A dimenso investigativa no exerccio profissional

Yolanda Guerra
Professora adjunta da Universidade Federal do Rio de Janeiro/UFRJ

A dimenso investigativa no exerccio profissional

Introduo
A formao profissional dos assistentes sociais brasileiros, desde meados da
dcada de 1990, dispe de um projeto pedaggico que contempla um conjunto de
valores e diretrizes, que lhe do a direo estratgica e contempla um determinado
perfil de profissional. Como resultado das transformaes sociais que se traduzem nas
particularidades da profisso, bem como do investimento feito pelas entidades da
categoria, no sentido da formao de uma massa crtica, o referido projeto estabelece as
dimenses investigativa e interventiva como princpio formativo e condio central da
formao profissional e da relao teoria e realidade (ABESS, 1997, p. 61). O perfil de
profissional que nele se delineia prioriza a competncia tcnica, a crtica terica e os
compromissos tico-polticos. Netto assim o define: intelectual que habilitado para
operar numa rea particular, compreende o sentido social da operao e a significncia
da rea no conjunto da problemtica social (1996, p. 125-26). Este perfil de
profissional, entre outras exigncias, determina a necessidade de um slido referencial
terico-metodolgico, que permita um rigoroso tratamento crtico-analtico, um
conjunto de valores e princpios sociocntricos adequados ao ethos do trabalho e um
acervo tcnico-instrumental que sirva de referncia estratgica para a ao profissional.
Da a necessidade de formar profissionais capazes de desvendar as dimenses
constitutivas da chamada questo social, do padro de interveno social do Estado nas
expresses da questo social, do significado e funcionalidade das aes instrumentais a
este padro, atravs da pesquisa, a fim de identificar e construir estratgias que venham
a orientar e instrumentalizar a ao profissional, permitindo no apenas o atendimento
das demandas imediatas e/ou consolidadas, mas sua reconstruo crtica.
A pesquisa assume, assim, um papel decisivo na conquista de um estatuto
acadmico que possibilita aliar formao com capacitao, condies indispensveis
tanto a uma interveno profissional qualificada, quanto ampliao do patrimnio
intelectual e bibliogrfico da profisso, que vem sendo produzido especialmente, mas
no exclusivamente, no mbito da ps-graduao stricto senso. Apesar da nossa recente

tradio em pesquisa e do recorrente vis empirista e epistemologista que a caracteriza,

nota-se uma significativa expanso dela nos ltimos anos e um tambm significativo
avano na sua qualidade, a partir da adoo do referencial terico-metodolgico
extrado da tradio marxista.
O objetivo deste texto demonstrar que a pesquisa garante o estatuto de
maioridade intelectual para a profisso: alm de possibilitar aos seus protagonistas uma
contribuio efetiva s diversas reas de conhecimento, permite-nos conectarmos
(atravs de mltiplas mediaes) s demandas da classe trabalhadora precondio
para a construo de novas legitimidades profissionais.
Com base na natureza interventiva da profisso e do valor do conhecimento para
ela, discutem-se, neste artigo, as modalidades, nveis e graus de abrangncia do
conhecimento. Consideram-se a investigao e a interveno elementos que, embora de
naturezas distintas, compreendem a dialtica do modo de ser da profisso, claramente
expresso nas competncias/atribuies profissionais. Do mesmo modo, afirmam-se a
atitude investigativa e a pesquisa como parte constitutiva do exerccio do assistente
social, vislumbram-se os requisitos para o desenvolvimento da pesquisa cientfica, e,
finalmente, o papel da investigao da realidade na formulao do projeto de
interveno e da interveno propriamente dita.
1 Natureza interventiva e o significado do conhecimento
Partindo do suposto de que o significado que o trabalho profissional do assistente
social adquire no processo de produo e reproduo das relaes sociais s pode ser
interpretado e compreendido na relao entre as necessidades das classes sociais que
polarizam sua interveno, os distintos sujeitos sociais e os interesses antagnicos que o
demandam, os espaos ocupacionais, as competncias e atribuies profissionais, cabe
situar a importncia da produo de conhecimento para o Servio Social. A profisso ao
longo dos seus 70 anos vem buscando definir claramente e consolidar suas atribuies e
competncias, as quais se encontram, desde 1962, reconhecidas e regulamentadas
(ainda que sua primeira formulao tenha sido em 1957). O cumprimento delas,

segundo a Lei n. 8662/1993, exige de o assistente social tornar a pesquisa um elemento

