@horusinteligencia

ROTEIRO LDR V1
 INÍCIO DO ROTEIRO
CENÁRIOS PREVISTOS

Atendente não repassa

ligação mas passa
dados.

Ligação
Atendente não repassa
informações e “bloqueia
conversa”.

Atendente Não é
Decisor

Atendente é o Decisor
 Atendente não repassa ligação mas
passa dados.

- Anotas informações coletadas e atualizar ticket. Atenção ao deixar

claro para o SDR se há alguma restrição.

- Confirme se atua na fabricação e distribuição em Varejo.

 Atendente não repassa informações e
“bloqueia conversa”.

- Repasse de ticket para outro LDR, comunicando sobre o fato (revisar

abordagem)
 Atendente Não é Decisor

- Buscar informações de contato do Decisor. Anotas informações

coletadas e atualizar ticket.

- Atenção ao deixar claro se há alguma restrição de contato.

 É o Decisor

Não tem
Não tem
Interesse e NÂO Tem Interesse e
Interesse e
DESEJA se concorda com JUST IN TIME
PERMITE envio
incomodado agendamento.
material
mais.
 Não tem Interesse e PERMITE envio
material.

- Fulano, mesmo assim e sem compromisso, queria te enviar um material com informações de algum
estudos que fizemos. Quem sabe para uma análise futura ou encaminhamento para algum amigo que
você entenda que possa ser ajudado.

Material apoio: enviar links: https://www.ehorus.com.br/quem-somos e

https://www.ehorus.com.br/solucoes/ (outros?)
Corpo e-mail.
“Fulano.
Obrigado por sua atenção!
Seguem os links para informações, como conversamos.
Obrigado e boas Vendas!”

Ações:
Lead Não qualificado com motivo “Sem interesse”
SOPS Repassa para Líder SDR para futura tentativa.
 Decisor não tem interesse mas aceita
comunicação

- Fulano, mesmo assim e sem compromisso, queria te enviar um material com informações de algum
estudos que fizemos. Quem sabe para uma análise futura ou encaminhamento para algum amigo que
você entenda que possa ser ajudado.

Material apoio: enviar links: https://www.ehorus.com.br/quem-somos e

https://www.ehorus.com.br/solucoes/ (outros?)
Corpo e-mail.
“Fulano.
Obrigado por sua atenção!
Seguem os links para informações, como conversamos.
Obrigado e boas Vendas!”

Ações:
Lead Não qualificado com motivo “Sem interesse”
SOPS Repassa para Líder SDR para futura tentativa.
 Decisor tem Interesse

Decisor “Just in Time” ou para Agendamento Futuro.

(não é possível transferir ligação. Podemos sim, acionar Líderes SDR ou SMB para contato imediato)

“Fulano, na verdade eu fui surpreendido por você ter atendido a ligação

diretamente, muito difícil falar com o (Cargo do decisor sugerido).
Me passe quais são suas dores e necessidades, para que eu possa elaborar uma apresentação e em
seguida agendar ou te encaminhar, para te mostrar o que temos de melhor À oferecer e na medida
certa.
Me diga quais as datas e horas que você tem disponibilidade para conversar melhor.”

. (Argumentação de venda)
Quem somos: https://www.ehorus.com.br/quem-somos/
Como funciona: https://www.ehorus.com.br/como-funciona/. Soluções: 
https://www.ehorus.com.br/solucoes/

Ações:
Lead Qualificado;
Notificar Líder SDR para agendamento nas datas e horas acordadas com decisor.