estrutura serviços públicos, entre outros.

2.3. Aspectos positivos e negativos advindos da relação entre empresa e comunidade

A empresa preocupa-se com os impactos negativos provocados ao ambiente?

O DRH afirma que a empresa faz uma gestão que faz um eco-eficiente dos elementos
tóxicos,baseada na reciclagem ou na redução da poluição,por exemplo, traduz uma melhoria da
performance ambiental global. Além disso, traz benefícios em termosda redução dos custos
operacionais por via doaumento da qualidade de gestão ambiental.
 36

Os resultados obtidosdeixam claro que a Açucareira de Xinavaneprecisa trabalharos aspectos

ambientais, pois apesar da maioria 55,5%% afirmar que existe esta preocupação ambiental, uma
percentagem considerável 44,4% não tem nenhum conhecimento. Justificando o Director do R.H
que a empresa tema apoiado o hospital rural oferecendo pessoal para ajudar na pulverização das
casas para a mitigação da malária e outras doenças, mas quanto ao efeito dos produtos tóxicos
emitidos pela mesma a empresa tem que melhorar, vide o gráfico abaixo.

A empresa preocupa se com impacto

negativo provocado ao meio ambi-
ente
Sim
Nao

44%
56%

Histograma 12: correspondência percentual da questão número 12.

Fonte: autora

Conforme mostra a resposta dada por dos inquiridos, quanto aos aspectos positivos a empresa
tem feito o seguinte:

 Contribui para o saneamento, construção e reabilitação de infra-estruturas como escolas e

hospitais;
 37

 No período chuvoso, tem apoiado a zona norte do Distrito da Manhiça e Magude no

barramento das águas nos casos de inundações transferindo as pessoas para as zonas
seguras;
 Emprega jovens diminuindo dessa forma o nível de desemprego e criminalidade na
comunidade;
 Ajuda na formação profissional dos colaboradores internos e externos da empresa.

A empresa disponibiliza recursos que podem ser empregues em projectos sem fins
lucrativos?
Os entrevistados responderam que sim; abrindo furos de água, limpeza e apoio as escolas, assim
como no apoio as associações dos plantadores de cana-de-açúcar que se encontram nas
comunidades onde na sua maioria os integrantes são mulheres chefes de famílias.
 38

3.Conclusão
A Responsabilidade Social transformou num grande factor para o alcance dacompetitividade,
actualmente é através da sua prática que muitas empresas atingem o patamar desejado, ela ocupa
um lugar de destaque. As preocupações com desenvolvimento sustentável proporcionaram um
maior equilíbrio entre o Homem e o meio ambiente, as empresas preocupam cada vez mais com
os seus actos, suas acções bem como a preservação dos recursos naturais.

Na perspectiva da comunidade local a empresa Açucareira de Xinavane ésocialmente

responsável, sendo as crianças e jovens os principais beneficiários. Os colaboradores internos
ainda são poucos beneficiados dessas acçõessociais. A empresa é também sustentável
basicamente num dos seus pilares - o económico -, sendo os outros pilares, o social ainda pouco
explorado e o ambiental desconhecido.

Actualmente vive-se uma época de crise e desemprego, por isso as mulheres chefes de família e
os jovens que vivem na comunidade vêm a empresa como uma alternativa de inclusão social,
principalmente no que se refere à inclusão socioprofissional, encontrando assim uma forma de
garantir o futuro.

A referida empresa trabalha sobretudo no sentido de promover a participação consciente na vida

comunitária, através das mais variadas intervenções, designadamente, palestras, formações,
visitas de estudos e intercâmbios. Também, trabalha com as associações dos plantadores de cana-
de-açúcar locais, motivando, assim, a população a fazer da sua comunidade um espaço onde
possa ter uma melhor qualidade de vida.

Este trabalho tem como objectivo,apurar o nível de contribuição e responsabilidade

socioeconómica da empresa Açucareira de Xinavane para o desenvolvimento da comunidade
local. Durante o trabalho teve-se a oportunidade de conhecer as opiniões dos colaboradores da
empresa em estudo e a comunidade local, para fazer as análises e tirar os possíveis resultados.
 39

Durante a elaboração deste trabalho, teve-se a oportunidade de aprofundar os conhecimentos em

relação ao tema, quer pela parte teórica eparte prática como também a elaboração de um trabalho
científico e a aplicação dos métodos de pesquisa.

A partir do estudo feito, compreende-se que a intervenção da empresa têm facultado o

desenvolvimento local, pois, pode-se perceber que a população local tem-se mostrado mais
participativa nos projectos de intervenção, na responsabilidade pelo empoderamento através dos
referidos projectos, gerando a autonomia das mulheres chefes de família e dos jovens
vulneráveis.

Conclui-se que os resultados vão de acordo com as hipóteses levantadas pois, de uma forma
geral os residentes da comunidadelocal concordam que as práticas sociais contribuem para a
promoção da imagem empresarial na melhoria de qualidade de vida das pessoas e da sociedade
em geral e também que será por via dessas actividades sociais que a empresa pode apoiar no
desenvolvimento local.

3.1.Sugestões

Em jeito de sugestões, a empresa precisa focalizar mais as acções sociais a comunidade local,
promover acções de sensibilizações, palestras a fim de informar os mesmos sobre as estratégias
das empresas, fazer como que os seus stakeholdersfaçamparte das decisões principalmente de
carácter sociais.

Sendo que divulgação das acções sociais é uma estratégia de promoção da sua imagem e,
almejando os ganhos com a reputação e valorização da imagem da empresa junto da sociedade
deve também começar a atribuir uma maior atenção às questões ambientais tendo em conta o
sector em que opera.

Criar formas de envolver a comunidade em todos os do projecto que o mesmo desenvolve e

capacitar os membros da comunidade a se tornarem parceiros equitativos e líderes em vez de
 40

serem meros beneficiários dos projectos, criando condições para que os mesmos se tornem
autónomos dando assim continuidade ao processo de desenvolvimento.

Que se envolva a comunidades/lideres locais no traçamento de estratégias e projectos sociais

com vista no melhoramento de condições de vida da mesma.

Que se promova a formação contínua do pessoal da comunidade local e colaboradores internos,

em particular de técnicos, supervisores e pessoal operacional da agronomia e outras áreas afins.

Contudo, as autoridades locais juntamente com a empresa deviam convocar reuniões

mensais/trimestrais/semestrais de modo a divulgar as acções realizadas na comunidade local.
 41

4.Bibliografia

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 42

Apêndices