PROCESSO SELETIVO

PBLICO - EDITAL No 1
PETROBRAS/PSP
RH 2014.2 DE 11/09/2014

2
TCNICO(A) DE ADMINISTRAO E
CONTROLE JNIOR
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material:

a) este CADERNO DE QUESTES, com o enunciado das 60 (sessenta) questes objetivas, sem repetio ou falha, com a
seguinte distribuio:
CONHECIMENTOS BSICOS
LNGUA
PORTUGUESA

CONHECIMENTOS ESPECFICOS

MATEMTICA

Bloco 1

Bloco 2

Bloco 3

Questes

Pontuao

Questes

Pontuao

Questes

Pontuao

Questes

Pontuao

Questes

Pontuao

1 a 10

1,0 cada

11 a 20

1,0 cada

21 a 40

1,0 cada

41 a 50

1,0 cada

51 a 60

1,0 cada

b) CARTO-RESPOSTA destinado s respostas das questes objetivas formuladas nas provas.

02 - O candidato deve verificar se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que
aparecem no CARTO-RESPOSTA. Caso no esteja nessas condies, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao
fiscal.
03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar, no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, com caneta esferogrfica de
tinta preta, fabricada em material transparente.
04 - No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, com caneta esferogrfica de tinta preta, fabricada em material
transparente, de forma contnua e densa. A leitura tica do CARTO-RESPOSTA sensvel a marcas escuras, portanto,
os campos de marcao devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O
CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo se, no ato da entrega ao candidato, j estiver danificado em suas
margens superior e/ou inferior - DELIMITADOR DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA.
06

- Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); s
uma responde adequadamente ao quesito proposto. O candidato s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais
de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado.
08

- SER ELIMINADO deste Processo Seletivo Pblico o candidato que:

a) se utilizar, durante a realizao das provas, de aparelhos sonoros, fonogrficos, de comunicao ou de registro, eletrnicos ou no, tais como agendas, relgios no analgicos, notebook, transmissor de dados e mensagens, mquina
fotogrfica, telefones celulares, pagers, microcomputadores portteis e/ou similares;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA;
c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA, quando terminar o tempo estabelecido;
d) no assinar a LISTA DE PRESENA e/ou o CARTO-RESPOSTA.
Obs. O candidato s poder ausentar-se do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das
mesmas. Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES, a qualquer
momento.

09 - O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no CADERNO DE QUESTES NO SERO LEVADOS EM CONTA.
10 - O candidato deve, ao terminar as provas, entregar ao fiscal o CADERNO DE QUESTES e o CARTO-RESPOSTA e
ASSINAR A LISTA DE PRESENA.
11 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 4 (QUATRO) HORAS, j includo o
tempo para marcao do seu CARTO-RESPOSTA, findo o qual o candidato dever, obrigatoriamente, entregar o CARTO-RESPOSTA e o CADERNO DE QUESTES.
12 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps sua realizao, no endereo
eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

telecomunicaes pode sair por at US$ 150 mil, mas

h fantasias para todos os bolsos, de silos e caixas
dgua la Velho Oeste a campanrios, mastros,
cruzes, cactos, esculturas.
A Verizon se deu ao trabalho de construir uma
casa cenogrfica inteira numa zona residencial histrica em Arlington, Virgnia, para no ferir a paisagem
com caixas de switches e cabos. A antena ficou plantada no quintal, pintada de verde na base e de azul no
alto; mas no terreno em frente h um jardim sempre
conservado no maior capricho e, volta e meia, entregadores desavisados deixam jornais e revistas na
porta. A brincadeira custou cerca de US$ 1,5 milho.
A vizinhana, de incio revoltada com a ideia de ter
uma antena enfeiando a rea, j se acostumou com
a falsa residncia, e at elogia a operadora pela boa
manuteno do jardim.

