Universidade Independente de Angola

Faculdade de Economia e Gestão

Curso: Gestão e Marketing
Aula Prátca sobre a Estrutura e a Organização da Empresa
Ano lectivo: 2021/2022
Professores: Hermenegildo Manuel, Luis Victor & Adilson Janota

1 Uma empresa do ramo de logística optou, em função das características de seu negócio e
do mercado em que actua, pela criação de diversas unidades situadas em diferentes
localidades, todas operando autonomamente, caracterizadas como centros de resultado,
inclusive com as respectivas apurações de lucro ou prejuízo. A estrutura adotada pela
referida empresa é de natureza:
A. Funcional.
B. Geográfica.
C. Por Produto.
D. Por Cliente.
E. Matricial.

a) Após definir a estrutura, apresente os seus argumentos.

2 Julgue os itens seguintes, relativos a tipos de estrutura organizacional, natureza e

finalidades das organizações formais modernas.
Os órgãos de assessoria da organização em estrutura linha-staff exercem autoridade de
linha sobre os colaboradores dos demais sectores, com o intuito de alcançar os objetivos
organizacionais.
C. Certo
E. Errado

3 A estruturação organizacional baseada nos produtos que a organização oferece ao

mercado denomina-se:
A. Departamentalização funcional.
B. Organização horizontalizada.
C. Departamentalização por produtos.
D. Departamentalização por projectos.
E. Organização matricial.

a) Por quê?

4 Uma organização na qual a autoridade decisória localiza-se próxima aos níveis gerenciais
mais elevados e onde há um grande número de funcionários subordinados a um só
supervisor caracteriza-se como uma organização:
Universidade Independente de Angola 2021/2022 Página 1
Universidade Independente de Angola
Faculdade de Economia e Gestão
Curso: Gestão e Marketing
Aula Prátca sobre a Estrutura e a Organização da Empresa
Ano lectivo: 2021/2022
Professores: Hermenegildo Manuel, Luis Victor & Adilson Janota

A. Centralizada e de baixa amplitude.

B. Centralizada e de alta amplitude.
C. Hierarquizada e de baixa amplitude.
D. Descentralizada e de alta amplitude.
E. descentralizada e de baixa amplitude.

a) Fundamente a sua resposta.

5 A organização deve ser subdividida, ou departamentalizada, em unidades menores para

um melhor controle de seus processos. A organização que possui uma linha de comando
dupla, em vez de única, e se apresenta de uma forma híbrida em que as formas funcional e
por produto se sobrepõem, e que os administradores e o pessoal de assessoria reportam-se
a dois chefes um funcional e outro de produto, é o tipo de organização:

A. Matricial.
B. Funcional.
C. Por produto.
D. Por organização geográfica.

a) Que contornos técnicos nos apresentam o tipo de departamentalização em causa?

6 Uma indústria química adopta, em seu primeiro nível hierárquico, a seguinte

departamentalização: divisão farmacêutica; divisão química; divisão veterinária. O(s)
tipo(s) de departamentalização adoptado(s) pela indústria e uma das suas vantagens são,
respectivamente:
A. Por processo; facilitar a adopção de novas tecnologias;
B. Por produto; facilitar a inovação;
C. Funcional; favorecer economias de escala;
D. Por processo e por produto; maximizar a flexibilidade operacional;
E. Funcional e por processo; permitir o agrupamento de especialistas em projetos de
inovação.

a) Por que?

Universidade Independente de Angola 2021/2022 Página 2

Universidade Independente de Angola
Faculdade de Economia e Gestão
Curso: Gestão e Marketing
Aula Prátca sobre a Estrutura e a Organização da Empresa
Ano lectivo: 2021/2022
Professores: Hermenegildo Manuel, Luis Victor & Adilson Janota

7 Uma fabricante de produtos de beleza adopta departamentalização funcional. A cúpula

da empresa vem planeando uma reestruturação, para passar a adoptar departamentalização
por processo.

Uma das vantagens da departamentalização por processo é:

A. favorecer a atenção às mudanças ambientais que influenciam o comportamento dos

clientes;

B. Eliminar os conflitos interdepartamentais;

C. Reduzir os riscos operacionais, devido à interdependência entre os processos;

D. Conferir grande flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas;

E. Permitir obtenção de vantagens econômicas pela plena utilização da tecnologia adotada

no processo.

a) Justifique.

8 A estrutura organizacional é representada pelo organograma, no qual se encontram

diversas informações, como a divisão do trabalho, a cadeia de comando e a comunicação
organizacional. O organograma no qual se encontram abaixo da Presidência as unidades de
trabalho especializadas, como Direção de Marketing, Direção de Finanças, Direção da
Produção e Operações, e Direção de Recursos Humanos, caracteriza uma organização:
A. Por produto;
B. Funcional;
C. Por clientes;
D. Gerencial;
E. Departamental.

a) Justifique a sua resposta.

9 O tipo de departamentalização que se baseia em tarefas interdependentes e orientadas

para objetivos únicos como estratégia para determinar o desenho organizacional refere-se à
departamentalização
A. territorial.
B. funcional.

Universidade Independente de Angola 2021/2022 Página 3

Universidade Independente de Angola
Faculdade de Economia e Gestão
Curso: Gestão e Marketing
Aula Prátca sobre a Estrutura e a Organização da Empresa
Ano lectivo: 2021/2022
Professores: Hermenegildo Manuel, Luis Victor & Adilson Janota

C. por projetos.
D. por produto.

a) Por que?

10 Qual das opções abaixo melhor designa o tipo de estrutura organizacional que agrega as
tarefas em diferentes unidades semi-autónomas segundo o objectivo para o qual concorrem
(produtos, serviços, mercados ou clientes)?

