PROCURA TURÍSTICA

E
OFERTA TURÍSTICA
 OBJETIVOS

→ Identificar e
caracterizar as
diversas componentes
da procura e oferta
turística.
CONTEÚDOS
Procura turística:
• Noção e formas da procura turística;
• Característica fundamental da procura turística;
• Fatores determinantes da procura turística;
• Dimensão e características da procura turística;
• Diferentes características e motivações do turista;
• Tendências de evolução e a emergência de novos tipos de turismo;
• Perspetivas da procura internacional.
PRODUTO TURÍSTICO
O que é?
Vamos por partes…
Um produto é um objeto
que se cria através de um
certo processo de
fabricação. Pode-se tratar
de algo construído à mão
ou recorrendo a máquinas.
Em geral, o produtor tem o
objetivo de comercializar as
suas criações no mercado.
Turístico, por sua vez, é
aquilo que está relacionado
com o turismo. Este
conceito refere-se à
atividade que uma pessoa
realiza quando percorre
uma cidade ou país que não
o seu, seja com fins de
lazer, culturais, de
negócios, etc.
Com estes antecedentes,
podemos definir o conceito de
produto turístico, sendo que
este não se refere só a um
produto no sentido material, pois
abarca tanto os bens físicos como
os serviços que caracterizam um
determinado destino e que fazem
parte da experiência que um
turista vive nesse lugar.
Tangíveis:

• Ruínas arqueológicas;
• Museus;
• Monumentos;
• Pontes.
Intangíveis:

• Hospitalidade do povo;
• Rituais;
• Cultura.
As suas características são
dadas pela interação e a
combinação entre todos estes
componentes, de características
bastante diversas entre elas.
Pode-se dizer que o produto
turístico inclui todos os
elementos que permitem o
desenvolvimento da atividade
turística.
Procura Turística
Assenta nas diversas quantidades de
bens e serviços que os visitantes
adquirem num dado momento. Deste
modo, a procura turística é o conjunto
dos bens e serviços que as pessoas
que se deslocam adquirem para
realizar as suas viagens.
Pode assumir as seguintes formas:

• Física;
• Monetária;
• Geográfica;
• Global;
Física:
Deslocações dos indivíduos.
Nestes termos, é dada pelo
número de pessoas que se
deslocam para locais diferentes
daqueles em que residem e
onde realizam as suas
atividades profissionais
remuneradas.
Física:
A procura física é, portanto,
constituída pelos fluxos
turísticos, que se medem pelas
chegadas às fronteiras de cada
país e pelas pernoitas, quer
tenham origem no próprio país
quer não.
Monetária:
A procura turística é dada pelo
valor do conjunto dos consumos
realizados pelos visitantes de
origem externa e interna, ou seja,
pelo valor das quantidades de bens
e serviços que adquirem em razão
das suas deslocações e que se
medem pelas receitas turísticas.
Geográfica:
Do ponto de vista geográfico, a
procura turística expressa as
origens e os destinos. Define as
localidades onde se geram os
movimentos turísticos (origens)
e os locais para onde se dirigem
com vista à satisfação das suas
necessidades (destinos).
Global:

A procura global de um país é

avaliada pela “taxa de partida”
que exprime a participação da
sua população nas viagens.
Global:
Procura turística global
originada num país – é a
procura aí gerada, quer se
destine a viajar para o
estrangeiro, quer no interior
do próprio país.
Existem ainda dois grandes grupos
da procura turística

EFETIVA
& POTENCIAL
POTENCIAL
Procura efetiva
É constituída pelo número
de pessoas que num
determinado período
participa na atividade
turística, ou seja, que
viajam por razões turísticas.
Procura potencial
é a parte da população que, num
determinado momento, não viaja por
qualquer motivo, mas que tem
condições para viajar no futuro quando
se verificar alterações das situações
que, no período considerado, impediram
a realização da viagem (motivos
profissionais, familiares, saúde, etc.)
Características fundamentais

• Crescimento constante;
• Heterogeneidade;
• Concentração.
CRESCIMENTO CONSTANTE

• Evolução constante é uma

característica geral da
procura turística que se
traduz por uma expansão
global e universal.
CRESCIMENTO CONSTANTE

• Ao longo das últimas cinco

décadas registaram-se
períodos de aceleração das
taxas de crescimento da
procura turística internacional,
porém, também se registaram
afrouxamentos significativos,
mas a tendência geral é a de
crescimento.
HETEROGENEIDADE

