Aula: Capítulo III

Funcionamento das Organizações

Elaborado por: Agostinho Murico

Curso de Licenciatura em Economia Agrária – IV Nível
Conteúdos

i. Conceito de organização
ii. Tipos de organizações
iii. Funcionamento das organizações
iv. Tipos de estruturas organizacionais
v. Cultura organizacional

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Organização (conceito)

A palavra organização pode assumir dois sentidos diferentes.

i. organização como uma unidade ou entidade social - uma

instituição. Exemplo: uma empresa, uma Faculdade, uma
associação, etc; e
ii. organização como função administrativa e parte do processo
administrativo. Neste, faz parte da função de gestão.

Neste capítulo vamos tratar a organização no do primeiro

sentido, isto é, como uma entidade social.
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Organização como entidade social

É um conjunto de pessoas (duas ou mais pessoas), que movidos por objectivo

comum, devidamente conhecido, realizam tarefas com vista o seu alcance.

As organizações pode ser de natureza pública ou privada. Elas podem ser

criadas por iniciativa própria ou de outrém.

Para que uma organização exista, é necessário reunir quatro elementos

essenciais:
i) Pessoas;
ii) ii) objectivo comum;
iii) iii) tarefas; e
iv) iv) recursos (materias e financeiros).
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Funcionamento das organizações

Para assegurarem um bom funcionamento quer ao nível

interno, quer com o público exterior, as organizações possuem
estrutura própria, devidamente formada. Algumas, por elas
definidas, outras a luz de leis específicas (exemplo das
organizações de natureza pública).

A estrutura organizacional permite que haja coordenação de

tarefas, fluxo de informação seja melhor (delegação de
tarefas e prestação de contas) e a responsabilidade na
execução de actividades.
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Estrutura Organizacional
Refere-se ao de conjunto dos serviços e de relações orgânicas de uma
organização. Numa estrutura organizacional encontramos dois tipos de
relações:

i. As relações de informação: todos os canais usados para que a informação

possa fluir entre os diferentes órgãos que compõe a estrutura; e
ii. As relações de autoridade: destaca-se aqui a figura de superior
hierárquico.

Normalmente, a estrutura organizacional é representada num

organograma organizacional (quadro ou gráfico).

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Estrutura Organizacional
Organograma: trata-se de uma representação gráfica e
abreviada da estrutura da organização.

O organograma deve representar de forma clara sobre:

i. Os órgãos que compõem a organização;
ii. As funções por eles desenvolvidos;
iii. Os níveis administrativos; e
iv. Hierarquia.

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Estrutura Organizacional - Organograma

Responsabilidade
Autoridade

Relações de comunicação
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Tipos de estruturas organizacionais
Existem vários tipos de estrutura organização, que dependem
em grande medida da dimensão da organização, tipos de
actividades, objectivos e metas.

i. Estrutura hierárquica/linear/escalar
ii. Estrutura de linha e de apoio ou linha-staff
iii. Estrutura funcional
iv. Estrutura organizacional por produto/Mercado
v. Estrutura organizacional matricial

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Estrutura hierárquica/linear ou
escalar
Esta estrutura inspira-se no princípio da unidade de comando.
Cresce em forma de pirâmide, o que mostra a centralização de
poder/decisões e linhas unicast de autoridade e
responsabilidades entre o superior e o subordinado.

Não existe especialização de trabalho nas funções de

direcção e nem delegação de autoridade funcional. É típica
das empresas artesanais ou familiares.

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Estrutura hierárquica/linear ou
escalar (Cont.)
Desvantagens:

i. Elevado nível de burocracia, o que pode afectar a inovação ou

mudanças estruturais;
ii. Os funcionários pode agir em função do departamento e não em
função da empresa/organização como um todo; e
iii. Os funcionários que se situam na parte baixa da pirâmide, pode se
sentir pouco valorizados.

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 Estrutura Hierárquica/linear/escalar
Chefe da empresa

Chefe da Chefe da
secção I secção II

Trabalhador Trabalhador Trabalhador Trabalhador

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Estrutura de linha e de apoio ou linha-staff

Baseia-se no princípio das duas linhas. É uma fusão das

estruturas linear e funcional. Geralmente adopta-se durante o
processo de transição da empresa de micro para Pequena
empresa.

Dada a necessidade, o priprietário sente-se na obrigação de

procurar apoio de especialistas em determinadas areas
funcionais. Contudo, não delega qualquer autoridade “apoio” ou
“staff”.

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Estrutura de linha e de apoio ou
linha-staff (Cont.)
Vantagens:
i. Assessoria especialiada;
ii. Divisão de assertiva de funções; e
iii. Controlo de trabalho.

Desvantagens
iv. Conflitos entre a linha de apoio e a equipa da empresa;
v. Afecta a hierarquia da empresa devido a conflitos de autoridade;
e
vi. Falta de integração nas equipas.
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 Estrutura de linha e de apoio ou linha-staff

Chefe da empresa

Contabilista Vendedor

Director Director

Secção A Secção B Secção C Secção D

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Estrutura funcional

Baseia-se no principio da especialização do trabalho. Divide as

unidades empresariais em deveres e responsabilidades não
semelhantes (produção, finanças, marketing, recursos
humanos, etc).

Vantagens
i. Adequa-se as grandes organizações, com vários
departamentos na sua composição; e
ii. Ajuda a promover a colaboração dentro da equipa.

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Estrutura funcional (cont.)
Desvantagens
i. Há pouca colaboração entre funcionários de
departamentos diferentes; e
ii. Não é dequada para empresas de pequena dimensão e
estruturas dinâmicas, por ser mais rígida e primar pela
divisão de funções.

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Estrutura funcional (cont.)
.
Director Geral

Director de Director Director Director

Produção Comercial Financeiro Técnico

Trabalhadores

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Estrutura organizacional por Produto/Mercado

Divide as unidades de empresa com base nos produtos,

projectos ou programas, região, cliente, etc. Fixa
responsabilidades nos gestores de departamentos de modo a
formar uma espécie de mini-empresa de um único produto ou
linha de produção.

Vantagem
i. Liberdade para agir e tomar decisões.

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Estrutura organizacional por Produto/Mercado
(Cont.)
Desvantagens
i. Limitação do tempo, já que os projectos são
desenvolvidos dentro de um período definida; e
ii. Dificuldades de coordenação com vários departamentos
funcionais.

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Estrutura organizacional por
Produto/Mercado (Cont.)
.
Director

Projecto A Projecto B Projecto C

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Estrutura Matricial

Foi adaptada para colmatar aspectos que outras estruturas

(linear e funcional) não poderam agregar, ou seja, o elemento
humano.

Geralmente, nesta estrutura os empregados tem mais de um

chefe (dupla autoridade), ou seja, são designados para um
departamento básico - linha vertical, e ao mesmo tempo, são
indicados para realizar trabalhos num determinado projecto
(produto, cliente, etc) – linha horizontal.

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Estrutura Matricial (Cont.)
Vantagens
i. Os supervisores montam equipas em função das necessidades do
projecto;
ii. Permite ter uma visão mais dinâmica da organização; e
iii. Incentiva aos funcionários a usar suas habilidades, além das suas
funções originais.

Desvantagens
iv. Pode gerar conflitos entre gestores de departamento e de
projecto; e
v. Facilmente a estrutura muda.
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Estrutura Matricial (cont.)
. Director Geral

Chefe de
Engenharia Fabrico
Projectos

Engenheiro Fabrica 1
Projecto I
1

Engenheiro
Projecto II Fabrica 2
2

Projecto III Engenheiro

Fabrica 3
3

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