PAPEL DO ADMINISTRADOR Robert Katz

DISCIPLINA: Introduo Administrao FONTE: MAXIMIANO, Antnio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administrao Da Revoluo Urbana Revoluo Digital. Atlas. So Paulo, 2002.

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O vo do rato
Um jovem piloto experimentava um monomotor muito frgil, uma daquelas sucatas usadas no tempo da Segunda Guerra, mas que ainda tinha condies de voar... Ao levantar vo, ouviu um rudo vindo debaixo de seu assento. Era um rato que roia uma das mangueiras que dava sustentao para o avio permanecer nas alturas.
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O vo do rato
Preocupado, pensou em retornar ao aeroporto para se livrar de seu incmodo e perigoso passageiro, mas lembrou-se de que devido altura o rato logo morreria sufocado. Ento voou cada vez mais e mais alto e notou que acabaram os rudos que estavam colocando em risco sua viagem, conseguindo, assim, fazer uma arrojada aventura ao redor do mundo que era seu grande sonho...
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O vo do rato
MORAL DA HISTRIA Se algum te ameaar, voe cada vez mais alto... Se algum te criticar, voe cada vez mais alto... Se algum tentar te destruir por inveja e fofocas, e por fim, se algum te cometer alguma injustia, voe cada vez mais alto... Sabe por qu? Os ameaadores, crticos, invejosos e injustos so iguais aos "ratos: no resistem s grandes alturas.
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Grandes Administradores
O estudo da Administrao deve muito a Fayol, Sloan, Barnard, Grove e tantos outros. Mas o estudante de administrao tambm deve estudar executivos como Lee Iacocca (Chairman da Chrysler Corporation), Akio Morita (Chairman da Company Sony), Bill Gates (Chairman da Microsoft) e Talichi Ohno (Chairman da Toyota).

Lee Iacocca
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Akio Morita

Bill Gates

Talichi Ohno
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Downsizing
At a dcada de 70, era comum a estrutura hierrquica das empresas ter muitos nveis. A situao gerava processos administrativos e comunicao
lentos, improdutivos e mais difcil de administrar.

Os processos de downsizing provocaram a diminuio dessa hierarquia para trs nveis.

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Administrao ESTRATGICA
A composio depende do tamanho, da complexidade e do grau de profissionalizao da organizao. EXEMPLOS: Conselho de Administrao Presidente Vice-Presidentes Diretores Assessores especiais da alta administrao Na administrao pblica: Presidente, Governadores, Prefeitos, Secretrios etc.
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Administrao INTERMEDIRIA
So administradores intermedirios que ficam entre os altos executivos e os administradores operacionais. Responsveis por traduzir as diretrizes estratgicas da alta administrao para os grupos de trabalho operacional. EXEMPLOS:

Superintendentes Gerentes Regionais Gerentes de departamentos Gerentes de diviso Chefes de seo

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Administrao OPERACIONAL
Ocupam o primeiro degrau da administrao, na base da pirmide. EXEMPLOS:

Gerentes Operacionais Gerentes de Vendas Supervisores Assistentes Administrativos

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HABILIDADES (Robert L. Katz)

Robert Katz (nascido em 27/06/1933) um escritor americano, roteirista e autor de no-fico. Nasceu em Nova York (EUA). Para Katz, O desempenho de qualquer papel gerencial, em qualquer nvel, depende de HABILIDADES. Habilidades so competncias que determinam o grau de sucesso ou eficcia do gerente no cargo e da organizao.
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Habilidades Gerenciais
ROBERT L. KATZ dividiu as habilidades gerenciais em trs categorias: 1 Habilidade Tcnica 2 Habilidade Humana 3 Habilidade Conceitual
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1 Habilidade TCNICA
Os conhecimentos, mtodos e equipamentos necessrios para a
realizao das tarefas que esto dentro do campo de sua especialidade fazem parte da habilidade tcnica do gerente. Por exemplo, a habilidade tcnica de um GERENTE DE VENDA compreende conhecer os produtos e suas aplicaes, preos de venda, canais de distribuio, clientes, mercados, tcnicas de vendas etc.
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1 Habilidade TCNICA
o poder de desempenhar uma tarefa especializada que envolve certo mtodo ou processo. Tais habilidades podem ser aprendidas em CURSOS ou na EXPERINCIA DIRIA.

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2 Habilidade HUMANA
Abrange a compreenso das pessoas, suas Necessidades Interesses atitudes A expresso da habilidade humana do gerente a sua capacidade de entender as pessoas liderar as pessoas trabalhar com pessoas
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2 Habilidade HUMANA
So o modo como o administrador trabalha com as pessoas, ou seja, habilidades de conduzir, motivar e comunicar-se eficazmente com as pessoas de DENTRO e FORA da organizao.
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3 Habilidade CONCEITUAL
Envolve capacidade de Compreender e lidar com a complexidade de toda a organizao; Usar o intelecto para formular estratgias. A habilidade conceitual requer do gerente Criatividade Planejamento Raciocnio abstrato Entendimento do contexto
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3 Habilidade CONCEITUAL
CAPACIDADES CONCEITUAIS de Reconhecer questes complexas e dinmicas. de examinar fatores numerosos e conflitantes. de resolver problemas de forma adequada (rapidez e correo)
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Nveis de Administrao X Habilidades gerenciais

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Funes e Habilidades Administrativas

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Dica profissional (Voc)

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Networking

No falar com as pessoas s quando voc precisa; estar permanentemente em contato com as pessoas; valorizar seu capital social; cultivar os relacionamentos; ficar na memria e no corao das pessoas.

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Dica profissional
,

(Voc)

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Administrador ultrapassado e moderno

ADM. TRADICIONAL (ultrapassado)
Pensa em si prprio como um administrador, um chefe de equipe ou um patro (CHEFO) Segue a cadeia de comando (BUROCRTICO) Toma mais decises sozinho (AUTORITRIO) Guarda as informaes (CENTRALIZADOR) Tenta capacitar-se numa disciplina principal, como marketing ou finanas (ESPECIALISTA) Exige longas horas de trabalho bosco.torres@hotmail.com (FOCO NO PROCESSO)
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ADM. COMTEMPORNEO (moderno)

Pensa em si prprio como um patrocinador ou consultor interno (LDER) Lida com qualquer pessoa necessria para que o trabalho seja feito (ACESSVEL) Convida outras pessoas a ajudar na tomada de deciso (DEMOCRTICO) Divide as informaes (EDUCADOR) Tenta capacitar-se em um amplo rol de disciplinas administrativas (GENERALISTA)

10 erros de um chefe
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Exige resultados IA_12_PAPEL DO (FOCO NOS RESULTADOS)

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