CONHECIMENTOS BSICOS
LNGUA PORTUGUESA

55

rvores de araque

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Voc est vendo alguma coisa esquisita nessa paisagem? perguntou o meu amigo Fred Meyer.
Olhei em torno. Estvamos no jardim da residncia
da Embaixada do Brasil no Marrocos, onde ele vive
o nosso embaixador no pas , cercados de tamareiras, palmeiras e outras rvores de diferentes
tipos. Um casal de paves se pavoneava pelo gramado, uma dezena de galinhas dangola ciscava no
cho, passarinhos iam e vinham. No terrao da casa
ao lado, onde funciona a Embaixada da Rssia, havia
um mar de parablicas, que devem captar at os suspiros das autoridades locais. L longe, na distncia,
mais tamareiras e palmeiras espetadas contra um
cu azul de doer. Tudo me parecia normal.
Olha aquela palmeira alta l na frente.
Olhei. Era alta mesmo, a maior de todas. Tinha
um ninho de cegonhas no alto.
No palmeira. uma torre de celular disfarada.
Fiquei besta. Depois de conhecer sua real identidade, no havia mais como confundi-la com as demais; mas enquanto eu no soube o que era, no
me chamara a ateno. Passei os vinte dias seguintes me divertindo em buscar antenas disfaradas
na paisagem. Fiz dezenas de fotos delas, e postei
no Facebook, onde causaram sensao. A maioria
dos meus amigos nunca tinha visto isso; outros j
conheciam de longa data, e mencionaram at espcimes plantados no Brasil. Alguns, como Lusa
Corteso, velha amiga portuguesa que acompanho
desde os tempos do Fotolog, tm posio radicalmente formada a seu respeito: odeiam. Parece que
Portugal est cheio de falsas conferas. [...]
A moda das antenas disfaradas em palmeiras
comeou em 1996, quando a primeira da espcie
foi plantada em Cape Town, na frica do Sul; mas a
inveno , como no podia deixar de ser, Made in
USA. L, uma empresa sediada em Tucson, Arizona,
chamada Larson Camouflage, projetou e desenvolveu a primeirssima antena metida a rvore do mundo, um pinheiro que foi ao ar em 1992. A Larson j
tinha experincia, se no no conceito, pelo menos no
ramo: comeou criando paisagens artificiais e camuflagens para reas e equipamentos de servio.
Hoje existem inmeras empresas especializadas em disfarar antenas de telecomunicaes pelo
mundo afora, e uma quantidade de disfarces diferentes. um negcio prspero num mundo que quer, ao
mesmo tempo, boa conexo e paisagem bonita, duas
propostas mais ou menos incompatveis. Os custos
so elevados: um disfarce de palmeira para torre de

TCNICO(A) DE ADMINISTRAO
E CONTROLE JNIOR

60

65

RONAI, C. O Globo, Economia, p. 33, 22 mar. 2014. Adaptado.

Vocabulrio: de araque - expresso idiomtica que significa falso.

1
As rvores de araque so construdas e se constituem
num sucesso, pois
(A) ficam completamente invisveis na paisagem.
(B) tornaram-se moda, a partir de 1996, na frica do Sul.
(C) foram criadas nos Estados Unidos e funcionam bem.
(D) podem fazer parte de uma casa cenogrfica com efeito bom.
(E) permitem aliar, ao mesmo tempo, boa conexo e paisagem bonita.

2
No seguinte trecho do texto, a vrgula pode ser retirada
mantendo-se o sentido e assegurando-se a norma-padro:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

cercados de tamareiras, palmeiras (. 5-6)

gramado, uma dezena de galinhas dangola (. 7-8)
o que era, no me chamara a ateno (. 22-23)
fotos delas, e postei no Facebook (. 25-26)
Lusa Corteso, velha amiga portuguesa (. 29-30)

3
No texto abaixo, apenas uma palavra, dentre as destacadas, est grafada corretamente e de acordo com a norma-padro.
Um fotgrafo sulafricano apresentou uma bela expozio com doze imagens de pssaro em voo entorno
de uma antena disfarada. Quem no pde ver o trabalho do fotgrafo vai tr outra oportunidade em breve.
A palavra nessas condies
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

sulafricano
expozio
entorno
pde
tr

O perodo no qual o acento indicativo da crase est empregado de acordo com a norma-padro :
(A) Comeou chover torrencialmente.
(B) Vamos encontrar-nos s trs horas.
(C) Meu carro foi comprado prazo.
(D) O avio parte daqui duas horas.
(E) Ontem fui uma apresentao de dana.

O perodo em que a(s) palavra(s) em destaque est(o)

usada(s) de acordo com a norma-padro :
(A) No sei porque as garas gostam de fazer ninhos no
alto das rvores.
(B) Gostaria de verificar por que voc est falando isso.
(C) As crianas sempre nos perguntam o por qu das
coisas.
(D) Tenho certeza se voc vai.
(E) Percebi se algum entrou na sala.

