TCC Nao e Um Bicho de Sete Cabecas

TCC (Trabalho de Concluso de Curso) No um bicho-de-sete-cabeas (Primeira edio, 2009) Autor: Wilson Correia Nmero de pginas: 128p.
. Peso 185,6 gramas Formato: 14 X 21 cm impresso off-set p/b Lombada: 0,8 cm Preo: 26,00 ISBN: 978-85-7393-824-1 Cdigo de barras: 9788573938241 Assunto: Educao / Pesquisa Cientca / Metodologia
Sumrio
Sumrio
* VII
1
Introduo
1 - Projetos de pesquisa: Planejando a pesquisa 1. 1 Introduo 1.2 Estrutura e elementos nfase na forma , ,
7 9 10 11 11 12 , 13
1.2.1 Elementos pr-textuais: 1.2.1.1 Capa - obrigatria
1.2.1.2 Folha de rosto - obrigatria 1.2.1.3 Sumrio - obrigatrio 1.3 Elementos textuais: nfase no contedo
-:-todo.s so obrigatrios
14 14 15 16 , da pesquisa . . , , . nfase na forma, ... ..... ",

......
'1J. 1 Introduo 1.3.2 O~jetivos 1.3.3 Justificativa 1.3.4 Reviso da literatura 1.3.5 Hipteses ou questes norteadoras 1.3.6 A delimitao 1.3.7 Metodologia 1.3.8 Ol\'amento 1.3.9 Cronograma , 1.4 Elementos ps-textuais:
db tema
]7 17
, .. ,18 19
, , ,
"
.20 .. ,21 ,., 22
1.4: 1 Referncias bibliogrficas - obrigatrias
"
22
vm
* TCC
no um bicho-de-sete-cabeas
1.4.2 Apndice - opcional 1.4.3 Anexo - opcional
22 23
2 - Trabalhos
acadmicos:
Executando
o projeto
25 27
2.1 Trabalho Didtico 2.1.1 Exemplo de apresentao 2.2 Trabalho de Graduao do Trabalho Didtico (TOI) e "" "" "
28
Interdisciplinar
Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
" 29 30
2.2.1 Elementos pr-textuais: nfase na forma 2.2.1.1 Capa - obrigatria " "" " "" "" "." "" "." " " "
30 ". 32 34 35 36 37
2.2.1.2 Folha de rosto - obrigatria 2.2.1.3 Errata - opdona!.. " .. " 2.2.1.4 Folha de aprovao .. " .. "."" 2.2.1.5 Dedicatria - opcional
2.2.1.6 Agradecimentos
- opcionais "" .. " " "
2.2.1.7 Epgrafe - opciona!.
" 38 39
2.2.1.8 Resumo em portugus - obrigatrio 2.2.1.9 Sumrio - obrigatrio " "
40 41 42
2.2.1.10 Lista de ilustraes - opdona!.. 2.2.1.11 Lista de abreviaturas e siglas - opelona!...
Sumrio
* IX
43 43
2.2.2 Elementos textuais: nfase no contedo - obrigatrios 2.2.2.1 Introduo 2.2.2.2 Desenvolvimento 2.2.2.2.1 Reviso bibliogrfica .. , 2.2.2.2.2 Metodologia 2.2.2.2.3 Resultados 2.2.2.2.4 Discusso dos resultados 2.2.2.2.5 Concluso 2.3 Ps-textuais: nfase na forma """"""".""".""".""""""." "
43 43 44 44 44 45 45 45 45 46 47
2.3.1 Referncias bibliogrficas - obrigatrias 2.3.2 Ap!1cce - opeional 2.3.3 Anexo - opciona1... 2.3.4 Glossrio - opcional 2.3.5 ndice - opcional "
47
3" Referncias bibliogrficas:
tnfase na forma
49 52
3.1 Dados essenciais sobre as referncias
4 - Citaes biliogrficas:
f:nfase na forma
69
5 - Notas: f:nfase na fonna
75
6 Elaborao do trabalho: nfase no contedo 6.1 Aspectos tcnicos do estudo 6.2 Leitura 6.3 Indicaes quanto ao estilo da escrita 6.4 Documentao para pesquisa bibliogrfica
81 84 84 89 92 94 96 97
6.5 Seminrio: outra forma de estudar 6.6 Elaborao do trabalho acadmico
6.6.1 Digitao
!
,A
1.
Concluso
99
Referncias Bibliogrficas
105
Sobre o autor
111
.Lista de Figuras
FIGURA OI-'Elementos do projeto de pesquisa FIGURA 02 - Exemplo de capa de projeto de pesquisa FIGURA 03- ~xemplo de folha de rosto do projeto de pesquisa FIGURA 04 - Exemplo de sumno FIGURA 05 - Exemplos de verbos para os objetivos FIGURA 06 - Exemplo de cronograma FIGURA 07 - Exemplo de apndice FIGURA 08 - Exemplo de anexo FIGURA 09 - Exemplo de cabealho para a apresentao de TD FIGURA 10 - Exemplo da disposio dos elementos em TA .
10 11
13 16 21 22 , 23 28 30
FIGURA li - Exemplo de capa dos trabalhos acadmicos TGI e TCC 31 FIGURA 12 - Exemplo de folha de rosto FIGURA 13 - Exemplo de ficha catalogrfica FIGURA 14 -' Exemplo de errata FIGURA 15 - Exemplo de folha de aprovao FIGURA 16 - Exemplo de dedicatria FIGURA 17 - Exemplo de agradecimentos FIGURA 18 - Exemplo de epgrafe FIGURA 19 - Exemplo de resumo em lngua verncula (portugus) FIGURA 20 - Exemplo de sumrio FIGURA 21- Exemplo de ilustrao 32 34 34
35
36 37 38 39 40 41
XIV
* TCC
no um bicho-dc-sctc-cabcas
FIGURA 22 - Exemplo de lista de abreviaturas FIGURA 23 - Exemplos de apndice FIGURA 24 - Exemplos de anexo
e siglas
42 46 46 47
FIGURA 25 - Exemplo de ndice FIGURA FIGURA FIGURA 26 - Exemplos de espaamento das referncias
51 77 78
27 - Exemplo de notas de rodap 28 - Exemplo de notas de fim de texto : do projeto
FIGURA 29 - Exemplo de notas explicativas FIGURA 30 - Etapas do estudo para elaborao
79 83 92 93 94
FIGURA 31- Exemplo de ficha para citao direta

/(~
FIGURA 32 - Exemplo de ficha para cita.:) indireta FIGURA 33 - Exemplo de documentao pelo computador
Introduo
Artigo 207 da Constituio Federal brasileira estabelece a "indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extenso" (BRASIL, 1988). O ensino centra-se na criao do saber acadmico, A pesquisa destina-se produo de novos conhecimentos, inclusive para renovar aqueles q le so mobilizados em nvel do ensino,
A extenso, por sua vez, refere-se aplicao do conhecimento produzido pela pesquisas e daquele que circula nas salas de aula, A pertinncia e a relevncia da metodologia cientfica residem no fato de ela servir sistematizao da produo universitria, a fim de que a sociedade possa us-Ia para solucionar os problemas que a afligem. Quando normalizados para atender s exigncias de rigor tcnico, cientfico e filosfico, a produo em nvel superior implica a indissolubilidade entre contedo e forma. No entanto, para elaborar seus escritos, o estudante deve ter competncia no uso de mtodos e tcnicas de pesquisa, bem como de redao e elaborao de relatrios e de textos monogrficos, com vistas apresentao deles academia e sociedade (cf. SILVA, PINHEIRO, FREITAS, 2002,
p. 17).
para atender a essas necessidades que este livro vem luz, Nele est reunido um conjunto de normas que pode auxiliar o estudante do ensino superior a realizar suas atividades acadmicas de modo mais fluente. Assim, se estudar essencial, as prescries aqui apresentadas podem servir de meio compreenso de uma parte importante sobre como faz-Io: a da normalizao,
* TCC
no um bichodesetecabeas
Para tanto, o presente trabalho est fundamentado nas Normas' Brasileiras Registradas (NBR), da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), que, no prefcio da NBR 6023:2002, define-se como:
A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) o Frum Nacional de Normalizao. As Normas Brasileiras Registradas, cujo contedo de responsabilidade dos Comits Brasileiros (ABNT ICB) e dos Organismos de Normali:~ao Setorial (ABNT 10NS), so elaboradas por Comisses de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratrios e outros) (p. 01).
Da ABNT emanam as normas de abrangncia nacional. Motivo pelo qual julgamos prudente segui-Ias. Os manuais de metodologia cientfica podem ser usados como materiais complementares na elaborao de Trabalhos Acadmicos, is~o quando for o caso e se suas regras no se opuserem s da ABNT. Essa postura se justifica porque as NBRs que a ABNT emite so feitas tendo como coautores as universidades brasileiras, que, ao lado de outros agentes normalizadores, expressam o consenso normativo sobre as matrias que Ihcs afetam. Os manuais, que no raro divergem entre si, s vezes terminam expressando diletantismos nem sempre aconselhveis. Dessa maneira, se nosso objetivo auxiliar na tarefa de diminuir dificuldades, no vemos razes para criarmos um paradoxo: aliment-Ias por meio do emprego de materiais que no permitem a unificao das normas para a elaborao da produo discente. Em ltimo caso, as divergncias desse setor acabam sempre resolvidas pela ABNT, razo pela qual nos antecipamos a esse tipo de demanda.
Introduo
*5
Quanto s NBRs em si, se devem ser aceitas ou no, talvez valha a pena pensar no conselho do velho Scrates: "em toda parte, em suma, cumpre ou executar as ordens da cidade e da ptria ou obter a revogao pelas vias criadas pelo direito" (Plato, 1978, p. 130). Quer dizer, em face da norma, podemos assumir duas atitudes: ou lutamos para.revog-Ia, caso discordemos dela, ou a acatamos como legitima. Ignor-Ia no nos parece a melhor escolha. Pensando nessa consagrada lio, envidamos nossos esforos par tentar facilitar as atividades dos acadmicos e dos professores em sua prtica diria. Fazemos isso por meio de orientaes sobre a elaborao de Trabalhos Acadmicos (TAs), que compreendem, sobretudo: Trabalho Didtico (TD), Trabalho de Graduao Interdisciplinar (TGI) e Trabalho de Concluso de Curso (TCC). No tratamos da Dissertao de Mestrado (DM) e da Tese de Doutorado (TD) pelo fato de o objetivo do presente livro abranger apenas a orientao quanto produo lato sensu. Por fim, restam duas consideraes. Primeira: pelo fato de os trabalhos acima serem de natureza monogrfica, constituindo-se em escritos que versam sobre um s tema, e um s problema, no aconselhamos nomear nenhum deles apenas de monografia. Segunda: o TD ainda no mereceu essa nomeao por parte da ABNT. Contudo, julgamos que esse nome o que mais se aproxima daquilo que ele : predominantemente trabalhos de sala de aula. Por isso, as regras que normalizam o TGI e o TCC devem ser usadas, por analogia, na execuo do TD, mesmo que nesse caso ainda pese bastante o costume acadmico em geral.
1
PROJETOS DE PESQUISA:
PLANEJANDO A PESQUISA
Captulo
*9
1.1
INTRODUO
A pesquisa comea com um problema que vale a pena. Pode ter inicio at mesmo com uma indagao corriqueira, mas, no projeto, ela deve aparecer em forma de problema de pesquisa, o qual constitui O tema a ser investigado. Assim, a razo de ser do projeto a busca de soluo para o problema identificado. Contudo, o problema no enunciado de qualquer modo. Ele deve ser delimitado e formulado com clareza, preciso e objetividade. Entretanto, o tema e os demais elementos que compem o projeto podem ser sequenciados em etapas, as quais, se bem conduzidas, levaro o pesquisador soluo almejada. Isso o que vamos apresentar, dispondo seus elementos pr-textuais, textuais e ps-textuais. A preocupao que vem a seguir. com o aspecto didtico presidir a exposio
10
* TCC 1.2
ESTRUTURA E ELEMENTOS
PROJETO DE PESQUISA Estrutura

Capa
Elementos
Pr-textuais
Folha de rosto Sumrio Introduo Objetivos
Textuais
Justificativa Reviso da literatura Hiptese/Questes da pegquisa
Delimitao do problema
!
Metodologia .Cronograma Oramento Refernci as bi bli ogrfi cas
Ps-textuais
Apndice - opdonal
-.---
..-- ..---,--.-.'-.'.-
... -.
Anexo - opdonal FIGURA 01 - Elementos do projeto de pesquisa
Captulo
11
1.2.1
1.2.1.1
ELEMENTOS
CAPA
PR-TEXTUAIS:
NFASE NA FORMA
- OBRIGATRIA
Apresenta nome do autor, ttulo, local da instituio de destino e data.

Capa do projeto de pesquisa'
1,,', '..
30m'
margem 30m' ..:.(. ~~rgem .
Jos DOS ANZIS PEREIRA
,--p,/
Fonte
time.f m!w TO"U'"
ounrlultfamanho
14
TICA NOS NEGCIOS: O MODELO DE FORMAO DO CARTER APLICADO A PROCESSOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
J -~,
margem 20m' ..-
UNIVERSIDADE
2009
X - CIDADE
FIGURA
02 - Exemplo de capa de projeto de pesquisa
I As medidas desta capa valem para todas as demais folhas do trabalho.
12
* TCC
1.2.1.2
FOLHA DE ROSTO - OBRlGAT6RlA
A folha de rosto do projeto repete a capa, acrescida de nota destinatria. Veja no exemplo que segue. Folha de rosto
JOS DOS ANZIS PEREIRA
TICA NOS NEGCIOS: O MODELO DE FORMAO DO CAR TER APLICADO A PROCESSOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Noto
Ill1l1'
dcsllnDtrio.
Fonte tim(!s
romatlllU
orial.
l.omonho
10
Projeto de Pesquisa apresentado como 'elUislto parcial para a obteno do grau dE' bacharel em Administrao Geral ao Dupartamento de Administrao e E(;onomia da Universidade X.
l
)
Odentador/a: ProL Me Antnio Gil De Yx.
lJNIVF:RSIDADF: X - C IDA DF: 2009
FIGURA 03 - Exemplo de folha de rosto do projeto de pesquisa
Captulo
* 13
1.2.1.3
SUMRIo - OBRIGATRIO
o projeto ' dividido em partes que se interligam logicamente. Os titulas dessas' partes que constituem o sumrio so seguidos do nmero da folha correspondente, como no exemplo a seguir.
SUMRIO
INTRODUO OBJETIVOS JUSTIFICATIVA REVISO DA LITERATURA HIPTESES DELIMITAO DO PROBLEMA METODOLOGIA . . . .
05
06
07
09
13
14 15
17
CRONOGRAMA
CONCLUSO REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS AP-:NDICE ANEXO .... .. .
18
19
. 20
21
FIGURA 04 - Exemplo de sumrio
111
* TCC
ni!o um nicho-dc-sclc-cancas
1.3
ELEMENTOS
TEXTUAIS:
~NFASE
NO CONTE-
DO - TODOS SO OBRIGATRIOS
1.3.1lNTRoDuO
Introduzir ou situar o tema implica a questo:
em que p est o debate sobre o assunto?

