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VENDA INTELIGENTE
conheça os 4 perfis de clientes e veja como abordar
e conduzir uma venda adaptada para cada perfil
CLIENTE NÃO É
TUDO IGUAL
Sabe aquela frase "Trate as pessoas
como você gostaria de ser tratado?"
Pois é. No jogo das vendas isso não
funciona.
@oficialpaulatorres
CONHEÇA OS 4
PERFIS DE CLIENTES
Existem 4 perfis de clientes e você precisa conhecer cada um deles para
entender como funciona a cabeça e o comportamento na compra.
DOMINANTE INFLUENTE
ANALÍTICO ESTÁVEL
@oficialpaulatorres
QUAL É O SEU
PERFIL?
@oficialpaulatorres
CLIENTE
DOMINANTE
Esse tipo de cliente é muito
prático, decidido, determinado e
direto.
@oficialpaulatorres
CLIENTE
ANALÍTICO
Esse tipo de cliente é super
detalhista, muito lógico e
cauteloso.
@oficialpaulatorres
TRILHA DAS
VENDAS
Cliente Abordagem
Condução
Follow UP
Objeções Fechamento
@oficialpaulatorres
SCRIPTS
ABORDAGEM
PERFIL DOMINANTE
1. "Olá, sei que seu tempo é valioso, então vou direto ao ponto. Este
produto/serviço pode oferecer uma vantagem competitiva para o seu
negócio. Posso mostrar como?"
2. "Eu entendo que você tem muitas opções por aí, mas este produto/serviço
é único e pode ser a solução que você está procurando. Posso explicar
mais?"
3. "Você quer um produto/serviço que possa lidar com demandas difíceis?
Este produto/serviço foi projetado para fazer exatamente isso. Posso te
mostrar como?"
4. "Eu sei que você está procurando uma solução eficaz para [insira o
problema do cliente], e acredito que este produto/serviço seja a escolha
certa. Quer saber mais?"
5. "Este produto/serviço é a escolha ideal para empresas que buscam um
retorno sobre o investimento rápido. Posso mostrar como isso é possível?"
6. "Este produto/serviço é projetado para economizar tempo e dinheiro a
longo prazo. Você está interessado em saber mais?"
7. "Com este produto/serviço, você pode melhorar a produtividade da sua
equipe e aumentar a eficiência do seu negócio. Quer saber como?"
8. "Você já ouviu falar do nosso produto/serviço? Ele é uma solução líder no
mercado para [insira o problema do cliente]. Posso explicar como
funciona?"
9. "Eu entendo que você tem muitas exigências, e este produto/serviço foi
criado para atender a todas elas. Posso te mostrar como?"
10. "Com este produto/serviço, você pode ter certeza de que estará investindo
em uma solução confiável e duradoura. Posso explicar por quê?"
@oficialpaulatorres
SCRIPTS
ABORDAGEM
PERFIL DOMINANTE
11. "Este produto/serviço foi desenvolvido com a experiência do cliente em
mente. É fácil de usar, eficiente e pode ajudar a melhorar a satisfação do
cliente. Quer saber como?"
12. "Este produto/serviço é a escolha perfeita para quem busca uma solução
rápida e eficaz para [insira o problema do cliente]. Posso mostrar como ele
funciona?"
13. Com este produto/serviço, você pode ter certeza de que estará adquirindo
um produto de alta qualidade e confiabilidade. Quer saber mais sobre o nosso
controle de qualidade?"
14. "Este produto/serviço foi projetado para atender às demandas das empresas
em rápido crescimento. Posso mostrar como ele pode ajudar o seu negócio?"
15. "Este produto/serviço é uma solução completa para [insira o problema do
cliente]. Quer saber mais sobre como ele pode ajudar a sua empresa?"
16. "Com este produto/serviço, você pode aumentar a eficiência do seu
negócio e reduzir custos desnecessários. Quer saber mais sobre como isso é
possível?"
16. "Este produto/serviço é uma solução líder no mercado para [insira o
problema do cliente]. Posso explicar por que é a escolha certa para o seu
negócio?"