5
Nos perodos abaixo, a expresso em destaque substituda pelo pronome oblquo as.
O perodo que mantm a posio do pronome de acordo
com a norma-padro :
(A) Meus amigos nunca viram antenas disfaradas antes Meus amigos nunca viram-nas antes.
(B) Meus amigos tinham visto antenas disfaradas na
frica. Meus amigos tinham visto-as na frica.
(C) Meus amigos viam antenas disfaradas pela primeira vez. Meus amigos as viam pela primeira vez.
(D) Meus amigos provavelmente vero antenas disfaradas amanh. Meus amigos provavelmente vero-nas
amanh.
(E) Meus amigos teriam visto antenas disfaradas se
olhassem bem. As teriam visto meus amigos se
olhassem bem.

10
O par de frases em que as palavras destacadas possuem
a mesma classe gramatical :
(A) em disfarar antenas de telecomunicaes pelo
mundo afora (. 46-47) O pelo daquele cachorro
est brilhando.
(B) Os custos so elevados: (. 50-51) Os elevados
so vias de passagem necessrias s grandes
cidades.
(C) A Verizon se deu ao trabalho de construir (. 56)
Eu trabalho sempre de manh e tarde.
(D) no maior capricho e, volta e meia, (. 62) necessrio dar uma volta na praa para chegar rua
principal.
(E) desavisados deixam jornais e revistas na porta.
(. 63-64) As provas foram revistas por especialistas.

6
No trecho casa ao lado, onde (. 9-10) a palavra onde
pode ser substituda, sem alterao de sentido e mantendo-se a norma-padro, por
(A) que
(B) cuja
(C) em que
(D) o qual
(E) no qual

7
O perodo cujo verbo em destaque est usado de modo
adequado norma-padro :
(A) Haviam muitas antenas naquela paisagem.
(B) Existe, nos tempos de hoje, tecnologias impressionantes.
(C) Chegou, depois de muito tempo de espera, meios
para disfarar antenas.
(D) Somente 4% das pessoas reconhece as antenas
para celular disfaradas.
(E) Surgem, a todo momento, invenes que no pensvamos ser possveis.

SC

8
O perodo em que a palavra em destaque respeita a regncia verbal conforme a norma-padro :
(A) Os jogadores no abraaram causa dos torcedores:
vencer a competio.
(B) O goleiro ajudou ao time quando defendeu o pnalti.
(C) A populao custou com se habituar aos turistas.
(D) Esquecemos das lies que aprendemos antes.
(E) Lembrar os erros s pode interessar aos adversrios.

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14

MATEMTICA

Joo retirou de um baralho as 7 cartas de copas numeradas de 2 a 8 e as colocou dentro de um saco plstico opaco. Em seguida, pediu a seu amigo Augusto que retirasse
de dentro desse saco, sem olhar, duas cartas.

11
Seja P = x N / x 9 . Dentre os conjuntos abaixo, o nico que subconjunto de P
(A) x N / 2 x 9

Qual a probabilidade de que a soma dos nmeros escritos nas cartas retiradas por Augusto seja maior do que 10?

(B) x N / x 4

(A)

(C) x Z / 1 x 4

3
7

(B) 4
7

(D) x Z / x 5

(C)

(E) x R /1 x 8

13
21

(D) 12
49

12
Considere a equao polinomial x3 + x2 + kx = 0 , onde k
um coeficiente real.
Se uma das razes dessa equao 4, as outras razes
so
(A) 20 e 0
(B) 5 e 0
(C) 4 e + 5
(D) + 4 e 5
(E) + 20 e 0

(E) 24
49

15
O retngulo ABCD foi dividido em 12 retngulos menores,
todos iguais. Em cada um desses retngulos foi traada
uma de suas diagonais, como mostra a Figura abaixo.
A

13
A Figura apresenta a disposio de 20 carteiras escolares
em uma sala de aula. As carteiras que esto identificadas
por letras j estavam ocupadas quando Marcelo, Joana e
Clara entraram na sala.
quadro

G
A

E
C

A razo entre as reas do tringulo PQR e do retngulo

ABCD igual a

(A) 1
12
(B) 1
6

Se Marcelo, Joana e Clara vo escolher trs carteiras

seguidas (lado a lado), de quantos modos distintos eles
podem sentar-se?
(A) 6
(B) 9
(C) 12
(D) 18
(E) 24

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(C) 1
5
(D) 1
4
(E)

1
3

16

19

Durante um ano, Eduardo efetuou um depsito por ms

em sua conta poupana. A cada ms, a partir do segundo,
Eduardo aumentou o valor depositado em R$ 15,00, em
relao ao ms anterior.

Certa operadora de telefonia celular oferece diferentes

descontos na compra de aparelhos, dependendo do plano contratado pelo cliente. A Tabela a seguir apresenta os
percentuais de desconto oferecidos na compra do aparelho X que, sem desconto, custa p reais.