constitutivo do seu trabalho profissional, como precondio do exerccio profissional
competente e qualificado.
Assim que, no cumprimento das atribuies e competncias socioprofissionais,
h que se realizar permanentemente a pesquisa das condies e relaes sob as quais o
exerccio profissional se realiza, dos objetos de interveno, das condies e relaes de
vida, trabalho e resistncia dos sujeitos sociais que recebem os servios. Faz-se
necessrio no apenas coordenar e executar polticas sociais, projetos e programas, mas
tambm avali-los, coordenar pesquisas, realizar vistorias, percias e laudos, emitir
parecer tcnico, formar assistentes sociais. Aqui se reconhece e se enfatiza a natureza
investigativa das competncias profissionais. Mais do que uma postura, o carter
investigativo constitutivo de grande parte das competncias/atribuies profissionais.
Para atender as competncias profissionais, ressaltam-se as possibilidades da
pesquisa, tendo em vista, de um lado, a apreenso das reais condies de trabalho dos
assistentes sociais como elemento fundamental para o exerccio profissional qualificado,
visando alcanar os objetivos e metas pretendidos, e, de outro, a apropriao dos objetos
de interveno as diversas sequelas que a explorao da fora de trabalho no
capitalismo causa na vida da classe trabalhadora , suas condies de vida e formas de
enfrentamento. Aqui, h que se considerar a profisso no contexto de reproduo da
sociedade capitalista, seus fundamentos, modos de ser e de se reproduzir. O pressuposto
o de que a profisso e seus objetos s se explicam em relao e a partir dessas relaes.
Nesta sociedade, as sequelas da relao de explorao de uma classe sobre a outra
recebem a denominao de questo social. No obstante, resultado da explorao do
capital sobre o trabalho, a questo social decorrncia da luta de classes: mantivessemse os pauperizados na condio cordata de vtimas do destino, revelassem eles a
resignao que Comte considerava a grande virtude cvica e a histria subsequente
haveria sido outra (NETTO, 2001, p. 43). Foi a partir dos protestos, dos conflitos e da
possibilidade de everso da ordem burguesa que o pauperismo designou-se como
questo Social (idem).

Por essa razo, a chamada questo social, se no considerada luz de seus

fundamentos constitutivos, da lgica que a gerou (a acumulao capitalista), mais
obscurece a realidade do que a explica. Ao assistente social, no mbito da sua insero
na diviso social e tcnica do trabalho, cabe captar como as diversas expresses da
questo social se particularizam em cada espao scio-ocupacional e chegam como
demandas que dependem de sua interveno profissional. Assim, entendemos que a
clareza acerca de como concebemos a questo social, ou seja, a partir de que
pressupostos tericos; a percepo que temos de suas expresses, tais como:
desemprego, fome, doenas, violncia, falta de acesso aos bens e servios sociais
(moradia, creches, escolas, hospitais, etc.), bem como dos valores que orientam tais
concepes, so mediaes que incidem sobre os meios e modos de responder s
demandas profissionais.
Aqui nos interessa chamar a ateno para a possibilidade contida nas
competncias e habilidades de compreender o significado da profisso, para o
redimensionamento dos espaos profissionais, das demandas e respostas, do que
depende, essencialmente, mas no exclusivamente, da escolha dos aportes tericometodolgicos aliada capacidade poltica de estabelecer estratgias socioprofissionais
adequadas. Explicita-se, ento, a dimenso investigativa da prtica como constitutiva do
exerccio profissional bem como se reconhece e se enfatiza a natureza investigativa de
grande parte das competncias profissionais. Na relao dialtica entre investigar e
intervir, desvelando as possibilidades de ao contidas na realidade, os conhecimentos
terico-metodolgicos, os saberes interventivos e procedimentais (SANTOS, 2006)
constituem-se componentes fundamentais.
2 A pesquisa da realidade: conhecer e intervir
A necessidade de atuarmos sobre a realidade o que nos conduz ao conhecimento.
No obstante, para intervir, preciso conhecer, para o que h que se ter procedimentos
adequados.