17. "Com este produto/serviço, você pode melhorar a qualidade dos seus
serviços
18. Oi, eu sou [seu nome] e gostaria de compartilhar uma solução que pode
ajudá-lo a economizar tempo e recursos."
19. "Olá, você é um líder de negócios muito ocupado e sei que precisa de
soluções rápidas. Temos um produto que pode ajudar."
20. "Oi, eu sou [seu nome] e temos um produto que foi projetado
especificamente para atender às necessidades de líderes de negócios como
você."
21. "Olá, entendo que você é um líder de negócios ocupado e que precisa de
resultados rápidos. Posso te explicar como funciona em 30 segundos?
@oficialpaulatorres
SCRIPTS
ABORDAGEM
PERFIL INFLUENTE
@oficialpaulatorres
SCRIPTS
ABORDAGEM
PERFIL INFLUENTE
13. "Ei, você parece estar muito animado hoje! Que tal conhecer uma solução
que pode ajudar a aproveitar ainda mais essa disposição?"
14. "Oi, sua empolgação é inspiradora! Posso mostrar como nossa solução pode
ajudar a canalizar essa energia em algo realmente produtivo?"
15. "Uau, que energia boa é essa! Gostaria de conhecer uma solução que pode
ajudar a manter esse pique durante todo o dia?"
16. "Ei, você está muito animado! Que tal conhecer uma solução que pode
ajudar a aproveitar ainda mais essa energia?"
17. "Oi, parece que alguém está com muita disposição! Gostaria de conhecer
uma solução que pode ajudar a manter esse pique por mais tempo?"
18. "Uau, você está cheio de energia! Posso mostrar como nossa solução pode
ajudar a aproveitar ainda mais essa disposição?"
19. "Ei, que tal conhecer uma solução que pode ajudar a manter esse nível de
paixão e empolgação durante todo o dia?"
20. "Oi, que animação contagiante! Gostaria de compartilhar uma solução que
pode ajudar a maximizar sua energia e entusiasmo em seus negócios?"
21. "Eita, sua animação é contagiante! Posso mostrar como nossa solução pode
ajudar a aproveitar ainda mais a vida e negócios de forma produtiva?"
22. "Ei, você está muito empolgado hoje! Que tal conhecer uma solução que
pode ajudar a manter esse pique e a alcançar seus objetivos ainda mais
rápido?"
23. "Oi, parece que alguém está cheio de vida! Gostaria de conhecer uma
solução que pode ajudar a transformar essa energia em algo realmente
produtivo?"
24. "Uau, que energia boa é essa! Que tal conhecer uma solução que pode
ajudar a manter esse pique durante todo o dia, seja nos negócios ou na vida
pessoal?"
@oficialpaulatorres
SCRIPTS
ABORDAGEM
PERFIL ESTÁVEL
@oficialpaulatorres
SCRIPTS
ABORDAGEM
PERFIL ESTÁVEL
17. Olá! Gostaria de saber mais sobre como podemos ajudá-lo a alcançar seus
objetivos?
18. Ei, como vai? Que tal descobrir como podemos tornar sua vida mais
simples e eficiente?
19. Olá! Está precisando de ajuda para encontrar o que precisa? Podemos te
ajudar!
20. Oi! Que tal experimentar um pouco do que temos a oferecer? Pode ser
que goste!
21. Olá! Está procurando por algo específico? Podemos te ajudar a encontrar!
22. Ei, tudo tranquilo? Que tal descobrir como podemos facilitar sua vida com
nossos produtos e serviços?
23. Olá! Está precisando de ajuda para alcançar seus objetivos? Podemos te
mostrar como fazer isso de forma mais fácil e eficiente!
24. Oi! Que tal conhecer nossas soluções para tornar sua vida mais simples e
produtiva?
25. Olá! Está procurando por algo em particular? Podemos te ajudar a
encontrar a solução perfeita para suas necessidades!
26. Ei, como vai? Que tal descobrir como podemos tornar seu dia a dia mais
fácil e produtivo?