Se o total por ele depositado nos dois ltimos meses

foi R$ 525,00, quanto reais Eduardo depositou no primeiro ms?
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

55,00
105,00
150,00
205,00
255,00

Desconto oferecido (sobre o preo p)

15%

40%

80%

Lucas contratou o Plano 1, Gabriel, o Plano 2 e Carlos, o

Plano 3, e os trs adquiriram o aparelho X.

17

Se Gabriel pagou, pelo aparelho X, R$ 120,00 a menos do

que Lucas, o desconto obtido por Carlos, em reais, foi de

Dentro de uma gaveta h garfos, facas e colheres, totalizando 48 talheres. A soma das quantidades de garfos
e de facas corresponde ao dobro da quantidade de colheres. Se fossem colocadas mais 6 facas dentro dessa
gaveta, e nenhuma colher fosse retirada, a quantidade de
facas se igualaria de colheres.

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Quantos garfos h nessa gaveta?

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Plano

10
12
16
20
22

96,00
192,00
240,00
384,00
480,00

20
A cerca de uma casa foi construda utilizando-se peas de
madeira de trs tamanhos distintos: I (tamanho pequeno),
II (tamanho mdio) e III (tamanho grande).
A cerca foi totalmente montada de acordo com o padro
apresentado no modelo a seguir.

18
Com oito cubos iguais, de aresta n, possvel montar
diversos slidos de mesmo volume. Dois desses slidos
so representados a seguir.

Slido I

Pea de tamanho III

Pea de tamanho II
Pea de tamanho I

Slido II

Considerando-se que a primeira pea da cerca seja do

tamanho III, e a ltima, do tamanho II, essa cerca pode
ser formada por, exatamente,

Sejam S1 e S2 as reas das superfcies dos slidos I e II,

respectivamente.
A diferena S1 S2 equivale a
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

10n2
12n2
14n2
16n2
18n2

163 peas
145 peas
131 peas
111 peas
92 peas

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24

CONHECIMENTOS ESPECFICOS

Os recursos instrucionais escolhidos e utilizados em programas de educao corporativa podem ser classificados
em uma escala que leva em considerao o fato de tais
recursos serem abstratos ou concretos, dependendo de
sua capacidade de garantir, de forma clara, direta e precisa, o alcance dos objetivos de treinamento.

BLOCO 1
21
Para o adequado desenvolvimento das aes de recrutamento e seleo, fundamental a fase preliminar de
identificao, seleo e manuteno das fontes de recrutamento.

Dos recursos listados a seguir, considera-se como o mais

concreto a(o)

O(s) benefcio(s) para a organizao alcanado(s) pelo

desenvolvimento dessa etapa preliminar (so):

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

(A) Manter o tempo do processamento de recrutamento.

(B) Manter os custos operacionais de recrutamento por
meio da aplicao de suas tcnicas.
(C) Elevar o rendimento do processo de recrutamento e
as seguintes propores: candidatos/vaga e candidatos/empregados admitidos.
(D) Reduzir os custos operacionais e elevar o tempo do
processo de recrutamento.
(E) Reduzir o rendimento do processo de recrutamento e
as seguintes propores: vaga/candidatos e eliminados/candidatos.

25
O alcance de melhores desempenhos pelas organizaes
depende de um adequado mapeamento de competncias, que envolve as dimenses tcnicas e de suporte.
Na realizao do mapeamento de competncias, uma
competncia tcnica pode ser exemplificada por
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

22
Um processo de deciso na seleo de pessoal envolve
diferentes comportamentos por parte do rgo encarregado dessa seleo, em funo do nmero de candidatos e
das diferentes formas de tratamento ou resolues.
Em um processo seletivo que envolve somente um candidato e somente uma vaga a ser preenchida, a deciso a
ser adotada estar baseada no modelo
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Na gesto do desempenho, o desenvolvimento da avaliao do desempenho apresenta objetivos fundamentais

para o alcance do sucesso da organizao.

institucional
de seleo
de colocao
de comparao
de classificao

Entre os objetivos da avaliao de desempenho NO se

inclui o de
(A) fornecer oportunidade de crescimento e condies de
efetiva participao a todos os membros da organizao, levando em considerao os objetivos organizacionais e individuais.
(B) garantir o reconhecimento e o tratamento dos recursos humanos como importante vantagem competitiva
da organizao, cuja produtividade pode ser desenvolvida.
(C) permitir condies de medio do potencial humano,
no sentido de determinar sua plena aplicao.
(D) propor providncias no sentido de melhorar o padro
de desempenho de subordinados.
(E) viabilizar a avaliao de comportamento dos subordinados, contando com um sistema amplo de medio
capaz de levar em considerao as subjetividades individuais.

