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Inventário Comportamental

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Published by: Eduardo Varela on Jan 05, 2010
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Inventário Comportamental

Contrução do inventário comportamental Definição : O inventário comportamental para mapeamento de competências é uma lista de indicadores de competências que traduz a conduta do comportamento ideal desejado e necessário para que a Organização possa agir alinhada a sua Missão, Valores e a Estrat Etapa A) Avaliar muito bem quais são a Missão, Visão e Valores da sua operação Etapa B) Pense em cada pessoa com a quais ele se relaciona na organização: subordinados, pares, chefes, clientes e fornecedores internos. Etapa C) Ao pensar na primeira pessoa, anotar na coluna " Gosto " os comportamentos desta pessoa que você admira e principalmente, que contribuem para a organização. Na coluna "Não Gosto " registre os comportamentos que julgue não adequados. Na coluna " Ide
Não há limites de comportamentos a serem registrados A reflexão deve ser feita sobre todas as pessoas com as quais o você se relaciona, registrando todas as frases na mesma folha Não é necessário escrever novamente o mesmo comportamento, caso já tenha sido relacionado Não é necessário identificar o nome do colaborador avaliado ou usado como padrão, somento o nível hierarquico Pedimos identificar o segmento de atuação, bem como a modalidade da operação alvo. Utilizar a pasta "Inventário" para preencher suas próprias conclusões

Exemplo
Segmento de atuação Modalidade Nível Hierarquico Central de venda de seguros Aproximadamente 80% Receptivo e 20% Ativo Gosto Soluciona de forma rápida os problemas do cliente Possue ótima dicção Traz soluções criativas para problemas Aplica feedbacks com muita clareza Supervisor 1 Não Gosto Não é cortez com os colegas de trabalho Possue um TMA muito alto Não sabe ouvir os feedbacks negativos Tem atitudes pouca maduras em algumas situações Não respeita hieraquia Tem proximidade com a equipe Não cultiva relacionamentos com as áreas de apoio Criar estratégias que conquistem o cliente Compartilhar com a equipe os resultados obtidos Ter visão ampla do seu resultado em relação ao resultado O que seria ideal Ser mais objetivo a expor suas idéias

Operador 1

Operador 2

Coordenador 1

Inventário Comportamental Segmento de Atuação Modalidade Nível Hierárquico Gosto Não gosto O ideal seria

Enviar este arquivo preenchido para atendimento@factor9.com.br Obrigado pela colaboração ! Eduardo Varela

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