27. Olá! Gostaria de conhecer nossos produtos e serviços para tornar sua vida
mais simples?
28. Oi! Que tal experimentar um pouco do que temos a oferecer? Pode ser
que encontre algo útil!
29. Olá! Está procurando por algo específico? Podemos te ajudar a encontrar a
melhor solução!
30. Ei, tudo tranquilo? Que tal descobrir como podemos ajudá-lo a alcançar
seus objetivos de forma mais fácil e eficiente?
@oficialpaulatorres
SCRIPTS
ABORDAGEM
PERFIL ANALÍTICO
1. Olá, tudo bem? Sei que você é uma pessoa detalhista, por isso acredito
que esse produto pode atender às suas expectativas.
2. Você parece ser uma pessoa que gosta de se informar antes de fazer uma
compra. Deixe-me mostrar todas as informações sobre este produto.
3. Seu interesse em detalhes me diz que você é uma pessoa cuidadosa com
suas escolhas. Posso lhe fornecer todos os detalhes que você precisa sobre
este produto.
4. Oi, percebi que você presta atenção a todos os detalhes. Deixe-me mostrar
como esse produto é perfeito para suas necessidades.
5. Sei que você gosta de considerar todas as opções antes de tomar uma
decisão. Então, deixe-me mostrar as diferentes opções que temos para
oferecer.
6. Vi que você é uma pessoa muito crítica, então tenho certeza de que irá
adorar todas as informações detalhadas que posso lhe oferecer sobre este
produto.
7. Olá, vejo que você é uma pessoa que gosta de considerar todas as
possibilidades antes de tomar uma decisão. Deixe-me mostrar todas as
opções que temos disponíveis para você.
8. Seu interesse em detalhes me faz pensar que você é uma pessoa muito
analítica. Deixe-me lhe mostrar todas as informações sobre este produto.
9. Oi, entendo que você gosta de ter todas as informações antes de tomar
uma decisão. Deixe-me lhe fornecer todas as informações sobre este
produto que eu possa.
10. Sei que você é uma pessoa que gosta de entender todos os detalhes antes
de comprar. Deixe-me lhe fornecer todas as informações necessárias sobre
este produto.
@oficialpaulatorres
SCRIPTS
ABORDAGEM
PERFIL ANALÍTICO
21. Olá, sei que você é uma pessoa que gosta de pensar em todos os detalhes
antes de tomar uma decisão. Deixe-me lhe mostrar como este produto pode
ser uma boa opção para você.
22. Seu interesse em informações me faz pensar que você é uma pessoa
detalhista. Posso lhe fornecer todos os detalhes que você precisa sobre este
produto.
23. Oi, vejo que você é uma pessoa que gosta de entender tudo antes de
comprar. Deixe-me lhe fornecer todas as informações que você precisa para
tomar uma decisão informada.
24. Sei que você é uma pessoa que gosta de se informar antes de comprar.
Deixe-me lhe mostrar todas as informações detalhadas que temos sobre este
produto.
25. Olá, percebi que você é uma pessoa que presta muita atenção aos
detalhes. Deixe-me lhe mostrar como este produto atende a todos os seus
requisitos.
26. Vi que você é uma pessoa muito crítica. Deixe-me lhe fornecer todas as
informações que você precisa para tomar uma decisão bem informada.
27. Seu interesse em detalhes me faz pensar que você é uma pessoa que gosta
de analisar todos os aspectos antes de comprar. Deixe-me lhe mostrar todas as
informações que temos disponíveis.
28. Oi, entendo que você é uma pessoa que gosta de entender tudo antes de
comprar. Deixe-me lhe mostrar como este produto atende a todas as suas
necessidades.
29. Sei que você é uma pessoa que gosta de considerar todas as opções antes
de tomar uma decisão. Deixe-me lhe mostrar todas as opções que temos
disponíveis para você.
30. Oi, tudo bem? Você precisa de informações específicas sobre algum
produto ou serviço? Estou aqui para esclarecer qualquer dúvida, tudo bem?