Entre analistas e tcnicos de Administrao, deve existir

clareza quanto s diferenas entre os conceitos afeitos ao
setor organizacional de Treinamento e Desenvolvimento
(T&D), frequentemente encontrados no organograma das
empresas.
O conceito a que se referem as aes voltadas preparao da pessoa ao exerccio de uma futura profisso no
mercado de trabalho, com objetivos amplos e mediatos,
tendo o foco no longo prazo, o de
avaliao
reforo
desenvolvimento
formao
treinamento

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adaptao e flexibilidade
capacidade empreendedora
criatividade e inovao
domnio de planilhas
viso sistmica

26

23

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

demonstrao
exposio verbal
projeo de filme
projeo de slides
quadro negro e giz

27

31

Um plano de higiene no trabalho considerado fundamental para o pleno desenvolvimento de relaes de

trabalho. Tal plano visa proteo da integridade fsica
e mental dos trabalhadores. Em relao preveno de
riscos, avalia-se o nvel da exposio a rudos, a temperaturas extremas e a radiaes.

O correio eletrnico (e-mail) , atualmente, uma importante

forma de comunicao para transmisso de documentos.
Para que um e-mail tenha valor documental , porm, necessrio que
(A) a linguagem nele utilizada tenha o mesmo padro da
exigida para os memorandos.
(B) a identidade do remetente esteja certificada digitalmente, na forma exigida por lei.
(C) o assunto esteja redigido de forma clara, no campo
especfico.
(D) o destinatrio confirme o recebimento do e-mail no
mesmo dia do seu envio.
(E) os anexos estejam formatados em padro Rich Text.

Essa situao envolve a avaliao de riscos do tipo

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

tico
fsico
qumico
biolgico
cooperativo

28

32

Atualmente, as empresas oferecem amplos pacotes de

benefcios sociais, entre os quais aqueles relacionados a
servios mdicos, que podem assumir diferentes padres
e podem ser direcionados ou de livre escolha.

Os sistemas de processamento transacional so sistemas

de gesto integrados que tm por objetivo
(A) dar suporte s atividades operacionais dirias da empresa.
(B) comparar a empresa com seus principais concorrentes.
(C) avaliar todas as atividades de sustentabilidade desenvolvidas pela empresa.
(D) prover a empresa de informaes consolidadas de
toda a indstria na qual est inserida.
(E) fornecer informaes estratgicas, para apoiar a tomada de deciso.

A situao acima descreve um benefcio que envolve

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

transporte
alimentao
assistncia jurdica
assistncia mdico-hospitalar
seguro de vida em grupo

29

33

O documento ofcio, especificamente, diferencia-se do

memorando por apresentar, obrigatoriamente,

O ERP (Enterprise Resource Planning) uma plataforma

de software que integra todos os setores de uma empresa,
armazenando todas as informaes relativas aos negcios
realizados.

(A) tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo que o expede.

(B) local e data em que foi assinado, por extenso, com
alinhamento direita.
(C) assunto, em que apresentado o resumo do documento.
(D) vocativo adequado ao destinatrio da mensagem.
(E) fechamento, com saudaes adequadas relao remetente/destinatrio.

NO se encontra entre as vantagens da implantao e da

operao de um ERP em uma organizao o(a)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

30

34

Um funcionrio vai enviar correspondncia para X, o gerente de departamento da empresa onde trabalha.

A manuteno produtiva total (Total Productive Maintenance)

surgiu no Japo, sendo vista como uma extenso natural
na evoluo da manuteno corretiva para a manuteno
preventiva.

Ele dever enderear essa correspondncia do seguinte

modo:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

aumento da interdependncia entre os mdulos

aperfeioamento do fluxo de informao
otimizao da gesto de estoques
abreviao do tempo dos processos gerenciais
reduo da redundncia das informaes na empresa

Ao Senhor X
Ao dignssimo senhor X
Exmo Sr. X
Ilmo. senhor X
Vossa Excelncia Senhor X

Ao se considerar a funo que o trabalhador desempenha

nesse tipo de manuteno, verifica-se que o seu papel
sofreu um(a)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

lead time
empowerment
outsourcing
terceirizao
postergao

TCNICO(A) DE ADMINISTRAO
E CONTROLE JNIOR

35

40

Entre os diversos tipos de manuteno, existe a manuteno preditiva, indicada para situaes em que
(A) o conserto seja fcil.
(B) o conserto seja barato.
(C) a atividade de manuteno se torne dispendiosa, seja
devido ao custo de manuteno, seja devido ao custo
de interrupo da produo.
(D) a realizao de um monitoramento no seja necessria para as atividades de manuteno.
(E) os equipamentos de produo no precisem de uma alta
utilizao para reduzir o custo unitrio de produo.

