INVENTÁRIO DE

HABILIDADES SOCIAIS 2
IHS2 – DEL – PRETTE
Autores:
Almir Del Prette
Zilda Del Prete
■ Publicação: Pearson Clinical Brasil.

■ Edição/ano: 1ª edição/2018.

■ Faixa etária: 18 a 59 anos, com formação mínima de

ensino fundamental 1.

■ Tempo de aplicação: aproximadamente 20 minutos.

■ Forma de aplicação: individual e/ou coletiva.

■ Material:
■ Manual
■ Caderno de aplicação
■ Folha de respostas
■ Crivo
■ Ficha de apuração e interpretação.
Áreas de utilização:

■ Clínica
■ Forense
■ Organizacional/Trabalho
■ Educacional/Escolar
■ Social/Comunitária
■ Orientação vocacional/profissional
Pesquisas e práticas sobre habilidades sociais
iniciadas no Brasil há cerca de 30 anos vem
demonstrando que:
■ Um bom repertório de habilidades sociais constitui um fator
de qualidade nas relações interpessoais, contribuindo, portanto,
para a saúde, satisfação pessoal, realização profissional e
qualidade de vida.

■ Comprometimentos no repertório de habilidades sociais estão

geralmente associados a dificuldades e conflitos nas relações
interpessoais, a uma pior qualidade de vida e a diversos tipos
de transtornos psicológicos.
DESEMPEHHO SOCIAL:

■ Qualquer comportamento ou sequência de comportamentos

que ocorre em uma situação social, que pode ser caracterizado
como socialmente competente ou não. O termo desempenho é,
nesse caso, preferível ao termo comportamento porque é
entendido com o sentido de conjunto de comportamentos
apresentados em uma tarefa de interação social.
HABILIDADES SOCIAIS:

■ São os comportamentos sociais valorizados em determinada

cultura que aumentam a probabilidade de resultados favoráveis
para o indivíduo, seu grupo e comunidade, e podem contribuir
para um desempenho socialmente competente em tarefas
interpessoais. Exemplos: manter contato visual, expor um
problema com clareza, expressar sentimento.
COMPETÊNCIA SOCIAL:
■ Constructo avaliativo das características e resultados
imediatos e mediatos do desempenho de habilidades
sociais em tarefas sociais, requerendo do indivíduo a
capacidade de organizar pensamentos, sentimentos e
ações em função de seus objetivos e das demandas da
situação de modo a produzir aqueles resultados,
Principais classes e subclasses de
habilidades sociais:
■ HS de Comunicação: fazer e responder perguntas, pedir feedback,
gratificar/elogiar, iniciar, manter e encerrar uma conversação;

■ HS de Civilidade: dizer por favor, agradecer, apresentar-se,

cumprimentar, despedir-se;

■ HS Empáticas: parafrasear, refletir pensamentos, expressar apoio;

■ HS assertivas, direito e cidadania: manifestar opinião, concordar,
discordar, fazer, aceitar e recusar pedidos, desculpar-se, admitir falhas,
interagir com autoridade, estabelecer relacionamento afetivo e/ou sexual,
encerrar relacionamento, expressar raiva/desagrado, pedir mudança de
comportamento e lidar com críticas;

■ HS de Trabalho: coordenar grupo, falar em público, resolver problemas,

tomar decisões e mediar conflitos, habilidades sociais educativas;