@oficialpaulatorres
SCRIPTS
CONDUÇÃO
PERFIL DOMINANTE
@oficialpaulatorres
SCRIPTS
CONDUÇÃO
PERFIL DOMINANTE
11. "Com esse produto, você vai conseguir atingir seus objetivos de forma
rápida e sem complicações!"
12. "Com esse produto, você não precisa mais se preocupar em encontrar uma
solução rápida e eficiente. O resultado que você busca está aqui!"
13. "Não perca mais tempo tentando outras soluções. Esse produto é a
resposta para seus problemas!"
14. "Esse produto é o que você precisa para alcançar os resultados que deseja
em tempo recorde!"
15. "Esse produto é a escolha certa para quem busca resultados rápidos e
eficientes!"
16. "Não perca mais tempo com soluções que não funcionam. Esse produto é a
resposta para o seu problema!"
17. "Com esse produto, você vai ver resultados rápidos e duradouros. É a
escolha certa!"
18. "Com esse produto, você vai finalmente obter os resultados que deseja em
tempo recorde!"
19. "Não espere mais para ver mudanças acontecendo na sua vida. Adquira
esse produto agora mesmo e veja resultados rápidos!"
20. "Não perca mais tempo procurando por soluções que não funcionam. Esse
produto é a resposta para o seu problema e vai te dar resultados rápidos!"
@oficialpaulatorres
SCRIPTS
CONDUÇÃO
PERFIL INFLUENTE
1. Então, imagine só como você vai se sentir quando estiver usando esse
produto incrível para obter resultados surpreendentes em pouco tempo.
2. Se você quer resultados rápidos e eficazes, esse produto é definitivamente
a escolha certa para você.
3. Não perca mais tempo e comece agora a aproveitar todos os benefícios
desse produto que vai mudar a sua vida para melhor.
4. Com esse produto em mãos, você vai ver como é fácil e rápido alcançar os
resultados que deseja.
5. Não é incrível quando você encontra algo que realmente funciona e traz
resultados rápidos e duradouros? Este produto é exatamente o que você
está procurando.
6. Você pode confiar neste produto para ajudá-lo a alcançar seus objetivos
rapidamente, sem qualquer frustração ou confusão.
7. Acredite em mim, você vai se surpreender com os resultados que vai obter
usando este produto revolucionário.
8. Não perca mais tempo pesquisando outros produtos que não garantem
resultados. Este é o único produto que você precisa para alcançar o
sucesso rapidamente.
9. Imagine só como seria incrível conquistar seus objetivos mais rapidamente
do que jamais imaginou possível. Este produto é a sua chave para o
sucesso.
10. Se você quer resultados rápidos e eficazes, este é o produto perfeito para
você. Então, por que esperar mais tempo?
@oficialpaulatorres
SCRIPTS
CONDUÇÃO
PERFIL INFLUENTE
11. Com este produto incrível, você vai poder acelerar o seu progresso e
alcançar seus objetivos em um piscar de olhos.
12. Não perca mais tempo com produtos que prometem muito e entregam
pouco. Este produto é garantido para ajudá-lo a obter resultados rápidos e
duradouros.
13. Não deixe que a falta de resultados prejudique sua confiança ou motivação.
Este produto vai ajudá-lo a superar esses obstáculos rapidamente.
14. Quando se trata de alcançar resultados rápidos, este produto é
simplesmente insuperável. Experimente agora e veja por si mesmo.
15. Se você está cansado de tentar tudo sem ver resultados significativos, este
produto vai mudar completamente a sua perspectiva.
16. Não deixe que a procrastinação ou a falta de motivação o impeça de
alcançar seus objetivos. Este produto é a solução que você precisa para
superar esses obstáculos.
17. Este produto é perfeito para pessoas como você que querem resultados
rápidos e eficazes, sem ter que gastar horas e horas de esforço.
18. Não se contente com resultados medíocres. Este produto é a chave para
alcançar o sucesso que você merece.
19. Imagine só como seria bom poder conquistar seus objetivos em um tempo
recorde. Com este produto, isso é totalmente possível.