Como uma mediao privilegiada na relao entre conhecimento e realidade, a

pesquisa resulta em um conhecimento sempre provisrio, parcial, histrico (relativo a
um tempo e espao sociocultural e historicamente determinado).
Por conhecimento, estamos concebendo o processo de elucidao da realidade. Diz
Luckesi o conhecimento a compreenso inteligvel da realidade, que o sujeito humano
adquire atravs de sua confrontao com essa mesma realidade (1994, p. 122).
A atitude imediata dos homens sobre o cotidiano a de um sujeito social que
exerce sua atividade tendo em vista o alcance de fins a partir de um conjunto de relaes
sociais. Portanto, a realidade se nos apresenta como campo no qual se exercita a
interveno prtico-material. Deste campo, derivam-se a intuio e o saber imediato.
Diz Kosik:
No trato prtico-utilitrio com as coisas em que a realidade se revela
como mundo dos meios, fins, instrumentos, exigncias e esforos para
satisfazer a estas o indivduo em situao cria suas prprias
representaes das coisas e elabora todo um sistema correlativo de
noes que capta e fixa o aspecto fenomnico da realidade (1986, p. 10).

Porm, geralmente, estas representaes na mente do sujeito social, derivadas

imediatamente do aspecto fenomnico da realidade, divergem da lgica constitutiva do
objeto, da sua estrutura, do seu ncleo essencial.
Compreender como as relaes de fato se do exige que se reconhea a
historicidade dos processos sociais bem como a particularidade do conhecimento sobre
o ser social e do mtodo que permite conhec-lo.
Neste mbito, podemos dizer que h nveis e graus de conhecimento: oriundo da
intuio, oriundo do entendimento e oriundo da razo crtico-dialtica (como o nvel
mais alto do conhecimento), que se constituem em momentos distintos, porm
complementares.

Todo conhecimento se inicia pelos rgos dos sentidos (intuio). O empirismo

restrito limita o conhecimento a este seu nvel preliminar e estabelece a mxima de que
s se aprende a fazer fazendo. O conhecimento pode partir do senso comum, mas tem
que ir alm dele. H que se incorporar este conhecimento, porm, analis-lo
criticamente, neg-lo (o que significa dizer que h mais coisas sobre o objeto do que
estamos supondo) e elev-lo a um novo patamar, o que significa agregar conhecimentos
novos, s vezes, abrir mo de velhos preconceitos. A nova sntese permite que o
processo se renove atravs de novo questionamento, cujo resultado tende a ser o
aprofundamento do conhecimento sobre o objeto estudado.
O conhecimento proveniente do intelecto (formal-abstrato) implica a aceitao
passiva de informaes que nos chegam experincia pelo cotidiano, pela necessidade
de sobrevivncia, de reproduo da existncia. A este nvel do conhecimento
chamaremos de entendimento. O entendimento se localiza no nvel dos fenmenos, da
empiria, da epiderme do real. um processo de reconhecimento que se traduz em
imagens que so representaes expressas na aparncia do real. Ele possibilita
distinguir as coisas, determin-las, compar-las, classific-las a partir da sua imagem, da
aparncia, da forma. Para tanto, os sujeitos acionam o intelecto. Assim, o entendimento
posto como um modo operativo da razo, que no critica os contedos dos materiais
sobre que incide (NETTO, 1994, p. 29). Aqui, o conhecimento se limita funo de
expressar a realidade tal como ela aparece empiricamente. Em outras palavras: o
conhecimento se restringe a tornar conhecido o existente, o que leva mera reproduo
e manuteno da realidade tal como ela se apresenta de imediato, tal como expressa na
sua aparncia.
Nesse nvel, predomina a racionalidade formal-abstrata. Esta, porque realiza suas
operaes de anlise e sntese sobre as bases da positividade do mundo, esgota-se e
reduz a racionalidade aos comportamentos manipuladores do sujeito em face do mundo
objetivo (idem). Deste procedimento, derivam-se posturas epistemologistas e
metodologistas.