No todo tipo de projeto de pesquisa que comporta uma introduo. Porm, nem sempre, a contextualizao dele bvia para quem vai avali-Ia. Nesse sentido, a introduo se justifica, principalmente, por familiarizar o leitoravaliador com o assunto da pesquisa.
I.
Desse modo, na introduo, o autor do projeto apresenta o problema da pesquisa de modo a evidenciar suas razes tericas, valendo-se de breves citaes de elementos que mostrem o estado atual do debate em torno do assunto escolhido, enunciando tambm suas possveis hipteses/questes, sempre de modo criativo e original. Feita a introduo, seguem-se os outros passos.
C.lpitulo 1 . 15
!
\
1.3.2
ODJETIVOS
r , I
Estabelecer objetivos
responder pergunta:
o que se quer com esta pesquisa?

Para estabelecer os objetivos, o geral e os especficos, o estudante deve abordar o problema da pesquisa de modo explcito. O objetivo geral corresponde ao resultado final do trabalho. Os objetivos especficos so resultados parciais. Entretanto, esses ltimos devem concorrer para que o objetivo mais amplo seja efetivamente concretizado.
I
I
f
f
I I
. Ao' elaborar
os objetivos, cuidar para no prever algo muito
grari~i?s'o,' universal ou genrico demais, porque o trabalho, seja ele de grad.uao interdisciplinar ou de concluso de curso, monogrfico: sobre lm so tema, um s6 problema. Assim, objetivos menores podem concorrer para boas contribuies. Objetivos superdimensionados podem resultar em algo pouco significativo. Alm disso, observar os verbos empregados neles, os quais so exemplificados a segurr.
I I
16
* TCC no um bicho-de-setc-cabeas
Verbos para objl:tivos
VCJbos de
I
Analisar '. Coordenar
"'.'" ".
1,~~~~~r~~~~~l~~;~~:r" "~~::.:r""s~~~I~~
Apontar
_~ _.__ .. _. __ '
Aplicar .......... .,.. ,..,...,", ..+'.... .... ''''''''''''1'' , ,Descrever _ " ..,,,,.,, '''.''' '....
.n __ -".,-_.~_._-
Apreciar ~
'" .".
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Assinalar ;
Discutir
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Demonstrar'4' 1 _"'W"
". ~ .-,
" n_<;I~r:.
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Calcular ._"",.,_. " ._,"""i;..., Conjugar ~ ~".".~~_,