A. Matricial

B. Mecânica

C. Orgânica

D. Geográfica/Produtos

E. Funcional

a) Justifique a sua resposta.

11 A empresa HJ, Lda localizada no Município de Viana, dedica-se a produção de

mobiliários para escritório e uso doméstico. A gerência é composta por dois sócios. Junto
destes funciona um gabinete responsável pela qualidade. A empresa tem quatro direcções:
Produção, Administrativa e Financeira, Marketing e Apoio a Clientes. A Direcção de
Produção divide-se em Projectos e Montagem. A Direcção Administrativa e Financeira
apresenta-se dividida em: Recursos Humanos, Contabilidade e Tesouraria. A Direcção de
Marketing divide-se em Vendas e Aprovisionamento. A Direcção de Apoio e Clientes é
constituída pelo responsável e um funcionário administrativo. E na dependência directa do
respectivo Director, trabalha uma secretária.

A luz dos aspectos estudados, sobre a estrutura e organização, sectores de actividades das
empresas:

a) Identifique o tipo de departamentalização que melhor se adapta ao caso

descrito.
b) Elabore o organograma completo da empresa HJ, Lda.

Universidade Independente de Angola 2021/2022 Página 4

Universidade Independente de Angola
Faculdade de Economia e Gestão
Curso: Gestão e Marketing
Aula Prátca sobre a Estrutura e a Organização da Empresa
Ano lectivo: 2021/2022
Professores: Hermenegildo Manuel, Luis Victor & Adilson Janota

12 Tinha acabado mais uma reunião do Conselho de Administração da empresa de

produtos alimentares Central, e Sousa Rodrigues, o seu administrador delegado,
encostando-se bem para trás na sua cadeira, sentia-se cada vez mais cansado de ser a única
pessoa na empresa efectivamente responsável pelos resultados. Embora tivesse bons
directores responsáveis pelas áreas financeira, comercial, marketing, produção, compras e
pesquisa e desenvolvimento, ele sabia que não podia responsabilizar nenhum deles para os
lucros ou prejuízos da empresa, mesmo que o desejasse. Achava de facto difícil avaliar em
que medida cada um deles era responsável pelas contribuições das suas áreas para os
resultados globais. O director comercial, por exemplo, tinha-se se queixado algumas vezes,
e com alguma razão, de que não ser integralmente responsável pelas vendas quando a
publicidade era ineficaz, os produtos que as lojas desejavam não eram os que a produção
lhes proporcionava ou quando não dispunha de novos produtos para enfrentar eficazmente
a concorrência. Por outro lado, também o director de produção tinha alguma razão quando
dizia que não podia manter os custos em níveis reduzidos e ainda produzir em pequenos
lotes para atender pedidos com pouca antecedência; além do mais, os controlos financeiros
considerados necessários não permitiram que a empresa mantivesse stocks significativos
de produto algum.

Sousa Rodrigues considerava a hipótese de organizar a empresa em seis ou sete divisões

por produtos, com um gestor em cada uma, com total responsabilidade pelos seus
resultados. Mas receava que isso não fosse viável ou económico, pois muitos dos produtos
alimentares vendidos com a marca da empresa eram produzidos com o mesmo
equipamento e utilizavam a mesmas matérias-primas. Além disso, um vendedor que
visitasse uma loja ou um supermercado podia, muito mais economicamente, trabalhar com
uma série de produtos relacionados em vez de apenas um de um pequeno de produtos.

Chegou então à conclusão de que a melhor coisa a fazer seria nomear gestores de produto
subordinados a um director-geral de marketing de produtos. Cada gestor de produto seria
responsável por um ou por alguns produtos, e supervisionaria, para cada produto, todos os
aspectos relacionados com a pesquisa e desenvolvimento, fabricação, marketing e vendas,
responsabilizando-se assim pelo desempenho e pelos resultados do produto.

Universidade Independente de Angola 2021/2022 Página 5

Universidade Independente de Angola
Faculdade de Economia e Gestão
Curso: Gestão e Marketing
Aula Prátca sobre a Estrutura e a Organização da Empresa
Ano lectivo: 2021/2022
Professores: Hermenegildo Manuel, Luis Victor & Adilson Janota

Sousa Rodrigues estava convencido de que não podia dar a esses gestores de produto
autoridade efectiva de linha sobre os diversos departamentos operacionais da empresa, pois
isso faria com que cada director e o seu departamento ficassem subordinados a seis
gestores de produto, ao director-geral de marketing de produtos, bem como ao presidente.
Ele estava preocupado com este problema, mas sabia que algumas das grandes empresas
com sucesso tinham usado o sistema de departamentalização por produtos. Além do mais,
lembrava-se daquele seminário sobre organização que recentemente frequentara onde foi
afirmado que se deveria esperar uma certa falta de definição e alguma confusão em
qualquer organização, e que isso talvez até não mau, pois forçaria as pessoas a trabalhar
em conjunto, em equipa.

Sousa Rodrigues estava, pois, a introduzir o sistema de departamentalização por produtos,

tal como descrito acima, e esperar pelos resultados. Mas interrogava-se como poderia
evitar o problema de confusão nas relações entre subordinados e superiores.

Questões:

a) Concorda com a solução de Sousa Rodrigues, ou teria agido de maneira

diferente?
b) Que deveria Sousa Rodrigues fazer para evitar qualquer confusão nessa
organização?
c) Apresente o organograma resultante desta reorganização.

Bom Trabalho!

Universidade Independente de Angola 2021/2022 Página 6