O conhecimento oriundo da razo dialtica capta o movimento do objeto, a sua

lgica de constituio, percebe o que o objeto e como chegou a ser o que (seu
processo de constituio), quais seus fundamentos, sua capacidade de transformar-se
em outro. O conhecimento resultante dos procedimentos da razo vai alm da
apreenso da imediaticidade da vida cotidiana. Ele busca captar a processualidade
contraditria de seus objetos e visa a refigurao, no nvel do pensamento, do seu
movimento. O fenmeno (apenas e necessariamente) o ponto de partida do
conhecimento. Neste nvel, o conhecimento se organiza mediante categorias analticas.
Estas so snteses mentais dos nossos esforos em compreender o movimento do real,
sua lgica constitutiva e de nos comportarmos adequadamente frente a ele. O
conhecimento tanto mais verdadeiro enquanto ele conseguir captar, por meio de
categorias analticas, o movimento, as determinaes, os modos de ser dos processos
analisados, bem como a lgica do movimento de constituio dos processos, que se
expressam na conscincia do sujeito e se constituem no concreto pensado (MARX,
1983, p. 219). Porque incorpora o movimento, a negatividade, o vir a ser dos processos,
a razo dialtica. Este o nvel mais alto do conhecimento.
Intuitivamente, estamos sempre investigando. Toda investigao se coloca na
relao teoria/realidade ou teoria/empiria. A pesquisa parte sempre de um
conhecimento superficial da realidade, de uma abstrao. Mas nem toda investigao
pode ser considerada uma pesquisa cientifica e nem todo conhecimento terico.
Diz Marx que a apropriao terica se d de um modo que difere da apropriao
desse mundo na arte, na religio e no esprito prtico (1983, p. 219). Cada modalidade
do conhecimento nos permite uma forma de apropriao do mundo. A mais elementar
a apropriao atravs do esprito prtico, manipulador, realizado no e pelo cotidiano,
pelo entendimento. A apreenso do real pela teoria diferente da sua apreenso pela
arte, pela religio, pela prtica. V-se que o conhecimento terico apenas um tipo de
conhecimento entre outros, mas, sobretudo, tende a ser o mais universal e mais
completo, uma vez que ele busca captar e reproduzir o real por meio do pensamento.
Assim, a teoria uma forma de apropriao do mundo. O conhecimento dado pelo
esprito prtico, obtido nas intervenes profissionais, o conhecimento que advm da

experincia e que permite a manipulao do mundo. Ambos (conhecimento terico e

conhecimento prtico) so modos de a conscincia se apropriar do mundo. Mas, so
conhecimentos de naturezas, de significados e estatutos diferentes.
A pesquisa, na qual se faz necessrio o mergulho na realidade social
(IAMAMOTO, 1998, p. 55), , portanto, um processo sistemtico de aes, visando
investigar/interpretar, desvelar um objeto que pode ser um processo social, histrico,
um acervo terico ou documental.
Para bem conhecer, necessrio um trabalho intelectual: preparo, formao,
habilidades e competncia. A pesquisa cientfica exige rigor, mtodos e tcnicas
apropriadas e no pode ser identificada como mera sistematizao de dados, de modo
que h que se desenvolver determinados conhecimento que so procedimentais (sobre a
necessidade deles no exerccio profissional ver Santos, 2006). Nosso rano empiricista
nos leva muitas vezes a identificar elaborao terica com sistematizao da prtica.
Afirmamos que ambas so importantes, mas sua distino deve ser feita, em nome do
rigor terico-metodolgico.
A sistematizao de dados , sem dvida, um passo preliminar e necessrio, um
momento do processo do conhecimento. Os procedimentos de sistematizao que se
realizam sobre o material emprico so da maior relevncia para a construo terica
(para o momento de sntese que se d como reproduo do movimento da realidade no
pensamento do sujeito). Para o Servio Social, o processo de sistematizao da prtica
permite: identificar e problematizar as condies do exerccio profissional, os
fenmenos existentes, selecion-los e classific-los, identificar suas caractersticas, as
dificuldades, lacunas, a necessidade de aprofundamento terico para melhor
compreend-los e a da adoo de determinado referencial-terico que permita
interpret-los, funcionando como um momento pr-terico da maior relevncia (sobre
isso ver Netto, 1989, p. 151). O processo de sistematizao nos indica a necessidade de
elaborao do projeto de interveno e as lacunas no nosso conhecimento para
resolvermos determinados problemas. Nele, os procedimentos do entendimento so no
apenas suficientes, mas adequados. Aqui, a investigao da realidade se situa como

exigncia do exerccio profissional. importante notar que a suposta e equivocada

concepo sobre a teorizao do Servio Social (ou seja, a formulao de uma histria e
de uma metodologia prprias) foi conduzida pela identificao tambm equivocada
entre sistematizao e elaborao terica.
4 A busca da dialtica da prpria coisa
Foi dito que, antes de iniciarmos qualquer investigao, deve-se ter a convico de
que existe algo a mais a ser conhecido, que no dado na aparncia, na representao
imediata da realidade. H algo que explica a realidade, sua lgica imanente, que no se
apresenta na sua forma de manifestao. A parte conhecida no representa o todo nem
se mostra de imediato, de modo que as representaes que da derivam devem ser
negadas e analisadas luz de um conhecimento superior (terico), agora, enriquecidas
pelas mediaes apreendidas no processo.
Captar o fenmeno de determinada coisa significa indagar e descrever
como a coisa em si se manifesta naquele fenmeno, e como ao mesmo
tempo nele se esconde. Compreender o fenmeno atingir a essncia.
Sem o fenmeno, sem a sua manifestao e revelao, a essncia seria
inatingvel (KOSIK, 1986, p. 12).