o,"
Aquilatar
C(~pa.r:.ar ,~~~""~
Construir
Av.~l~a~ ~
,
1
:_,~.!:e~_J_.~:9:'~"a~_.L,~~
'+
~~~_ ~ ,:.,c:aIcu:aL ..;
~" ,~~~~ __ "L.]~n.tifi:.a:...Jw~ !lustr':!:-:t ....?ti~_J " ... ~~m.erar, .\,~sco1he~.J Marcar Narrar Inventariar Diferenciar li Formular ~ Julgar ~
;_._~]~,-~T~:k~1
E~j
~ , Re1a~' .. I . Traduzir ..,_, ..Traar "'validar I !-s:blhili;~~]:"i~~c::~ J ;~entar r 'Pl~ej~" '~T:~~?~J J ~;~"=[_~~~:~~'"
-~--l- -~-l-
i;
"''''''~f ~E"~"':"; !""''''--
J.
FIGURA 05 - Exemplos de "eI'bos para os Objetivos

Fonte: CORREIA (1999, p, 47),
1.3.3
JUSTIFICATIVA
Fazer a justificativa
dar respostas interro-,
gao: por que fazer esta pesquisa?

A justificativa evidencia a relevncia do problema a ser investigado, nas perspectivas acadmica, tecnolgica, cientfica, f1!osfica ou social. Para tanto, deve destacar o impacto positivo que o estudo trar a esses setores. nessa parte que feita a contextualizao minuciosa do problema, evidenciando seu desenvolvimento histrico-cronolgico e terico-conceitual. Por isso, a relevncia eleve apontar em que a pesquisa a ser feita contribuir para o debate do tema proposto no projeto.
Captulo
17
1.3.4
REVISO
DA LITERATURA
Responde questo: que trabalhos j foram produzidos sobre o problema adotado no projeto?
Reviso da literatura implica levantar e citar a literatura sobre o tema-assunto do projeto. E, por estar ligada ao histrico do problema a ser resolvido, pode ser inserida na justificativa. Sem a reviso bibliogrfica, o trabalho poder deixar a desejar no quesito fundamentao terica, o que no aceitvel na academia.
1.3.5
HIPTESEs
OU QUESTOES NORTEADORAS DA PESQUISA
Aponta-se uma soluo provisria para o problema. Responde-se questo: de antemo, como pode ser vista a soluo para o problema formulado?
i i
I
i
1 (
No contexto do projeto, as hipteses ou questes constituem-se em respostas provisrias que orientam o trahalho invcstigativo. F uma proposio de solUo do problema, passvel de ser alterada ao final da pesquisa. Por exemplo: "o modelo de educao tica Formao do Carter pode contribuir para a melhoria do atendimento c da satisfao do cliente". As hipteses/questes podem at ser includas na justificativa, uma vez que se associam intimamente relevncia da investigao.
I i
]8
* TCC no
1.3.6 A
um bichodcsctccabcas
DELI1v.fITAO DO TEMA
Essa etapa responde seguinte questo: o que pesquisar?
Neste passo, pergunta-se:
qual
a especifici-
dade do problema a ser pesquisado?

assunto do projeto no deve ser genrico demais. preciso delimitar o tema. No possvel abarcar o mundo com um objeto de estudo muito amplo. O melhor ter presente que se trata de estudo monogrfico, para' a resoluo de um problema, como j foi dito. Assim, quanto mais especfico ele for, melhor. Desse modo, o estudante pode propor o estudo de caso: "O tema da pesquisa o modelo de educao tica Formao do Carter, aplicado a processos de atendimento ao cliente da Loja 'X'''. Pode, ainda, empregar os critrios espacial e cronolgico: "O impacto na economia domstica provocado pela poltica de preos do Shopping 'Y' no ano de 2004". Delimitando o tema, o autor pode mostrar como se interssou pelo assunto. Segundo Paul Valry, "no h teoria que no seja um fragmento, cuidadosamente preparado, grafia" (apud NVOA, 2005, p. 22). de uma qualquer autobio-
Captulo
19
1.3.7 METODOLOGIA
momento em que se responde s
Indagaes: que procedimentos sero executados? Como sero as tcnicas de abordagem do objeto da pesquisa?
Para expor a metodologia, primeiramente necessrio esclarecer qual o tipo de pesquisa que ser feito: bibliogrfica, documental, estudo de caso, emprico-analtica, experimental, pesquisa de campo, entre outras. Exemplo: "Esta investigao constitui-se em um estudo de caso, pois o problema da tica nos negcios, relacionado ao modelo Formao do Carter, aplicado ao processo de atendimento ao cliente, circunscreve-se ao mbito da Loja 'X"'. Escolhido o tipo de pesquisa, o autor fornece informaes sobre as caractersticas do objeto de estudo, justificando a opo por ele. Exemplo: "A escolha recaiu sobre Loja 'X' porque ela foi o estabelecimento comercial mais lembrado em recentes pesquisas sobre satisfao dos clientes (A&V, 2004, p. 77)
2.
Alm disso, essas pesquisas apontavam para a necessidade de reorientao do atendimento prestado pelo citado estabelecimento comercial. Para tanto, ser feito o diagnstico sobre o atendimento da loja. Em seguida, os atendentes pesquisados participaro de um curso de formao em tica. A pesquisa ser completada com a colheita de dados sobre o atendimento no ps-curso. Por fim, cumpre deixar claro o que ser feito em termos de tcnicas de colheita dos dados. Exemplo: "Os instrumentos de colheita de dados sero questionrios, contendo questes objetivas e subjetivas, aplicados a todos os vendedores da Loja 'X', em nmero de 20, ou seja, a 100% dos profissionais de venda 'X"'.
2 Referncia fictcia, com finalidade
didtica.
20
* TCC
1.3.8
ORAMENTO
Estabelecem-se
valores financeiros para cobrir custos
com recursos materiais e humanos. Aqui a pergunta
: o que ser gasto para a realizao da pesquisa?

A execuo de um projeto de pesquisa, mesmo para fazer TGI ou TCC, custa algo para algum. Se o estudante aprende isso desde a graduao, no mestrado e no doutorado o candidato poder se sair bem nos meandros do mundo cientfico. Por isso, a funo pedaggica justifica a incluso do oramento prev recursos financeiros para: neste espao, o qual
Material de consumo. tudo o que ser onsumido durante a execuo do projeto: caneta, pincis, lpis, papel, pastas, tinta, entre outros . Material permanente. Diz respeito a equipamentos ou infraestrutura fisica necessria . execuo do projeto: cadeiras, computador, filmadora, mquina fotogrfica, gravador, mesa, microfones e assemelhados ..... Outros servios e encargos. So gastos com alimentao, gr-
fica, hospedagem, passagens e outros servios necessri,os para a execuo do projeto.
Captulo
* 21
1.3.9
CRONOGRAMA
Elborar
cronograma
significa responder ao questio-
namento'; em quanto tempo as atividades intermedirias e finais sero concludas?
Os elementos atividade e prazo so essenciais elaborao do cronograma. Por i~so, a escolha deve recair sobre datas exequveis, possveis de serem cumpridas. H atividades que requerem prazos longos. Porm, s~ no hover tempo, l!1elhor redimensionar quisa.
Cronograma
I E . ATMD~DE
r
a pes-
PRAZO
1-"-,,,,,,,
l~Aiii'o\'aao , ........
do projeto de pesqUIsa. -," ..
! ,
'1[21 Revis.bibliogrfica
l~fCOIheita I~p;nlise, 1~~lIeira :~~'iSO. de dados discusso e interpretao dos dados redao do !t'abalho redao final. depsito e defesa. -----.---------
i
I
FIGURA
06 - Exemplo de cronograma
22
* TCC
1.4
ELEMENTOS
REFERNCIAS
PS-TEXTUAIS:
BillLIOGRFICAS
~NFASE NA FORMA
- OBRIGATRIAS
1.4.1
a listagem alfabtica de elementos descritivos para exata identific.o das obras ou fontes efetivamente citadas ao longo do trabalho. H normas especficas para isso, as quais sero citadas ao longo deste livro.
1.4.2
APNDICE - OPCIONAL ilustra
So materiais feitos pelo autor do projeto. Complementa,
ou presta esclarecimento sobre o contedo do trabalho. grafado em letras maisculas (CAIXA ALTA), seguidas de travesso ( - ) e do ttulo da matria.
Apndice
APNDICE A - Mapa conceitual sobre o antes, o dumnte e o depois do atendimento e , satisfao dos clientes da Loja X'.
FIGURA
07 - Exemplo de apndice
".
Captulo
* 23
1.4.3 ANExo -
OPCIO:-OAL
Trata-se de matria que, no sendo de responsabilidade do autor do projeto, tambm complementa, ilustra ou faz esclarecimentos sobre o projeto. grafado como anexo.
Anexo
ANEXO
A - Pesquisa
completa
da Contado
&
Publicado.
FIGURA
08 - Exemplo de anexo
2
TRABALHOS ACADMICOS: EXECUTANDO O PROJETO
Captulo 2
* 27
2.1
TRABALHO DIDTICO
Para efeito deste' livro, Trabalho Didtico constitui-se em um estudo menos extenso,em termos de tempo, contedo e forma. Ocorre no dia-a-dia da 'sala de aula. Pode ser solicitado pelo professor, antes, durante ou aps a abordagem do assunto de um texto curto, tais como artigo cientfico, conto, artigo de circunstncia de jornais dirios e revistas semanais, alm de capitulo de livro e materiais semelhantes destinados aos estudos de graduao . . . A necessidade de elaborar o TD, quase sempre ainda em sala, surge quando o professor quer verificar se o estudante compreendeu bem o tema, os conceitos ou a teoria que a disciplina implica. Assim, mesmo no havendo muito tempo disponvel, o professor o solicita porque precisa ter uma ideia de como anda o aprendizado do aluno. O texto, por ser curto, facilita a pronta concretizao do estudo, dispensando a introduo de elementos em sua elaborao que seriam imprescindveis nas demais modalidades de Trabalhos Acadmicos. Geralmente, sendo um texto, o que se pede realizao do Trabalho Didtico que o estudante faa a leitura sincrtica da matria. Na sequncia, lhe solicitado que extraia o esquema bsico do texto, dando destaque s ideias essenciais e secundrias apresentadas, de modo a analisar umas c outras. Por fim, o acadmico deve elaborar a sntese esquemtica dos dados recolhidos nos momentos precedentes, recompondo as teses principais do autor do contedo explorado (RIBEIRO, 2002). A esse tipo de produo alguns chamam de "resumo", "resenha" ou "fichamento", o que, em se tratando de contextos do ensino superior, julgamos inapropriado, pois esses termos nomeiam outras coisas (ver item 6.2 deste livro).
,
I I
1
1
~-;,
Desse modo, para no alimentar confuso com a nomenclatura, os trabalhos realizados no dia-a-dia da sala de aula, para o mesmo dia, ou para o encontro seguinte, na maioria das vezes feitos mo, em grupo ou individualmente, sero identificados no presente livro como TD.
'--.',,'
; i',
28
* TCC
Ento, por ser realizado no afogadilho da academia, o TD no requer certos elementos, como capa, folhas de rosto ede aprovao, dedicatria, resumo, sumrio e listas, entre outros, Basta que apresente o cabealho, conformando-o a um documento didtico. Conforme as disposies a seguir.
2.1.1 EXEMPLO
DIDTICO
DE APRESENTAO
DO TRABALHO
r--------.------.----'-.----.--------UNIVERSIDADE X DEPARTAMENTO DE ADMINl~'TRAc,:O CI~SO: Adlllinisll1ln Ocral- 4'PcrodoTt~llla ADN4 Disciplina: Meloook'gia Cicnlil'"", Professor: Jtlfln Jos Jnfto* Aluno/a: Muna Mana Muria e Tcnicas de F esqui.a
[Ma: 2HI2.2009. Ath'I(J)lde: Eh1udo e:iljuemticll do te~10 O"/t!l'fcmdo o ato de n/lidar. primeiro captulo de RIBEIRO. M. A. lIe P. A tcnica de estudar: Uma introduBo s lecnic!\s de o~'lI.ilnormnento do
e~nldn. 8. ed. Pet,,\polL~: -4 Comear
(l
Vou,,-
2()(12. p. 11-32.
texto ne~1;11inhn.J..
"I.
FIGURA 09 - Excmplo dc cabcalho para a aprcscntao de TD

* 1\ IiIUI"o do professor
(Dolltora) ou lJr. (Doutor), deve vir anle", do nome dele: Esp. (Especlallsla) conforme o ttulo que ele possuir. Me. (Meslre) [via. (Meslra). Dra.
Captulo 2
* 29
2.2
TRABALHO DE GRADUAO NAR
lNTERDISCIPLI-
(TGI) E TRABALHO CURSO (TCC)
DE CONCLUSO DE
Segundo a NBR 14724:2001, TOI e o TCC representam o resultado de estudo, devendo expressar conhecimento do assunto escolhido, que deve ser obrigatoriamente emanado da disciplina, mdulo, estudo independente, curso, programa e outros ministrados. Deve ser feito sob a coordenao de um orientador (p. 01). A mesma norma estabelece os elementos pr-textuais, e ps-.textuais . . Disposio de elementos em trabalhos acadmicos Desenvolvimento Obrigatrio Carter Obrigatrio Dedicatria ElementoOpeiana! Opeiona! Opeional Obrigattio textuais
straes e siglas sto ovao viaturas portugus

1
I
I
1 1
I
.~
30
* TCC
no e um bicho-de-sete-cabeas
Referncias bibliogrficas
'"'-'.'._"",""'.. , "0"'-'
Obrigatrio Opcional
Ps-textuais
Anexo Glossrio
Opcional
FIGURA 10- Exemplo da disposio dos elementos em TA

Fonte: NRB 14724,jul. 2001, com adaptaes
2.2.1
ELEMENTOS PR-TEXTUAIS: tNFASE NA FORMA

CAPA - OBRIGATRIA
2.2.1.1
a parte que protege o trabalho do lado externo. Traz informaes imprescindveis sua identificao. Pela ordem, seguindo a norma: a) Nome do autor, em maisculas, fonte timesnewroman ou arial14; b) Ttulo, em maisculas, fonte times new roman ou arial14; c) Subttulo; se houver, em maisculas, fonte times new roman ou arial14; d) Nmero do volume, se existir mais de um, abreviado (v. II); e) Sigla da instituio, em maisculas, fonte times new roman ou arial14;
f) Local, em maisculas,
fonte times new roman ou arial14;
g) Ano de concluso.
Captulo 2
* 31
Capa
JOS DOS ANZIS PEREIRA ~
~-
margem",F30m' !
TICA NOS NEGOcIOS: O MODELO DE FORMAO DE CARA TER APLICADO A PROCESSOS DE ATENDIMENTO AO
r.IIFNTF
UNIVERSIDADE X - CIDADE 2009
FIGURA
11 - Exemplo de capa dos tTabalhos acadmicos TG 1 c TCC
As medidas
de margens
superior
e esquerda
de 3cm, direita e inferior de 2cm, em papel A4, branco, 14, so especificaes
em fonte
tim" H& romdH ou arjal12, titulas e subtllulos tamanho incluindo o TD quando esse documento for digitado.
que valem para TOI, TCC intciros.
32
* TCC
2.2.1.2
FOLHA DE ROSTO - OBRIGATRIA
As folhas de rosto de TD, TO! e TC trazem os elementos da capa, com grafia e contedo iguais, mas acrescidos de nota destinatria (fonte tamanho 10, direita). Todos so elementos necessrios identificao exata do documento.
Folha de rosto
TICA NOS NEGCiOS: O MODELO DE FORMAO DO CARTER APLICADO A PROCESSOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Trabalho de Concluso de Curso apresentado como requisito parcial para a obteno do grau de bacharel em Administrao Geral ao Departamento de Administrao c Economia da Faculdade Santa rsula. Orientador/a; ProL Me. Antnio Gil
UNIVERSIDADE X- CIDADE 2009
FIGURA 12- Exemplo de folha de rosto
Captulo 2
* 33
a) Anverso da folha de rosto oposto da folha de rosto apresenta a ficha catalogrfica, elaborada por um profissional de Biblioteconomia. Compreende os seguintes elementos: a) Nome do autor ou responsvel intelectual pelo trabalho; b) Ttulo do trabalho; c) Subttulo, quando houver, subordinado ao ttulo principal;
o lado
d) Nmero de volumes, se existir mais de um, e de folhas do manuscrito; e) Natureza (TD, TGI ou TCC), grau e nome da instituio onde submetido;
f) Nome do orientador
e do coorientador,
se for o caso;
g) Local (o nome da cidade e da instituio onde apresentado);

i) Ano de depsito (entrega).
34
* TCC no um bichode-sete-cabeas
Ficha catalogrfica elaborada por: R. F. da Silva Bibliotecria - FACULDADE X - CRB/OOOOOO
P()(jOe
Pcreira. Jos "s Anzis. 1977tica nos negcios: o Inodelo ue fOllllayiio do cnr:ltcr nplicndn ti processos de atendiment()." cliente I Jos,) dI," Anzis Pereira. Aparecida de G"i;\nia. 2(}(J~.
HRf.
Orif.:l1tmlnr: Antnio Gil De Yx. Trnbnlho de Cl)ncll1s~() de Curso (grnJuno) - Fnculdllde St1lltn Ursuln. DCfXlrtnment(l de Administrnno e Econolllin. Curso de Administfno Gernl. Inclui bibli"grnfia. I. Adll1illi.~lro"n Gemi - Filos"I;. - Ttnbllllws Aelldmicos. 2. Adl11inislrn,ln Geral - I!liea - Tmhalhos Acadmicos. J. Administm~o Geral - Atendimentn ao Cliente - Trabalhos Acadmic"s. 4. Formncno do Curter - TrnlXllhns AClldmieos. 5, FOl1l1ntlo ticn - Tmbalhos Acndmicos. I. Jos uos Anzis Pereirn. lI. Faculdade ~nntn tJrsuln. Depnrtamclllo de Administrnil() e Economia. Curso de Administral.lo GemI. I. Titu)o.
C[)l): OOO.IXI
FIGURA 13 - Exemplo
de
ficha catalogrfica
2.2.1.3
ERRATA - OPCIONAL
Aponta as folhas e as linhas nas quais aparecem erros, seguidas das devidas correes. Deve aparecer aps a folha de rosto, formulada como a seguir. Errata
.
r-------Fih----------Ir-- ..
--L-i~; .r ---;;de-se-I---T---Le-i;~~e--"-'" .----! .
1---3-2---1- ---IO---I-m-a-s--I--n-1aT~-.
r------77----. ._.,,_ ....__.._..
..,
....._ ..__ . _
I .H~_ .._.
f---"'-"---
alho
~-alh-o--._~ ...
FIGURA 14- Exemplo de errata
Captulo 2
* 35
2.2.1.4
FOLHA DE APROVAO
Traz: os elementos, tais quais os da folha de rosto. Nela, porm, so includos os nomes dos membros da Banca Examinadora, sob
linha para assin~tura.

Folha de aprovao
UNIVERSIDADE X