■ HS de Expressão de Sentimento Positivo: fazer amizade, expressar a

solidariedade, cultivar o amor,....
APLICAÇÃO:
■ A aplicação não requer uma ■ A aplicação é fácil e rápida e,
pessoa com formação em em geral, é auto aplicado.
psicologia, mas exige um bom Supervisão somente para
treinamento na forma de dúvidas.
aplicar, no relacionamento
interpessoal e postura ética.
■ O tempo médio para resolução
é de 20 minutos.
■ A avaliação e a interpretação
devem ser realizadas por um
psicólogo, todo processo deve ■ Aplicação individual ou
ser monitorado por psicólogo coletiva.
registrado no CRP.
Para uma boa aplicação é fundamental:
■ Estabelecer rapport deixando o respondente à vontade, explicando o
objetivo da avaliação e motivando-o a responder com atenção e
tranquilidade.
■ Ler as instruções e se necessário repeti-las, assegurando-se que o
respondente entendeu o que deve ser feito.
■ Esclarecer que responder ao instrumento não acarretará nenhuma
consequência adversa, e explicar os benefícios:
autoconhecimento, contribuição para processo de intervenção.
■ Enfatizar que não há respostas corretas ou incorretas. Todos os itens
devem ser respondidos. Caso algum item não tenha ocorrido na experiência
do respondente, este deve imaginar a situação e estimar como reagiria.
APURAÇÃO:
■ As respostas podem ser
apuradas em termos do escore
total e dos escores fatoriais.
■ O escore geral é composto por
30 dos 38 itens retidos na
escala.
■ Os itens que não entraram em
nenhum fator podem ser
objeto de análise qualitativa.
■ Pode ser feita manualmente
ou on-line, entrando no
endereço da editora e clicando
no ícone Q-Plataforma Web,
acessível após digitação do
CPF e de uma senha obtida
com a editora.
■ Além dos resultados, o sistema
on-line fornece um laudo com
a interpretação dos resultados.
APURAÇÃO MANUAL:
1) Inverter a pontuação dos itens fraseados negativamente (em cinza claro), conforme
se apresenta a seguir (ordem direta: 0-1-2-3-4; ordem invertida para os cinza claro: 4-3-
2-1-0); o crivo pode ser usado para facilitar o processo de inversão.
2) Computar o escore geral do respondente. Some a pontuação dos itens relativos ao
escore total e a cada um dos fatores.
3) Computar o escore de cada fator. Some os pontos obtidos pelo respondente em cada
fator, considerando os itens que pertencem a cada uma delas:
FATOR ITENS A SEREM SOMADOS
Escore geral Todos, exceto 04, 05, 14, 21, 32, 34, 37, 38 = 86
F1 – Conversação assertiva 02, 08, 09, 13, 17, 18, 19, 22, 23, 24, 26, 33, 36 = 39
F2 – Abordagem afetivo-sexual 07, 12, 20 = 5
F3 – Expressão de sentimento positivo 03, 06, 10, 25, 28, 29, 31, 35 = 27
F4 – Autocontrole/Enfrentamento 11, 15, 16, 27, 30 = 13
F5 – Desenvoltura social 01, 09, 11, 19, 29, 31 = 170
4) Identificar a posição percentil para o escore geral e para os escores
fatoriais das subescalas. Consultar tabela para faixa etária e sexo do
respondente (Tabelas 6.1 a 6.4). Como regra geral, quando há várias
posições percentis para um mesmo escore, escolher o percentil mais alto.
5) Preencher a ficha de Apuração. Transportar os valores do escore total,
dos escores fatoriais e dos itens para a Ficha de Apuração do
respondente.
6) Comparar o perfil do respondente com os valores médios do grupo
amostral de referência do mesmo sexo e faixa etária (área sombreada
da coluna “Resultado bruto”), identificando os fatores e itens em que o
respondente se situou acima (em cinza escuro) ou abaixo (em cinza
claro) do valor médio apresentado pelo grupo amostral.
INTERPRETAÇÃO:
■ Deve ser realizada considerando a referência normativa do respondente,
ou seja, os resultados de referência para sua faixa etária e seu gênero.
Assim, os resultados obtidos por um respondente específico, devem ser
convertidos em sua posição percentil em relação ao grupo amostral de
referência normativa considerando: a) o escore total; b) os escores
fatoriais; c) os valores de cada item.
■ O escore total permite uma primeira avaliação da existência de recursos e
déficit em habilidades sociais, é necessário verificar o quanto tais déficits
são generalizados ou em quais áreas de habilidades específicas eles estão
localizados.
■ A análise dos valores obtidos pelo respondente nos diferentes fatores e
em itens específicos permite confecção de seu portfólio, com identificação
de seus déficits e recursos, que podem orientar as decisões baseadas na
avaliação e identificação de objetivos de programas de treinamento de
habilidades sociais.
INTERPRETAÇÃO:
■ A interpretação está baseada na conversão dos escores em um sistema de
percentis referenciados à norma para gênero e faixa etária.
■ O sistema de percentis foi baseado no grupo amostral de 4.250
respondentes (que serviu de base à atualização das propriedades
psicométricas); a maioria da Região Sudeste do Brasil, mas também havia
representação de todas as demais regiões.
■ Cada tabela apresenta em seu interior, o valor do escore bruto e, na
primeira coluna, a posição em percentil correspondente a cada valor. Três
faixas acinzentadas foram destacadas: a do percentil 50, que corresponde
à mediana da amostra normativa; a do percentil 75, que separa escores
acima da mediana e altamente elaborados; e a do percentil 25, que
separa escores abaixo da mediana daqueles indicativos de déficit
acentuados em habilidades sociais em relação à amostra normativa.
Tabela 6.5 Descrição resumida da interpretação a ser efetuada
conforme a posição em percentil dos escores(total e subescalas)
do respondente no IHS 2 – Del – Prette:
Percentil Interpretação para frequência
76 – 100 Repertório altamente elaborado de habilidades sociais com resultados acima da
média para praticamente todos os itens e subescalas em que aparecerem. Indicativo de
recursos interpessoais altamente satisfatórios nesses itens.
66 – 75 Repertório elaborado de habilidades sociais, com resultados acima da média para a
maior parte dos itens e subescalas em que aparecem. Indicativo de recursos
interpessoais bastante satisfatórios.
36 – 65 Bom repertório de habilidades sociais, com resultados dentro da média para a maior
parte dos itens ou equilíbrio entre recursos e déficit nesses itens e subescalas em que
aparecem.
26 – 35 Repertório médio inferior de habilidades sociais, com resultados abaixo da média
em grande parte dos itens. Indicativo de necessidade de treinamento de habilidades
sociais, especialmente naquelas subescalas e itens mais críticos para o ajustamento
pessoal e profissional.
01 – 25 Repertório inferior de habilidades sociais. Indicativo de déficit e necessidade de
treinamento de habilidades sociais, especialmente naquelas subescalas e itens mais
críticos para o ajustamento pessoal e profissional.