Ao ser apreendida como processo de totalizao e interpretada numa perspectiva

de totalidade, a realidade concebida de maneira mais abrangente: como totalidade em
permanente processo de totalizao. As partes que a compem devem ser analisadas
tambm como totalidades em processo, de modo que elas no possam ser explicadas por
si mesmas, mas em relao, atravs de seus nexos com outras partes. Tomando como
exemplo uma instituio (e/ou organizao), lcus de trabalho profissional, como a
totalidade mais ampla e complexa, as suas partes (organograma, hierarquia,
regulamentos, metas, misso, projetos, recursos, cultura) so totalidades de menor
poder explicativo. Nesta concepo, no h partes, mas totalidades parciais. No h todo
(instituio), que se encerra em si, mas totalidades em processo (instituio cujas foras
sociais e polticas se renovam permanentemente) e que s se explicam em relao (com
as totalidades parciais que a compe).

Outro procedimento importante a decomposio/recomposio da totalidade. No

primeiro movimento (decomposio), se conhece as totalidades parciais de uma
totalidade mais ampla (instituio) e as relaes entre elas; j no segundo
(recomposio), percebe-se como as primeiras se vinculam, seus nexos e como essas
articulaes atribuem particularidades a essa totalidade mais ampla e complexa
(instituio).

Este movimento realizado no e pelo pensamento do sujeito. Este

reproduz mentalmente o movimento de decomposio/recomposio do objeto (neste

caso, a instituio) e, ao faz-lo, a conscincia se esfora para interpretar e compreender
o modo de ser da instituio, o contexto historicamente determinado no qual se situa, de
que elementos ela se compe, quais so, como so e como se comunicam, que relaes
estabelecem, que elementos imperam, que foras se confrontam e subsumem as demais.
O conhecimento converte o todo catico (a instituio apresentada na sua
imediaticidade) em concreto pensado (a instituio apreendida na sua totalidade).
Assim, as totalidades parciais (componentes da instituio) se relacionam com a
totalidade mais complexa: a instituio, que, ao mesmo tempo, totalidade parcial
(quando analisada e inserida no contexto das instituies capitalistas, cuja explicao
deve ser buscada na lgica que estrutura este modo de produo e reproduo da vida
social) e totalidade mais complexa, quando apreendida atravs dos elementos que a
constituem: organograma, hierarquia, regulamentos, metas, misso, projetos, recursos,
cultura, etc., posto que ela s se explica na inter-relao dos seus elementos
constitutivos, no movimento dialtico e atravs das mediaes que se estabelecem entre
eles. Assim, ainda que cada uma das totalidades parciais da instituio seja complexa e
exija um esforo especial, ainda que cada uma delas permita lanar luzes sobre algum
aspecto da realidade institucional, o significado de cada uma delas sempre menor do
que o que apreendido da relao entre elas. Tambm, o conhecimento de uma das
totalidades parciais, do organograma, por exemplo, permite que se interprete apenas o
aspecto formal da instituio, um aspecto posto na sua aparncia, j que as relaes de
poder que constam no organograma no expressam as relaes reais que se estabelecem
no cotidiano da instituio. Tampouco a aparncia das relaes de poder coincide com a
essncia delas, de modo que investigar a realidade institucional significa assumir uma
atitude critica que se pergunta sobre: o que h para alm disso?

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A ao do sujeito social sobre uma realidade (instituio, por exemplo) tende a

selecionar alguns momentos da realidade que so considerados essenciais. O sujeito
separa o essencial do acessrio (secundrio), para atingir determinados objetivos. Aqui
o pensamento do sujeito faz recortes na realidade, debrua-se sobre ela, estuda-a,
avalia-a, arrisca-se a explic-la atravs de conceitos que conhece, busca novos conceitos
para tal, e organiza respostas realidade com base nos estudos realizados. No obstante,
no nosso dia-a-dia estamos sempre trabalhando com totalidades, mais ou menos amplas
e complexas. Em toda realidade social, manifestam-se caractersticas de mbito
universal, particular e singular.
Totalidade indica, pois, que as trs dimenses que compem uma realidade,
universal, particular e singular, so partes constitutivas de um mesmo objeto, so
sempre articuladas entre si, se autoimplicam e se autoexplicam, e a interpretao do
objeto (instituio) tem em vista capt-las.
A sntese a viso de conjunto que permite ao homem descobrir a
estrutura significativa da realidade com que se defronta em uma
situao dada. E a estrutura significativa - que a viso de conjunto
proporciona - que chamada de totalidade (KONDER, 1983, p. 37).

