C.H.A.V.

E
Conhecimento - Habilidade – Atitude – Valor - Emoções
Conhecimento
Conhecer é o ato de entender, compreender, apreender algo por meio da experiência ou do raciocínio.
Diz respeito ao conhecimento teórico, adquirido por meio de livros, artigos e formação educacional
reforçada pela experiência (prática) sobre determinado assunto ou questão.
Exemplo: curso técnico

Habilidades
Coisas que você sabe fazer melhor do que outras pessoas. A habilidade não requer conhecimento
teórico prévio, pois é decorrente da prática, do erro, do treino, da resiliência e do aprimoramento das
técnicas e processos que se quer executar.
A habilidade também pode ser adquirida e treinada.
Exemplos: Escrever melhor do que calcular, aprender novos idiomas, falar em público.
Atitudes
De nada adianta ter conhecimento teórico e habilidades e não colocá-los em prática. A atitude é regida
por uma disposição, é algo que vem de dentro e nos ajuda a superar desafios, quebrar modelos mentais,
criar inovações e manter distância da inércia e da zona de conforto.
Exemplos: disposição para exercícios físicos, tomar decisão para mudança de emprego, coragem para
deixar o emprego e abrir um negócio por conta própria.

Valores
Posturas e atitudes, focos, coisas importantes que valorizamos ou priorizamos com base em nossa
cultura e história pessoal. A forma como buscamos ser vistos pela sociedade.
Exemplos: Honestidade, pontualidade, ser educado,....
Emoções
Resposta instintiva (reação) observada quando somos submetidos a situações de estresse, sem as quais
não seria possível perceber o significado dos acontecimentos. O controle das emoções, ou Inteligência
Emocional, é o que diferencia os profissionais bem-sucedidos dos demais.
Exemplo: reação das pessoas diante da morte ou doença grave; compreensão da empresa em relação a
uma situação de desconforto do empregado causado por problemas familiares.