O Advogado no Contexto Interpessoal.

PSICOLOGIA

Direito 2 D Fumec 2010

Daniel Henrique de Castro Camargos Luiz Felipe Cassetti Ornellas Franklin

Para qualquer advogado os relacionamentos interpessoais so dirios e extremamente importantes. Tanto clientes, testemunhas, colegas, juzes, promotores so pessoas que o advogado convive e necessita conhecer mais profundamente. Para isso so necessrios dois elementos: o autoconhecimento e a percepo do outro. O autoconhecimento permite que o advogado desenvolva a sua percepo do outro, pois assim possvel haver uma comparao com ele mesmo, e em conseqncia disso, se conhecer melhor. O advogado que possui alto grau de autoconhecimento mais sagaz, ele se arrisca mais a conhecer seus interlocutores. Com isso, o advogado estabelece um ciclo de desenvolvimento contnuo em sua vida, adquirindo melhor bemestar, realizaes pessoais, equilbrio emocional e conseqentemente o sucesso financeiro e profissional. Porm, para alcanar o autoconhecimento, necessrio certo trabalho. O indivduo deve se observar, no dentro de si mesmo, mas como uma terceira pessoa, e o objeto essencial para ter sucesso nessa etapa a emoo. Atravs disso, o indivduo encontra seus anseios, mgoas, prazeres, etc. Com o autoconhecimento adquirido, o advogado pode usufruir de habilidades pessoais e interpessoais. Uma delas a habilidade de observar, que a base para o sucesso em todo relacionamento interpessoal. Essa habilidade permite que o advogado perceba no s atravs de palavras, mas tambm gestos, o comportamento e as caractersticas da pessoa com quem est conversando. Outra habilidade a de escutar, onde o advogado permite que seu cliente, ou outra pessoa, fale o que for necessrio para conseguir melhores frutos na ao judicial. Uma terceira habilidade a de falar. Nessa, o advogado sabe perfeitamente a hora certa de falar e como falar, cumprindo os quatro atributos necessrios para uma fala produtiva: preciso, conciso, clareza e correo. Alm de autoconhecimento e todas as habilidades citadas acima, um bom advogado precisa ter envolvimento. Para ver e escutar com profundidade necessria a capacidade de fazer parte da situao que est em pauta. Participar, como se fosse seu, do problema. Mas isso no significa se perder em sentimentos como alegrias, medos e entusiasmos. Somente perceber se existem sentimentos ocultos, como o vingana, dio, desprezo, entre outros. Juntando os trs atributos acima obtemos a compreenso. Essa a parte onde o advogado entende o problema do seu cliente. Para que isso acontea necessria uma disposio interior de aceitar informaes, sem preconceito e juzos de valor. A congruncia, ou coerncia, muito importante para o advogado passar uma boa imagem para seu cliente. Demonstrar absoluta coerncia entre fala e ao muito importante no ponto de

vista emocional. O principal mecanismo utilizado pelo advogado para desenvolver essa congruncia a opinio, ou, mais conhecido, feedback. Todas essas habilidades e atributos descritos at agora para estabelecer confiana entre o advogado e o cliente podem sofrer comprometimento. Esse comprometimento se d atravs de erros comportamentais, que so fatais para confiana cliente advogado. Alguns desses erros se

do por meio de: realizar atividades paralelas enquanto atende o cliente, permitir interrupes, interromper em momentos inadequados, falta de ateno, desinteresse, atender em momento inadequado, preocupar-se mais em julgar do que em escutar, e transferir o atendimento para outra pessoa. Aps todas as observaes acima podemos facilitar o relacionamento interpessoal em geral de um advogado. Observar, escutar, falar, se envolver e ser coerente proporciona grandes frutos para o advogado, facilitando assim seu bem estar e sucesso profissional.