A Lei no 8.666/1993 estabelece as normas gerais sobre

licitaes e contratos administrativos no mbito dos Poderes da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municpios.
Essa Lei define a alienao como sendo a
(A) aquisio remunerada de bens para fornecimento
Administrao, de uma s vez ou parceladamente.
(B) compra de bens, realizada pelos rgos e entidades
da Administrao, utilizando seus prprios meios.
(C) contratao para a execuo da obra ou do servio
por preo certo de unidades determinadas.
(D) contratao para a execuo da obra ou do servio
por preo certo e total.
(E) transferncia do domnio de bens a terceiros.

36
No contexto de gesto de indicadores, uma importante
ferramenta utilizada o dashboard.
A finalidade de tal ferramenta
(A) permitir a reduo de custos.
(B) otimizar o fluxo produtivo.
(C) criar mtricas de avaliao.
(D) acompanhar indicadores.
(E) gerenciar a cadeia de suprimentos.

BLOCO 2

37

41

Uma das vantagens da utilizao do Balanced Scorecard

permitir que a empresa
(A) veja um nico indicador.
(B) veja os indicadores de uma maneira holstica.
(C) fomente a sua integrao com todos os seus
shareholders.
(D) aumente sua integrao com todos os seus
stakeholders.
(E) incentive o desenvolvimento das competncias e
habilidades dos trabalhadores.

Os custos de transporte de uma empresa em 2011 foram

de 200 mil reais. Em 2012, tais custos aumentaram em
10% e, em 2013, registrou-se um aumento de 15% em
relao a 2012. Dentro do plano de metas de reduo de
custos, a empresa fixou que os custos anuais com transporte no poderiam exceder a 270 mil reais em 2014.
Para que a empresa atinja essa meta, o aumento percentual anual mximo nos custos com transporte, em 2014,
na comparao com 2013, dever ser de, aproximadamente,

38

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Na gesto de contratos, em especial na Administrao Pblica, o(s) item(ns) que NO precisa(m) estar expresso(s)
no contrato (so):
(A) papel do preposto da contratada
(B) papel do fiscalizador do contrato
(C) sustentabilidade socioambiental
(D) clusulas e indicadores de nvel de servio
(E) definio e aplicao de penalidades e sanes administrativas

42
Uma empresa pagou 3 duplicatas vencidas, com 5 dias
de atraso, cujos valores de face so de R$ 20.000,00,
R$ 30.0000 e R$ 45.000,00, respectivamente. Para pagamentos em at 30 dias aps o vencimento, so cobrados
juros simples taxa de 6% ao ms, mais uma multa de
2% sobre o valor de face.

39
Segundo o Decreto no 2.745/1998, a modalidade de licitao entre pessoas fsicas ou jurdicas, previamente cadastradas e classificadas na Petrobras, no ramo pertinente ao objeto, o(a)
(A) leilo
(B) convite
(C) concorrncia
(D) cotao
(E) tomada de preos

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17,0%
15,2%
10,0%
6,7%
5,3%

Considerando-se o ms comercial, o valor total pago, em

reais, pelas 3 duplicatas vencidas foi de
(A) 95.950,00
(B) 97.850,00
(C) 100.250,00
(D) 100.700,00
(E) 102.600,00

43

46

Uma empresa comprou um equipamento, cujo preo vista

de 1 milho de reais, em janeiro de 2014, financiando-o
totalmente em 2 parcelas anuais, sendo a primeira para
da a 1 ano, em janeiro de 2015, e a segunda, para 2 anos
aps a compra, em janeiro de 2016. O valor da segunda
parcela ser de 600 mil reais.

A manuteno centrada em confiabilidade consiste em

realizar o trabalho
(A) somente aps a primeira falha ter ocorrido, pois assim
ser possvel prever a prxima falha.
(B) somente uma nica vez por ciclo produtivo, j que no
pode haver falha durante esse ciclo.
(C) somente quando as instalaes apresentarem necessidade, uma vez que o padro de falhas determinado pela instalao fsica onde o maquinrio se encontra.
(D) a intervalos predefinidos, pois a manuteno deve ser
realizada com a maior confiabilidade possvel.
(E) com o padro de falhas adequado a cada tipo de
modo de falha de uma pea ou de um sistema.

