Teoria das Restries ou TOC (Theory of Constraints)

Breve Histrico Criada pelo fsico israelense Eliyahu M. Goldratt na dcada de 80, a Teoria das Restries foi inicialmente fundamentada em programas de computao com o objetivo de desenvolver e implementar um sistema de programao de produo com capacidade finita, para resolver problemas de cho de fbrica. Este sistema ficou conhecido como OPT (Optimized Production Technology) e sua aplicao tornou-se para muitos sinnimo de Teoria das Restries. Ficou constatado na prtica, entretanto, que o simples uso de um software no garante empresa um processo auto-sustentado de melhoria contnua. Para tal, era necessrio antes de mais nada que fossem quebrados certos paradigmas que regem as organizaes, mudando a forma de agir e pensar das pessoas. Tornou-se evidente, portanto que era realmente preciso desenvolver um mtodo em que se permitisse criar, comunicar e implementar uma boa soluo para a produo. A primeira experincia bem sucedida de abordar o que foi depois chamado de O Processo de Raciocnio da Teoria das Restries se deu atravs da publicao de A Meta, um livro tcnico escrito de maneira romanceada por Goldratt juntamente com Jeff Cox. A Meta no somente foi a base na qual foi sedimentada a Teoria das Restries, como tambm foi muito til em aplicaes industriais via implementao dos conceitos de programao da produo delineados na obra. Conceitos De acordo com os pressupostos presentes na Teoria das Restries, restrio qualquer coisa que limita um sistema em conseguir maior desempenho em relao a sua meta. Na analogia da corrente, restrio seria o elo mais fraco. Pode-se afirmar, devido s flutuaes estatsticas presentes, que todo sistema possui pelo menos uma restrio ou que toda corrente possui sempre um elo mais fraco. Tal afirmativa pode ser comprovada ao se analisar a realidade dos sistemas produtivos. Se tais sistemas no possuem restries, ou seja, se nada limita seus desempenhos, qual seria ento seu lucro lquido? Uma vez que no existe nenhuma empresa capaz de gerar um lucro operacional infinito, fica claro que sempre existir ao menos uma restrio que limitar o ganho de qualquer tipo de organizao. Existem diversos tipos de restries. Estas podem ser fsicas, como uma mquina com baixa capacidade produtiva, despreparo ou baixo nmero de empregados, ou ento restries no fsicas, como as restries de poltica da empresa, comportamentais, culturais ou de mercado. Entretanto, como bem salienta Goldratt, as restries fsicas podem ser consideradas, na maioria das vezes, como reflexos das restries comportamentais ou de procedimentos da organizao. Ainda segundo Goldratt, toda organizao formada ou constituda com um propsito principal e que este , na verdade, determinado por seus proprietrios ou por seus acionistas, que investem recursos com um determinado objetivo. Se a empresa possui aes negociadas no mercado de capitais, certamente a meta ganhar mais dinheiro tanto agora como no futuro. Definido o objetivo, a empresa deve agora encontrar as medidas necessrias para guiar e controlar seus esforos na direo de sua meta. Para Goldratt, medidas financeiras so necessrias por dois motivos principais. A primeira controle, ou seja, saber at que ponto a empresa est conseguindo alcanar o objetivo de gerar dinheiro. A outra razo, e talvez a mais importante delas, induzir que as partes faam o que bom para a organizao como um todo. Tradicionalmente, so usadas trs medidas para se avaliar a sade das empresas: o lucro lquido (medida absoluta), o retorno sobre o investimento (medida relativa) e o fluxo de caixa (condio necessria muito importante sobrevivncia

da companhia). Estas, quando julgadas em conjunto, so suficientes para fornecer as informaes financeiras necessrias administrao de uma empresa. O uso destas medidas, porm, so muito teis nos relatrios da alta cpula administrativa, mas diz muito pouco quando se pretende medir o impacto das aes locais no resultado global do sistema. Assim, a Teoria das Restries definiu trs novos elementos que no apenas auxiliam nas tomadas de decises da diretoria da empresa, como tambm nas decises operacionais locais. So eles : Ganho (Throughput) : ndice pelo qual o sistema gera dinheiro atravs das vendas. importante observar na definio que o ganho s obtido quando o produto (ou servio) ofertado efetivamente vendido. Desta forma evita-se qualquer confuso entre produo e ganho. Se o que foi produzido no for realmente vendido no se obtm ganho. Inventrio (Inventory) : todo o dinheiro que o sistema investe na compra de coisas que pretende vender. Aqui, inventrio deve ser entendido no seu sentido mais amplo, incluindo mquinas, equipamentos, instalaes, construes, materiais, etc.. Esta definio a mesma do convencional significado de ativo, com exceo ao que se refere ao inventrio de material. Goldratt considera que no se deve atribuir valor ao produto conforme este vai sendo manipulado pelo sistema produtivo, uma vez que todo conceito de valor acrescido ao produto faz parte de um distorcido processo de otimizao local. O objetivo acrescentar valor empresa e no ao produto. Como bem salienta Goldratt, o fato de no se levar em conta no clculo do inventrio o valor agregado ao mesmo, no significa que no se tenha estas despesas. Tais gastos, para ele, aparecem na terceira medida denominada Despesa Operacional. Despesa Operacional (Operating Expenses) : todo o dinheiro que o sistema gasta transformando Inventrio em Ganho. Despesa Operacional pode ser entendida, portanto, como todo dinheiro que sai ou perdido pelo sistema. Goldratt menciona que passou a adotar, no incio de 1987, o nome atual teoria das restries. Para ele, um melhor entendimento da psicologia provocou nele uma mudana da nfase em regras e princpio para um foco em um processo iterativo. Alm disso, as significativas ramificaes que este processo teve para reas como contabilidade, distribuio, marketing e projeto do produto quase o forou aquela escolha de palavras. Pode-se dizer, que a Teoria das Restries se divide hoje em trs grandes grupos de atuao: os diagramas de causa-e-efeito denominados de Processos de Raciocnio com suas cinco ferramentas fundamentais (rvore da realidade atual, diagrama de disperso de nuvem, rvore da realidade futura, rvore de pr-requisitos e rvore de transio), o uso das definies ganho, inventrio e despesa operacional como norteadores para tomadas de decises e seus aplicativos em gerenciamento de distribuio, marketing, gerenciamento de projetos (denominado Corrente Crtica), o mtodo TamborPulmo-Corda, entre outros. Autor: Fernando Bernardi de Souza

