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Uma habilidade é a capacidade de transformar conhecimento

em ação e que resulta em um desempenho desejado.

HABILIDADES TÉCNICAS envolvem o uso de conhecimento

especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas
com o trabalho e com os procedimentos de realização. É o caso
de habilidades em contabilidade, em programação de
computador, engenharia etc. As habilidades técnicas estão
relacionadas com o fazer, isto é, trabalho com coisas, como
processos materiais ou objetos físicos e concretos. É
relativamente fácil trabalhar com coisas e com números porque
eles são estáticos e inertes, não contestam nem resistem à ação
do administrador.
HABILIDADES HUMANAS estão relacionadas com o trabalho
com pessoas e referem-se à facilidade de relacionamento
interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de comunicar,
motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou
grupais. O desenvolvimento da cooperação dentro da equipe, o
encorajamento da participação, sem medos ou receios, e o
envolvimento das pessoas são aspectos típicos de habilidades
humanas. Saber trabalhar com pessoas e por meio das pessoas.

HABILIDADES CONCEITUAIS envolvem a visão da organização ou

da unidade organizacional como um todo. A facilidade em
trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Um
administrador com habilidades conceituais está apto a
compreender as várias funções da organização, complementá-
las entre si, como a organização se relaciona com seu ambiente,
e como as mudanças em uma parte da organização afetam o
restante dela. As habilidades conceituais estão relacionadas com
o pensar, com o raciocinar, com o diagnóstico das situações e
com a formulação de alternativas de solução dos problemas.
Representam as capacidades cognitivas mais sofisticadas do
administrador e que lhe permitem planejar o futuro, interpretar
a missão, desenvolver a visão e perceber oportunidades onde
ninguém enxerga nada. Na medida em que um administrador
faz carreira e sobe na organização, ele precisa, cada vez mais,
desenvolver as suas habilidades conceituais para não limitar a
sua empregabilidade.
Contudo, essas três habilidades - técnicas, humanas e
conceituais - requerem certas competências pessoais para
serem colocadas em ação com êxito. COMPETÊNCIA: qualidade
de quem é capaz de se comprometer, se envolver, analisar e
solucionar, ou seja, é sentir-se responsável pelos resultados, é
reconhecer-se como parte de um todo. Seja na empresa, em
casa ou com os amigos, o crescimento do todo é o seu
crescimento individual. Para ser bem sucedido
profissionalmente precisamos desenvolver competências
duráveis: conhecimento – habilidades – atitude. As “10”
competências mais procuradas pelo mercado de trabalho atual:
1.adaptabilidade 2.criatividade 3.iniciativa 4.facilidade de
comunicação 5.facilidade de relacionamento interpessoal
6.capacidade de resolver problemas 7.capacidade de trabalhar
em equipe 8.liderança 9.Empreendedorismo 10.domínio das
novas tecnologias (informática).
E quando tomamos consciência disso é que nos tornamos aptos
a caminhar rumo a Excelência (qualidade de desempenho)