20. Se você quer se destacar da multidão e alcançar resultados rapidamente,
este produto é o caminho certo a seguir.
@oficialpaulatorres
SCRIPTS
CONDUÇÃO
PERFIL ESTÁVEL
@oficialpaulatorres
SCRIPTS
CONDUÇÃO
PERFIL ESTÁVEL
@oficialpaulatorres
SCRIPTS
CONDUÇÃO
PERFIL ANALÍTICO
1. "Eu entendo que você precisa analisar tudo antes de tomar uma decisão.
Por isso, permita-me fornecer informações mais detalhadas para ajudar em
sua análise."
2. "Acredito que nosso produto pode ajudar você a atingir seus objetivos, mas
entendo que você precisa de mais informações. Que tal agendarmos uma
reunião para discutirmos mais a fundo?"
3. "Compreendo que você precisa ter certeza de que está fazendo um
investimento inteligente. Podemos fornecer análises e casos de sucesso de
outros clientes para ajudá-lo nessa decisão?"
4. "Entendo que a precisão é importante para você. Nossos produtos são
feitos com materiais de alta qualidade e passam por rigorosos testes antes
de serem entregues."
5. "Nosso serviço é baseado em resultados tangíveis. Podemos oferecer uma
demonstração para você ver como podemos ajudá-lo a atingir seus
objetivos."
6. "Permita-me apresentar nossos resultados recentes. Tenho certeza de que
você ficará impressionado com o impacto que podemos ter no seu
negócio."
7. "Compreendo que você é uma pessoa ocupada e que seu tempo é valioso.
Vamos direto ao ponto e falar sobre como podemos resolver seus
desafios?"
8. "Nosso produto é desenvolvido com foco em eficiência e economia. Tenho
certeza de que você ficará satisfeito com a economia que podemos
proporcionar a sua empresa."
9. "Posso fornecer mais informações sobre nosso produto e como ele pode
ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Você gostaria de agendar uma reunião
ou discutir por telefone?"
@oficialpaulatorres
SCRIPTS
CONDUÇÃO
PERFIL ANALÍTICO
10. "Posso garantir que esta opção oferece um retorno sobre investimento
comprovado e uma garantia de satisfação. Isso é importante para você?"
11. "Este produto tem uma alta durabilidade e um registro de baixo custo de
manutenção. Isso faz sentido para você a longo prazo?"
12. "Nossos clientes satisfeitos elogiam o atendimento ao cliente e o suporte
técnico que oferecemos. Você se preocupa com o suporte pós-venda?"
13. "Este serviço vem com um conjunto completo de relatórios e análises para
garantir que você possa acompanhar de perto o progresso. Isso é importante
para você?"
14. "Nossa empresa tem uma política de transparência total, e garantimos que
todos os nossos processos são seguros e confiáveis. Isso é algo que você
valoriza?"
15. "Você pode confiar na qualidade deste produto, pois usamos os melhores
materiais e a mais recente tecnologia de fabricação. Isso é importante para
você?"
16. "Nossa equipe está disponível para ajudá-lo a cada passo do caminho e
fornecer o suporte que você precisa. Isso é algo que você valoriza em uma
empresa?"
17. "Com este serviço, você terá acesso a ferramentas e recursos exclusivos
que o ajudarão a alcançar seus objetivos. Isso é algo que você está
procurando?"
18. "O produto que oferecemos é projetado para atender às suas necessidades
específicas e personalizado para o seu negócio. Isso é importante para você?"
19. "Com este serviço, você terá a vantagem competitiva de uma solução
inovadora e exclusiva. Isso é algo que você valoriza para crescer seu negócio?"
20. Entendo que você está buscando informações detalhadas sobre o produto
antes de tomar uma decisão. Vamos analisar juntos os benefícios e
características que melhor atendam às suas necessidades e desejos?
@oficialpaulatorres
QUEM SOU EU
Muito prazer, meu nome é Paula
Torres. Sou mentora de
empreendedoras e especialista em
vendas.
VOCÊ JÁ ME SEGUE NO
INSTA?
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Diariamente eu compartilho meus
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