TICA NOS NEGCIO$: O MODELO DE FORMAO DO CARTER APUCADO A PROCESSOS DE ATENDIMENTO AO CUENTE
Trabalho de Concluso de Curso apresentado como requisito parcial para a obteno do grau de bacharel em Administrao Geral ao Departamento de Administrao e Economia da Universidade X.
Orlentador/a:
Prot. Me. Antnio Gil
Banca Examinadora:
Prol. Me. Antnio Gil De Yx. (Orientador)
Prof. Dr. Sigmaringa Ktau Xez
Prol. Me. Campolargo da Mnm de Tbb
FIGURA
15 - Exemplo de folha de aprovao
I
36
f
* TCC no um bicho-de-sete-cabeas
2.2.1.5
DEDICATRIA - OPCIONL
I I
Folha na qual o autor dedica o trabalho a quem se vincule de modo significativo obra ou pessoa dele, por meio de um texto simples, objetivo e direto.
Dedicatria
Ao
meu pai, Xerife Capanema.
e minha me. Gumercinda Sanlanna. pelo carinho, compreenso e apoio 8 mim dedicados.
FIGURA
16 - Exemplo de dedicatria
Captulo 2
* 37
2.2.1.6
AGRADECIMENTOS
- OPCIONAIS
Folha na qual o autor exerce a virtude da gratido ao express-Ia a pessoas e a instituies que contriburam de modo relevante para que o trabalho fosse planejado, executado e apresentado avaliao acadmica.
AGRADECIMENTOS
Universidade X. por ter oferecido as condies para que eu pudesse concluir o meu curso e realizar este trabalho.
Administrao e Economia, pela competncia com que sempre
Ao Departamento de coordenou () curs~.
Aos meus professores, pelas aulas que ficaro sempre em minha memria como sinal da contribuio que prestaram. minha formao pessoal e profissional. profis!~onais tcnico-administrativos da Universidade X, cujas nomes nem sempre aparecem. pelo trabalho duro de cada dia, que me possbilitou resolver os problemas cotidianos ElO longo do curso e sentir acolhido na instituio.
Aos A todos que, direta ou indiretamente, contribulram para que eu pudesse conduir o curso de Administrao Geral, em particular aos que colaboraram comigo ao longo da realizao deste
TCC, pela solicitude em me auxiliar. A todos, m'lU muito obrigadol
i -'I
FIGURA 17 - Exemplo de agradecimentos
38*
TCC no um bicho-de-sete-cabeas
2.2.1. 7
EpGRAFE - OPCIONAL
Folha na qual aparece uma citao, seguida de sua autoria, rela-
cionaa com o contedo do trabalho.

Epgrafe
Nossa consclnda rb cerlo ou do errads no lem evolulrb com a mesma velocldads da lecnologia. Carty Fiorina
FIGURA
18 - Exemplo de epgrafe
Captulo 2
* 39
2.2.1.8
RESUMO
EM PORTUGUS
- O}3RIGATlUO
Em TD, TGI ou TCC, o resumo (como ttulo, em maisculas, em negrito e centralizado) apresenta, concisamente, os tpicos mais importantes do documento. Possibilita a viso imediata sobre o trabalho, compreendendo tema, objetivos, metodologia, resultados e concluses. Constitui-se de frases claras, concisas e objetivas, com at 250 palavras, conforme a NBR 6028: 1990 da ABNT. Abaixo, pulando um espao, devem aparecer as cinco palavras-chave (descritores) que representem o contedo do texto. Veja o exemplo. I
RESUMO' Este Trabalho de Conclusllo de Curso teve por finalidade investigar o modelo de Formao do Carater aplicado a processos de atendimento ao cliente. Visou erlcontrar resposlas sobre o impacto de uma interveno pedaggica. executada por meio de um programa de treinamento. com contedos do modelo Formao do Carater, para a observao do processo de atendimento por profissionais do setor: conhecendo a tica, eles melhoram seu modo de atender? Se melhoram, isso contribli para o aumento da satisfao dos cientes? A hiptese foi a de que o modelo de edurallo tica Formao do CaTater poderia contribuir para a melhoria do atendimento e da satisfao do cliente. Para lanto, adotaram-se os seguintes procedimentos: primeiramente, os vendedores da Loja 'X'u foram matricuiados no curso Educao E:ffca: Vendendo Produtos e Satisfazendo Clientes. At ento, os indicadores da loja apontavam para a insatisfao dos clientes, os quais foram tomados como parmetros da pesquisa, de modo a termos o antes (insatisfao), o durante (curso) e o depois (psatendimento). Aps o curso, fez-6e imediata colheita das opiries dos c11~ni~s,mediante aplicao de questionrios, com perguntas objetivas e subjetivas, tanto quanto das opinies dos vendedores, com os mesmos instrumentos, aplicados de dois em dois eias. Feitas a anlise, discusso e slntes~ dos dados, chegou-se concluso de que a prtica de atendimento qualificada pelos valores morais mobilizados pelo modelo Formao do Carater contribui significativamente para a melhoria no modo como os vendedores atendem, o que,
por consequncia. impactou positivamente a satisfao dos clientes. Assim, comprovou-se a
I I , !
I I
hiptese iricial. Palavras-chave: Valores, capacitao, negcios, qualidade. satisfao
Texto-modelo. Como os demais desta natureza presentes neste livro, feito exclusivamente para este exemplo . A verdadeira identidade jurdica dessa loja, bem como a de todos os sujeitos envolvidos na pesquisa, esto preservadas por esse recurso ou pelo uso de pseudnimos.
FIGURA 19 - Exemplo de resumo em Ingua verncu1a (portugus)
40
* TCC
2.2.1.9
SUMRIO - OllRlGATRlO
Consiste na enumerao das principais divises do trabalho, sejam sees, captulos ou outras necessrias melhor ordenao lgica do contedo. Seguem a mesma disposio numrica e grfica usada no corpo do texto. O termo aparece em maisculas, centralizado e em negrito.
SUMRIO
LISTA DE FIGURAS
RESUMO
1 INTRODUO 2 REVISO BIBLIOGRFICA :, 05 06
2.1 O processo de'atendimento
.,
07 15 22 31 40 52 60 . .
.
.,
2.2/ qualdade que gera satisfao 2.3 A tica como diferencial na prtica de ne'gdos 3 O CASO DA LOJA "X" 3.1 Diagnstico sobre o atendimento 3.2 Indicailo da interveno pedaggica: o que e o como 3.3 Planejamento do treinamento 3.4 Execuo da interveno pedaggica (o curso) 3.5 Avaliao dos resultados do curso
4 A SITUAO NO PS-CURSO
70 82
87
94 103 104 111
121
4.1 Anlise da prtica dos vendedores 4.2 Anlise da satisfao dos clientes 4.3 Comparao das situaes 4.4 Recompondo o processo
5 CONCLUSO REFERNCIAS APNDICES ANEXOS BIBLIOGRFICAS .
133
137
145
FIGURA 20 - Exemplo de sumrio
Captulo 2
* 41
2.2.1.10
LISTA DE ILUSTRAES - OPCIONAL
Deve ser elaborada obedecendo ordem em que so dispostas no texto. Recomenda-se uma lista para cada modalidade de ilustrao: quadros, lminas, grficos, organogramas, plantas, fotografias, esquemas, fluxogramas, desenhos, dentre outros.
LISTA DE FIGURAS
Figura 01 -: Questionrio Figura 02 - Questiontrio Figura 03 - Questionrio Figura 04 - Questionrio Figura 05 - Questionrio Figura 06 - Questionrio Figura 07 - Demonstrativo Figura 08 - Demonstrativo
para avaliao diagn6stica para avaliao diagnstica para avaliao diagnstica para avaliao diagnstica para avaliao diagnstica para avaliao diagnstica sobre os atendimentos sobre os atendimentos
1 2 3 4 5 6 1 .
41 42 43 44 45 46 95 96 104 105
realizados
realizados 2
Figura 09 - Dados sobre a satisfao dos clientes 1 Figura 10Dados sobre a satisfao dos clientes 2 das situaes 1
Figura 11 - Comparao Figura 12 - Comparao
106 107
das situaes 2
FIGURA
21 - Exemplo de ilustrao
42
* TCC
2.2.1.11
!I
Ji ,}!
LISTA
DE ABREVIATURAS
E SIGLAS - OPCIONAL
a relao alfabtica das abreviaturas e siglas registradas ao longo do texto, seguidas das palavras, por extenso, que definam o seu signi ficado.
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
ABNT - Associao ACC - Adiantamento BBs - Bobinas CBCT - Companhia
Brasileira de Normas Tcnicas sobre Contrato de Cmbio
Brasileira de Correios e Telgrafos
CCI - Cmara de Comrcio Internacional CIComprovante de Importao
CRP - Critica da Razo Pura DSIDeclarao Simplificada de Importao
EK - tica Kantiana EQCDA - Equipe de Comunicaes ET - Educao tica FC - Formao do Carter FMC - Fundamentao da Metaflslca dos Costumes Administrativas e Documentao
GRAU FI- Grupo de Auditoria Fiscal IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatlstica ICMS -Imposto ISO -Intemacional sobre Circulao de Mercadorias Standartization Organition e Servios
NRB -- Norma Brasileira Registrada SEPAT - Setor de Almoxarifado SESAR - Servio de Arrecadao SUSEP - Superintendncia de Seguros Privaclos e Controle Patrimonial
TCC - Trabalho de Concluso de Curso
FIGURA 22 - Exemplo de lista de abreviaturas e siglas
Capitulo 2
* 43
2.2.2
ELEMENTOS
TEXTUAIS:
NFASE
NO
CONTEDO
- OBRIGATRIOS
2.2.2.1
INTRODUO
a primeira parte do texto, em que o autor explica, de modo genrico, o tema estudado, os objetivos que buscou concretizar e outros itens que concorram para situar ou contextualizar a pesquisa. Alm disso, deve abordar a importncia da investigao e fazer a enunciao do assunto-tema, de modo que a estrutura bsica do texto fique explcita para o avaliador.
2.2.2.2
DESENVOLVIMENTO
a 'parte na qual o acadmico expe o assunto de modo substantivo, igico e detalhado. organizado por meio de divises entre sees, captulos (o mais usual) ou tpicos, para a melhor disposio da matria, conforme a metodologia adotada, podendo ser de natureza terica, metodolgica, emprica ou prtica.
2.2.2.2.1
REVISO BIDLIOGRFICA
d'a reviso bibliogrfica fazer um histrico aprofundado do desenvolvimento do problema pesquisado, de modo a evidenciar a situao em que se encontra. Isso feito por meio da citao de traba~hos tericos relevantes que tenham implicaes diretas com o tema da pesquisa. Deve mostrar, ainda, o elo entre o debate cientfico mais amplo e o tema do trabalho desenvolvido.
o objetivo
44
* TCC
no um bicho-de-setc-cabeas
2.2.2.2.2
METODOLOGIA
a descrio completa, clara e objetiva dos procedimentos realizados na pesquisa, compreendendo mtodo e tcnicas adotadas. Objetiva possibilitar a qualquer pessoa repetir o estudo (replic-Io) visando alcanar as mesmas concluscSes enunciadas no trabalho. E, enquanto mtodo o caminho, tcni.ca o como ele foi percorrido. Exemplo: no mtodo bibliogrfico, as tcnicas sero as da leitura, registro, anlise e sntese dos dados conceituais obtidos.
2.2.2.2.3
RESULTADOS
Os dados colhidos pelo pesquisador precisam ser organizados, registrados, analisados e interpretados. Isso deve ser feito nessa fase, e de forma objetiva, detalhada, incluindo as ilustraes, quadros, tabelas, grficos e outros elementos que melhor evidenciem a consistncia do contedo arrolado.
2.2.2.2.4
DISCUSSo
DOS
RESULTADOS
'lendo presente os objetivos do trabalho e os dados da reviso bibliogrfica, faz-se a anlise e discusso dos resultados para os ,quais eles apontam. na discusso quc o pesquisador interpreta () material que tem em mos, mostrando as ligaes entre os elementos dispostos na reviso ela literatura c os que seu trabalho permitiu reunir. nesse momento que se antev a concluso de modo substantivo.
3 Em pc~quisas experimentais., visando elaborao de TCC, a melodologia deve ser precedida pesquisa, os quais precisillll ser mais bem dClrtll1;,c1os elll um tIlpico especfico para isso.
pelos objetivos ria
Captulo 2
* 45
2.2.2.2.5
CONCLUSO
a parte final do texto. Nela o pesquisador recapitula, brevemente, o trabalho, fazendo notar seus objetivos iniciais, a hiptese ou questes com que operou e o significado dos resultados obtidos e comprovados mediante termos conceituais, procedimentais e, inclusive, ticos.
2. 3 PS-TEXTUAIS:
2.3.1
REFERNCIAS
NFASE NA FORMA
- OBRIGATlUAS
BIDLlOGRFICAS
um conjunto padronizado de elementos descritivos, no numerados, que permitem a identificao precisa dos documentos efetivamente citados ao longo do trabalho. As normas da ABNT utilizadas para a referenciao dos autores esto citadas ao longo do presente livro.
2.3.2
MtNDICE
- OPCIONAL
Trata-se de um documento elaborado pelo prprio autor. Visa complementar sua argumentao, sem quebrar a unidade do trabalho. Devem ser expressos em maisculas (APNDICE), seguidas de letra tambm maiscula (A, B, C), travesso (-) e o ttulo que recebeu.
I
f
46
* TCC
APNDICE
i APNDICE A - Diagnstico sobre a satisfao dos clientes da Loja "X".
rAPENDlcj:TB-:'::'Mpesqueintiodbproce;sodeq~aiida'de.
I APENDICE..- ---- -.-..----.-- treinamento em educao- tica. - ..... ----- - C Estudos sobre - -!
[
_--.-i!
FIGURA
23 - Exemplos de apndice
2.3.3
ANEXO
- OPCIONAL
Constitui-se de materiais no elaborados pelo autor da pesquisa, mas que corrobora os fundamentos da investigao, comprovando
.)
ou ilustrando tpicos especficos. Quanto a contedo e grafia, segue as regras para o anexo.
ANEXO
r-.---- ...---n---.---r-- .-
__ .
..
".
.__.__ .
._."..'" , ..
.__ . n
..
._. __
I ANEXO A -- Pesquisa de opinio do jomal O Popular. I ANEXO B -- ndices estatsticos fornecidos pela Loja "X".
I ANEXO C -- Indicadores sobre consumo do IDGE.
--- ..--
-.-
--
- ..
--
.- ..-
FIGURA 24 - Exemplos de anexo
Captulo 2
* 47
2.3.4
GLOSSRIO
- OPCIONAL
Compreende a lista de palavras, expresses ou termos tcnicos pertinentes ao campo especfico do estudo, os quais, para evitar o sentido dbio ou obscuro, so definidos com clareza, objetividade e conciso. A importncia do glossrio se torna evidente: o leitor no tem obrigao de dominar a terminologia tcnica da rea da pesquisa. dever de quem escreve exercer o saber comunicacional e esclarecer os conceitos que emprega no texto.
2.3.5
NDICE
- OPCIONAL
A NBR 6034: 1989 trata do ndice. Pode ser onomstico, toponmico, conceitual, entre outros, dependendo do contedo do trabalho. Mostra onde o termo, nome de pessoa ou de lugar aparece no texto, indicando o nmero da pgina com absoluta preciso. um elemento que facilita enormemente a vida do leitor, razo pela qual, quando o documento for extenso, vale a pena elabor-Io.
NDICE
TICA,80 Kantiana, 81 Aristotlica.82 Do modelo formao do carter, 90
FIGURA 25 - Exemplo de ndce
3
REFERNCIAS
,A
BIBLIOGRFICAS:
.ENFASE NA FORMA
Captulo 3
* 51
Segundo a NBR 6023:2002, a qual seguiremos em todo este tpico, referncia bibliogrfica compe-se de um "conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de um documento, que permite sua identificao individual" (p. 01). Para fazer a lista de referncias, cada uma deias deve ser alinhada esquerda, justificada, de modo a serem identificadas individualmente. So grafadas em espao simples, mas separadas por espao duplo.
Referncias em texto com espaos simples e duplo
BRANDO, Z. A crise dos pnrndigOlns So Paulo: Cortez, 1994.
e n educniio
GALLO, S. Deleuze Autntica, 2003.
&
n educno.
Belo
Horizonte
VEIGA-NETO, A. Fotlcnult Horizonte: Autntica, 2003.
&
educaMo
Belo
FIGURA 26 - Exemplos de espaamento das referncias
As pontua,es seguem padres internacionais e devem ser uniformes. As abreviaturas seguem as regras da NBR 10522: I 988. Recursos tipogrficos como negrito ou itlico so utilizados para destacar ttulos. Mas adota-se um ou outro, e no os dois sobrepostos. O subttulo no destacado. Quando adotado um deles, esse q'Jt deve aparecer nas demais referncias.
52
* TCC
Ao fazer a referncia, no esquecer os elementos essenCia1S: autor(es), ttulo, edio, local, editora e data de publicao. Dados complementares como volume, tomo, srie, coleo, dentre outros, se adotados uma vez, devem constar de todas as referncias, at o final.
Referncia com elementos essenciais: GALLO, S. Deleuze e a educa..o. Belo Horizonte: Autntica, 2003.
Referncia com elementos complementares: GALLO, S. Dcleuze e a educao. Belo Horizonte: Autntica, 2003. 120 p. (Coleo Pensadores & Educao, 3).
3 .1 DADOS
ESSENCIAIS SOBRE AS REFERNCIAS

aparece
a) Onde a referncia
A referncia pode vir no rodap, ao final de texto ou captulo, tecendo resumos, resenhas ou recenses. Porm colocar a,lista de referncias ao final do texto, entre a concluso e o apndice, o mais usual em TD, TO I ou TCC.
Captulo 3
* 53
b) O uso da letra maiscula A letra maiscula usada:

- No(s) sobrenome(s)
principal(is) do all'tor(es);
- Nos nomes de entidades coletivas, quando figuram como autoras; - Na primeira palavra da referncia, quando a entrada for por ttulo; - N os ttulos de eventos como congressos, encontros, seminrios e outros; - Para grafar nomes geogrficos, caso se trate de instituio governamental da administrao direta.
c) Autoria
