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Catálogo de Serviços
ÍNDICE
I. INTRODUÇÃO ..................................................................................................................... 4
Alojamento de Equipamento.........................................................................................................15
Alojamento de Sites......................................................................................................................18
Antivírus........................................................................................................................................21
Formação .....................................................................................................................................39
Internet .........................................................................................................................................48
Videoconferência ..........................................................................................................................59
B. APLICAÇÕES ..................................................................................................................... 65
i. Aplicações Judiciárias................................................................................................ 66
GFE-Gestão de Expediente........................................................................................................150
I. Introdução
Mário Valente
i. Aplicações Judiciárias;
A. Serviços transversais
Neste capítulo, estão incluídos os serviços disponíveis para todos os
clientes do ITIJ.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/D
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
• STAPE/MAI (Eleições)
Tecnologia de suporte:
Bases de dados - SQL Server, DB2, IMS, Oracle, Lotus Notes, PostGres
As cópias de segurança são asseguradas com recurso ao software IBM Tivoli Storage
Manager e com robot para gravação de bandas magnéticas que poderão ser
externalizadas (colocadas em sítio físico remoto)
Condições de acesso:
Condições definidas caso a caso, após contacto dos organismos com o Conselho
Directivo do ITIJ
Nível de serviço/disponibilidade:
O serviço disponibiliza alojamento 24h por dia, 7 dias por semana, estando o suporte
técnico assegurado das 8 às 20 horas de todos os dias úteis, com excepção da
operação de sistemas alojados no sistema central (mainframe), que está disponível
entre as 8 horas e a 1 hora do dia seguinte.
Formação:
N/A
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
N/A
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
As cópias de segurança são asseguradas com recurso ao software IBM Tivoli Storage
Manager e com robot para gravação de bandas magnéticas que poderão ser
externalizadas (colocadas em sítio físico remoto)
Condições de acesso:
Condições definidas caso a caso, após contacto dos organismos com o Conselho
Directivo do ITIJ
Nível de serviço/disponibilidade:
24h/7dias, estando o suporte técnico disponível das 8h às 20h de todos os dias úteis
Formação:
N/A
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
N/D
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
• Secretaria-Geral (www.mj.gov.pt)
• TAF (www.taf.mj.pt)
• DGAE (www.dgae.mj.pt)
Tecnologia de suporte:
Collaboration Portal Server (CPS) e Zope, IIS, ASP.NET, Apache, Lotus Domino
Condições de acesso:
Condições definidas caso a caso, após contacto dos organismos com o Conselho
Directivo do ITIJ
Nível de serviço/disponibilidade:
24h/7dias, estando o suporte técnico assegurado das 8 às 20 horas todos os dias úteis
Formação:
N/D
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
N/A.
Formação:
N/A.
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
N/D
Descrição Sumária:
Os certificados emitidos pelo ITIJ podem ainda ser usados em servidores Web
com o fim de estabelecer comunicações seguras, incluindo encriptação de
dados, por SSL (Secure Sockets Layer).
Por último, os certificados podem ainda ser usados para assinar o código dos
ficheiros executáveis a disponibilizar na Internet (Code Signing).
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Produto KeyOne
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
O prazo para emissão dos certificados é de cinco dias úteis, a partir da recepção do
respectivo pedido
Formação:
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
O ITIJ presta este serviço a todos os funcionários dos organismos utilizadores supra
referidos, que o requeiram através do serviço de apoio ao utilizador (helpdesk).
Nível de serviço/disponibilidade:
N/A
Formação:
N/A
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Microsoft Exchange.
Condições de acesso:
A disponibilização de uma conta de correio electrónico deve ser solicitada por cada
utilizador ao responsável do seu organismo.
Nível de serviço/disponibilidade:
O serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana (estima-se
indisponibilidade de 2 dias/ano para manutenção).
Formação:
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/A
Descrição Sumária:
Este serviço permite a utilização da rede de dados para o envio e recepção de Fax a
partir do computador pessoal, dispensando a utilização de equipamentos dedicados
para este fim.
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/A.
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/A
Gabinete de Formação:
Introdução de novos cursos nas áreas das TIC no âmbito da estratégia do ITIJ
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em negociação.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
N/A.
Formação:
N/A.
N/A.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Todos os utilizadores dos serviços prestados pelo ITIJ, quer internos ao Ministério da
Justiça, quer externos.
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Qualquer utilizador de um dos serviços prestados pelo ITIJ pode aceder a este
serviço, podendo o contacto ser feito pelo telefone 707 200 004, pelo fax: 21 350
6021 ou pelo correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/A.
