10/03/2011

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Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 1
Ferramentas apresentadas
1. Brainstorming
2. Estratificao
3. Folha de Verificao
PPGEP / UFRGS
ENGENHARIA DE PRODUO
Grfico de Pareto
Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 2
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Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 3
Ferramenta 4: Princpio de Pareto
O que :
Tcnica que separa os poucos problemas vitais dos
muitos triviais
20% de fatores
80% de impacto
20% de impacto
80% de fatores
Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 4
Princpio de Pareto
Os poucos vitais representam um pequeno nmero
de problemas, mas que no entanto resultam em
grandes perdas para a empresa
Os muitos triviais so um grande nmero de
problemas que resultam em perdas poucos
significativas
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Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 5
Princpio de Pareto
Por que usar Diagrama de Pareto?
Pois identificando-se as poucas causas vitais dos
poucos problemas vitais de uma empresa
possvel focar na soluo
dessas causas
eliminar quase todas as perdas com um pequeno
nmero de aes
Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 6
Grfico de Pareto
O grfico de Pareto um grfico de barras verticais que tem
como objetivo:
Dividir um problema grande em um grande nmero de
problemas menores;
Priorizar os problemas (poucos vitais);
Estabelecer metas viveis de serem alcanadas;
O Princpio de Pareto estabelece que os problemas
podem ser classificados em duas categorias:
os poucos vitais e os muitos triviais
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Grfico de Pareto
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
Defeito
F
r
e
q
u

n
c
i
a
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
P
e
r
c
e
n
t
u
a
l
Nmero defeitos 850 340 200 184 89 80
Acumulada % 48,8 68,3 79,7 90,3 95,4 100
Canal
obstrudo
Ponto
Canal
Puxado
Serrilhado Porosidade Outros
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Etapas para a construo de um GP
Tipo de defeito Freqncia
Total
acumulado
% do total
geral
%
acumulado
Colorao
Volume
Prazo entrega
Precipitao
Sem efeito
Outros
TOTAL
13
40
32
11
17
13
40
72
89
102
113
126
10,3
31,8
25,4
13,5
10,3
31,8
57,2
70,7
81,0
89,7
100,0
126
100
8,7
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Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 9
Notas sobre os Grficos de Pareto
Em Paretos sobre Causas de problemas:
Se no aparecerem diferenas claras, reagrupe os
dados!!!
Exemplos: turno, mquina, operador, etc.
Seja criativo!!!!
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Notas sobre os Grficos de Pareto
Se a categoria outros apresentar uma freqncia
elevada, significa que as categorias no foram
classificadas de forma adequada
A comparao dos GP antes e depois permite a
avaliao do impacto de mudanas efetuadas
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Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 11
Grfico de Pareto PONDERADO
Quando o Pareto for para causas, pode-se ponderar
pela:
probabilidade de ser a causa principal
facilidade de atuao
medida usada = Probabilidade x Facilidade
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Ponderaes no grfico de Pareto
Para cada causa atribua:
Probabilidade de ser causa principal do problema:
10: Muito provvel
5: Moderadamente provvel
1: Pouco provvel
A facilidade de atuao:
1: Difcil de atuar
5 : Moderado de atuar
10: Fcil de atuar
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Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 13
Exemplo
Grfico de Pareto das causas ponderadas pela probabilidade e grau
de facilidade de atuao;
Causas
Pr Fc PrX FC
Causa A 9 5 45
Causa B 1 8 8
Causa C 3 10 30
Causa D 9 8 72

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Grfico de Pareto Ponderado
0 20 40 60 80
Causa B
Causa C
Causa A
Causa D
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Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 15
Grfico de Pareto Ponderado
Pro
b
Atu
a.
Pri.
Mq escova desgastada 9 10 90
Mt m inclinao da escova 9 10 90
Mt mal posicionamento da palmilha 9 10 90
Mo no manter escova afiada 9 10 90
Mp ondulao das plantas do
infranque
9 9 81
Mo Sola descentralizada 7 8 56
Mo gabarito torcado 5 10 50
Mo troca de operador 6 8 48
Me carimbao trocada da largura
da sola
9 5 45
Mp irregularidade na maciez do
couro
9 5 45
Mo Mal riscada 5 9 45
Mt sentido da asperao incorreto 3 10 30
Ma falta de espao posto trabalho 2 9 18
Mp diferena na sola injetada 3 5 15
Grfico de Pareto
Use o BOM SENSO!!!
Nem sempre eventos mais freqentes ou
de maior custo so os mais importantes
Ex:
Dois acidentes fatais requerem mais
ateno do que 100 cortes no dedo
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Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 17
Grfico de Pareto PONDERADO
Quando o Pareto for para defeitos, pode-se ponderar
pela
freqncia dos defeitos
criticidade do defeito
custo dos defeitos
Medida usada = Freqncia x criticidade x custo
PPGEP / UFRGS
ENGENHARIA DE PRODUO
Grfico Seqencial
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Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 19
Ferramenta 5: Grfico Seqencial / Carta
de Tendncia
O que :
Consiste em uma ferramenta simples de construir e
atualizar
so pontos marcados em um grfico medida que
estejam disponveis
Por que usar ?
para monitorar um sistema, a fim de se observarem,
ao longo do tempo, alteraes na mdia esperada
para identificar tendncias significativas
Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 20
Ferramenta 5: Grfico Seqencial / Carta
de Tendncia
Como a sua interpretao?
quando monitoramos qualquer processo, esperado
que encontremos certa quantidade de pontos acima e
abaixo da mdia (valor esperado)
quando 9 dos 10 pontos aparecem em apenas um dos
lados, isto indica um evento estatstico no usual e
a conseqente variao na mdia
Estas mudanas devem ser sempre investigadas
Se a causa da variao favorvel, deve ser
incorporada. Se no, deve ser eliminada
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Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 21
Ferramenta 5: Grfico Seqencial / Carta
de Tendncia
Sua utilizao comum em ocorrncias de:
Paradas de mquinas
Quantidades produzidas
Quantidades de Refugos
Outros valores que variam com o tempo
Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 22
Etapas para a construo de um Grfico
seqencial
1. Obter dados quantitativos ordenados no tempo
2. Escolher escala da unidade de tempo dias, semanas,
meses, anos
3. Escolher escala para os dados quantitativos ex:
nmero erros, reclamaes, quebras
4. Desenhe e rotule os eixos x e y
5. Marque os pontos e ligue atravs de uma linha
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Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 23
Etapas para a construo de um Grfico
seqencial
P
e

a
s

r
e
f
u
g
a
d
a
s
1
4
3
2
5
Dia do
ms
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30
Diagrama de causa e efeito
gerador de aes (com muitas sadas) ou ento um
processador de aes (com muitas entradas);
D-se ento incio ao processo de anlise ao
principal agente gerador de aes. O gerador de
aes dever conter somente sadas e nenhuma
entrada;
Os quadros com maiores quantidade de entradas e
diversas sadas sero denominados processadores
de aes; os quadros com muitas entradas e poucas
sadas so denominados de gargalos.
Gerncia da Qualidade - Engenharia de Produo - UFRGS 24