Considerando-se que a taxa anual de juros cobrada de

10% ao ano, no regime de juros compostos, o valor da
primeira parcela, em milhares de reais, est compreendido
entre
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

540 e 549
550 e 559
560 e 569
600 e 609
620 e 629

47
Entre os benefcios obtidos por uma empresa que realiza
manuteno, NO se inclui o(a)

44
Um fornecedor envia componentes para uma indstria de
produtos eletrnicos. A remessa fica 5 dias em trnsito.

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Como a demanda anual dessa indstria de 520 unidades, tomando-se por base o ano com 365 dias, a mdia
do estoque anual em trnsito, em unidades, est compreendida entre

aumento da confiabilidade
aumento do tempo de vida do maquinrio
incremento da qualidade dos produtos
reduo de custos de operao
diminuio do tamanho do lote de produo

(A) 1,1 e 1,6

(B) 1,8 e 2,4
(C) 3,5 e 4,2
(D) 4,4 e 5,1
(E) 6,9 e 7,8

48

45

Nesse contexto, as atividades de financiamento so aquelas que resultam

A prestao de informaes sobre as alteraes de caixa e equivalentes de caixa da entidade, na demonstrao

dos fluxos de caixa, classificada em fluxos de caixa do
perodo por atividades operacionais, de investimento e de
financiamento.

Na logstica empresarial, com o propsito de reduzir os

estoques, as empresas utilizam a tecnologia da informao. Geralmente, adotam a terceirizao, atravs da
contratao de prestadores de servios, os operadores
logsticos, que gerenciam centros de distribuio. O sistema logstico de controle e informao desempenha um
conjunto de determinadas funes.

(A) da aquisio e da venda de ativos de longo prazo e de

outros investimentos no includos nos equivalentes
de caixa da entidade.
(B) da gerao de receitas e de outras atividades que no
so includas nos fluxos de caixa das outras atividades da entidade.
(C) da movimentao das entradas e sadas dos recursos
de caixa e equivalentes de caixa da entidade.
(D) das aplicaes financeiras de curto prazo e de alta
liquidez, prontamente convertidas em valor conhecido
de caixa, pela entidade.
(E) em mudana no tamanho e na composio do capital
prprio e no capital de terceiros da entidade.

NO uma dessas funes o(a)

(A) aprimoramento da utilizao dos recursos fsicos dentro da cadeia logstica.
(B) fornecimento de informaes de suporte deciso
dos gestores da cadeia de suprimentos global.
(C) aperfeioamento dos ciclos de fluxos de materiais no
gerenciamento dos processos de circulao de produtos.
(D) controle global dos recursos humanos da cadeia de
suprimentos.
(E) criao de um banco de dados para monitorar o desempenho operacional.

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49

BLOCO 3

No Brasil, h uma predominncia do modal rodovirio na

matriz de transportes, tanto no transporte de cargas como
no de passageiros. No contexto de transporte de carga,
h diferentes tipos de estratgias para coleta e distribuio de materiais. H um tipo de operao que se refere
transferncia da carga de veculos maiores para menores,
cuja mercadoria recebida e a ser distribuda em seguida
j possui destino conhecido, sem a necessidade de armazenamento nem a de utilizao de instalaes fsicas
prprias.

51
Um funcionrio do setor administrativo de uma empresa
observa que, em seu computador, esto instalados dois
programas: Firefox e Internet Explorer.
Ele aciona o suporte tcnico para receber instrues sobre o modo de us-los e recebe a informao de que tais
programas so equivalentes ao
(A) Winzip Rar
(B) PDF Reader
(C) Google Chrome
(D) Microsoft Java
(E) Microsoft Power Point

A descrio acima corresponde operao de

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

unitizao
multimodalidade
milk-run
transit-point
entrega porta a porta

52
A supervisora de compras de uma pequena empresa recebe uma solicitao para a compra de um firewall.
Esse pedido tem como objetivo especfico a(o)
(A) acelerao dos clculos das planilhas
(B) realizao de videoconferncia remota
(C) realizao de agendamento on-line de reunies
(D) armazenamento de e-mails infinitos
(E) aumento da segurana da rede

50
O palete realiza uma funo importante nos sistemas de
armazenagem e na movimentao de materiais ao longo
de toda a cadeia de suprimentos. Como os materiais que
so acomodados em cima de um palete nem sempre so
padronizados em tamanho, peso ou dimenses, surge a
necessidade de um arranjo fsico para a melhor alocao
das cargas.

