O TRABALHO TCNICO E O TRABALHO ADMINISTRATIVO DEFINIO O trabalho humano a aplicao de esforo de uma pessoa para alcanar objetivos.

. Em outras palavras: o objetivo do trabalho humano conseguir resultados, pela aplicao do esforo mental e fsico. Os seres humanos garantem os resultados por dois meios: diretamente - por meio de seus prprios esforos; indiretamente - atravs dos esforos dos outros. O Trabalho Tcnico O trabalho tcnico, aplicao direta do esforo fsico e mental a fim assegurar resultados atravs da pessoa que o est realizando. Pode ser executado com ou sem ajuda direta de mquinas, equipamentos ou quaisquer outros instrumentos. O Trabalho Administrativo O trabalho administrativo a aplicao do esforo fsico e mental por uma pessoa, em uma funo de gerncia, com o propsito de garantir os resultados por meios de outras pessoas (seus gerenciados). Assim, deve-se desde j fazer uma distino importante: na terminologia vulgar, confunde-se trabalho administrativo com trabalho burocrtico. Na verdade, trabalho burocrtico de natureza tcnica (embora sua utilidade possa ser contestada), desde que a pessoa que o executa obtm o resultado diretamente, atravs de seu esforo. AS FUNES ADMINISTRATIVAS De uma forma geral identifica-se quatro funes administrativas: PLANEJAMENTO, ORGANIZAO, DIREO e CONTROLE. Certos autores discutem se a funo de ORGANIZAO que, embora no seja menos importante em relao s outras, no poderia ser considerada como parte da funo de PLANEJAMENTO, desde que o resultado de seu trabalho sejam planos permanentes da Organizao, na forma de organogramas, definies de relaes hierrquicas e funcionais, descries de cargos e funes etc. atravs da funo de ORGANIZAO que se estabelece a diviso e subdiviso do trabalho. Isto se materializa no Organograma e descries de Funes das diversas unidades orgnicas do SISTEMA-EMPRESA. Em toda e qualquer organizao humana, so desempenhadas funes tcnicas e administrativas. O sub-sistema administrativo, ou gerencial atua sobre o sub-sistema tcnico, ou operacional, visando a melhor combinao dos recursos disponveis, na busca por resultados.

O Sub-Sitema Gerencial As funes administrativas, esto relacionadas com o sub-sistema de Gerncia das Organizaes, tambm denominado sub-sistema gerencial. Basicamente esse sub-sistema tem como objetivo conseguir a cooperao permanente das pessoas, nas diversas reas de especializao, para alcanar os objetivos organizacionais. Ao contrrio das funes tcnicas, que so diferentes conforme as particularidades de cada empresa, as funes administrativas se aplicam sem exceo a qualquer tipo de organizao. Na definio das funes administrativas, identifica-se inicialmente a de Planejamento que por definio, precede a ao. De fato, no princpio de grande parte das aes humanas, individuais ou coletivas, est algum tipo de planejamento. O planejamento pode ser sistemtico ou assistemtico, externalizado ou internalizado e a curto, mdio ou longo prazo. Planejamento sistemtico aquele que se realiza atravs de tcnicas apropriadas e em prazos regulares. Ele externalizado quando participam de sua elaborao as pessoas envolvidas no processo e seu prazo depende do horizonte de tempo que a organizao pretende ter algum tipo de controle. Em seguida, identifica-se a funo de Organizao, que decorre de algum tipo de Planejamento. De fato, ao se planejar uma ao atravs de uma coletividade de pessoas, cooperando de forma permanente, define-se tambm a forma como as pessoas estaro agrupadas e a forma como iro trabalhar. A forma de organizar depende em grande parte dos pressupostos que o organizador tem sobre o comportamento das pessoas, sua capacidade de se envolver com o trabalho, de assumir responsabilidades, motivao etc. Definidos o plano e a estrutura, vem a funo de Direo, ou seja: fazer com que as coisas se faam. a funo que conduz a ao. Finalmente, identifica-se a funo de Contrle, que tem como objetivo garantir que o trabalho executado corresponda ao que foi planejado. Planejamento Dentro desta funo, totalmente voltada para o futuro ter-se algum tipo de controle sobre o futuro, colocam-se atividades como a elaborao de previses, fixao de objetivos, programao, oramentao e a definio de polticas e procedimentos. Organizao Dentro desta funo, esto as atividades de definio da estrutura: unidades orgnicas a serem criadas, para desempenhar as diversas finalidades; a definio das responsabilidades a serem atribudas a cada uma dessas unidades; as relaes hierquicas e funcionais entre as mesmas.

Direo Esta funo engloba atividades como a tomada de deciso, a comunicao com os subordinados, superiores e pares, a obteno, motivao e desenvolvimento de pessoal. Controle Esta funo est intimamente associada com o Planejamento. Ao planejamento define objetivos a se alcanar; ao Controle cabem as atividades de estabelecer os padres de desempenho, manter registros de processos e resultados alcanados (pontos de controle), avaliar resultados e estabelecer as medidas corretivas necessrias. TRABALHO ADMINISTRATIVO FUNES E ATIVIDADES FUNES DO TRABALHO ADMINISTRATIVO PLANEJAMENTO Elaborao de Previses Determinao de Objetivos Programao Cronogramao Oramentao Definio de Polticas Determinao de Procedimentos ORGANIZAO Definio de Estrutura Delegao Estabelecimento de Relaes DIREO Tomada de Deciso Comunicao Obteno de Pessoal Motivao de Pessoal Desenvolvimento de Pessoal CONTROLE Definio de Padres de Desempenho Medio de Resultados Avaliao de Resultados Correo de Desempenho

FONTE: Administrao Profissional - Louis A.Allen.

OS NVEIS GERENCIAIS Qualquer cargo ou funo em uma organizao que tenha como responsabilidade a chefia de pessoas entendido como de natureza gerencial. No processo de diviso e sub-diviso do trabalho estabelece-se vrios nveis intermedirios de chefia desde o mais alto at o mais baixo. Pela nomenclatura recomendada pela ABNT, tem-se cinco nveis gerenciais, a saber: diretoria, departamento, diviso, seo e setor. As denominaes para os titulares dos cargos varia muito: diretor, gerente, superintendente, supervisor, encarregado, chefe e assim por diante.

O GAP ADMINISTRATIVO Quanto mais alto o nvel gerencial, maior a responsabilidade administrativa do detentor do cargo. Assim, tem-se como princpio que quanto mais alto o nvel gerencial, mais tempo a pessoa dispende com trabalho administrativo e menos com trabalho de execuo. Assim, no nvel de diretoria, por exemplo, os titulares dos cargos deveriam usar uma pequena frao do seu tempo em trabalhos de execuo e a maior parte do mesmo desenvolvendo trabalho administrativo, dada a amplitude de seu cargo. Por outro lado, um chefe de turno dentro de uma fbrica, deve usar a maior parte do seu tempo realizando trabalho tcnico, como os demais membros de sua equipe e uma frao de seu tempo desempenhando trabalho administrativo. Na prtica ocorre que as pessoas tendem a executar mais que administrar, absorvendo tarefas tcnicas, muitas vezes por sua prpria competncia profissional, muitas vezes por no achar que os subordinados possam execut-las bem ou simplesmente por falta de confiana. Ocorre ento o que se denomina o gap administrativo, responsvel pela sobrecarga de trabalho nas funes de chefia e pela diminuio da eficincia do sistema como um todo.