Indica-se o autor pelo ltimo sobrenome, em maisculas, seguido de prenomes e outros sobrenomes. Pode ser abreviado ou no, mas a padronizao na lista recomendada. Em caso de at trs autores, os nomes deles aparecem separados seguido de espao. por ponto-e-vrgula,
o Ordem dos elementos:

- Livro ou monografia - apenas um autor: CORREIA, W. Saber ensinar: planejando, executando e avaliando cursos de treinamento. So Paulo: EPU, 2006, 128 p.
54
* TCC
- at trs autores: BUFFA, E.; ARROYO, M.; NOSELLA, P. Educao e cidadania: quem educa o cidado. So Paulo: Cortez, 1987. - Mais de trs autores (grafa-se o sobrenome do primeiro autor, seguido da expresso et. aI., que quer dizer "e outros"): MESQUITA, A. J. de. et. a!. Qualidade fsico-qumica e microbiolgica do leite cru bubalino. Goinia: CEGRAF,2001.
- Captulo
de livro ou monografia
FREIRE, P. Educao e cidadania. ln: GADOTTl, M & TORRES, C. A. (Org.). Educao popular: utopia latino-americana 209-218. (Org.). So Paulo: Cortez; Edusp, 1994, p.
NOGUEIRA, S. V. & CORREIA, W F. Reflexes epistemo1gicas sobre os desafios curriculares emergentes. In: S. V (Org.). EduCICILLINI, G. A. & NOGUEIRA, cao escolar: polticas, saberes e prticas peda&gicas. Uberlndia: Edufu, 2002, p. 09-36.
- Particularidades - sobrenomes ligados por hfen: AJfredo Veiga-Neto -+ VEIGA-NETO, A.
Capitulo 3
* 55
- sobrenomes com duas ou mais palavras, que formam uma nica expresso: Camilo Castelo Branco ~ CASTELO BRAN CO, C. E. Santo ngelo ~ SANTO NGELO, E.
sobrenomes que indicam grau de parentesco nior, Neto): Danilo Marcondes Filho ~ Mi\RCONDES Joo dos Reis da Silva Jnior ~ SILVA JR., Marcos Antnio Neto ~ ANTNIO
1.
(Filho, J-
rll.l 10,
dos R. da.
D.
NETO, M.
- sobrenomes com prefixes: Newton Aquiles Von Zuben ~ VON ZUBEN, N. A.

l.
1
1
- sobrenome com prefixo unido: Ubiratan D'Ambrsio ~ D'AMBRSIO, U.
- sobrenome de origem espanhola: Adolfo Sanches Vsquez ~ SANCHES VASQUEZ, A.
- pseudnimo: DINIZ, J. As pupilas do senhorreitor. Atica, 1994. 15. ed. So Paulo:
56
* TCC
- A entrada de documentos. com indicao explcita de responsabilidade feita pelo nome do responsvel, seguida da abreviao, no singular, do tipo de autoria: organizador (Org.)., coordenador (Coord.)., editor (Ed.). e compilador (Comp.).
CICILLINI, G. A. & NOGUEIRA, S. V. (Org.). Educao escolar: polticas, saberes e prticas pedaggicas. Uberlndia: Edufu, 2002, p. 09-36.
LUJAN, R. P. (Comp.). 'Um presente especial. Trad. S. da Silva. 3. ed. So Paulo: Aquariana, 1993.
MARCONDES, E.; LIMA, L N. de (Coord.). Dietas em pediatria clnica. 4. ed. S.o Paulo: Savier, 1993.
MOORE, W.(Ed.). COllstrutivismo educaional: soluciones. Crdoba.
deI movimiento
- Quando houver tradutor (trad.), prefaciador (pref. ),' notas, revisor (rev.), ilustrador (i1.), entre outros, indica-se essa participao aps o Ltulo da obra: DANTE ALlGHlERI. A divina comdia. Trad. pref. e notas de H. Donato. So Paulo: Crculo do Livro,
[1983J.
Capitulo 3
* 57
- Autores com sobrenomes iguais, citados no mesmo texto: Pereira Silva = Silva P., 1978. Pacheco Couto = Silva c., 1980.
- Citaes de diversos trabalhos de um mesmo autor citadas no trabalho, publicados em anos diferentes, so acompanhadas pelas letras do alfabeto: Pacheco, 1992a. Pacheco, 1993b.
.~Citao de autores diferentes tem as datas separadas por '. vrgula:
J
f
q
Pacheco, Silva, Santos, 1992, 1993, 1994.
1 I
.,
- entidades coletivas: BRASIL. Ministrio da Educao. Secretaria de Ensino Fundamental. Parmetros Curricu1ares Nacionais. Braslia, DF, 1997, lOv.
1 f
ENCONTRO DE PESQUISA EM EDUCAO DO CENTRO-OESTE, 3., 2000, Cuiab. Anais ... Cuiab: UFMT,2000.
58
* TCC
no i: um bicho-de-sete-cabeas
UNIVERSIDADE X. Guia para elaborao de projetos de pesquisa e trabalhos acadmicos: TD, TGT e TCC. Campos Gerais, 2007.
d) Ttulo A reproduo do ttulo guarda fidelidade forma como ele aparece no trabalho referendado. O subttulo no recebe nenhum destaque, itlico ou negrito, e grafado aps os dois pontos que se seguiram ao ttulo. Veja os exemplos . MARTINS, G. de A. Manual para elaborao e dissertaes. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2002. de monografias
(1~ ,
SILVA, T. T. da (Org.). Nunca fomos humanos: sujeito. Belo Horizonte: Autntica, 2001.
nos rastros do
e) Edio A edio vem aps o ttulo. indicada em nmero arbico,
seguido da abreviatura de "edio" Ced.), em minscula, ~ ponto. No se insere o "a aps o nmero. Quando a edio for revisada, ampliada ou aumentada, indicar essa caracterstica depois da abreviatura. Exemplos: CHAU, M. O que ideologia. Brasiliense, 2001 . 2. ed. rev. e ampl. So Paulo:
FRANA, J. L. et. aI. Manual par normalizao de publicaes tcnico-cientficas. 3. ed. rev. e aum. Belo Horizonte: Ed.
da UFMG, 1996.
Captulo 3
* 59
FURLANI, L. M. T. Autoridade do professor: nada disso? 6. ed. So Paulo: Cortez, 2000.
meta, mito ou
f) Local de publicao . O local de publicao do documento rece nele.

o
transcrito tal qual apa-
DUARTE JR., J-F. Itinerrio de uma crise: a modernidade. ed. Curitiba: Ed. da UFPR, 1999.
2.
- Casos de nomes de cidades repetidos, mas que se situam em Estados diferentes da federao, indicar a sigla do ente confederado: Se envolver pas, o procedimento o mesmo:
o
Viosa, AL. Viosa, MG.
- Se houver mais de um local de publicao, indicar o primeiro ou O mais destacado. Se o local de publicao no aparece na obra referenciada, indica-se o local entre colchetes. Quando no possvel identific-Ia, grafar, entre colchetes, a abreviatura da expresso sem local [s.!.].
o
ALVES, C. Navio negreiro. [s.!.] ".
g) Editora Indica-se como aparece na obra. Abreviam-se pronomes. Suprimem-se palavras que nomeiam a natureza jurdica ou comercial da casa publicadora.
f I
60
* TCC no um bicho-de-sete-cabe~s
ARRUDA, M. C. C. de; WHITAKER, M. do c.; RAMOS"J. M. R. Fundamentos de tica empresarial e econmica. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2003.
- Havendo duas editoras, em cidades diferentes ou na mesma cidade, indicam-se ambas. Mas de trs editoras, registra-se a primeira ou a que estiver em destaque. DELORS,
J. (Coord.).
Educao:
um tesouro
a descobrir.
Relatrio para a UNESCO da Comisso Internacional sobre Educao para o sculo XXI. Trad. J. C. Eufrsio. So Paulo: Cortez; Braslia, DF: MEC/UNESCO, 1998.
- Quando a editora no identificada, registrar a abreviatura da expresso sine nomine = s. n. FRANCO, r. Discursos: de outubro de 1992 a agosto de 1993. Braslia, DF: [s. n.], 1993.
- no se indica a editora quando a entidade responsvel pela edio da obra j tiver sido mencionada: FACULDADE SANTA RSULA DE CINCIAS IlUMAtraba-
NAS. Guia para elaborao de projetos de pesquisa, lhos acadmicos: TD, TGI c TCC. So Paulo, 2005.
h) Data de publicao A indicao da data de publicao feita em nmeros arbicos, correspondente edio que est sendo referendada.
Captulo 3
* 61
FREITAG, 1994.
B. O indivduo
em formao.
So Paulo: Cortez,
I I
FREITAG, B. O indivduo Cortez, 1996.
em formao.
3. ed. So Paulo:
- Quando for o caso de peridicos, jornais dirios ou revistas semanais, os meses devem ser abreviados segundo a lngua original do documento, com exceo daqueles que tm quatro letras, ou menos, como maio, na lngua portuguesa. CORREIA, W. F. tica e cidadania: para qu? para quem? Ensino em Revista, Uberlndia, v. 10, n. 01, p. 27-46, jul. 2001 a jul. 2002.
- Publicaes bimestrais, trimestrais, semestrais e demais dataes assemelhadas recebem o mesmo tratamento. As estaes do ano so transcritas do mesmo modo que aparecem na fonte citada: FIGUEIREDO, E. Canad e Antilhas: lnguas populares, oralidade e literatura. Grogoat, Niteri, n. 01, p. 127-136, 2. sem.
1996.
- Casos espeCiaIs. Quando a data de publicao, distribuio, impresso, copyright no puder ser identificada, registra-se uma data aproximada, entre colchetes, conforme: indicao dil ABNT:
62
* TCC
[1971 ou 1972] um ano ou outro. [1969?] data provvel. [1973] data certa, no indica da no item. [entre 1906 e 1912] use intervalos menores de 20 anos. [ca. 1960] data aproximada, [197-] dcada certa. [197-?] dcada provvel. [18-] sculo certo.
[18-?] sculo provvel (NBR 6023, p. 17).
cerca de 1960.
i) Nmero das folhas

Registrar o nmero de pginas tal qual aparece no documento citado: letras, algarismos romanos ou arbicos: Letras: p. g. Algarismos romanos: p. XXI. Algarismos arbicos: p. 77.
Quando se tratar de TD, TGl, TeC, DM ou TD, em que apenas a pgina da frente recebe impresso, indicar o nmero da folha. Note que a folha tem duas pginas, o que no o caso desses documentos. folha dez grafa-se abreviado: f. 10.
Captulo 3
* 63
- Peridico - no todo: REVISTA INTER-Ao. Goinia: FE/UFG, 1975.
- parte do peridico: DARSIE, P. Perspectivas epistemolgicas no processo de ensino e de aprendizagem. b, v. 3, 1999, p. 09-21. e suas implicaes Unicincias, Cuia-
- Jornal NEVES, P. Lagos andinos do banho de beleza. Folha de S. Paulo, So Paulo, 28 jan. 1999. Folha Turismo, Caderno 8, p. 13..
- Evento. - no todo: SEMINRIO DAS LICENCIATURAS, 4., 2005, Goinia. Perspectivas para a formao de professores: contribuies do IV Seminrio das licenciaturas, livro de resumos. Goiilnia: Ed. da UCG, 06 e 07 mar. 2005.
- Trabalho apresentado
no evento:
CORREIA, W. F. & COELHO, K. O. Docncia: pela formao conceitual do professor. In: SEMINRIO DAS LICENCIATUR..A.S, 4,2005, Goinia, Cadernos de Resumos ... Goinia: Ed. da UCG 06 e 07 ma:' 2005,
P
5657.
64
* TCC
- Patente EMPBRAPA. Unidade de apoio, Pesquisa e Desenvolvimento de Instrumentao Agropecuria (So Carlos, SP). Paulo Estevo CruvineI. Medidor digital de temperatura para solos. BR n. PI 8903105-9, 26jun. 1989,30 maio 1995.
- Documento - Legislao:
jurdico
BRASIL. Cdigo civil. 46. ed. So Paulo: Saraiva, 1995.
BRASIL. Decreto-lei n 5.452, de 1. de maio de 1943. Lex: coletnea de legislao: edio federal, So Paulo, v. 7, 1943, Suplemento.
BRASIL. Constituio (1988). Constituio da Repblica Federativa do Brasil. Braslia, DF: Senado Federal, 1988.
- Jurisprudncia: BRASIL. Superior Tribunal ele Justia. Habeas-corpus nO 181.636-1, da 6" Cmara Civil do Tribunal de Justia do Estado de So Paulo, Braslia, DF, 6 de dezembro de ] 994. Lcx: jurisprudncia do STJ e Tribunais Paulo, v. 10, n. 103, p. 236-240. Regionais Federais, So
Captulo 3
* 65
- Doutrina: BARROS, Raimundo Gomes de. Ministrio Pblico: sua legislao frente ao Cdigo do Consumidor. Revista Trimestral de Jurisprudncia dos Estados, So Paulo, v. 19, n. 139, p. 53-72, ago. 1995.
- Imagem em mnvimento OS PERIGOS do uso de txicos. Produo de Jorge Ramos de Andrade. So Paulo: CERAVI, 1983. 1 videocassete.
- Documento sonoro ALCIONE. Ouro e cobre. Direo artstica: Miguel Propschi. So Paulo: RCA Victor, p 1988. 1 disco sonoro (45 min), 33 113 rpm.
- Referncia de documentos em meios eletrnicos: - Livro: ALVE$,C. Navio negreiro. Virtual Books, 2000. Disponvelem: <http':11 www.terra.com.br/virtual/frebooks/port/Lport12/ navonei5:eiro.htm>. Acesso em: 10 jan. 2002, 16:30:30.
- Artigo , RIBEIRO, P. S. G. Adoo brasileira: uma anlise sociopoltica. Dataveni@. So Paulo, ano 3, n. 18, ago. 1998. Disponvel em: <http://www.dataveni-a.lnf.br/frame.art.html>. Acesso em 10 set. 1998.
- CD-ROM ARAJO, D. S.; BRAGA, M. D. A; CAPUZZO, Y. C. (Org.). IV SEMINRIO DAS LICENCIATURAS: perspectivas para a formao de professores. Anais ... Goinia: Ed. da UCG, 2005. 1 CD-ROM.
- Ordenao
das referncias
- Sistema alfabtico. BUFFA, E.; ARROYO, M.; NOSELLA, P. Educao c cidadania: quem educa o cidado. So Paulo: Cortez, 1987.
J
i' 'I
S. V. (Orgs.). Educao CICILLINI, G. A & NOGUEIRA, escolar: polticas, saberes e prticas pedaggicas. Uberlndia: Edufu, 2002, p. 09-36.
I I 'li
DINIZ, J. As pupilas do senhor reitor. 15. ed. So Paulo: tica, 1994.
DUARTE, R. Cinema & educao. Belo Horizonte: ca, 2002. 120 p. (Coleo Temas & Educao, 3).
Autnti-
FREIRE, P. Educao e cidadania.
In: GADOTTI,
M & TOR-
RES, C. A (Org.). Educao popular: utopia latino-americana COrg.). So Paulo: Cortez; Edusp, 1994, p. 209-218.
Captulo 3
* 67
LUJAN, R. P. (Comp.). Um presente especial. Trad. S. da Silva. 3. ed. So Paulo: Aquariana, 1993.
MARCONDES, E.; LIMA,!. N. de (Coord.). Dietas em pediatria clnica. 4. ed. So Paulo: Savier, 1993.
MESQUITA, crobiolgica
A. J. de. et. a!. Qualidade do leite cru bubalino.
fisico-qumica
e mi-
Goinia: CEGRAF, 2001.
MOORE, W. (Ed.). Constrotivismo caional: soluciones. Crdoba.
DeI movimiento
edu-
NOGUEIRA,
S. V
& CORREIA, W. F. Reflexes epistemol-
gicas sobre os desafios curriculares emergentes. In: CICILLIS. V. (Org.). Educao escolar: NI, G. A. & NOGUEIRA, polticas, saberes e prticas pedaggicas. Uberlndia: Edufu, 2002, p. 09-36.
4
CITAES BILIOGRFICAS:
A
ENFASE NA FORMA
Captulo 4
71
Segundo a NBR 10520:2001, citao a "meno, no texto, de uma informao extrada de outra fonte" (p. 01). Essa meno pode ser: - Direta: "Bem, se o ato filosfico consiste na criao de conceitos, devemos, filosoficamente, perguntar: o que um conceito?" (GALLO, 2003, p. 44).
- Indireta: Segundo Gallo (2003, p. 44), se o a atividade filosfica implica criar conceitos, devemos nos propor a pergunta filosfica sobre o que onsiste um conceito.
Transcries de at trs linhas so incorporadas aspas duplas.
ao texto, entre
Assim parece ser porque, para Piaget, "toda moral consiste num sistema de rearas, e a essncia de toda moralidade deve ser procurada no respeito que o indivduo adquire por essas regras" (PIAGET, 1994,p. 11). A essncia da moral o respeito s regras! A capacidade intelectual de compreender que a regra expressa uma racionalidade em si mesma equilibrada.
Citaes com mais de trs linhas so alinhadas quatro centmetros esquerda, em pargrafo especial, com espao simples entre linhas, sem aspas e em fonte tamanho 10.
72
* Tee
no um bicho-desetecabeas
mais ou menos nessa direiio que Arendt aponta quando fala da existncia do mundo infantil autogovernado e de seus pressupostos:
O de que existe um mundo das crianas e uma sociedade formada entre crianas, autnomos e que se deve, na medida do possvel, permitir que elas governem. Os adultos a esto apenas para auxiliar esse governo. A autor::dadeque diz s crianas individualmente que fazer e que no fazer revousa no prprio grupo de crianas (ARENDT, 1997, p. 229).
o primeiro
- Ocorrncias especiais como supresso, interpolaes, acrsci mos ou comentrios, bem como nfase ou destaque (grifa ou negrito ou itlico), devem ser informadas por quem faz a citao. Observe: Supresso: "A autoridade que diz s crianas individualmente que fazer e que no fazer repousa no prprio grupo de crianas [... ]. A autoridade de um grupo, mesmo que este seja um grupo de crianas, sempre consideravelmente mais forte e tirnica do que a mais severa autoridade de um indivduo isolado" (ARENDT, 1997, p. 229-230).
Interpo!aiio
ali
inlercala;lo:
"/\
nvel
de [sic] graduaiio".
Sic a expresso latina que significa tal e qual, e empregada quando h um erro na citao, como nesse caso, em que o correto seria "em nvel de".
Acrscimo: "A NBR 6023:2002 [ao alterar a NBR 6023 de ago. 2000] ... "
Captulo 4
73
Comentrio: "As notcias sobre fraude na ;xcvidncia [o que no nenhuma novidade] continuam a nos 5:Jrprcender".
- Expresses latinas mais recorrentes: Apud = significa em. (PLAT O, apud Silva, 1999, p. 02). Et aUi = e outros. (SILVA et. alii = Silva e outros). Ibidem = no mesmllugar. (SILVA, ibid., P 30 = SILVA, mesma obra, p. 30). Idem = o mesmo. (id. Ibid., p. 40 = segunda ou mais citao para quando repetir autor e obra) In = em. (SILVA, In: SOUSA, M. N. (Org.). In verbis = nas palavras, textualmente. (in verbis, SILVA, 1999,
p.30)
Opus citatum, opere citato = obra citada. (SILVA, op. cit.) Passim = aqui e ali. (SILVA, em diversas passagens). Verbo ad verbum = palavra por palavra. (SILVA, ver ad verbum ...). Loco citato = no lugar citado. (SILVA, 10c. cit.). Confira, confronte. (cf. SILVA, 1999). A expresso apud a nica que pode ser citada no texto. As demais devem ser citadas em notas.
"
NOTAS: ENFASE NA FORNIA
Clptulo
77
Nota de rodap