A cincia visa descoberta do universal que tem que ser concebido como a
universalidade de singulares (uma totalidade complexa composta de totalidades
parciais: singulares), e como tal, sua manifestao sempre um particular. Do mesmo
modo, os fenmenos singulares (a instituio) so sempre singularidades de um
universal (instituies prprias do modo de produo/reproduo capitalista) e, por
isso, no se manifestam em si mesmos, mas no particular. Ainda que a anlise tenha
partido de uma realidade singular, uma determinada instituio vista de maneira
imediata, como espao de interveno profissional, na sua essncia, ela muito mais do
que isso: descobrir sua funcionalidade ao capitalismo (como modo de produo e
reproduo da vida social) exige que se alcance a dimenso mediata da instituio
(aquela que o pensamento vai descobrindo por aproximaes sucessivas, construindo e
reconstruindo). A instituio mediatizada por vrios fatos e processos, necessidades e
interesses, valores e princpios, projetos profissionais e de sociedade (que no se
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expressam na sua aparncia) atravs dos quais podemos nos conduzir busca da
essncia. pela via das mediaes objetivas e subjetivas que refazemos o caminho para
a apreenso da totalidade (o que, linhas atrs, foi chamado de recomposio da
totalidade).
Toda realidade carrega foras que se confrontam a todo o momento. A contradio
o princpio bsico do movimento de constituio da prpria realidade (KONDER, 1983,
p. 49). no confronto destas foras em oposio na realidade (aparncia/essncia,
mudana/permanncia, imediato/mediato, velho/novo, etc.) que o mtodo dialtico vai
permitindo ao sujeito realizar a sntese, como um movimento de apreenso do real por
meio da luta dos opostos. O que importante citar que deste movimento dialtico,
dado pelos vetores negativos que entram em contradio, a realidade se coloca tanto
como possibilidades quanto como restrio de possibilidades.
Assim, numa leitura crtico-dialtica das instituies, vemos que elas no se
constituem como blocos monolticos, mas, ao contrrio, so constitutivas e constituintes
da contradio. Nelas, dadas as diferenas e divergncias quanto aos interesses, metas,
objetivos, direo poltica e formas de encaminhar as solues aos problemas (ou seja,
de dar respostas s demandas), explicita-se claramente (s vezes aos profissionais, em
outras tambm aos usurios) a dimenso poltica da profisso, dimenso esta pela qual a
profisso pretende uma mudana na forma e no contedo do poder vigente, seja na
instituio, na sua relao com o usurio, na estrutura da sociedade capitalista ou em
todos esses nveis.
A realidade tambm carrega elementos novos e velhos. O passado convive com o
presente e aponta tendncia para o futuro. Cabe ao pesquisador perceber quais os
elementos que pesam mais na realidade estudada, o que predomina naquele momento
histrico analisado: se as tendncias do novo ou do velho. Nesta luta dialtica entre os
opostos, a sntese final expressa uma subsuno de um sobre o outro. Mas esta sntese
sempre provisria, histrica, da que o conhecimento aproximativo e historicamente
situado.

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Nesta rpida indicao das possibilidades de desvelamento da realidade

institucional, pela via da pesquisa, vemos que, como um foco de luz que a conscincia
projeta sobre a realidade, o conhecimento surge de necessidades e implica uma
atividade, num pr-se em condies de captar adequadamente o conjunto de
informaes que consideramos relevantes aos nossos interesses e objetivos, de escolher
determinadas respostas, de organizar e hierarquizar as respostas, de utiliz-las para
nossas atividades ou projetos (pessoais ou profissionais). O conhecimento se constri a
partir de necessidades e interesses mediante um esforo de escolha e organizao.
Pressupe acumulao de informaes, atravs das quais a nova situao avaliada e
contraposta s experincias passadas, com elementos da situao presente e com uma
anteviso do futuro. No apenas a situao concreta, mas tambm as possveis
alternativas de respostas so avaliadas e uma, entre elas, escolhida, visando
resolver/interpretar a situao vigente, de modo que o conhecimento, no seu nvel mais
elevado, que derivado da razo crtico-dialtico, deve permitir tanto analisar e operar
sobre o existente quanto reconhecer as tendncias do movimento, o vir a ser dos
processos sociais.
Da entendermos que a pesquisa para o Servio Social fornece subsdios anlise
do processo de produo e reproduo da vida social sob o capitalismo, no mbito do
qual o Servio Social se situa, visando a instrumentalizao do assistente para a
elaborao de projetos de interveno e para a interveno propriamente dita.
Mas, mais do que isso: a investigao inerente natureza de grande parte das
competncias profissionais: compreender o significado social da profisso e de seu
desenvolvimento scio-histrico, identificar as demandas presentes na sociedade,
realizar pesquisas que subsidiem a formulao de polticas e aes profissionais, realizar
visitas, percias tcnicas, laudos, informaes e pareceres sobre matria de Servio
Social, identificar recursos. Essas competncias referem-se diretamente ao ato de
investigar, de modo que, de postura a ser construda pela via da formao e capacitao
profissional permanente (cuja importncia inquestionvel), a investigao para o
Servio Social ganha o estatuto de elemento constitutivo da prpria interveno
profissional.