Livros: GOLDRATT, E. M. (1990). A sndrome do palheiro: garimpando informao num oceano de dados. Trad. Claudiney Fullmann. So Paulo, Nobel. ( Disponvel biblioteca FEA ). GOLDRATT, E. M. (1994). Mais que sorte... Um processo de raciocnio. Trad. por Claudiney Fullmann. So Paulo, Educator. (t:) GOLDRATT, E. M. (1998). Corrente Crtica. Trad. por Thomas Corbett Neto. So Paulo, Nobel. ( Disponvel biblioteca EESC - USP ) GOLDRATT, E. M.; COX, J. (1992). Meta: um processo aprimorado contnuo. Trad. por Claudiney Fullmann. 2. ed. So Paulo, Educator. ( Disponvel na biblioteca EESC - USP ). GOLDRATT, E. M.; Fox, R. E. (1992). A corrida pela vantagem competitiva. Trad. por Claudiney Fullmann. So Paulo, Educator. ( Disponvel biblioteca EESC - USP) NOREEN , E.; Smith, D.; Mackey , J. T. (1996). A teoria das restries e suas implicaes na contabilidade gerencial. Trad. por Claudiney Fullmann. So Paulo, Educator. (t: 823) SRIKANTH, M. L.; UMBLE, M. (1995). Synchronous manufacturing: principles for world class excellence. Cincinnati: South-Western Publishing Co. (t: 787) Artigos GOLDRATTI, E. M. (1988). Computerized shop floor scheduling. International Journal of Production Research, v. 26, n. 3, p. 443-445. (t:793). LEE., T.; PLENERT, G. (1996). Maximizing prodct mix profibality - what's the best analysis tool. Production Planning & Control, v. 7, n. 6, p. 547- 553. (t:789) . SCHRAGENHEIM, E.; RONEN, B. (1990). Drum-buffer-rope shop floor control. Production and Inventory Mangement Journal, p.18-22, third quarter. (t:791). SCHRAGENHEIM, E.; RONEN, B. (1991). Buffer management: a diagnostic tool for production control. Production and Inventory Management Journal, p. 74-79, second quarter. (t: 790) SPENCER, M. S. (1991). Using "the goal"in an MRP system. Production and Inventory Management Journal, p. 22-27, fourth quarter. (t:792). SPENCER, M. S.; COX , J. F. (1995a). Master production scheduling development in a theory of constraints environment. Production and Inventory Management Journal, p.8-14, first quarter. (t:788). SPENCER, M. S.; COX, J. F. (1995b). Optimum production technology (OPT) abd the theoy of constraints (TOC): analysis and genealogy. International Journal of Production Research, v. 33, n. 6, p. 1495-1504. (t; 794). Sites relacionados

Crazy About Constraints- A web site dedicated to providing resources and information about the Theory of Constraints, the Thinking Process, Synchronous Manufaturing, and other techniques developed by Dr. Eliyahu Goldratt. http://www.rogo.com/cac/ H. William Dettmer On TOC - Tu Dinh Nguyen has posted an excerpt from an article by H. William Dettmer on Goldratt's Theory of Constraints titled: A system-level approach to continous improvement . http://www.saigon.com/~nguyent/dettmer2.html Constraint Accounting Measurements - This site constains an abundance of useful information, including thoughts & research on TOC from Jonh Casparini , links to numerous TOC sites, TOC articles & books. http://users.aol.com/caspari0/toc/main.htm TOC: its usefulness and applicability - A research report submitted to the Faculty of Management by Johannes Gerhardus Steenkamp. http://www.wits.ac.za/wits/library/mngment/steenkam.html Theory of Constraints - A web site dedicated to providing resources and information about the Theory of Constraints . http://www.chief.co.il/TOC/ Selection of Operations Management Methodologies in Disparate Cost Environment http://me.mit.edu/groups/lfm/working_papers/1995_abstracts/kurz.html City University Constraints Archive - The management "Theory of Constraints" From part 1 of the comp.constraints FAQ: subject: [1-20] TOC. http://web.cs.city.ac.uk/archive/constraints/toc.html TQM BBS/ Principles - Practice - http://deming.eng.clemson.edu/pub/tqmbbs/prin-pract/ SMITH, J. J. (1994). Theory of constraints and MRP II: from theory to results. http://www.rogo.com/cac/JJsmith.html.