Como o nome diz, ela aparece ao p da folha em que acontece a citao, A NBR 6023:2002 estabelece que, quando for usado o sistema numrico, em que as referncias vo aparecendo, numeradas, medida que surgem, e no a forma autor-data, pela qual as refern.cias s6 so. organizadas de modo alfabtico ao final do texto, as referncias ganham a forma de notas de rodap, Depois, na lista de referncias, os elementos descritivos das obras citadas devem aparecer de modo idntico ao que foi impresso no p da folha, seguindo a mesma ordem numrica, Notas de referncia e explicativa no podem ser usadas concomitantemente, Notas de rodap
NO TEXTO: a Idela da consdentliao como um telas da educao tica, em uma reformul~lo do Imperativo categrico kantiano', De acordo com a autora, o imperativo categrico assimilado pelo cognitivismo Implica a ao individual que visa ao equiilbrio absoluto da razo vital ",
j
NO RODAP DA pAGINA: , KANT, I. Fundamentao Edies 70, 1996. da metaflsica dos costumes. Trad. p, Quintela. USboa:
, FREITAS, ,L. A moral na obra de Piaget: um projeto inacabado. So Paulo: Cortez. 2003, p. 56:
NA LISTA DE REFERNCIAS: REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS 1. KANT, I. Fundamentao Edies 70, 1996. da metalis!ca dos costumes. Trad. P Quintanela. Lisboa'
2 FREITAS, L. A moral na obra de Piaget: um projeto inacabado. So Paulo: Cortez, 2003.
'FIGURA 27 - Exemplo de notas de rodap
78
* TCC
no um bicho-de-setc-cabeas
Notas de fim de texto Em vez de aparecerem no p da folha, essas notas so :::-:;:-~'::"5~, no fim do texto. Devem ser concebidas na forma do siste:;l2. :-:''::-:-.'::rico. Veja os exemplos. Notas de fim de texto
NO TEXTO: i: a ideia da consdentizao como um feios da educao tica. em u"",, reformulao do imperativo categrico kanliano' De aoordo com ~ autora. o imp~ra:"'-: categrico assimilado 1';10 cognitivismo implica a ao individual que visa ao equllib-: absoluto da razo vital. Alis, a proposta de Piaget mesmo 'estudar o juigamento mora:
e no os comportamentos inclui entre as pedagogias ou sentimentos
ps,-4,
morais:I,
esse tipo de entendimento
que
Sii'o'a
Notas depois da concluso e antes das referncias bibliogrfICas: , KANT.. 1. Fundamentao Edies 70, 1996. da metafisica dos costumes. Trad. P. Quintela. Lisboa:
, FREITAS, L. A moral na obra de Piaget: um projeto inacabado. Silo Paulo: Cortez. 2003, p. 56. , PIAGET, J. O juizo moral na criana. Trad. E. l.enardon. So Paulo: Summus, 1994, p. 7, , SILVA, T. T, da, Liberdades reguladas: a pedagogia construtivista governo do eu. Petrpolis: Vozes, 1998, p, 9. NA LISTA DE REFER~NCIAS: REFER~NCIAS BIBLIOGRFICAS 1. KANT, I. Fundamentao Edies 70, 1996. da metafisica dos costumes. Trad, p, Quintanela Lisboa:
H
outras formas do
2 FREITAS, L. A moral na obra de Piaget: um projeto Inacabado, So Paulo: Cortez, 2003, 3. PIAGET, J, O juizo moral na criana. Trad. E. Lenardon. So Paulo: Summus, 1994. 4. SILVA, T. T. da, Liberdades reguladas: a pedagogia construtivlsta e outras formas do governo do eu. Petrpolis: Vozes, 1998.
FIGURA
28 - Exemplo de notas de f'un de texto
Captulo 5
* 79
Notas cxplicativas
As notas explicativas servem para que o autor do trabalho ilustre, esclarea ou explique aspectos do texto que julga melhor no incorporar no seu discurso. Quando a nota explicativa aparece no p da folha, as notas de referncia devem vir ao final do texto, segundo o sistema alfabtico. Notas cxplicativas
NO TEXTO: a ideia da consdentizao como um telos da educao tica, em uma reformulao do imperativo categrico kantiano' (cf. KANT. 1996), De acordo com a autora. o imperativo categrico assimilado pelo cognitivismo implica a ao individual que visa ao equillbrio absoluto da razo vital' (FREITAS, 2003, p. 56). Alias. a proposta de Piaget mesmo "estudar o juigamento moral. e no os comportamentos ou sentimentos morais' (PIAGET. 1994. 7). esse tipo de entendimento que Silva inclui entre as pedagogias pd (SILVA. 1998, p. 9).
Nesse sentkfo. com toda a ceotralidade que Kaot atribui uoiversalizac da maxima
que preconiza.
, bom no esquecer que Piaget era l:Jlogo e ievou a influncia de sua formao acadmica para a rea em que pesquisou. a ",'coiogia, Por isso a ideia de equilibrio, com fundamento biol6gico, faz-se presente em suas <',or;3S. l A fundamentao da moral, como norteador da conduta humana. requer a apreciao nas perspectivas radonal e emodonal. A pessoa humana no apenas crebro,
desprovida de sentimentos.
Como complemento a essa ideia, ver os trabalhos de Larrosa. citados ao longo deste trabalho e listados nas referncias bibliogrficas. Referncias bibliogrficas FREITAS, L. A moral na obra de Piaget: um projeto inacabado So Paulo: Cortez, 2003. KANT: I. Fu.nllamentao Ediij'es 70. 1996,. PIAGET, J, O julgamento 1994, da metall,ica dos costumes. Trad P Quintola. Lisboa:
moral na criana. Trad. E. lenardon.
So Paulo: Summus,
SILVA, T, T. da. Liberdades reguladas: governo do eu, Petrpolis: Vozes, 1998.
a pedagogia constru!ivista e olltras formas do
I I
1
FIGURA 29 - Exemplo de notas cxplicativas
!
I
-,-------------------ELABORAO DO TRABALHO:
1\
ENFASE NO CONTEDO
Captulo6
* 83
No tpico sobre o Projeto de Pesquisa foram abordados os momentos ou fases que ele compreende. Agora que chegamos s orientaes sobre como elaborar o relatrio de pesquisa, retomemos aqueles passos, visando facilitar a organizao do trabalho de pesquisa e sua redao.
'-1
--r--- . ,--- --.,""_
_._-'-~ Escolha do ~;~t~=~em';--""-'-" .. ---_ ..__,,-_ ---_

...,,''""._',.,","""''''''''''''''.''''"'''''-_''"'"'''''',""''''''''
..
~l -.!
~Para determinar o objeto de estudo. Responde questo: o que! I. vai ser estudado?
.""'"', ..,.." " ..,,, '1!". _ . ,..,.,,,.,,"'''_
Formulao dos objetivos

I
r-E';~~b;~~~';~~~~'~~ti~;~;t~;';;;~~cle .resultados parciais e ! com a resoluo do problema da pesquisa. Responde pergunI ta: o que se quer com essa pesquisa?
., o momento de evidenciar a relevncia da pesquisa, res indagao: por que importante executar essa pesquisa?
-------------.---------"-.-,
'--"3"""r~:::~:::::,"""" "'"':''','~::::'C~;~?~~f~:~~j~iill~~ii~~''' .
""iJ
! pondendo
~.!
Elaborao da reviso bib~~~~~~~~~ da!i!~:~~~_.~
! a ocasio da contextualizao terica do problema. Deve ,--,- ..1"---- ..----"-- -"-..

5!
i
!
I~evidenciar os trabalhos j produzidos e como eles trataram , problema da pesquisa.

.., ." .. . "
!-.-- --- Enunciao da hiptese/ questes de trabalho ..- ..-.--.-- - .. ,,, . Estabelecer uma soluo provisria para a investigao, que pode no ser confirmada. Responde-se questo: a priori,
....... . , ""
i i
n ..,.,'""-.,
.. ""'''''
.. "" .. "..,,-''"
.. ,.. "'',._, ... _~'''
,(,'?~O O probl::?~ pode ser resolvido? Faz-se a delimitao do assunto-tema

.. "".,"'", ... "','',,.-"'''-'"0."'-,,
__ ,_",_"".-,,,,,",",,,,,,,,',,,,'','.,_,__,' .....u,.'"., ...,.,
Considerando que o relat6rio de pesquisa ser de natureza monogrfica, a pergunta a ser respondida nesse passo : qual a especificidade do problema da pesquisa? Estabelece-se a metodologia da pesquisa As indagaes aqui so: que procedimentos sero ~xecutados? Como sero as tcnicas de do objeto da pesquisa? .- ,
" ,.,
",-"
"""~'~"""o<
~.".,., . _.,,"~.",,""".,
Elaborao do cronograma
"._ .. ,_._
Estabelece-se a resposta para o questionamento: em quanto as atividades da sero concludas? FIGUR/\ 30 - Etapas do estudo para elaborao do projeto
84
* TCC
6.1
ASPECTOS
TCNICOS DO ESTUDO
Estudamos para aprender. Atualmente, ningum se d ao luxo de perder tempo com livros e outros materiais em mos. Para tanto, o acadmico deve dominar as tcnicas de estudo. Por isso, aqui vamos tratar dos processos de leitura e documentao de dados bibliogrficos, visando oferecer um conjunto de indicaes prticas para o estudante que se v s voltas com tarefas relativas ao planejamento e elaborao de projetos de pesquisa e trabalhos: Didtico, de Graduao lnterdisciplinar e de Concluso de Curso.
6.2 LEITURA
Segundo Charlot (2000), do ponto de vist'do ensino-aprendizagem, podemos lidar com informao, ele conhecimento e saber. Para
A informao um dado exterior ao sujeito, pode ser armazenada, estocada, inclusive em um banco de dados; est sob a primazia da objetividade. O conhecimento o resultado de uma experincia pessoal ligada atividade de um sujeito provido de qualida,des afetivo-cognitivas; como tal, intransfervcI, est sob a primazia da subjetividade. (.,,). O saber produzido pelo sujeito confrontado a outros sujeitos, construdo em quadros metodoJgicos. Pode, portanto, entrar na ordem do objeto; e [orna-se, ento, um produto comunicvel (CHARLOT, 2000, p. 6]).
Captulo 6
* 85
Pelo raciocnio do autor, temos as seguintes dades: informao +- -+ subjetividade e saber +--+ intersubjetividade. Ao se relacionar com o mundo, ao menos nessa perspectiva, seja na dimenso pessoal ou profissional, o sujeito mobiliza saber. Se assim considerarmos, ento a academia deve portunizar aos estudantes a apropriao de saberes imprescindveis ao seu fazer terico, prtico e tico.
+- -+ objetividade, conhecimento
Um dos caminhos para a aquisio de informao, conhecimento e saber ainda a leitura de material a ser utilizado para a colheita de dados para a fundamentao o de alguns documentos terica da investigao. Veja a relaaos quais se pode recorrer.
Artigo. Texto que expe uma matria na qual o autor apresenta pleno domnio. Destina-se publicao em peridicos especializados. Segundo a ABNT, artigo o "Texto com autoria declarada, que apresenta e discute idias, mtodos, tcnica, prcessos e resultados nas diversas reas do conhecimento", 'podendo ser "original, quando apresenta temas ou abordagens pr6p'rias~' ou -"de reviso", quando "analisa e discute informaes j publicadas" (ABNT, NBR 6022: 1994, p. 01).
Dissertao. o documento que resulta de pesquisa e que defendido perante uma banca como requisito parcial para a obteno do ttulo de mestre.
Ensaio. Aborda um ponto especfico de um determinado sunto.
as-
86
* TCC
Informe. Descreve um assunto cientfico ou flosfico para o pblico externo aos ambientes acadmicos.
Livro. Conforme normaliza a NBR 6029:2002, livro uma "publicao no peridica que contm acima de 49 pginas, excludas as capas, e que objeto de Nmero Internacional Normalizado para Livro (ISBN)" (p. 3) .
Projeto de pesquisa. Compreende momentos, etapas e atividades de uma investigao cientfica ou filosfica. Traz dados como: objetivos, justificativa, reviso da literatura, hiptese ou questes norteadoras do estudo, delfmitao do problema, metodologia, cronograma, oramento (decisivo quando apresentado a rgos de fomento pesquisa) e referncias bibliogrficas.
Resenha. um estudo avaliativo de uma obra recm-publicada, que informa dados bibliogrficos e terico-conceituais do novo trabalho. Na academia, refere-se s snteses de material terico proposto nas disciplinas estudadas. No co,stume o autor resenhar a prpria obra. A NBR 6028, de maio de 1990. estabelece que resenha tambm chamada de "recenso" c'.;. "resumo crtico", o qual "redigido por especialistas com ar.2.lise interpretativa dc um documento" (ABNT, NBR 6028 ... 01).
Resumo. A ABNT define tri:s tipos de resumo, a saber: :::': cativo (descritivo), o informativo (analtico) e um que re5:':::,,da associao dos dois anteriores, o informativo/indic2.::-:~ Segundo a ABNT,
Captulo 6
87
3.2 Resumo Indicativo. Indica apenas os pontos principais do texto, no apresentando dados qualitativos, quantitativos, etc. perfeitamente adequado li~eratura de prospectos (catlogos de editoras e livrarias). 3.3 Resumo Informativo. Informa suficif'Iltemente ao leitor, para que este possa decidir sobre a convenincia da leitura do texto inteiro. Expe finalidades, metodologia e concluses. 3.4 Resumo Informativo/ Indicativo. Combinaes dos dois tipos citados em 3.2 e 3.3 (NBR 6028:1990, p. 01).
A mesma norma estabelece que os resumos devem ser utilizados em publcat!s primrias: artigos para revistas e outros documentos como relatrios e monografias em geral. Devem preceder o texto da obra original. E podero fazer parte de publicaes secundrias: prospectos e catlogos de editoras e em outras bases de dados bibliogrficos. Por exigir fidelidade ao contedo do trabalho, feito por quem o produziu. Quanto ao nmero de palavras, o estudante que for ler resumos para colher material do seu TD, TOI ou TCC, encontrar esses documentos segundo as disposies da NBRj citada: at 100 palavras para notas e comunicaes breves. Para trabalhos acadmicos e artigos, at 250 palavras. Para teses e relatrios, at 500 palavras .
TCC. Na maioria das instituies de ensino superior, () Trabalho de Concluso de Curso, produzido individualmente e, em alguns cursos, defendido perante banca examinadora, o trabalho minucioso sobre um tema especfico, abordado sob a coordenao de um orientador.
88
* TCC
Tese. Descreve trabalho de pesquisa que prime pela originalidade e que demonstre avanos na rea de estudo a que dedicada. defendida perante banca examinadora com requisit.o parcial para a obteno do ttulo de doutor.
TGI. Trabalho de Graduao Interdisciplinar,

gistrar estudo importante pelo autor.
que objetiva reem reas correlatas do curso feito
A leitura desses documentos oferece uma srie de dados para a elaborao do trabalho. Entretanto, para ler com proveito, os passos podem ser:
}
I
a) Leitura de identificao: inclui vistas a dados da capa, orelha, ficha catalogrfica, sumrio, introduo, resumo, ttulos dos captulos, conforme o documento, e outros elementos que ajudem na escolha da obra certa. o momento da sincrese, em que a pergunta a responder : eSSe material me ajuda a concretizar meu objetivo?
b) Escolhida a obra, inicia-se a leitura trabalhada, compree!1e::do a extrao dos dados essenciais que iro ajudar o acadmico .~~::~ solver o problema que adotou no projeto de pesquisa. o m~:. :-.:: da anlise, de compreenso profunda c exaustiva do aSSUfL:
~~:-:c) Escolhido o material conceitual, vital documenta:: crevendo as partes relevantes da obra, seguidas da referr:c3. =- :::53:: um ato imprescindvel porque com ele que o acad:-::::: ~:...:~ sntese do estudo. Sem isso, como recompor os dados te2:":=: =: ::~.:. dos anteriormente?
Captulo 6
* 89
'E recompor reescrever o texto. Por isso, a seguir, dispomos alguns indlcativos sobre o estilo da escrita.
6.3lNDrcA6ES
(CF.
QUANTO AO ESTILO DA ESCRITA

P.
INCIO FILHO, 1999,
9-15) .
A nvel de. Implica ideia de movimento: "o custo de vida elevou-se a nveis inimaginveis". Prefira "Em nvel de", A partir de. Indica ideia de tempo. Evite: "A partir dessas ideias". Use: "A partir do sculo 20". Aspas duplas. So usadas em citaes de at trs linhas. Podem ser usadas para indicar termos que expressem ironia, gria ou sentido tlgurado. Aspas simples. So usadas em citao que aparece no interior de outra citao: "Trata-se, at mesmo, de seguir o conselho dos velhos e grandes filsofos. 'Procurei por mim mesmo', diz Herc1ito" (Armijos Palcios, 1997, p. 63). Atravs. Significa atravessamento. "Ele olhou atravs do olho mgico". Evite: "Atravs deste mtodo". Use: "Por meio deste mtodo", "com base neste mtodo". Nesse sentido, tambm vale empregar "mediante". Citao de citao. usada quando no possvel o acesso obra citada. Por ser de segunda mo, deve ser seguida da expresso latina apud. Piaget defende que (apud Freitas, 2003, p.56). Colocar, colocao. Colocar significa "pr" C "introduzir", e no "afirmar". Evitar frases como: "As colocaes do autor". Prefira: "As afirmaes do autor".
90 *' TCC no um bicho-dcsctc-cabcas
Como um todo. Palavras que designam ob.'e:cs s:~:" :':~:'::-.: menos o fazem abarcando sua inteireza. dcsc.c: =', c.' - : _.: de frases como: "A sociedade como um todc ciedade". Dcada. Use "Dcada de 1990". Se usar dcada cente o sculo: "Dcada de 90 do sculo 20" . :3::':::'
" ..
C:c
c:
Devido a. Melhor seria "em virtude de", "em razo de Em nvel de. Refere-se a mbito, esfera. Tambm poe::". 5:::usados "no" e "nos": Em nvel federal. No nvel mu:::::;-=-: Nos nveis fundamental e mdio. Em termos de. Em vez de "A educao em termos de Bras:: prefIra: "A educao no Brasil" . Enquanto. Significa durao, tempo. Evite usar "Enquanto professor". Use: "Enquanto ele lecionava, ela brincava". Implicar. Evite: "A concluso implica na redefinio do modela". Empregue: "A concluso implica a redefinio do modelo" . Itlico. Recurso para destaque que deve ser usado em vez da sublinha, mas com sobriedade: "transcrevo ipisis literis, textualmente", Letra maiscula. No se usa para fazer destaque. Com ela escrevem-se: o(s) sabrename(s) principal(is) do autor(es); os nomes de entidades coletivas, quando figuram como autoras; a primeira palavra da referncia, se a entrada for por ltula; os ttulos de eventos como congressos, seminrios e nomes geogrficos . Na medida em que. Significa "posto que", "uma vez que" . . Parece ser mais apropriada que "na medida que".
Capitulo 6
* 91
Negrito. Recurso usado, preferentemenre, em titulo:; de livro:;, artigos, resumos, resenhas e assemelhados. Pode ser u:;"j,' ;'Clril realar verbetes no interior do texto, mas sem abus=:o Numerais. zero, um a dez, cem e mil so escritos por extenso. Os. restantes so escritos em algarismos arbicos: 17, 98, -7, Oll:de.lndica lugar. Evite: "A teoria onde fica provado". Use:
"Aparecida de Goinia, onde moro" . Qualquer. Se usado no sentido de inexistncia, prefira nenhuma: "Ele no disse nenhuma palavra", e no "Ele no disse qualquer palavra". Quando expressa ideia de algo valioso, use: "Ele disse uma palavra significativa, enftica, nica", e no "Ele no disse qualquer palavra". O texto acadmico prima pela objetividade. Recentemente, hoje, ano passado. Prefira datas exatas.
Siglas. Nas siglas no entram os pontos. Por isso, escreve-se UFG, e no u.F.G. Ou ABNT, e no A.B.N.T. predominante o uso de maisculas para as siglas com at trs letras. A partir de quatro, s a primeira letra maiscula. Porm h instituies que fazem questo de usar suas siglas com mais de trs letras em maiscula, com o caso da ABNT. Conferir cada caso a melhor sada. Sublinha. Tem finalidade idntica do negrito. Vale para ela a mesma considerao sobre esse recurso. Versal versalete. Recurso para TTULOS. Quando se abusa dele, como dos demais destaques, o efeito inverso. Por isso, deve-se usar pouco.
92
* Tee
no um bicho-de-sete-eabeas
6.4 DOCUMENTAO
PARA PESQUISA BIDLIOGRflCA no ensino superior. Atu~:-
fichamento j foi predominante
mente, o computador facilita a vida das pessoas. Em vez de fichas elas usam os recursos da informtica. Caso ainda seja ncccssric recorrer ficha, os modelos que podem ser seguidos so o da transcrio direta e indireta. Exemplos abaixo:
Ficha de transcrio direta
Nmero Documento E. 1 aber da experincia Assunto SILVA, Docncia: s, dade. 5. da (p. 26).inocentemente Agora espantalho -ni1 arauto da menos que inovao. sujeito.bueiro manequimoconsigosmesmo,ma:I da. Magistrio e mediocriseja Questes ed. Cabe 'Puxa, o novo jeito C8 vida si, pensaalguma. ao papelAdeo abaixo.paraprofessorestou faz('. ou mas talvez eam tudo que esto segue fazendo e "Quem, histria profissional, a sua pe] "E toda sem conscincia, nega vivida exp So Paulo: Cortez, 2001. (Col. Nossa poca, 3).
I I
que j fizeram em classe - diz o te ensinar este e somente este."
i!
i
o professor ao longo do tempo, ~ndo burrada em sala de aula!' io relativizando nada." (p. 26).
erineia, nega a sua condio de ioquista, j tenha se acostumado 1m direito que lhe cabe, sem d iba aos seus alunos ... " (p. 26). FIGURA 31 - Exemplo de ficha para citao direta
Captulo 6
* 93
Ficha de transcrio indireta Nmero Documento Assunto T. da. Magistrio e mediocri'- -.. Docncia: saber da experi:-:::: SILVA,E. i experincia. Somos alheias as que s que como burradas para tem de se valorizar. chega Cortcz, abrindo mo de sua O o que ele de aula. mos fizer masoquista. novo modo pensa apresentado de sujeito, algo em quem dade.fazer. naso(p. 26). a sugerir2C: o professor cabe. autodeterminao dade nas (p. 26). e professornegar escolhasest fazendo certo. (p. 26). fez sabe fora. Isso significa estar e deixando jogada5. ed.OE SePaulo:isso, que sua condiolhe esquea professorsala e Porm, se agir como essa, que a histria profissional do professor em ocasies impensadamente, o professor estar negando a prpria
enta-se COr.1 :l ;e poca, 3).
FIGURA 32 - Exemplo de ficha para citao indireta
inconveniente das fichas que elas vo se avolumando e se o estudante no tiver um agudo senso de organizao, poder perder tempo. O lado positivo delas que podem ser levadas para a biblioteca, onde normalmente os materiais tericos so lidos. Entretanto, se em vez de um conjunto de fichas o acadmico preferir registrar suas leituras no computador, s lembrar que a documen,tao 'tem de ser completa. E o esquema bsico do fichamcnto pode continuar valendo quando se usa a informtica. Observe:
94
* TCC
Documentando pelo computador Documento
SILVA, E. T. da. Magistrio e mediocridade. 5. ed. experincia. eIsso se valorizar.isso,26).condio de sujeito, algocabe, O quem masoquista. Se fizer (p. alheias as escolhas de lhe para So Paulo: terminao Cortez, 2001. (Col. Questesabrindo mo que sua autodeprofessor de significa negar estar da Nossa poca, 3).tem deixando nas mossua Porm, se agir impensadamente, o professor estar negando a prpria
FIGURA 33 - Exemplo de documentao pelo computador
6.5
SEMINRIO:
OUTRA FORMA DE ESTUDAR
o seminrio constitui-se em uma tcnica de estudo que pode implicar novas perspectivas de trabalhos investigativos. Para tanto, necessrio que o professor desenvolva os seguintes procedimentos didticos:
Selecionar de apoio; Organizar e coordenar os grupos de estudo; e colocar os estudantes em contato com materiais
Orientar os acadmicos nos momentos de elaborao de texto ou roteiro que serviro de base apresentao e debate do assunto com toda a turma; Estimular a participao, em suas diversas modalidades;
Providenciar o acesso aos recursos necessrios realizao do seminrio, incluindo materiais, audiovisuais, iconogrficos e outros que se fizerem necessrios.
---------------------
Captulo
* 95
Para desenvolver o seminrio, Introduo,
observar os seguintes momentos:
a ser feita pelo professor;
Passar a palavra aos grupos. Nesse momento, um aps o outro, far a apresentao do contedo pelo qual ficou responsvel. Terminadas as exposies, proceder ao processamento das atividades, debatendo, analisando e aVj.liandoo que foi feito, observando os seguintes critrios, cf. Incio Filho, 1999, p. 40-44: Adequao: o processo comunicativo requer que as mensapor todos os participan-
gens emitidas sejam compreendidas tes;
Clareza: claro o oposto de obscuro. E obscura a comunicao que se manifesta de dificil entendimento; Coerncia: refere-se consistncia discursiva, por meio das quais os elos entre as partes da exposio ficam evidentes;
Conciso: o texto qualificado

dispensa o suprfluo; Criatividade: capacidade guagem -pensamento;
pela unidade
tambm que
de organizao
original de uma lin-
Domnio do assunto: competncia terico-conceitual compreensiva ao lidar com o discurso a ser mobilizado;
ou
. Unidade: refere-se organizao estrutural do tema abordado, cujas partes devem ser interligadas de modo lgico.
96
* TCC
Aos estudantes
so dadas as seguintes sugestes:
Antes dos encontros: que se preparem para o seminrio por meio da realizao de uma anlise rigorosa do material indicado para o desenvolvimento do assunto, visando a compreender em profundidade o contedo central dos textos a serem debatidos. Para se preparar bem, o estudante deve recorrer a outras fontes bibliogrficas; Durante os encontros: que participem ativamente das ativida-
des, seja expondo o que de sua responsabilidade, seja fazendo intervenes proveitosas para si e para os demais estudantes da sala; Aps os encontros: que busquem ir alm do que foi visto em sala de aula, por meio da consolidao dos conceitos, de modo a ampliarem a viso sobre o temainvestiga.~do.
6.6
ELABORAO
DO TRABALHO ACADWCO
A elaborao escrita do relatrio depende do tipo de pesquisa que foi feita. No caso da documentao que vimos anteriormente, trata-se de procedimentos vinculados pesquisa bibliogrfica. Mas, segundo Pedra Demo, as pesquisas podem implicar estudos:
tericos, dedicados formulao de quadros de referncias e estudos de teorias; metodolgicos, dedicados a indagar por instrumentos, por caminhos, por modos de se fazer cincia, ou produzir tcnicas de tratamento da realidade, ou discutir abordagens terico-prticas; empricos, dedicados codificao da face mensurvcl da realidade
social; prticos, voltados para intervir na realidade social (DEMO apud MARTINS, 2002, p. 33) .
Captulo
* 97
Levando isso em considerao, no momento da escritura do trabalho o acadmico j deve ter produzido um conjunto de dados tericos, metodolgicos, empricos e prticos que o capacite a construir O texto. Ele deve cuidar para que nenhuma informao deixe de ser documenta. Alm disso, indispensvel que as confirme. Dados incorretos interferem 'nos resultados, que apresenta consequncias nas concluses. Com esses procedimentos realizados, s comear a compor o trabalho.
6.6.1. DIGITAO
- Tipo d~ papel:
TD, quando digitado, TGI e TCC devem ser impressos em papel A4 (21 cm x 29,7 cm), com fontes na cor preta, com exceo das ilustraes.
- Margens:
Contigurar a pgina conforme as seguintes medidas: 3 cm para margens superior e esquerda; 2 cm para margens direita e inferior.
- Espacejamento:
O texto impresso em espao duplo. Em citaes, tabelas, figuras e outras ilustraes, usar espao simples. Os titulas devem ser separados dos textos com espao duplo.
98
* TCC
no um bicho-dc-scte-cabeas
- Letras: Fonte aria! ou times l1ew romal1 tamanho 14 nos ttulos, 12 no texto e lOnas citaes que tenham mais de trs linhas.
- Pargrafos: Comeam aps um centimetro da margem esquerda (um toque na tecla TAB). Em citaes acma de trs linhas, o texto deve comear, sem aspas, a quatro centmetros da margem esquerda.
- Paginao: A insero de nmeros de pginas obedece s seguintes indicaes: a numerao deve aparecer no canto superior direito da folha. Contam-se as folhas a partir da de rosto. No entanto, a numerao s e impressa a partir da segunda folha do texto. As folhas iniciais de capitulos, embora contadas, no recebem O nmero.
Concluso
Concluso
* 101
Para que TCC?
eu te amooooo!!! Gostou??Eu quefizfflf/l Acabei o meu projeto. Modstia s favas, ficou lindo, Em meio a uma catica festa de aniversrio para a minha irm ontem, l estava eu quebrando a cabea para espremer os caracteres que faltavam. Surreal ver meu primo de um ano e meio pulando no meio das minhas Caros Amigos e me puxando, dizendo: 'vem binc, pirninha!'. Ou minha av pedindo para eu explicar o que que tinha aquela revista de diferente (meu pai explicou sucintamente: 'revista de comunista'). Mas todo mundo me desejou boa sorte, com direito a abraos apertados e beijos estalados, mesmo sem ter a menor idia do que era aquele trabalho que eu tanto fazia."
ilTce,
Assim se expressou no seu h/aI uma estudante de jornalismo que se nomeia Tatoca, 21 anos, paulistana por nascimento, siciliana por herana gentica.
"Ufa! Acabou. Ser? Acabou os bons e j quase 'velhos' tempos da faculdade, comea agora o tempo de se colocar em prtica tudo que aprendemos em sala de aula e nos laboratrios do curso. O 'bicho papo' do TCC agora nem to mau assim."
4 http://www.screamofthebutterOy.blogger.com.br/2004_11_01_arch;ve.html
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c''', . ,,~",n'.'!& Tf2CnlC8a=,, B --IJ

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"-adual O T E f'..\B.fi ~. = . PO\l\ia\.e" ~8\'~-;::-} ! ...A\v!:"-_ ..,' ,,-,"
li
.. 102
* TCC
Essa segunda Edilene Caciano, no Canal da Imprensas. Ela se refere ao final de seu curso, dando destaque ao TCC, ai nomeado de "bicho-papo". Ser? Tatoca anuncia que as pessoas no tm "a menor ideia" do que seja o Trabalho de Concluso de Curso, o TCC, e ela no est enganada ..O TCC dessas coisas que a gente vai sabendo mesmo o que medid que vai fazendo. E, como diz Edilene, para perceber, ao fmal, que o "bicho" nem to "papo assim". E no . o temor de fazer a "coisa" que deixa os acadmicos apreensivos. No incomum o universitrio me perguntar: "Para que TCC?" Para eu responder que para que ele coroe lima formao de qualidade. Isto: formao, remando contra a mar de uma poca em que algumas pessoas se contentam com certificao . .) . Que fiquemos acordados: quem busca certificao quer um cado, pensando que isso o garantir em sua prtica profissional. TCC para quem se envolve num processo de formao que lhe ta desenvolvimento humano e profissional altura da qualidade seres humanos esperam de todo profissional. Pensando nisso, entendemos que o TCC . indicativo de qualidade. Por isso, ele conta ponto a favor daquelas instituies que no abrem mo dele, que do condies para que ele seja realizado e que o valorizam como elemento integrador da transmisso, produo e aplic~O de conhecimentos. Para o acadmico, ter feito o TCC um dado que enriquece o currculo, sobretudo para quem planeja seguir carreira acadmica e fazer ps-graduao nos nveis de especializao, mestrado e doutorado. certifiMas o garanque os
'
...
http://www.can2i(.~3.imprensa.com.br/canalant/67edicao/alem_fatos3.htm
Concluso
103
Possivelmente, quando o acadmico tiver de apresentar-se em uma empresa, prestar concurso ou se submeter a exames para os cursos de formao acadmica, ele descubra o valor do TCC. Talvez nem espere tanto, e entenda, como o fizeram Tatoca e Edilene, que elaborar o TCC . uma experincia singular e nica, da qual j sentem saudades no rlia seguinte sua defesa perante a banca que o examinou. Como se pode ver, alm de no ser bicho-papo, o TCC e trabalhos assemelhados exigidos na universidade no so bichos-dc-sete-cabeas. Quem enfrenta esse instigante desafio sabe descobrir por qu.

TCC Nao e Um Bicho de Sete Cabecas

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TCC (Trabalho de Concluso de Curso) No um bicho-de-sete-cabeas (Primeira edio, 2009) Autor: Wilson Correia Nmero de pginas: 128p.

1.2.1 Elementos pr-textuais: 1.2.1.1 Capa - obrigatria

14 14 15 16 , da pesquisa . . , , . nfase na forma, ... ..... ",

.20 .. ,21 ,., 22

1.4: 1 Referncias bibliogrficas - obrigatrias

1.4.2 Apndice - opcional 1.4.3 Anexo - opcional

Trabalho de Concluso de Curso (TCC)

- opcionais "" .. " " "

2.2.1.7 Epgrafe - opciona!.

2.2.1.8 Resumo em portugus - obrigatrio 2.2.1.9 Sumrio - obrigatrio " "

2.2.1.10 Lista de ilustraes - opdona!.. 2.2.1.11 Lista de abreviaturas e siglas - opelona!...

3" Referncias bibliogrficas:

3.1 Dados essenciais sobre as referncias

5 - Notas: f:nfase na fonna

6.5 Seminrio: outra forma de estudar 6.6 Elaborao do trabalho acadmico

27 - Exemplo de notas de rodap 28 - Exemplo de notas de fim de texto : do projeto

FIGURA 29 - Exemplo de notas explicativas FIGURA 30 - Etapas do estudo para elaborao

FIGURA 31- Exemplo de ficha para citao direta

PROJETO DE PESQUISA Estrutura

Folha de rosto Sumrio Introduo Objetivos

Justificativa Reviso da literatura Hiptese/Questes da pegquisa

Metodologia .Cronograma Oramento Refernci as bi bli ogrfi cas

Anexo - opdonal FIGURA 01 - Elementos do projeto de pesquisa

Apresenta nome do autor, ttulo, local da instituio de destino e data.

Jos DOS ANZIS PEREIRA

margem 20m' ..-

02 - Exemplo de capa de projeto de pesquisa

I As medidas desta capa valem para todas as demais folhas do trabalho.

FOLHA DE ROSTO - OBRlGAT6RlA

Odentador/a: ProL Me Antnio Gil De Yx.

lJNIVF:RSIDADF: X - C IDA DF: 2009

FIGURA 03 - Exemplo de folha de rosto do projeto de pesquisa

INTRODUO OBJETIVOS JUSTIFICATIVA REVISO DA LITERATURA HIPTESES DELIMITAO DO PROBLEMA METODOLOGIA . . . .

FIGURA 04 - Exemplo de sumrio

em que p est o debate sobre o assunto?

o que se quer com esta pesquisa?

os objetivos, cuidar para no prever algo muito

~._' ."~,, ....

Calcular ._"",.,_. " ._,"""i;..., Conjugar ~ ~".".~~_,