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O assistente social lida com essas mltiplas expresses das relaes sociais da vida
cotidiana, o que permite dispor de um acervo privilegiado de dados e informaes sobre
as vrias formas de manifestao das desigualdades e da excluso social em sua vivncia
pelos sujeitos, de modo que a ele facultado conhecer a realidade de maneira direta: a
partir da sua interveno na realidade, das investigaes que realiza, visando responder
a esta realidade. Mas possvel tambm conhecer atravs das experincias indiretas,
atravs do que j foi produzido por outras pesquisas e/ou teoricamente. Tambm aqui,
para o assistente social, se exige um investimento na investigao, posto que, ao testar o
conhecimento derivado indiretamente, tem-se como resultado uma avaliao sobre o
mesmo.
Quando realizamos entrevistas, estamos exercitando a dimenso investigativa da
profisso, por meio de informaes extradas diretamente da realidade, mas a sua
preparao, em grande medida, dependeu de conhecimentos indiretos sobre vrios
temas que nos habilitaram a realiz-la. Na realizao de estudo social, laudos, pareceres,
buscamos informaes nos documentos da instituio, na vizinhana e/ou no trabalho
sobre algum sujeito social. Estes so momentos nos quais estamos exercitando nossa
dimenso investigativa.
O conhecimento indireto aquele obtido na bibliografia, nas pesquisas j
existentes sobre o objeto. Este conhecimento uma mediao que se interpe entre o
sujeito e a realidade a ser conhecida. Ele testado: validado ou no na realidade. Da que
a postura investigativa do profissional se explicita na realizao das suas competncias
como um todo: nas fases de planejamento, implementao, avaliao e reviso crtica do
processo. A dimenso investigativa est intrinsecamente relacionada com a dimenso
interventiva, e a qualidade de uma implica a plena realizao da outra.
5 Rumo consolidao da maioridade acadmica e profissional
No Brasil, como resultado da pesquisa cientfica e do seu reconhecimento pelas
agncias de fomento como rea de produo do conhecimento, desde o final dos anos
1980, temos uma produo cientfica e bibliogrfica prpria, expandida cada vez mais

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para outros pases da Amrica Latina, por eles reconhecida no apenas pela sua
qualidade, mas pelo seu vetor radicalmente crtico da ordem social, que vem
estabelecendo dilogo com importantes tericos e intelectuais do pas e fora dele. Se foi
a recorrncia s Cincias Sociais e tradio marxista que possibilitou os avanos da
pesquisa e da produo do conhecimento na rea, coube a essa ltima fertilizar todas as
polmicas relevante: das questes pertinentes natureza e significado da profisso e de
suas tcnicas, s questes sobre o Estado, o significado das polticas sociais, o papel dos
movimentos sociais e sua organizao, os processos de efetivao da democracia e da
cidadania (entre outros). Alm disso, a recorrncia ao referencial marxista contribui
com a prpria valorizao da pesquisa para a profisso (seus influxos so claros no atual
projeto de formao profissional), credenciando seus intelectuais como interlocutores
qualificados, cuja contribuio se espraia para vrias reas de conhecimento.
Ao longo de pouco mais de 20 anos de existncia, a pesquisa no Servio Social vem
enfrentando dificuldades de monta, as quais fogem aos objetivos deste artigo. No
obstante, vemos que ela detm todas as possibilidades que a habilitam a alcanar sua
maturidade intelectual, j que seu debate vem sendo balizado por dois princpios que
lhe do a direo: rigor terico-metodolgico e pluralismo.
Registra-se, tambm, que, na sua trajetria, o exerccio sistemtico da pesquisa
cientfica expresso nas produes mais significativas da rea e o seu reconhecimento
pela comunidade acadmica e profissional tm demonstrado a atualidade e fecundidade
da tradio marxista na apreenso das transformaes em curso. Disto deriva algo
extremamente relevante que nem sempre se evidencia no debate da categoria: se no se
separa referencial terico-analtico de estratgias sociopolticas e profissionais, a
legitimidade da direo estratgica inquestionvel, posto que a recorrncia da nossa e
de outras categorias profissionais pelas anlises macroscpicas e totalizadoras oriundas
do referencial marxiano, notvel.
Temos visto que a pesquisa crtica e criativa faculta-nos enriquecer os elementos
da cultura profissional: princpios, valores, objetivos, referencial terico-metodolgico,
racionalidades, instrumental tcnico-operativo, estratgias e posturas, com novas