• As razões que levam as

pessoas a viajar (motivações)
são extremamente
diversificadas conduzindo a
situações diferentes.
HETEROGENEIDADE
• As pessoas viajam por motivos de
carácter meramente pessoal, por
motivos sociais (imitação, afirmação
social) ou por motivos profissionais
(realização de negócios,
participação em congressos) e
familiares (visita a amigos e
parentes), entre outros.
HETEROGENEIDADE
• A gama de motivos tende a
aumentar e constantemente surgem
razões adicionais que levam as
pessoas a viajar, resultando numa
grande variedade de tipos de
turismo e de produtos. É um
processo também inerente à
democratização do turismo e que
acompanha a alteração dos modos
de vida.
CONCENTRAÇÃO

• Tempo;
• Espaço;
• Atrativos.
CONCENTRAÇÃO NO TEMPO
• Na generalidade dos destinos
turísticos a distribuição da
procura turística ao longo do
ano é muito desigual
conduzindo a períodos de
grande procura (estação alta) e
períodos de reduzida procura
(estação baixa).
CAUSAS

• Condições climatéricas. As
pessoas escolhem para
viajar o bom tempo e as
condições climatéricas que
satisfaçam as suas
motivações: procura de
neve e desportos de
Inverno, sol e mar.
CAUSAS
• Regimes e épocas de férias. As épocas de
férias dos trabalhadores e dos estudantes
e a sua distribuição ao longo do ano
determinam as épocas em que as pessoas
viajam. As férias escolares determinam as
épocas em que não só os jovens têm
disponibilidade de tempo para viajar como
também as dos pais com filhos em idade
escolar e o regime de férias laborais
influencia fortemente a eleição dos
períodos de férias por parte dos
trabalhadores.
CAUSAS
• Hábitos. Os hábitos adquiridos ao longo do
tempo relativamente à escolha da altura do
ano para passar férias acabam por se
transformar num fator que influencia a
sazonalidade. Muitas pessoas habituam-se
a ir de férias em certas épocas e passam a
eleger sempre essas mesmas épocas
efetuando as reservas nos meios de
alojamento de uns anos para os outros.
CAUSAS
• Condições sociais. A moda, o
espírito de imitação e os
encontros de amigos e família
durante as férias levam a que
se escolham as férias por
motivos idênticos e nas
mesmas épocas do ano que,
por via da regra, coincidem
com a época alta.
CONCENTRAÇÃO NO ESPAÇO
• A União Europeia, por exemplo,
despende em turismo mais de
40% do total das despesas
mundiais e recebe um terço das
receitas turísticas também
mundiais. A Europa, no seu
conjunto, continua a ser a zona
do mundo com maior
concentração turística, não só em
termos de destino como também
de origem.
CAUSAS
• A concentração no espaço tem
como causa principal o nível de
desenvolvimento económico. É
nos países mais desenvolvidos
economicamente, cujas
populações desfrutam de mais
elevados níveis de rendimento e
de melhores condições de vida
que se originam as maiores
correntes turísticas.
 CONCENTRAÇÃO EM ATRATIVOS
• Apesar da grande diversidade de
motivos da viagem, a procura turística
continua a ser fortemente concentrada
em atrativos tais como: o mar, as
montanhas e as grandes cidades, onde
se situam os principais centros
culturais que concentram os atrativos
mais procurados pelos turistas e é para
aí que se dirigem as correntes
turísticas mais fortes.
 CONCENTRAÇÃO EM ATRATIVOS
• Desde os anos 80 que se tem vindo a
registar uma fragmentação cada vez
maior da procura, dando origem a uma
maior segmentação com a
consequente criação de novos e mais
diversificados produtos turísticos, no
entanto, os atrativos que atraem o
maior número de turistas continuam a
ser os três já mencionados.
 FATORES
DETERMINANTES
DA
PROCURA TURÍSTCA
• Fatores Socioeconómicos
• Fatores Técnicos
• Fatores Psicossociológicos
FACTORES SOCIOECONÓMICOS
Todos os fatores de carácter económico ou
social que impedem, permitem ou influenciam
a decisão de viajar. Entre eles destacam-se:
• os rendimentos;
• os preços;
• a demografia;
• a duração do lazer.
RENDIMENTOS
Este fator pode permitir ou
impedir que o indivíduo viaje.
Tudo irá depender do valor do
seu rendimento. Permitindo
que o indivíduo viaje, poderá
então decidir que tipo de
viagem fará e para onde.
PREÇOS
A variação dos preços influencia
a procura turística, ou seja:
quando os preços aumentam a
procura turística diminui e
quando os preços diminuem a
procura aumenta.
PREÇOS
Em relação ao nível geral de preços (preço do conjunto de bens e serviços
adquiridos pelas famílias) podemos distinguir duas situações, consoante nos
posicionemos no mercado de origem ou no mercado de destino:

• Quando no mercado de origem se regista um aumento geral dos preços,

aumentam também os gastos no consumo de bens de primeira
necessidade provocando a redução do rendimento/orçamento disponível
para viajar, conduzindo assim à diminuição da procura turística.
• Quando no mercado de destino se regista um aumento geral dos preços,
este provocará uma diminuição da procura turística, afastando os
consumidores turísticos do destino o que consequentemente diminuiu a
sua procura.
DEMOGRAFIA
Do ponto de vista demográfico, a procura
turística é determinada pela taxa de partida ou
propensão à viagem. Este indicador mostra-nos
que alguns dos países com menor população
mundial são aqueles que possuem uma maior
propensão à viagem, o que se deve a fatores
económicos mas também a alterações
demográficas:
DEMOGRAFIA
• Já há algumas décadas que nos países
mais desenvolvidos economicamente se
regista um declínio da taxa de natalidade
que, associada à diminuição da taxa de
mortalidade, provoca o envelhecimento
da população dando origem a um novo
segmento de mercado (turismo sénior).
DEMOGRAFIA
• O declínio das taxas de natalidade tem
reduzido o tamanho das famílias. Esta
redução, acompanhada do aumento da
participação da mulher na vida profissional,
tem como efeito o aumento do rendimento
disponível para a realização de viagens, o
que aumenta a procura turística.
DURAÇÃO DE LAZER
A diminuição do tempo de trabalho e o consequente
aumento do tempo livre é um facto comum a todos
os países em resultado do progresso social e do
desenvolvimento tecnológico mas também de um
desejo humano: à medida que aumentam os ganhos
reais por hora de trabalho as pessoas abdicam de
aumentos adicionais de rendimentos para disporem
de mais tempo livre. A partir de certos níveis de
rendimento, as pessoas trocam o rendimento por
lazer preferindo diminuir o seu tempo de trabalho a
FACTORES TÉCNICOS
Os fatores técnicos incluem os meios e os
processos técnicos e tecnológicos que facilitam
as deslocações ou permitem a realização de
viagens. Ao garantir melhores condições de
vida e ao proporcionar novas bases de
desenvolvimento económico e social, todo o
desenvolvimento tecnológico influencia, direta
ou indiretamente, a procura turística.
FACTORES TÉCNICOS
É no domínio dos transportes que o
progresso tecnológico exerce maior influência
sobre a procura turística. Também as novas
tecnologias das telecomunicações e da
informação constituem uma área de
progresso técnico que favorece o aumento da
procura turística (facilidades nas reservas,
nos pagamentos, nas informações, etc.).
FACTORES PSICOSSOCIOLÓGICOS
O comportamento dos consumidores é
influenciado por fatores
psicossociológicos que determinam os
gostos de cada, as preferências e os
atos de consumo turístico. Incluem-se
aqui os sociais, pessoais e culturais.
FATORES SOCIAIS
• A viagem corresponde à necessidade
individual de evasão, isto é, constitui
uma forma de romper com a rotina da
vida quotidiana, com o stress da vida
urbana e com as condições do
trabalho em ambientes fechados. O
turismo é , para muitas pessoas, um
ato de libertação das
FATORES PESSOAIS
• Os fatores pessoais resultam de desejos
e de aspirações profundamente
enraizados na natureza humana e que
são despertados pelas condições de
vida. As pessoas que têm um trabalho
rotineiro e que habitam em locais
despersonalizados vivendo em
isolamento, sentem necessidade de
mudar de ambiente, necessidade que é
satisfeita ao viajar.
FATORES CULTURAIS
• Os atuais padrões culturais, a maior
informação e a difusão de imagens de
outros países, de outras paisagens e de
acontecimentos e manifestações
artísticas, desportivas, culturais e
sociais exercem uma grande influência
sobre a decisão de viajar e nas viagens,
conduzindo a uma predisposição para