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Fast Ethernet (100 Mbps) em Lisboa e Ethernet (10 Mbps) no Porto e em Coimbra
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
N/D.
Descrição Sumária:
Todos estes produtos têm upgrade incluído podendo migrar para qualquer versão e
qualquer idioma.
♦ Windows Server
♦ Exchange Server
♦ ISA Server
♦ SQL Server
♦ MSDN Universal
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Microsoft.
Condições de acesso:
Os organismos com contrato podem fazer download e têm acesso às chaves dos
produtos licenciados, os que não têm contrato podem pedir o CD dos produtos ao ITIJ
(Gabinete de Informação e Documentação).
Os benefícios contratuais podem ser geridos pelos organismos com contrato no site
http://licensing.microsoft.com; os organismos sem contrato devem pedir através
do ITIJ o acesso aos mesmos benefícios.
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/A
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/A.
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
N/A
Formação:
N/A.
N/A.
Descrição Sumária:
Este serviço permite a utilização da rede de dados para o envio de voz, ou seja,
realização de chamadas telefónicas.
Este sistema permite redução de custos substancial, com gratuitidade das chamadas
entre telefones IP e redução substancial das chamadas para telefones móveis.
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
ITIJ, IGFPJ, TAF's (excepto o de Almada), DIAP Porto, Tribunais Judiciais (Juízos de
Execução, Tribunal de Comércio de V. N. Gaia, Tribunais de Trabalho, Tribunal de
Pequena Instância Criminal do Porto, Varas Criminais do Porto, Palácios da Justiça de
Lisboa e de Sintra, Secretaria Geral de Injunção, Tribunal de Família e Menores de V.
F. Xira).
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
O ITIJ presta este serviço a todos os organismos utilizadores supra referidos que têm
que adquirir router de voz e telefones IP ou que tenham uma central híbrida que
suporte a interligação de telefones analógicos à rede IP. A solicitação deve ser
efectuada pelo responsável do serviço e dirigida ao Conselho Directivo.
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/A.
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
B. Aplicações
Neste capítulo, referem-se as aplicações desenvolvidas pelo ITIJ para
suporte aos processos de negócio dos vários organismos da Justiça, com
especial destaque para os Tribunais e os serviços dos Registos.
i. Aplicações Judiciárias
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em fase de testes
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Servidor com sistema operativo Windows 2000, Bases de Dados SQL Server 2000 e
aplicação desenvolvida com tecnologia WEB.
Condições de acesso:
Para o acesso à informação das bases de dados é necessário a atribuição pelo ITIJ de
um código de utilizador e de uma password, que é alterada pelo utilizador no
primeiro acesso.
Nível de serviço/disponibilidade:
N/A
Formação:
N/D
O ITIJ assegura o apoio através do respectivo helpdesk: Tel: 707200004, Fax: 21 350
6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
STJ, TC, STA, PGR, CSM, TRP, TRL, TRE, TRG, TRC, TCA Sul, TCA Norte, GRIEC, CEJ,
CDPJ, GPLP, IRS, SGMJ, ISCPSI.
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Browser para os utentes em geral e clientes Lotus para os produtores de cada base de
dados.
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
Telefone: 707 200 004, fax: 21 350 6021, correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
A aplicação está instalada num IBM (eSever e xSeries), com o sistema operativo Linux
(Red Hat Enterprise Linux AS 3.0), e foi desenvolvida em PostgreSQL 7.3 e PHP 4.3,
e é disponibilizada via servidor http Apache 2.0.
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/D
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
A aplicação SGI foi desenvolvida numa plataforma gráfica Windows, tecnologia Oracle
SGBD e Developer/2000.
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Todos os funcionários e juízes dos Julgados de Paz, bem como os mediadores e ainda
funcionários seleccionados da DGAE para consulta de dados estatísticos.
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Os utilizadores são criados pelo ITIJ a solicitação dos Julgados de Paz e da DGAE.
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
• Identificação Civil;
• Pessoas Colectivas;
• Registo Automóvel;
• Registo Criminal;
• Registo de Contumácia.
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Mainframe IBM Z/800 com Sistema Operativo Z/OS e bases de dados IMS DB/TM. O
acesso via Browser à informação destas bases de dados é assegurado pelos conectores
IWT (IMS Web Templates).
Condições de acesso:
O acesso a estes serviços depende de autorização específica para o efeito que pode
constar de diploma ou protocolo a estabelecer entre os serviços.
O acesso às bases de dados e o tipo de informação que pode ser facultado nas
consultas é diferente para cada uma das entidades. Cada entidade acede apenas à
informação necessária à prossecução das competências que lhe estão legalmente
cometidas.
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/D.
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
N/D.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/D.