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determinaes. Aqui se coloca um dos desafios da formao profissional: criar uma

cultura profissional que valorize a dimenso investigativa.
Quanto s exigncias imediatas, a pesquisa do mercado de trabalho permite a
anlise crtica sobre os espaos scio-ocupacionais do assistente social, sobre as
demandas liberais/conservadoras que lhe chegam, sobre as competncias e respostas
profissionais, visando a construo de maneiras alternativas de responder a elas.
Aqui se coloca a dimenso investigativa: ela a dimenso do novo questiona,
problematiza, testa as hipteses, permite rev-las, mexe com os preconceitos,
esteretipos, crenas, supersties, supera a mera aparncia, por questionar a
positividade do real.

Permite construir novas posturas visando a uma

instrumentalidade de novo tipo: mais qualificada, o que equivale a dizer: eficiente e

eficaz, competente e compromissada com os princpios da profisso.
Se nosso objetivo foi alcanado, fica claro que a pesquisa possibilita desenvolver
competncias profissionais em trs nveis.
No mbito das nossas competncias terico-metodolgicas, atravs da pesquisa
slida e rigorosa, desenvolve-se a capacidade de o assistente social compreender seu
papel profissional no contexto das relaes sociais, como foi dito, numa perspectiva de
totalidade social.
No mbito das nossas competncias polticas, a pesquisa permite que se apreenda
a sociedade como um espao de contradies, os interesses sociais e econmicos
subjacentes aos projetos societrios, partidrios e profissionais. Ela indica os
protagonistas da cena poltica, suas articulaes e alianas e possibilita identificar
aliados. Do mesmo modo, permite compreender o significado social e poltico das
demandas e respostas profissionais. E no nos permite descuidar do estabelecimento de
estratgias sociopolticas e profissionais.

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Por fim, mas no menos importante, no nvel das competncias tcnico-operativas,

a pesquisa desenvolve nossa capacidade de investigar as instituies, seus usurios, as
demandas profissionais, os recursos institucionais, as agncias financiadoras, o
oramento. Permite preparar respostas qualificadas s demandas institucionais,
organizacionais ou dos movimentos sociais, vislumbradas no projeto de interveno
profissional. Pela via da pesquisa facultado ao profissional formular respostas que no
apenas atendam s demandas, mas que, compreendendo o contedo poltico delas e o
contemplando, ele possa reconstru-las criticamente.
O resultado a sua legitimidade junto s classes subalternizadas.
Aqui se colocam dois desafios profisso: 1) investir na pesquisa qualificada que
responda s requisies dos sujeitos coletivos que demandam a profisso (e no apenas
as do mercado de trabalho) cujo resultado seja o investimento na organizao de tais
setores. Neste mbito, o assistente social pode buscar as mediaes e/ou sistemas de
mediaes capazes de desencadear possibilidades de acesso deles aos canais
institucionais; 2) investir em uma poltica nacional de pesquisa socialmente
compromissada, que trate de aspectos relevantes para a sociedade brasileira,
especialmente para a classe trabalhadora e suas formas de organizao.
Se o conhecimento crtico um dos caminhos para a liberdade, autonomia,
competncia e compromisso, no se compreende os novos cenrios, no se enfrenta a
barbrie social, no se combate a ofensiva neoliberal, no se estabelece alianas com a
sociedade civil organizada, no se alcana novas legitimidades profissionais, no se
efetiva os princpios e valores do projeto profissional, no se forma profissionais crticos
e competentes, sem a pesquisa cientfica.
Assim, h que se colocar um imperativo para a profisso: Ousar saber para ousar
transformar.

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