~~~_ ~ ,:.,c:aIcu:aL ..;

"''''''~f ~E"~"':"; !""''''--

FIGURA 05 - Exemplos de "eI'bos para os Objetivos

dar respostas interro-,

gao: por que fazer esta pesquisa?

OU QUESTOES NORTEADORAS DA PESQUISA

Essa etapa responde seguinte questo: o que pesquisar?

Neste passo, pergunta-se:

dade do problema a ser pesquisado?

valores financeiros para cobrir custos

com recursos materiais e humanos. Aqui a pergunta

: o que ser gasto para a realizao da pesquisa?

fica, hospedagem, passagens e outros servios necessri,os para a execuo do projeto.

significa responder ao questio-

namento'; em quanto tempo as atividades intermedirias e finais sero concludas?

do projeto de pesqUIsa. -," ..

APNDICE - OPCIONAL ilustra

So materiais feitos pelo autor do projeto. Complementa,

FIGURA 09 - Excmplo dc cabcalho para a aprcscntao de TD

TRABALHO DE GRADUAO NAR

(TGI) E TRABALHO CURSO (TCC)

straes e siglas sto ovao viaturas portugus

FIGURA 10- Exemplo da disposio dos elementos em TA

ELEMENTOS PR-TEXTUAIS: tNFASE NA FORMA