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
N/D.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
A autenticação é feita mediante os certificados digitais emitidos pelo MJ, bem como,
entre outros, os da Ordem dos Advogados.
Condições de acesso:
O acesso pelos magistrados é solicitado ao ITIJ pelo Conselho Superior dos Tribunais
Administrativos e Fiscais.
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/D.
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
24H/ 7 dias (período de indisponibilidade diário a partir das 22 horas para backups).
Formação:
N/D.
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Cidadãos em geral
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/A
N/D.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Acesso: 3270.
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/D
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Prevê-se, a médio prazo, que o suporte à Conservatória dos Registos Centrais seja
efectuada através da aplicação SIRIC.
Descrição Sumária:
A aplicação gere as firmas aprovadas pelo RNPC para este efeito, gera os pactos
sociais e disponibiliza informação a vários organismos da Administração Pública.
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Ficheiro que contém um cadastro de todas as pessoas colectivas nacionais, bem como
as firmas admitidas pelo RNPC
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/D.
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
O registo de dados é feito online pelos utilizadores, com excepção dos consulados
que registam offline e enviam os dados diariamente.
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Emulação 3270:
- Lojas do Cidadão
- STAPE
WEB-based:
- Tribunais
- PJ
- DGV
Programa-a-programa:
- SEF
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/D.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/A.
Descrição Sumária:
A partir dos dados constantes nesta base de dados e daqueles recebidos da DGV, é
emitido pela INCM o "Documento Único Automóvel" (DUA), o qual reúne informação
sobre a propriedade (anteriormente no "Título de registo de propriedade") e sobre as
características do veículo (anteriormente no "Livrete").
A emissão de DUA's pelo ITIJ acontece sempre que se efectua um acto de registo
(competência das Conservatórias do Registo Automóvel) ou uma alteração às
características do veículo (competência da DGV).
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
- DGV, que envia os dados por FTP, e pode consultar a base de dados
- Policias
- Câmaras Municipais
- Tribunais
Tecnologia de suporte:
IMS/Cobol.
Emulação 3270.
Condições de acesso:
O acesso pelos funcionários da DGRN deve ser solicitado ao ITIJ, através do Helpdesk.
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/D.
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
- STAPE
- CGA
- Exército
- Marinha
- Segurança Social
- DGITA
- Direcção-Geral da Saúde.
Tecnologia de suporte:
IMS/Cobol.
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
N/A.
Formação:
N/A.
N/A.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
- MS Windows Server 2000 a gerir uma bases de dados em MS SQL Server 2000.
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
- Windows Server a gerir uma bases de dados auxiliar SQL, com dados replicados do
DB2, contendo catálogos que permitem à aplicação efectuar pesquisas bem definidas
em texto livre sobre dados residentes na base de dados principal.
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
Responsabilidade da DGRN.
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Z/VM, SQL/DS com ISPF e rede do MJ com Pc's e placas de emulação Z/OS, JCL,
VSAM, Cobol, REX e EXEC2.
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
23H x 7 dias
Formação:
N/D.
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
N/D.
Descrição Sumária:
O ITIJ presta o serviço de alojamento destas aplicações, a que podem aceder todos
os organismos da área da Justiça.
Situação actual:
Em produção
Utilizadores:
CEJ, CSM, DGRN, GAM, Gabinete MJ, GPLP, GRIEC, SEA, SEAJ, SE, IGSJ, IGFPJ, INML,
IRSDC, IRSDN, IRSDS, IRS, IRSVT, ITIJ, PGR, SGMJ, SSMJ, STA, STJ, TAFGF, TAFGPD,
TCAN, TCA, TRC, TRE, TRG, TRL, TRP.
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
Descrição Sumária:
Aplicação que gere os processo de negócio relativos à acção médica prestada pelos
Serviços Sociais do Ministério da Justiça, tais como a Gestão de Entidades Médicas, a
Gestão de Beneficiários, o Pagamento a Entidades Médicas, a Gestão de Serviços
Médicos Prestados, o Pagamento de Comparticipações a Beneficiários, as Cobranças a
Beneficiários e as Farmácias.
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
23H/7 dias (períodos de indisponibilidade: entre as 20h e as 21h para backups e entre
as 8h e 9h das 2ª feiras para processamentos).
Formação:
N/D.
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/D.
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
N/D.
Descrição Sumária:
Situação actual:
Em produção.
Utilizadores:
Tecnologia de suporte:
Condições de acesso:
Nível de serviço/disponibilidade:
Formação:
N/D.
Tel: 707 200 004, Fax: 21 350 6021, Correio electrónico: helpdesk@itij.mj.pt.
N/D.