53
Um funcionrio de uma empresa criou, na rea de trabalho de seu notebook Windows, um arquivo .txt contendo
algumas informaes pessoais. Como esse arquivo contm dados sigilosos, ele gostaria de que seu contedo
no fosse acessado por outras pessoas, no caso de furto
ou roubo de seu equipamento.
Para evitar o acesso indevido ao contedo desse arquivo,
necessrio que esse funcionrio
(A) renomeie o arquivo para o formato PDF.
(B) utilize criptografia simtrica com senha forte.
(C) gere um arquivo adicional contendo o hash do arquivo
.txt.
(D) troque o disco interno do equipamento por um com
sistema FAT32.
(E) mova o arquivo da rea de trabalho para o diretrio
c:\tmp.

Entre os tipos de arranjo NO consta o seguinte:

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

colmeia
bloco vazado
duplo vazado
fileira interrompida
quatro entradas

54

SC

A secretria de uma firma que est elaborando, no Microsoft Word, um relatrio mensal de atividades observa
que 3 pargrafos de uma pgina esto com formataes
diferentes.
Para obter uma nica formatao, ela dever aplicar, em
todos os pargrafos, o seguinte recurso:
(A) Desfazer
(B) Zoom
(C) Pincel
(D) Marca dgua
(E) Referncia Cruzada

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10

55

58

Dois amigos esto conversando sobre novidades de informtica. Um deles comenta que o backup dos dados de
seu computador pessoal est na nuvem (cloud).

Um profissional liberal que est trabalhando em determinada planilha Excel 2010 deseja gerar um grfico de seus
dados financeiros.
Para tanto, ele tem a possibilidade de selecionar, no Excel
2010, alguns tipos, como os grficos de
(A) colunas, linhas, pizza ou barras
(B) colunas, diapaso, Laplace ou Pitgoras
(C) colunas, Pitgoras, barras ou diapaso
(D) barras, Pitgoras, espirais ou Fourier
(E) Laplace, linhas, pizza ou Fourier

Isso significa que

(A) uma conexo com a Internet ser necessria, na ocasio de eventual necessidade de restore dos arquivos.
(B) o spool de backup, localizado no mesmo diretrio do
spool de impresso, o local de armazenamento de
seus documentos pessoais.
(C) os backups so armazenados, localmente, em memria interna, no voltil, de alta velocidade e de alto
custo.
(D) os backups so armazenados em dois ou mais discos
externos USB, conectados ao computador pessoal.
(E) os arquivos existentes no computador, em sua totalidade, so, localmente, duplicados e compactados no
formato MP4.

59
Um funcionrio do Departamento de Marketing de uma
empresa deseja criar uma frmula no Excel 2010 para
que determinada clula apresente a juno de textos de
duas outras clulas.
Para atingir esse objetivo, a funo do Excel 2010 a ser
utilizada a seguinte:
(A) DESC
(B) MDIA
(C) CARACT
(D) BDSOMA
(E) CONCATENAR

56
Uma funcionria deseja enviar, a partir de seu e-mail de
trabalho, uma mensagem para seu chefe. No envio dessa
mensagem, ela pretende disparar uma cpia para seu
e-mail pessoal, mas sem que esse endereo particular
seja revelado ao chefe.

60

Para atingir esse objetivo, a funcionria pode usar, na

composio da mensagem, o seguinte recurso:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Um estagirio est participando de um treinamento de informtica em determinada empresa.

Ao abordar o assunto de conceitos de organizao de arquivos, o instrutor informa que um byte
(A) equivale a 2 MB.
(B) equivale a 1024 KB.
(C) armazena 64 bits.
(D) pode assumir 256 valores distintos.
(E) suficiente para representar o texto CESG.

Anexo
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Deleo Espontnea
Cpia Oculta (Cco)
Responder a Todos

57
Em determinada planilha Excel, as clulas A1, A2, A3, A4
e A5 contm, respectivamente, os valores numricos 5, 9,
15, 21 e 35.
Os contedos das clulas B1, B2 e B3 so, respectivamente:
=A1+A3

contedo da clula B1

=A2+A4+A5

contedo da clula B2

=(B1*2)+(B2*2)

contedo da clula B3

SC

Sendo assim, qual o resultado numrico da frmula da

clula B3?
(A) 20
(B) 28
(C) 65
(D) 85
(E) 170

11

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