DA ESCOLA CLÁSSICA

AO MODELO JAPONÊS
 ◦ Conhecer como surgiram e evoluíram as estruturas
organizacionais
Objetivo ◦ Conhecer o papel do gerente nas organizações
◦ Explicar o conceito de Qualidade
 Administração Científica -
Estudo de métodos para
processos mais eficientes
Criação da
Administração
Moderna
Teoria clássica - Fayol e os
princípios da administração
Criação da Administração Moderna

◦ Nascimento de grandes corporações;

◦ 80 km de ferrovia X 800 km;
◦ DANIEL MCCALLUM
◦ Funções de linha (repartições por localização
geográfica)
◦ Funções de apoio: finanças, pessoal,
manutenção
◦ 1855 o 1º organograma
Criação da Administração Moderna – Harrington
Emerson – 12 princípios

ACONSELHAMENTO
BOM SENSO. PRÁTICA EM COMPETENTE. 
IDEAIS CLARAMENTE
SEUS MÉTODOS E SUA ESPECIALISTAS EXTERNOS
DEFINIDOS. METAS
MANEIRA DE SER. PARA CONHECIMENTOS
ESPECÍFICOS.

TRATAMENTO JUSTO COM

OS COLABORADORES, PARA REGISTROS CONFIÁVEIS,
DISCIPLINA.  INTERNA E 
ENCORAJAR SUA IMEDIATOS E ADEQUADOS. 
AUTODISCIPLINA,
PARTICIPAÇÃO NO VERIFICAR SE A EFICIÊNCIA
ENGAJAMENTO.
MOVIMENTO DA FOI ALCANÇADA.
EFICIÊNCIA.
Criação da Administração Moderna – Harrington
Emerson
Acionamento (dispatching). O fluxo de trabalho programado

Padrões e cronogramas. medição do progresso da eficiência.

Condições padronizadas. As condições do ambiente de trabalho devem ser padronizadas e devem evoluir sempre que surjam
novos conhecimentos.

Operações padronizadas. Planejamento e métodos de trabalho.

Instruções escritas. Para os trabalhadores e supervisores, detalhando não apenas os próprios padrões, mas também como segui-
los.

Recompensa para a eficiência.

 Pierre Dupont

1903 - Criação de
1802 - Fábrica de departamentos
Pólvora. Grande ROI – Retorno sobre o funcionais: Produção,
1920 - Descentralização
crescimento após 1ª e 2 ª investimento vendas, desenvolvimento
Guerras mundiais e finanças -
Comitê  executivo

Objetivos a longo prazo Lucro Políticas Básicas

 A responsabilidade do executivo
principal de cada divisão não teria
limites. Cada divisão deveria ser
completa, com todas as funções
necessárias para exercer iniciativa e se
desenvolver.
ALFRED SLOAN
- GM
Determinadas funções centrais seriam
necessárias para promover o
desenvolvimento lógico e o controle
adequado das atividades da Corporação.
 ALFRED SLOAN – GM - 4 divisões

Acessórios: divisões que  Peças: divisões que

Carros: divisões que
vendiam 60% de sua vendiam pelo menos 60%
fabricavam e vendiam
produção fora da de sua produção dentro da
carros completos.
corporação. corporação.

 Unidades centrais 
 Diversos: tratores, (Assessoria): Engenharia
geladeiras, negócios Civil, Recursos Humanos,
internacionais. Administração de Imóveis,
Compras e Vendas. 
Organização moderna – 1920 a 1930
Organização pós-moderna – 1960 a 1980
Atividade
◦ Estudo de caso
◦ https://forms.gle/es8sYDu9iJ1DNAZ66
O Papel do Gerente
◦ Alta Administração
◦ Gerência Intermediária - seções
especializadas: operações, marketing e
vendas, finanças, tecnologia da informação.
◦ Supervisores de Primeira Linha: Estão na
base da pirâmide, cuidando de especialista
técnicos e operadores.
 Zona de indiferença

Disposição do empregado para aceitar ordens, pois os benefícios superam os

desconfortos.

O executivo deve procurar ampliar a zona de indiferença, oferecendo

incentivos para que os trabalhadores se sintam motivados a cooperar.

Incentivos materiais são insuficientes e que os executivos deveriam oferecer o

que hoje chamamos fatores motivacionais – como poder e prestígio.
 Papéis gerenciais de Mintzberg
INTERPESSOAI DE INFORMAÇÃO DE DECISÃO
S
Símbolo Monitor Empreendedor 
Líder Disseminador Controlador de distúrbios

Ligação Porta-voz Administrador de recursos

Negociador
Diretor da escola Chefe Prefeito
 Como definir qualidade - Atividade

Walter Andrew Shewhart Joseph Moses Juran

1891–1967 1904–2008

1900–1993
William Edwards Deming